digital-marketing-website

© BMG International Education H c th c ti n, làm chuyên nghi p TM
DIGITAL MARKETING
CHUYÊN NGHI P
Version Vietnamese

Gi i thi u Gi ng viên
TR N TRUNG CHÍNH
0909 39.69.99
trungchinh@tqdesign.vn
• Founder & Chairman
TQ Design…………………………….2005-Now
• Project Director
Cetus (Japan) ………………………..2009-Now
• Flash Media Specialist
Pyramid Cosulting (Belgium)………..2002-2005
• Web Design Specialist
NetUniq Corporation (USA)…………2000-2002
• PrintAds Designer
Fimex Ads Co…………………………1998-2000

Nh ng d u hi u c n bi t
Không hút thu c lá
Gi yên l ng khi c n thi t
Không s d ng i n tho i trong phòng h c
Toilet bên ph i c a ra c a phòng h c

Nguyên t c bài gi ng
H c th c ti n, làm chuyên nghi pTM
Ü Hãy l ng nghe – không c n ghi chép
Ü Hãy hi u bài – không c n nh bài
Ü Hãy yên l ng – khi gi ng viên gi ng bài
Ü Hãy tranh lu n – khi l p c n th o lu n
Ü H c viên là tr ng tâm – gi ng viên ch h ng d n
Ü Không c n i m cao – c n th c ti n và ng d ng

M c tiêu môn h c
Môn h c này c thi t k nh m giúp b n:
• Làm th nào xây d ng m t website hi u qu
• Hi u rõ các khái ni m và thu t ng v website
• Các y u t nên làm & nên tránh khi xây d ng website
• Công c phân tích th ng kê, o l ng website
• Các b c tri n khai m t website – th i gian & chi phí
• Chia s kinh nghi m & Bài t p th c hành

Xây d ng m t website hi u qu
Version Vietnamese

D n nh p
Website: Công c trung tâm
Phát ngôn viên chính th c c a doanh nghi p / th ng hi u

Website là gì?

Làm th nào xây d ng m t
website hi u qu ?
t v n

nh ngh a (trong 3 phút):
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
V y website hi u qu là gì?

1- Truy n t i t t n i dung
(thông tin, thông i p, hình nh,…)
c n truy n t i.
2- Mang l i l i ích thi t th c cho
nhà u t /công ty và
ng i s d ng (user, )
Website hi u qu là website:

Tr l i v n
Chúng ta cùng xây d ng!
I. Làm th nào
xây d ng m t
website hi u qu ?

I. Xây d ng m t website hi u qu
A) Xác nh m c tiêu c a website b n nh xây d ng
• Web DN: Gi i thi u th ng hi u / s n ph m / d ch v
• Minisite: Chi n d ch qu ng bá s n ph m / d ch v
• TM T: Sàn giao d ch B2B, B2C, News Portal, Forum,
Web 2.0, Directory, Rao v t, Shop online,…
C) Thông i p b n mu n truy n t i trên website
1. N i dung website
• N i dung (text), bài vi t, FAQ,…
• Hình nh (photo / image), video,…
2. Th hi n n i dung – trình bày / thi t k
B) i t ng truy c p
• Ng i truy c p (user) å i t ng chính
• Khách hàng online
• Khách hàng offline

• Web DN: Gi i thi u TH NG HI U CÔNG TY å B n c n
th hi n c “hình nh th ng hi u” c a công ty m t cách
t ng quát nh t. Gi i thi u s c m nh t ng th , quy mô, nhân
l c, tài l c, d án, s n ph m, d ch v ,… c a công ty b n m t
cách logic và rõ ràng.
• Minisite: Ph c v chi n d ch qu ng cáo å B n c n t p
trung vào S N PH M (th ng hi u s n ph m, hình nh
s n ph m, thông tin s n ph m, các tính n ng n i b t,…)
• TM T: Sàn giao d ch B2B, B2C, News Portal, Forum, Web
2.0, Directory, Rao v t, Shop online,… å B n c n li t kê
th t rõ các m c tiêu ng n h n và dài h n liên quan n ho t
ng c a website d ng này.
A) Xác nh m c tiêu
nh v th ng hi u – m c tiêu website – lo i hình website

i t ng truy c p là ai?
• Ng i truy c p (user)
• Khách hàng online
• Khách hàng offline
T i sao i t ng chính l i là NG I TRUY C P?
Ng i truy c p (user) là i t ng mà m t website
hi u qu c n thuy t ph c/gây n t ng/h u ích i
v i h vì:
• H có kh n ng tr thành: Influencer
• H có kh n ng tr thành: Payer
• H có kh n ng tr thành: Buyer
• H có kh n ng tr thành: User
å i t ng chính
B) i t ng truy c p

1) N i dung website
N i dung (text)
• Biên t p n i dung t t c ho t ng c a công ty / s ki n
• Thông tin h i áp, bài vi t, phóng s ,…
• N i dung các giai o n
Hình nh (photo / images)
• Hình nh công ty / nhân s / nhà máy / công ngh
• Hình nh d án / i tác / khách hàng
• Hình nh s n ph m ( ã có, ho c ch p)
• Hình nh minh h a (ch p / mua ho c s u t m)
Video Clip / Audio / Documents,…

2) Th hi n n i dung – trình bày / thi t k
i u gì làm cho website tr nên n t ng?
Chúng ta cùng khám phá
www.vietnamartistry.com å performance & impressive
www.namlongvn.com å image & brand & content
www.tqdesign.vn å show up products
www.vinacafebh.com å show up products
www.strategyasia.net å professional & focus
www.bmg.edu.vn å professional & detail

…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………

X N i dung: Phong phú, h u ích, h p d n, lôi cu n, m i l , update
X Ý t ng: Thi t k , trình bày, b c c: hay, l , c áo, n t ng
X Công ngh : Trình di n p, c áo, thông minh, ti n ích
X Hình nh: p, n t ng, khác l , c áo,…

Chuy n ti p
xây d ng m t website hi u qu , ch n t ng thôi
ch a . Ngoài nh ng ki n th c và n i dung trên, b n
c n trang b r t nhi u ki n th c v marketing ng th i
b n c n bi t thêm nh ng khái ni m và thu t ng liên
quan n website “ ng d ng và Tri n khai – xây
d ng” website m t cách hi u qu

II. Hi u rõ các
khái ni m & thu t ng
v website

M t s khái ni m
liên quan n website

1) Website & Trang web
X Website là m t a ch g m tên mi n (domain name),
trong ó có các trang web (webpage)
c liên k t (link) v i nhau và c
duy trì (hosting) trên m ng thông tin
toàn c u; nh m gi i thi u thông tin,
hình nh v m t công ty/t ch c
hay m t ch nào ó.
X Trang web là m t trang web c th
trong m t website, có d ng
www.abc.com/trangweb.html hay t ng t .
Có th hi u nôm na r ng website gi ng nh m t
cu n sách g m nhi u trang sách. M i trang web
t ng t m t trang sách trong cu n sách ó
Website
online
Domain
Hosting
Server
Các trang
web
II. Hi u rõ các khái ni m & thu t ng v website

X Tên mi n chính là a ch website, website b t bu c ph i có tên mi n.
N u không có Tên mi n thì không có ng ( a ch ) vào website.
X Tên mi n có nhi u d ng
- TM Qu c t : www.domain.com / .net / .biz / .info, .org
- TM Qu c gia : www.domain.com.vn / .net.vn / .biz.vn / .org.vn
www.domain.vn / .us / .uk / .fr / .de / .cn / .sg
X Có nh ng website không mua tên mi n riêng mà dùng tên mi n
con (sub-domain) d ng http://subdomain.tenmien.com
X Chi phí tr cho m t tên mi n qu c t kho ng 10USD å 45USD/n m
Chi phí tr cho m t tên mi n qu c gia là 65 USD/n m
X Vào www.tenmien.com ki m tra tên qu c t .
X Vào www.tenmien.vn ki m tên mi n qu c gia (Vi t Nam).
2) Tên mi n (domain name)

X Hosting server (máy ch - server):
Liên t c ho t ng và luôn k t n i v i m ng Internet. N u máy ch b s c
ng ng ho t ng ho c ng k t n i internet t i máy ch này b t trong m t
th i i m nào ó thì lúc ó không ai truy c p c nh ng website l u tr trên
máy ch này.
X Disk space (Dung l ng):
c tính b ng Mb – là không gian a c ng cho phép ch a ng thông
tin/hình nh/database/email c a m t website trên hosting server.
X Bandwidth (B ng thông): Là l u l ng truy n t i cho phép trong c a
m t website hàng tháng.
X Speed (T c truy c p ): Ph thu c nhi u y u t : T c c a hosting
server (provider), b ng thông cho phép (provider); t t ng truy n thuê bao
(user); t c máy tính truy c p (user) và n i dung website.
3) Duy trì website (web hosting)
Mu n website “ch y” c chúng ta ph i a lên hosting (online)

X Là website v i n i dung (text, hình nh…) không
thay i. Web t nh không có ph n qu n lý. Khách
hàng không t c p nh t c n i dung và hình nh
lên website c a h , mu n c p nh t ph i nh nhân
viên k thu t làm.
X Web t nh gi i thi u thông tin m t chi u (cty å
user)
là website không có c s d li u (database)
X L u ý: trên web t nh, có th có hình ng (gif,
flash, movie clip, javascript,…) animation, ng y,
di n… nh ng thông tin và hình nh ng ó thì luôn
luôn nh v y, không thay i theo n m tháng
(không c p nh t).
web t nh
là
cu n sách
4) Web t nh (static web – non updatable)

X Là website c l p trình ng i qu n tr web
có th c p nh t ho c thay i n i dung (thông tin /
hình nh,…) c a các trang trên website m t cách
th ng xuyên, b t c lúc nào và n i nào có internet.
X Web ng có 2 ph n là : Front End & Back End
- Front End (UI - User Interface) là ph n user
nhìn th y khi truy c p website
- Back End (Admin / Back Office / CMS) là ph n
qu n tr n i dung website dành cho nhà qu n tr
web i u khi n, c p nh t thông tin website.
X Web ng là web có c s d li u (database)
X Tham kh o: www.bmg.edu.vn
web ng
là TV,
máy tính
5) Web ng (dynamic web –updatable)

X Flash site là 1 website hoàn toàn b ng k
thu t flash. T t c nh ng trang web trong
website u có hình nh ho c n i dung (text)
chuy n ng d ng ho t hình.
X Flashsite phù h p cho các mini-site / trang
web / game,… th hi n ít thông tin và c n trình
di n n t ng, t o s chú ý, cu n hút ng i
truy c p.
X Flash site có th là Web t nh ho c Web ng
X Tham kh o: www.tqdesign.vn
Flash site là
phim ho t hình
trên sách, trên TV,
ho c trên máy tính
6) Flash-site

X Microsite là m t website quy mô nh , t p trung truy n t
nh ng thông tin chi ti t v s ki n, ch ng trình gi i thi u
qu ng bá s n ph m/d ch v m i ho c ch ng trình khuy n mãi.
X Ngoài m c ích qu ng bá, chúng còn mang
s m nh giúp cho th ng hi u t ng tác v i
ng i tiêu dùng, nh n di n khách hàng m c tiêu d dàng h n
X Vòng i c a microsite r t ng n, ch trong kho ng 1 n 3
tháng.
Tham kh o:
www.rexona.com.vn/men
http://www.nokia.com/microsites
www.samsung.ru/microsite/notepc
www.office.microsoft.com/en-us/default.aspx
7) Microsite (Mini-site)

X Blog là m t d ng c a nh t ký online, b n có th
vi t và c p nh t t t c nh ng gì b n thích, update
thông tin cá nhân, quan i m xã h i, nh ng s thích,
lo i nh c b n ang nghe, b t kì i u gì làm b n
h ng thú.
X M t blog entry có th có v n b n ho c hình nh, ng
link,... B n c ng có th l a ch n Blog public (t t c m i
ng i u có th c), private(ch m t mình b n m i có th
xem) hay ch nh ng ng i b n có trong friends list m i
xem c. Nh v y, Blog c ng có th c xem làm m t
web cá nhân có ch a s n các công c , giúp vi c th c hi n
d dàng h n.
8) Blog (Nh t ký online)

X M ng xã h i, hay g i là m ng xã h i
o, là d ch v n i k t các thành viên
cùng s thích trên Internet l i v i
nhi u m c ích khác nhau không
phân bi t không gian và th i gian.
(Theo nh ngh a c a wikipedia)
9) M ng xã h i
(social network)

Web 2.0
là ch ,
là siêu th ,
là tr ng h c,
là th vi n,
là xã h i…
X Khái ni m Web 2.0 u tiên c Dale
Dougherty, phó ch t ch c a O’Reilly Media,
a ra t i h i th o Web 2.0 l n th nh t do
O’Reilly Media và MediaLive International t
ch c vào tháng 10/2004.
X Dougherty không a ra nh ngh a mà
ch dùng các ví d so sánh phân bi t Web
1.0 và Web 2.0: "DoubleClick là Web 1.0;
Google AdSense là Web 2.0. Ofoto là Web
1.0; Flickr là Web 2.0. Britannica Online là
Web 1.0; Wikipedia là Web 2.0. v.v...".
10) Web 2.0

Web 2.0
là ch ,
là siêu th ,
là tr ng h c,
là th vi n,
là xã h i…
X Sau ó Tim O’Reilly, ch t ch kiêm giám c
i u hành O’Reilly Media, ã úc k t l i 7 c tính
c a Web 2.0:
1. Web có vai trò n n t ng, có th ch y m i
ng d ng
2. T p h p trí tu c ng ng
3. D li u có vai trò then ch t
4. Ph n m m c cung c p d ng d ch v
web và c c p nh t không ng ng
5. Phát tri n ng d ng d dàng và nhanh
chóng
6. Ph n m m có th ch y trên nhi u thi t b
7. Giao di n ng d ng phong phú
10) Web 2.0 (tt)

10) Web 2.0 – m t s web 2.0 tham kh o
X Facebook
X Wikipedia
X MySpace
X Linkedin
X Yahoo!360
X Flickr
X YouTube
X …

Các thu t ng nên bi t
khi xây d ng website

Các thu t ng nên bi t khi xây d ng website
• Các ngôn ng l p trình web
• HTML
• XML
• XHTML
• Java & JavaScript
• PHP & MySQL
• ASP.Net & SQLServer
• ActionScript & Flash Player
• VBScript
• C & C#
• …

• Ki n trúc m t h th ng website

• Ph ng th c ho t ng c a m t website
Programing
Language
HTML, XHTML, XML, Javascript: t nh
ASP/.NET & SQLsever, PHP & MySQL: ng
Web Browser
Database ServerHosting server

• M t s ph n m m h a th ng dùng cho thi t k website

III. Các y u t
nên làm & nên tránh
khi xây d ng website

III. Các y u t nên làm & nên tránh khi xây d ng và qu n tr website
Nh ng i u nên tránh
V n i dung
X N i dung nghèo nàn: (thi u thông tin) B n ngh gì khi
truy c p m t website mà ch ng nh n c thông tin gì
h u ích, ít nh t là tìm hi u v chính website b n ang
truy c p.
X Thông tin không c p nh p: Thông tin s n ph m /
d ch v không c c p nh t, k c a ch công ty (khi
thay i) i n tho i, email không liên l c c,…
X Thông tin d th a: Nh ng thông tin không c n thi t
nh banner qu ng cáo, d báo th i ti t, t giá ngo i t ,…
(th m chí c m c Tin t c). R t nhi u DN VN cho thêm
nh ng thông tin d th a trên vào website ch thêm n ng
n vô ích, vì thông tin ó trên 1 website ch ng liên quan thì
s hoàn toàn không c tin t ng.

V hình th c
X Nhi u hình nh ng, ph c t p, lòe lo t: L m d ng
banner ng nhi u màu s c t ng ph n, hình nh ng
y, nh y nhót gây m t t p trung vào n i dung website.
X Qu ng cáo quá l , không tôn tr ng khách hàng:
Popup khi m i b c vào website, nhi u banner choáng
ng p màn hình,…
X Không có i u h ng ho c ph c t p, khó hi u:
User không “ nh v ” c h “ ang âu” trong website å
khi n vi c truy c p tr nên khó kh n, dòng thông tin không
trôi ch y, m ch l c.
X B c c r c r i, l ng nh ng: Website không có style
d n n m i trang m t v , menu nh y n i này qua n i kia,
n i dung trình bày không th ng nh t,…

V k thu t
X Website quá “n ng” – truy c p ch m: Theo th ng
kê c a … thì xxx% ng i s d ng s “b i” n u trang web
ó truy c p quá lâu.
X Thi u sót file, l i khi truy c p, l i khi “post”
thông tin, l i khi g i thông tin liên h : B n ngh sao
khi ang “ngon tr n” l t net tìm hi u m t thông tin nào ó
mà nh n c m t “thông i p” d ng : file not found, The
page cannot be displayed, system error, cannot access,…
X Không t ng thích: B r t trang, sai b c c, l i hi n th ,
không t ng thích v i các trình duy t web ph bi n trên th
tr ng.
X Ph n h i quá ch m: Ch m tr ho c không ph n h i
thông tin khách hàng (ph n h i t ng t website)

Nh ng vi c nên làm
L a ch n tên mi n
X Ng n g n: (thi u thông tin) B n ngh gì khi truy c p m t
website mà ch ng nh n c thông tin gì h u ích, ít nh t là
tìm hi u v chính website b n ang truy c p.
X n t ng, d c, d nh : Thông tin s n ph m / d ch v
không c c p nh t, k c a ch công ty (khi thay i) i n
tho i, email không liên l c c,…
X Không gây nh m l n : Nh ng thông tin không c n thi t
nh banner qu ng cáo, d báo th i ti t, t giá ngo i t ,…
(th m chí c m c Tin t c).
X Khó vi t sai (ho c mua luôn tên mi n sai chính t )
X Liên quan n l nh v c ho t ng

Chu n b n i dung, xây d ng ý t ng
X Chu n b n i dung càng k càng t t
X Xem l i ph n C “Thông i p b n mu n truy n t i trên
website” trang 19
M t s g i ý khác:
X Chia s thông tin có ích cho khách hàng
X Hãy t n d ng t i a công ngh & công c
X Hãy g n bó v i c gi
X Hãy tôn tr ng ng i s d ng
X Nh “Thân thi n” v i các công c tìm ki m thông d ng
X Nh “ti p th ” website c a b n m i lúc m i n i – khi có th
X ng ngh r ng khách hàng t bi t h t tính n ng s n ph m
X ng b quên th gi i th c

L a ch n hình th c (style, phong cách) c a website
X Hãy hy sinh và bi t l a ch n phong cách cho
website m t cách phù h p và hi u qu nh t.
Phong cách thi t k
- hi n i / tr trung / n ng ng
- k thu t cao / k thu t m i
- c i n / ti n d ng / ph bi n
- m i l / khác ng i / phám phá
- chuyên nghi p / chuyên gia

IV. Công c phân tích
th ng kê & o l ng
website

Google Analytics

H ng d n cài t Google Analytics
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=vi&answer=66983
B c 1 - T o m t tài kho n Google Analytics
B c 2 - nh c u hình c u hình c a b n
B c 3 - Ch nh s a mã theo dõi cho các thi t l p trang web tu ch nh
B c 4 - Thêm mã theo dõi vào các trang web c a b n
B c 5 - Liên k t v i tài kho n AdWords c a b n
B c 6 - T o các m c tiêu và kênh
B c 7 - G n th các chi n d ch qu ng cáo c a b n
B c 8 - T o các B l c
B c 9 - C p quy n truy c p cho nh ng ng i dùng khác
B c 10 - Kích ho t tính n ng theo dõi giao d ch th ng m i i n t

Webalizer
http://www.mrunix.net/webalizer/

AW Stats
http://awstats.sourceforge.net/

Site Meter
http://www.sitemeter.com

Feed Burner

V. Các b c
tri n khai & qu n tr
m t website

Duy trì (hosting) website
Biên t p n i dung, thi t k website
L a ch n tên mi n
Qu ng bá website
“Ch m sóc” (update) website
V. Các b c tri n khai & qu n tr website

VI. Chia s kinh nghi m
giao l u & h i áp

Thank you!
Chúc các b n thành công!

digital-marketing-website

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to digital-marketing-website

Similar to digital-marketing-website (20)

More from Hoàng Nguyễn

More from Hoàng Nguyễn (16)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

digital-marketing-website