Download to read offline
Uploaded byNederlandse Social Media Academie (NSMA)
Effectief social media monitoren - #SMC0412
More Related Content
Similar to Effectief social media monitoren - #SMC0412
Effectief social media monitoren - #SMC0412
- 1. Effectief social mediamonitoren - Effectief social media monitoren – Social Media Club 0412 – 23/10/2013 - Effectief social media monitoren
- 2. Introductie • Mede-oprichter NederlandseSocial Media Academie • Mede-oprichter en social media strateeg bij KNALgroen • Twitter: @martijnbaten en @nsma_ • #SMC0412 • Slides beschikbaar via slideshare.net/nsma Effectief social media monitoren
- 3. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 4. #QUIZ 1. Feiten encijfers Effectief social media monitoren
- 5. Hoeveel tweets per60 seconden op Twitter? Hoeveel tweets? Effectief social media monitoren
- 6. Hoeveel tweets per60 seconden op Twitter? 120.000 Effectief social media monitoren
- 7. Hoeveel tweets per60 seconden op Twitter? Dus dat zijn: 172.800.000 Tweets per dag Effectief social media monitoren
- 8. Hoeveel statusupdates per60 seconden op Facebook? Hoeveel updates? Effectief social media monitoren
- 9. Hoeveel statusupdates per60 seconden op Facebook? 293.000 Effectief social media monitoren
- 10. Hoeveel statusupdates per60 seconden op Facebook? Dus dat zijn: 421.920.000 updates per dag Effectief social media monitoren
- 11. Hoeveel nieuwe foto’sper 60 seconden op Flickr? Hoeveel foto’s? Effectief social media monitoren
- 12. Hoeveel nieuwe foto’sper minuut op Flickr? 3500 Effectief social media monitoren
- 13. Hoeveel nieuwe foto’sper minuut op Flickr? Dus dat zijn: 5.040.000 Foto’s per dag Effectief social media monitoren
- 14. Hoeveel check-ins per60 seconden via Foursquare? Hoeveel check-ins? Effectief social media monitoren
- 15. Hoeveel check-ins per60 seconden via Foursquare? 2083 Effectief social media monitoren
- 16. Hoeveel check-ins per60 seconden via Foursquare? Dus dat zijn: 2.999.520 Check-in’s per dag Effectief social media monitoren
- 17. Effectief social mediamonitoren http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/ Conclusie: het is druk op social media
- 18. Effectief social mediamonitoren http://blog.qmee.com/qmee-online-in-60-seconds/ Conclusie: het is druk op social media
- 19. Effectief social mediamonitoren En het wordt alleen nog maar drukker Bron: We The Web - Sander Duivestein en Jaap Bloem
- 20. http://youtu.be/F7pYHN9iC9I Social media alsglazen bol vol informatie Effectief social media monitoren
- 21. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 22. Effectief en efficiëntmonitoren start met het vaststellen wat je eigenlijk wilt gaan monitoren. Effectief social media monitoren 2. Het doel bepalen
- 23. Effectief social mediamonitoren Doelgroeponderzoek Het onderzoeken van de interesses en persoonlijke kenmerken van een doelgroep of specifieke personen.
- 24. Effectief social mediamonitoren Relevante conversaties opsporen Het opsporen van voor jouw merk, product of dienst relevante conversaties.
- 25. Effectief social mediamonitoren Merknaam gerelateerde impressies bekijken Het bekijken van impressies die gerelateerd zijn aan de merknaam van jouw bedrijf of producten.
- 26. Effectief social mediamonitoren Product-/Dienstervaringen inzichtelijk maken Het inzichtelijk maken van de ervaringen die klanten hebben met het gebruiken van jouw producten of diensten.
- 27. Effectief social mediamonitoren Publiciteit in kaart brengen Het in kaart brengen van publiciteit naar aanleiding van een bepaalde gebeurtenis.
- 28. Effectief social mediamonitoren Nieuws volgen Het volgen van nieuws rondom een bepaald thema.
- 29. Effectief social mediamonitoren Kennis vergaren Het vergaren van kennis over een specifiek onderwerp.
- 30. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 31. Drie manieren voorhet bepalen van de juiste zoekopdracht: Effectief social media monitoren 3. Zoekopdracht bepalen
- 32. Freelance Tekstschrijver Oss …? …? Effectief social mediamonitoren Kernwoorden ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’
- 33. Zelfstandige ZZP Ondernemer Copywriter Webteksten Communicatie … …? … …? Effectiefsocial media monitoren Associaties ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’
- 34. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Insights for search (Trends) Stap 1: Ga naar: https://www.google.nl/trends/ Stap 2: Vul een kernwoord in (bijv. ‘marketing’)
- 35. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Insights for search Stap 3: Bekijk de gevonden resultaten
- 36. Een goede Een betaalbare Eensnelle Gezocht Ik zoek Kent iemand … …? … …? Effectief social media monitoren Verbanden ‘Je zoekt conversaties van mensen die via social media op zoek zijn naar een freelance tekstschrijver in de Regio Oss’
- 37. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Docs Stap 1: Maak een document aan via Google Docs
- 38. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Docs Stap 2: Geef het document een duidelijke naam
- 39. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Docs Stap 3: Maak een schema met de zoekopdrachten
- 40. Effectief social mediamonitoren Tip: Google Docs Stap 4: Deel het document
- 41. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 42. Ontdek waar jedoelgroep zich online bevindt Effectief social media monitoren 4. Doelgroep lokalisatie
- 43. Effectief social mediamonitoren Doelgroep lokalisatie • Kernwoorden, associaties en/of verbanden combineren tot zoekopdrachten; • Zoekopdrachten uitvoeren via zoekfuncties; • Waar vinden de meeste conversaties plaats?
- 44. Effectief social mediamonitoren Tip: 123people Stap 1: Vul een naam in bij http://www.123people.nl/
- 45. Effectief social mediamonitoren Tip: Wie o wie Stap 2: Kies een geografische locatie
- 46. Effectief social mediamonitoren Tip: Wie o wie Stap 3: Zoek en bekijk de resultaten
- 47. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 48. Vijffasen plan voorsocial media monitoring Effectief social media monitoren 5. Methode van monitoren
- 49. Effectief social mediamonitoren Fase 1: Tijd Hoe vaak monitoren en hoeveel tijd gaat dit kosten?
- 50. Effectief social mediamonitoren Fase 2: Administratie Hoe wordt de verzamelde data gearchiveerd?
- 51. Effectief social mediamonitoren Fase 3: Analyse Op welke manier analyseren?
- 52. Effectief social mediamonitoren Fase 4: Rapportage Hoe worden conclusies getrokken aan de hand van de verzamelde data?
- 53. Effectief social mediamonitoren Fase 5: Rapportage Hoe worden de inzichten geïntegreerd om bij te dragen aan de bedrijfsactiviteiten?
- 54. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 55. Aan de slagop de social media kanalen Effectief social media monitoren 6. Monitoren 1. Twitter 2. Facebook 3. LinkedIn 4. Blogs 5. Google Alerts
- 56. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 1: Doe een zoekopdracht
- 57. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 2: Filter de zoekresultaten
- 58. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Optie 1: Snel zoeken op Twitter Stap 3: Bekijk de gevonden zoekresultaten
- 59. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Optie 2: Geavanceerd zoeken op Twitter Zoeken op basis van steekwoorden
- 60. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Optie 2: Geavanceerd zoeken op Twitter Zoeken op basis van gebruikers en locatie
- 61. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Twitter Verfijnde zoekresultaten met ‘operators’
- 62. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Facebook Stap 1: Doe een zoekopdracht
- 63. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Facebook Stap 2: Bekijk alleen Statusupdates door op ‘Openbare berichten’ te klikken.
- 64. Effectief social mediamonitoren Monitoren op LinkedIn http://www.socialmediaacademie.nl/linkedin-signal-functionaliteit-niet-meer-beschikbaar/
- 65. Effectief social mediamonitoren Monitoren op LinkedIn Geavanceerd zoeken met LinkedIn
- 66. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Blogs Stap 1: Voer een zoekopdracht uit via http://www.google.com/blogsearch
- 67. Effectief social mediamonitoren Monitoren op Blogs Stap 2: Filter de zoekresultaten
- 68. Effectief social mediamonitoren Monitoren via Google Alerts Stap 1: Geef een zoekopdracht op via http://www.google.com/alerts
- 69. Effectief social mediamonitoren Monitoren via Google Alerts Stap 2: Stel de ‘alert’ in naar wens
- 70. Effectief social mediamonitoren Tip: Sla de zoekopdrachten op
- 71. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 72. Slimmer monitoren metbehulp van tools Effectief social media monitoren 7. Tools 1. Hootsuite 2. Symbaloo
- 73. Effectief social mediamonitoren Hootsuite Betaalbare oplossing om eenvoudig te monitoren http://hootsuite.com/
- 74. Effectief social mediamonitoren Symbaloo Gratis je eigen dashboard inrichten en samenwerken http://www.symbaloo.com/
- 75. Effectief social mediamonitoren Binnenkort…
- 76. © Flickr /infodad Effectiefsocial media monitoren Inhoud van deze avond: 1. Feiten en cijfers 2. Doel bepalen 3. Zoekopdracht bepalen 4. Doelgroep lokalisatie 5. Methode van monitoren 6. Monitoren 7. Tools
- 77. Effectief social mediamonitoren Vragen?
- 78. NSMA Whitepaper • 10tips voor effectieve Facebook bedrijfspagina’s; • 10 tips om effectiever te netwerken via LinkedIn; • Gratis te downloaden; • Bekijk: socialmediaacademie.nl. Effectief social media monitoren
- 79. NSMA Praktijkgidsen • Praktischen direct toepasbaar; • Voor zowel beginners als gevorderden; • Facebook, LinkedIn en Twitter; • Direct aan te schaffen via onze webshop; • 15% korting met kortingscode ‘KnalNSMA’ Effectief social media monitoren
- 80. Contact Volg onze tips& tricks http://www.socialmediaacademie.nl Email: martijn@nsma.nl Twitter: @martijnbaten & @nsma_ LinkedIn: http://linkd.in/nsma Presentatie te bekijken via: http://www.slideshare.net/nsma Volg NSMA via: Effectief social media monitoren
Editor's Notes
- #2 WELKOM!
- #3 Even kort voorstellen. Attenderen op dat er getweet kan worden met vragen aan @nsma_ met #SMC0412. Worden dan naderhand beantwoord.
- #4 Programmaoverzicht van vanavond
- #5 Tijd voor een kleine quiz!
- #6 Hoeveel tweets worden er per 60 seconden op Twitter gedeeld?
- #7 honderdtwintigduizend
- #8 Dat zijn er 172 miljoen 800.000 per dag! En meer dan de helft komt van een mobiel apparaat…
- #9 Hoeveel statusupdates per minuut op Facebook?
- #10 tweehonderddrieennegentig
- #11 421 miljoen 920.000 per dag
- #12 Hoeveel foto’s per minuut op Flickr?
- #13 3500
- #14 Ruim 5 miljoen per dag En ook hier komt het overgrote deel van de foto’s van een mobiel apparaat (iPhone). Is dit de grootste fotosite denken jullie?
- #15 Hoeveel check-ins via Foursquare per minuut?
- #16 2083
- #17 Dat zijn ongeveer 2 miljoen 999.520 duizend
- #18 Conclusie het is heel druk op social media
- #19 Elke minuut weer vinden op veel verschillende social media activiteiten plaats
- #20 En het wordt met de toename van apparaten alleen nog maar drukker op het web
- #23 Monitoren van social media is geen doel op zich. Vanuit welk doel ga jij monitoren op social media?
- #24 Doelgroeponderzoek: kijken op de profielen van gebruikers. Wat kenmerkt hen? Welke pagina’s vinden zij leuk?
- #32 Monitoren van social media is geen doel opzich Bedenk
- #43 Monitoren van social media is geen doel opzich Bedenk
- #49 Monitoren van social media is geen doel opzich Bedenk
- #52 Analyseren op sentiment / bruikbaarheid / doelgroepprofielen
- #53 Hoe ga je rapporteren? Pak het doel er nog eens bij en bekijk de gemonitorde zoekopdrachten.
- #54 Social media monitoring wordt pas echt relevant als het bijdraagt aan de verbetering van je bedrijf, producten en/of diensten. De verbetering kan bijvoorbeeld tot stand komen doordat je klanten ervaren dat je aanwezig bent en reageert op hun vragen en opmerkingen.
- #56 Monitoren van social media is geen doel opzich Bedenk
- #79 Gratis cadeautje! Sinds gisteren beschikbaar om te downloaden. 10 tips voor effectieve Facebook bedrijfspagina’s.
- #80 NSMA praktijkgidsen, praktisch en direct toepasbaar. 15% korting met kortingscode.