an article about design-driven innovation (in Japanese)

1. 文人研究法III デザイン研究
橋本小百合 林怡廷
Design, Meanings, and Radical
Innovation:
A Metamodel and a Research
Agenda
Roberto Verganti(2008)

2. Introduction
user-centered
design
design-driven
innovation
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3. Introduction
user-centered
design
• メジャーなデザインファーム：IDEO、Conituumなど
• 商品開発は深いユーザー分析から始まるべき
• ユーザーにヒアリングし、観察する
→エスノグラフィック研究の増加に関連する
• デザインは「ユーザーとそれらの要求に近づくプロセ
ス」として捉えられる
• しかし、これだけで十分ではない。
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4. Introduction
design-driven
innovation
• イタリアのマニュファクチャ：Alessi、Artemide、
Kartellなど
• Apple、Bang & Olufsen
• これらの企業のイノベーションプロセスはuser-
centeredでない
• design-driven innovationで急進的な変化を起こし、
商品を「再定義」する
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5. Introduction
design-driven
innovation
4

6. Introduction
design-driven
innovation
5

7. Introduction
design-driven
innovation
• design-driven innovationはユーザーの洞察から
得たものではない
• 意味の急進的な変化（radical changes in
meaning）を起こすためには、広い視野で長期的
現象を見て、社会文化モデルの中での変化が求
められる
• ファームの未来に現れそうなブレイクスルーに対
するビジョンがイノベーションを推進する
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8. Purpose of the Article
• Alessi、Artemide、Appleなどがuser-centeredではないのに成功し
た原因を解釈できる理論が欠けている。
• product innovation managementに関する理論が足りない。
• 原因：
1) 研究がuser-centered designに着目する
2) design-driven innovationは、エスノーグラフィといった公式的研究メ
ソッドがない。
この論文はdesign-driven researchに対する研究方略
を提案することを目的とする。
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9. Purpose of the Article
1) design-driven innovationのマネジメントの基本メカニズム
を解釈するmetamodelを提案する
2) metamodelに基づき、design-driven innovationとradical
innovation of technologiesの類推比較を討論する
3) technology managementの理論はどうmanagement of
radical innovation of meaningsに応用できるかを示す
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10. Design and Innovation Strategies
• ここで取り上げたデザインは、美的や見た目のデザインではなく、
人々が製品に与える意味とその意味を構築し伝達するプロジェク
ト・ランゲージを指している。
• デザインは「物に意味を付ける」こと。
• 事例：Swatch
• 腕時計の意味が奢侈品からファッション
アクセサリーに変化する。
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11. Design and Innovation Strategies
Figure 1. The Dimensions of Innovation (Verganti, 2008)
• イノベーション：
→機能的イノベーション
→意味的イノベーション
• 漸進的x意味的イノベーション：社会
文化モデルの進化に適応する
• 急進的x意味的イノベーション：
意味を改めて解釈する
• design-driven innovationはマーケット
の社会構築主義と言える。
• 意味の変化は社会文化体制の変化
に関連する。
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12. Design and Innovation Strategies
Figure 2. Innovation Strategies (Verganti, 2008)
• design-driven innovation：
新たな意味とランゲージを提案し、社
会文化体制を変化させる。
• market-pull innovation：
ユーザー分析から始める。
• technology-pushed innovation：
科学技術のブレークスルーはよく意味
の変化／社会文化体制の変化に伴う
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13. The Metamodel: Design-Driven Innovation as a Networked
Research Process
Figure 3. The Design discourse surrounding a Firm (Verganti, 2008)
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14. The Metamodel: Design-Driven Innovation as a Networked
Research Process
Figure 4. User-Centered Design and Design-Driven Innovation (Verganti, 200
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15. The Metamodel: Design-Driven Innovation as a Networked
Research Process
Figure 4. User-Centered Design and Design-Driven Innovation (Verganti, 200
• design-driven innovationプロセスの特徴：
1) networked research process
2) ファームのバウンダリーを超えて、ユーザーとイ
ンタプリターも巻き込む
3) 知識の共有に基づく
4) 社会文化体制に影響を与える
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16. The Research Agenda:
Investigating Design by Relying on Theories of Technology
Management
design-driven
innovation
1．イノベーションのためのマネジメントが分析対象
2．両者の概念の関連性を探る
technology
management
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17. Language & Meaning Technology & Functionality
Design Driven Radical
Innovation of Meaning and
Language
Technology push
Incumbents and disruptive
innovation
Sociocultural Regimes Technological regimes
Complementary assets
Archetypes, Icons Dominant Design
Business Classics
Language and Signs Architectural and component
innovation
Design Research
Technological Research
Resource-based innovation
Knowledge generation, and
retention
Design Discourse Business ecosystem
Open innovation
Key Interpreters
Alliances, trust, and cognitive
distance
Codesign and supplier
involvement
Language Brokers Gatekeepers
Technology brokers
Analogies between Management of Radical Innovation of
Meanings and Management of Radical Innovation of
Technology
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18. Changes in Sociocultural Models,
Disruptive Innovation of Meanings, and Incumbents
Allesi
定期的にプロジェクトを活性化するた
めに、現在のネットワークの外から新
しい設計やデザイナーを投入
Apple
コンピュータ業界の典型的な
interpreter外から、デザイン副社長
（Jonathan Ive）を探してきた（Iveは
浴室のデザイナー）
• design-driven innovationはマーケットに革新的な
提案をしてきた
• firmのの特権的なinterpreterネットワークは、firm
にとって重要な資産であり堅固なコア
→ technological transitionsと類似
• technology managementは、firmが技術的なパラ
ダイムや変化といかに協調していくかに注意を払
う
• interpreterネットワークをいかに
refresh,restrucureする能力を持つか
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19. Sociocultural Regimens and the Role of
Complementary Assets
社会文化的制度を変革
• interpretや新提案だけではダメ
• 社会文化モデルに革新を起こす
• 文脈の変革＝イノベーションの提案（iPod,
Swatch）
製品が使われる環境への重大な変化
• technological frameでの影響
• firmによってコントロールされる補足的な
資産（構成部品、流通、製造、サービスな
ど）
design-driven
innovation
technology
management
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20. Dominant Languages and Dominant Designs
• 文化人類学やブランディング研究においては、
meaningは競合より長く生きるアイコンの機能を
製品やブランドに与えることを表してきた
• technology managementにおける関連研究
1. Dominant Design
→マーケットが従うデザイン
2. business classics
→寿命の長い製品
Product Innovationから
Process Innovationへ
Sony Walkman
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21. Architectures and Components
as Languages and Signs
Single Product Components or Entire Product
Architectures?
• Architecture（基本設計概念）が適切であれば、single
components（個別部品）の再構成もイノベーションする
• しかし、基本設計概念自体のイノベーションは大きな挑戦
• Product Architectureは、組織のイノベーションプロセスや
core competenceと密接に関連しているため
• product semiotics（プロダクト記号論）の研究が必要
signも同じ？
文法や言語と
対比して
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22. Designs as Research:
A Knowledge-Based Exploration of
New Languages and Meanings
Design Research
Implies definition of new meanings and
languages
Technological Research
Concept generation
(Implies analysis of needs of a specific
targeted user)
Product Development
(Implies definition of product style,
interfae and ergonomics)
Focus of
Design-Driven Innovation
Focus of
User-Centered Innovation
Focus of
Traditional Industrial Innovation
Knowledge based
新技術の潜在能力の探索
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23. The Design Discourse and the Paradigm of Collaborative
Innovation
• Design Discourse
firmの外のmeaningやdesign languageを
ネットワークに集め、design discourseの知
識に取り込む
• technology management
firmの境界を交差する研究プロセスのマネ
ジメント
Business
ecosystem
Open
innovation
R&D lab
researche
rs
institutio
ns
firms
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24. Managing the Network of Interpreters in the
Design Discourse: Alliance and Codesign
Alessandro MendiniとAllesiの関係
Alessiの新しい革新のために、
世界中から優れた設計者を探す
Key interpreter
• technology managementにおけるkey
partner（サプライヤーや科学者）と
の関係
• allianceやcooperation
• 信頼関係、cognitive proximity、弱い
つながり
• design-driven innovationでは同じよ
うなことがあり得るのか？
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25. Designers as Brokers of Languages and Gatekeepers
• crucial gates
firmがdesign discourseにアクセスする
のを促進する
• gatekeepers
クライアントをdesign languageのディス
カッションに参加させ、ヒントを与え、ク
ライアントがどの位置にいるかを理解さ
せる
• bridges
異なる社会文化と、意味や言語を橋渡
しする
• brokers
異なる業界間の技術知識の移動
デザイナーやデザインファームが、ブ
ローカー的な役割をしている。
例えば、IDEOは40もの異なる業界で技
術ブローカーとして機能、業界を超えた
ソリューションを提供。
design-driven innovationでは、デザイナーは言語知識のブローカーとして機能するが、
テクノロジーのみでは機能しない・・・言語はテクノロジーよりも産業をクロスしやすい
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26. Immersion in the Design Discourse
and Absorptive Capacities
どうやって、新しいmeaningsやlanguagesを見出すか？
Allessiが、将来に影響力を持つinterpreterを選ぶ力を持ち続けるにはどうしたらいいか？
• Absorptive capacity（Cohen,Levinthal）外部
の知識を理解し評価する力、意味付けする
力、学ぶ力、関連する新しいアプローチを適
用する力。
• 外部知識の同化と利用は、組織がその
フィールドで既に経験を持っている時のみに
起こる
My luck? Since I was a teenager I
frequented the great architects with
my father.
-Carlo Molteni, Chair, Molteni
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27. Conclusions
1．design-driven innovationのマネジメントのためのメタモデルを提案
製造者の理解力、予期力、外部interpreter（建築家、アーティスト、他の業界、学校、メ
ディアなど）を信頼して新しい製品の意味を出現させる影響力、問題をシェアする力、
社会文化的モデルの変革を理解する力、新しいビジョンや意味を提案する力など。
→design discourse（interpreterが連続的に行う、意味と言語に関する調査と実験）
→design-driven innovationのマネジメントは、 design discourseの相互作用をマネジメ
ントすること
２．メタモデルは、 design-driven innovationとtechnological innovationsの研究プロセス
との間の類推を強調するのに役立つ
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