Dwudniowe warsztaty z Myślenia Projektowego. Jak pierwszego dnia poznać swoich użytkowników, zrozumieć ich potrzeby i znaleźć na nie rozwiązanie. Następnie zbudować prototyp i go przetestować.
6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w po...Jakub Tyczyński
Link do webinaru - https://learndesign.pl/obejrzyj-nagranie-webinaru-6-rzeczy-ktore-chcialbym-wiedziec-zanim-zaczalem-swoj-pierwszy-projekt-w-podejsciu-design-thinking/
Zapewne wielu z Was słyszało o Design Thinking, ciekawych projektach prowadzonych innowacyjną metodą, czy o kreatywnych warsztatach, które otwierają na nowy sposób myślenia. Brzmi super, ale jak w praktyce wykorzystać to podejście w swoich projektach? Jeśli zastanawiacie się jak zacząć, serdecznie zapraszam Was do obejrzenia nagrania webinaru, w trakcie którego opowiedziałem o tym:
1. Co to jest Design Thinking, dlaczego jest tak popularne i czy to się w ogóle opłaca?
2. Co powinniście wiedzieć zanim zaczniecie - czyli praktyczne wskazówki i przykłady jak wykorzystać to podejście w codziennej pracy przy realizacji projektów?
80% praktycznej wiedzy o Design Thinking przekazanych podczas warsztatów, gdzie pomagaliśmy firmie "PowerBug" w dotarciu do klientów ze swoim innowacyjnym rozwiązaniem.
The key points:
▫️Empathy in business and how to measure it?
▫️Design thinking tools
▫️How to handle uncertainty as the project evolves?
▫️Design thinking in IT — how does it work?
▫️Tips and tricks on design thinking methodology.
UX Research within an Agile Design and Development Sprint CycleUXPA International
Want to know how to deliver high-value, strategic research insights within a lean sprint process? Learn a quick, useful, and inexpensive process for incorporating user research & usability into Agile Design & Development sprint cycles. We will share a case study that demonstrates how it works and how we work together (research + UX design + dev).
Some of the topics we'll cover:
User Research on a slim budget & tight timeline
Planning research while still designing (what, when, how)
Rapid prototyping to support usability testing
The Post-Testing debrief (meeting with core team to discuss observations & agree on next steps for design and development)
Design iteration based on testing observations (not based on a lengthy expensive report)
A design sprint is a five-phase framework that helps answer critical business questions through rapid prototyping and user testing. Sprints let your team reach clearly defined goals and deliverables and gain key learnings, quickly. The process helps spark innovation, encourage user-centered thinking, align your team under a shared vision, and get you to product launch faster.
6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w po...Jakub Tyczyński
Link do webinaru - https://learndesign.pl/obejrzyj-nagranie-webinaru-6-rzeczy-ktore-chcialbym-wiedziec-zanim-zaczalem-swoj-pierwszy-projekt-w-podejsciu-design-thinking/
Zapewne wielu z Was słyszało o Design Thinking, ciekawych projektach prowadzonych innowacyjną metodą, czy o kreatywnych warsztatach, które otwierają na nowy sposób myślenia. Brzmi super, ale jak w praktyce wykorzystać to podejście w swoich projektach? Jeśli zastanawiacie się jak zacząć, serdecznie zapraszam Was do obejrzenia nagrania webinaru, w trakcie którego opowiedziałem o tym:
1. Co to jest Design Thinking, dlaczego jest tak popularne i czy to się w ogóle opłaca?
2. Co powinniście wiedzieć zanim zaczniecie - czyli praktyczne wskazówki i przykłady jak wykorzystać to podejście w codziennej pracy przy realizacji projektów?
80% praktycznej wiedzy o Design Thinking przekazanych podczas warsztatów, gdzie pomagaliśmy firmie "PowerBug" w dotarciu do klientów ze swoim innowacyjnym rozwiązaniem.
The key points:
▫️Empathy in business and how to measure it?
▫️Design thinking tools
▫️How to handle uncertainty as the project evolves?
▫️Design thinking in IT — how does it work?
▫️Tips and tricks on design thinking methodology.
UX Research within an Agile Design and Development Sprint CycleUXPA International
Want to know how to deliver high-value, strategic research insights within a lean sprint process? Learn a quick, useful, and inexpensive process for incorporating user research & usability into Agile Design & Development sprint cycles. We will share a case study that demonstrates how it works and how we work together (research + UX design + dev).
Some of the topics we'll cover:
User Research on a slim budget & tight timeline
Planning research while still designing (what, when, how)
Rapid prototyping to support usability testing
The Post-Testing debrief (meeting with core team to discuss observations & agree on next steps for design and development)
Design iteration based on testing observations (not based on a lengthy expensive report)
A design sprint is a five-phase framework that helps answer critical business questions through rapid prototyping and user testing. Sprints let your team reach clearly defined goals and deliverables and gain key learnings, quickly. The process helps spark innovation, encourage user-centered thinking, align your team under a shared vision, and get you to product launch faster.
(Last change, July 2: Removed as beyond most teams' scope Eyetracking Study, Clickstream Analysis, Usability Benchmarking; Added Live-Data Prototypes, Demand Validation Test, Wizard of Oz Tests)
For our teams tasked with building products and features for The New York Times, we face a common challenge with many: how do we figure out what’s worth spending our time on?
The answer seems straightforward: test your ideas with real customers, leveraging the expertise of your product, UX, and engineering talent. Figure out the smallest test that you can come up with to test a specific hypothesis, gather data and insights, and keep iterating on it until you know whether the problem is real and your solution will prove valuable, usable, and feasible.
As part of our efforts to adopt such a data-driven, experimental approach to product development, we recently kicked off a product discovery pilot program. Small, cross-functional teams were paired with coaches and facilitators over a six week period to demonstrate how product discovery and Lean Startup techniques could work for real-world customer opportunities at The New York Times.
One of the first things that we learned about the process from our participants was that they wanted a "toolkit" - something to help them figure out what they should be doing, asking or making to get as quickly as possible towards the validated learning, prototypes and user tests that would have the most impact.
To help the facilitate the learning process for our dual-track Agile teams, the Product Architecture team here at The Times (Christine Yom, Jim Lamiell, Josh Turk, Priya Ollapally, and Al Ming) built a "Product Discovery Activity Guide" that rolled up activities, exercises, and testing techniques from all our favorite thought leaders.
This included brainstorming exercises from Gamestorming and Innovation Games, testing techniques from traditional user research, and rapid test-and-learn tactics from Google Ventures, Eric Ries (The Lean Startup), Jeff Gothelf (Lean UX), Steve Blank (Customer Development) and our spirit guide, Marty Cagan (Inspired), among others.
Our goal was to make it a tool not just for learning how to get started, but to be a living document for teams to share knowledge about the process itself. What techniques worked and didn't work? What tactics did they learn elsewhere that might be worth sharing with the rest of the company?
We hope you find it useful, and whether you’d like to share with us what you’re doing with it, or you have suggestions (big or small) to improve it for future product generations, please let us know! (nyt.tech.productarchitecture@nytimes.com)
Al Ming
July 2015
Businesses typically view UX design as a tactical activity. More and more, however, companies are turning to UX as a source of strategic growth. As they do so, creating a design strategy and aligning it with business goals becomes essential. For many UX designers this represents a new challenge requiring an expanded skill set.
This workshop provides a solid background for understanding, building and communicating an effective UX Strategy. Through many examples, hands-on activities, and references to relevant literature, you’ll learn about this emerging field that is critical to the future of UX.
In particular, we’ll be working with a tool I created based on combination of research and practical experience called the UX Strategy Blueprint.
This course is suited for information architects, interaction designers, visual designers, content strategists, and UX designers seeking to better understand strategy, as well as product managers and developers interested in UX strategy. It is geared towards practicioners with an intermediate to advance level of understanding of UX design, in general.
Quick guide to the Design sprint.
The sprint is a five-day process for answering critical business questions through design, prototyping, and testing ideas with customers. Developed at Google Ventures, it’s a “greatest hits” of business strategy, innovation, behavior science, design thinking, and more — packaged into a battle-tested process that any team can use.
To use the links within the deck - download the presentation and open it in the browser.
Aplplying Jobs To Be Done To UX StrategyJim Kalbach
Market disruption is happening at increasingly alarming rates. With so-called “big bang disruption” companies and entire markets can by obliterated in a short period of time. A key to survival is understanding the tasks customers are trying to accomplished: they “hire” our products and services to get a job done.
Jobs to be done (JTBD) is a growing field of study and increasingly seen as a source for business growth. Luckily, UX strategy is naturally close to jobs to be done. We have the skills and techniques to observe people in the context of the work and lives, and extract the tasks they are doing.
What’s more, tools and techniques in the UX canon already capture JTBD, such as mental model diagrams. But more importantly, JTBD point to clear opportunities for innovation—human centered innovation. The key is to find jobs that are most important to users, but are least satisfied. This is your opportunity space.
In this talk, I will outline jobs to be theory and show how it relevant to UX strategy. Through examples from my own work, I’ll show how to prioritize features and efforts in a way that has real impact.
What Are the Basics of Product Manager Interviews by Google PMProduct School
Ankit walked through an intro to the Product Manager role, the skills needed, and how the role differs between small and large companies. He wrapped up with some advice that's helped him in his Product Manager interviews over the years.
He gave a structured approach to thinking about what a Product Manager actually does (structured, meaning no "top 10" lists) and what are the skills you need to do well as a Product Manager.
Métricas para times Ágeis usando Estatística BásicaDiego Eis
Entender quanto e quando entregar em projetos de software é algo difícil. Isso todo mundo já sabe e é exatamente por esse motivo que todo mundo acha que apenas ter um time agile é a solução para todos os problemas.
Se aplicarmos um pouco de estatística básica, como Média, Mediana, Percentil, Desvio Padrão, Histograma e outras técnicas a partir de números de Leadtime e Throughput, nós conseguimos entender a constância de entregas do time.
You'll learn:
- How to create a roadmap for current, near-term, and future projects
- How to communicate priorities clearly with your team
- How to present your roadmap to executives
Design Thinking explained with project experiences.
- What is Design Thinking
- What are the steps
- What is SAP Apphaus
- The Next View Design Experience Center Amsterdam
A talk I gave at Google on Strategy and Product Discovery
We discussed:
Discovering Features and Products (Product Strategy)
Discovering Products and Product Lines (Product Line / Company Strategy)
Marty Cagan: Using High Fidelity Prototypes for Product Discovery
Jest to zadanie projektowe (np. zaprojektowanie aplikacji). Rozwiązujesz je na białej tablicy przed potencjalnym pracodawcom, który wciela się w fikcyjną postać klienta.
The Design Thinking process first defines the problem and then implements the solutions, always with the needs of the user demographic at the core of concept development. This process focuses on needfinding, understanding, creating, thinking, and doing. At the core of this process is a bias towards action and creation: by creating and testing something, you can continue to learn and improve upon your initial ideas.
1. EMPATHIZE
2. DEFINE
3. IDEATE
4. PROTOTYPE
5. TEST
(Last change, July 2: Removed as beyond most teams' scope Eyetracking Study, Clickstream Analysis, Usability Benchmarking; Added Live-Data Prototypes, Demand Validation Test, Wizard of Oz Tests)
For our teams tasked with building products and features for The New York Times, we face a common challenge with many: how do we figure out what’s worth spending our time on?
The answer seems straightforward: test your ideas with real customers, leveraging the expertise of your product, UX, and engineering talent. Figure out the smallest test that you can come up with to test a specific hypothesis, gather data and insights, and keep iterating on it until you know whether the problem is real and your solution will prove valuable, usable, and feasible.
As part of our efforts to adopt such a data-driven, experimental approach to product development, we recently kicked off a product discovery pilot program. Small, cross-functional teams were paired with coaches and facilitators over a six week period to demonstrate how product discovery and Lean Startup techniques could work for real-world customer opportunities at The New York Times.
One of the first things that we learned about the process from our participants was that they wanted a "toolkit" - something to help them figure out what they should be doing, asking or making to get as quickly as possible towards the validated learning, prototypes and user tests that would have the most impact.
To help the facilitate the learning process for our dual-track Agile teams, the Product Architecture team here at The Times (Christine Yom, Jim Lamiell, Josh Turk, Priya Ollapally, and Al Ming) built a "Product Discovery Activity Guide" that rolled up activities, exercises, and testing techniques from all our favorite thought leaders.
This included brainstorming exercises from Gamestorming and Innovation Games, testing techniques from traditional user research, and rapid test-and-learn tactics from Google Ventures, Eric Ries (The Lean Startup), Jeff Gothelf (Lean UX), Steve Blank (Customer Development) and our spirit guide, Marty Cagan (Inspired), among others.
Our goal was to make it a tool not just for learning how to get started, but to be a living document for teams to share knowledge about the process itself. What techniques worked and didn't work? What tactics did they learn elsewhere that might be worth sharing with the rest of the company?
We hope you find it useful, and whether you’d like to share with us what you’re doing with it, or you have suggestions (big or small) to improve it for future product generations, please let us know! (nyt.tech.productarchitecture@nytimes.com)
Al Ming
July 2015
Businesses typically view UX design as a tactical activity. More and more, however, companies are turning to UX as a source of strategic growth. As they do so, creating a design strategy and aligning it with business goals becomes essential. For many UX designers this represents a new challenge requiring an expanded skill set.
This workshop provides a solid background for understanding, building and communicating an effective UX Strategy. Through many examples, hands-on activities, and references to relevant literature, you’ll learn about this emerging field that is critical to the future of UX.
In particular, we’ll be working with a tool I created based on combination of research and practical experience called the UX Strategy Blueprint.
This course is suited for information architects, interaction designers, visual designers, content strategists, and UX designers seeking to better understand strategy, as well as product managers and developers interested in UX strategy. It is geared towards practicioners with an intermediate to advance level of understanding of UX design, in general.
Quick guide to the Design sprint.
The sprint is a five-day process for answering critical business questions through design, prototyping, and testing ideas with customers. Developed at Google Ventures, it’s a “greatest hits” of business strategy, innovation, behavior science, design thinking, and more — packaged into a battle-tested process that any team can use.
To use the links within the deck - download the presentation and open it in the browser.
Aplplying Jobs To Be Done To UX StrategyJim Kalbach
Market disruption is happening at increasingly alarming rates. With so-called “big bang disruption” companies and entire markets can by obliterated in a short period of time. A key to survival is understanding the tasks customers are trying to accomplished: they “hire” our products and services to get a job done.
Jobs to be done (JTBD) is a growing field of study and increasingly seen as a source for business growth. Luckily, UX strategy is naturally close to jobs to be done. We have the skills and techniques to observe people in the context of the work and lives, and extract the tasks they are doing.
What’s more, tools and techniques in the UX canon already capture JTBD, such as mental model diagrams. But more importantly, JTBD point to clear opportunities for innovation—human centered innovation. The key is to find jobs that are most important to users, but are least satisfied. This is your opportunity space.
In this talk, I will outline jobs to be theory and show how it relevant to UX strategy. Through examples from my own work, I’ll show how to prioritize features and efforts in a way that has real impact.
What Are the Basics of Product Manager Interviews by Google PMProduct School
Ankit walked through an intro to the Product Manager role, the skills needed, and how the role differs between small and large companies. He wrapped up with some advice that's helped him in his Product Manager interviews over the years.
He gave a structured approach to thinking about what a Product Manager actually does (structured, meaning no "top 10" lists) and what are the skills you need to do well as a Product Manager.
Métricas para times Ágeis usando Estatística BásicaDiego Eis
Entender quanto e quando entregar em projetos de software é algo difícil. Isso todo mundo já sabe e é exatamente por esse motivo que todo mundo acha que apenas ter um time agile é a solução para todos os problemas.
Se aplicarmos um pouco de estatística básica, como Média, Mediana, Percentil, Desvio Padrão, Histograma e outras técnicas a partir de números de Leadtime e Throughput, nós conseguimos entender a constância de entregas do time.
You'll learn:
- How to create a roadmap for current, near-term, and future projects
- How to communicate priorities clearly with your team
- How to present your roadmap to executives
Design Thinking explained with project experiences.
- What is Design Thinking
- What are the steps
- What is SAP Apphaus
- The Next View Design Experience Center Amsterdam
A talk I gave at Google on Strategy and Product Discovery
We discussed:
Discovering Features and Products (Product Strategy)
Discovering Products and Product Lines (Product Line / Company Strategy)
Marty Cagan: Using High Fidelity Prototypes for Product Discovery
Jest to zadanie projektowe (np. zaprojektowanie aplikacji). Rozwiązujesz je na białej tablicy przed potencjalnym pracodawcom, który wciela się w fikcyjną postać klienta.
The Design Thinking process first defines the problem and then implements the solutions, always with the needs of the user demographic at the core of concept development. This process focuses on needfinding, understanding, creating, thinking, and doing. At the core of this process is a bias towards action and creation: by creating and testing something, you can continue to learn and improve upon your initial ideas.
1. EMPATHIZE
2. DEFINE
3. IDEATE
4. PROTOTYPE
5. TEST
As the Chinese authorities inject a fresh $1trn in new credit in the first quarter of 2016, Economist Marcus Wright examines this latest development and what it means for China and the world economy.
By www.TechAheadCorp.com
(Global developer of customized mobile applications & software designed with creativity & innovation) TechAhead has been recognised as top 15 mobile app development company by SourcingLine and is a part of leadership quadrant in mobile. Being a leading mobile app development company, we at TechAhead work tirelessly to give you the world's most innovative apps.
Thinnest smartphones in the world ...
1. Gionee-Elife-S5.5
# Fully High Definition(HD) Amoled Screen
# New Octacore processor
# Rear and front cameras of 13 and 5 mega pixels respectively
# 16 Gigabyte memory
2. Vivo X3
# Is as slim as 5.75 millimetre
# 5 inches display
# 1.5 Gigahertz quad-core processor
# 4.2 Jelly Bean Android enabled
3. Huawei Ascend
# 6.18 millimetre thick
# 4.7 inches screen
# 1.5 GigaHertz Processor
# Front camera of 8 mega-pixels
# 4.2 Jelly Bean Android enabled
4. Alcatel One Touch Idol Ultra
# Thickness of 6.45 millimetre
# 4.65 inches screen
# 1.2 Gigahertz dual-core processor
# Front camera of 8 mega-pixels
# 4.1 Jelly Bean Android enabled
5. Sony Xperia Z Ultra - 6.5mm
# 6.5 millimetre thick
# 6.4 inches fully HD display
# Waterproof
# Dust resistant
6. Vivo X1
# Thickness of 6.55millimetre
# 4.7 inches screen
# 1 gigahertz dual-core processor
# 8 mega-pixels front camera
# 4.1 Jelly Bean Android enabled
7. Oppo Finder
# 6.65 millimetre thick
# 4.3 inches display
# 8 mega-pixels main camera
# 1.5 Gigahertz dual-core processor
# 4.0 icecream sandwich Android enabled
8. Huawei Ascend P1
6.68mm thick
# 4.3 touch screen
# 1.5 Gigahertz dual-core processor
# 8 mega-pixels front camera
# 4.1 Jelly Bean Android enabled
9. ZTE Grand
# 6.9 millimetre thick
# 5.0 inches display
# 13 mega-pixels main camera
# 1.7 GHz Quad-core Krait 200
# 4.1 Android OS (Jelly Bean)
10. S, Lenovo K900
# 6.9 millimetre thick
# 5.5 inches display
# 13 mega-pixels main camera
# 2 GHz Dual-core
# 4.2 Android OS (Jelly Bean)
11. Alcatel One Touch Idol X
# 6.9 millimetre thick
# 5.0 inches IPS LCD capacitive display
# 13.1 mega-pixels main camera
# 1.5 GHz Quad-core 1.5 Cortex-A7
# 4.2.1 Android OS (Jelly Bean)
12. Motorola Droid Ultra -
# 7.18mm
# 5 inched screen
# 10 mega-pixels front camera
Design Thinking Workshop: Empathy in the User ExperienceGOG.com dev team
Wprowadzenie do Design Thinking oraz warsztaty z empatii w projektowaniu User Experience. Warsztaty odbyły się w czasoe WUD na SWPS we Wrocławiu.
World Usability day, SWPS, Wrocław, 2015.11.14
Design Thinking Workshop: Empathy in the User ExperienceStanislaw Eysmont
Wprowadzenie do Design Thinking oraz warsztaty z empatii w projektowaniu User Experience. Warsztaty odbyły się w czasoe WUD na SWPS we Wrocławiu.
World Usability day, SWPS, Wrocław, 2015.11.14
Lean ux to stan umysłu, czyli co robi lean w ux i jak może wyglądać zwinny...Project: People
Co to jest Lean UX i jak ma się on do procesu projektowego? Czy możemy go wdrożyć w każdym projekcie i do czego może nam się przydać Design System? Czyli jak właściwie budować produkty, które pokochają użytkownicy?
Design Wars to 180 minut kreatywnej walki w trakcie której uczestnicy poznają w praktyce metodę Design Thinking. W pełnej gotowości, uzbrojeni w narzędzia Design Thinking spotykamy się na planecie Ziemia. Na początek wspólnie zidentyfikujemy problem jaki dotyka mieszkańców. Postaramy się wejść w ich skórę oraz zrozumieć ich potrzeby. Na koniec wspólnie stworzymy rozwiązanie, które (miejmy nadzieję) ułatwi ich życie.
Dobre praktyki dla wszystkich chcących stworzyć portfolio na wysokim poziomie. Czyli jak planować portfolio, co ono powinno komunikować, jak rozpocząć jego tworzenie. Przede wszystkim jak sprawić, by było maksymalnie funkcjonalne dla rekruterów, menadżerów i innych projektantów UX.
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Jak doświadczenie niezwiązane z designem pomogło mi zdobyć unikatowe umiejętności, które miały kluczowy wpływ na moją karierę w projektowaniu.
Jak może wyglądać praca designera w różnych firmach?
Gdzie szukać podstawowej wiedzy by zacząć przgodę jako UI/UX Designer.
Jeśli masz jakieś pytania, zaczep mnie na LI -> https://www.linkedin.com/in/magdalenaruta/
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Project: People
Co zrobić z naszym pomysłem na biznes? Jak wyglądają pierwsze kroki? Jak sprawdzić czy nasz pomysł na biznes ma sens?
Odpowiedzi na te pytania znajdziemy w prezentacji z warsztatów przeprowadzonych w ramach Kreatywnego Piątku w RARR.
"Od zera do entrepreneura", czyli smutna opowieść o klasycznym podejściu do tworzenia biznesu w zestawieniu z współczesną historią, pisaną po latach doświadczeń, na temat Lean Startup.
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
3. Zasady Warsztatów #1
• Dziel się wszystkimi pomysłami, każdy jest dobry.
• Nie ma hierarchii, wszystkie pomysły są równe.
• Nie krytykujemy pomysłów.
• Proszę o wyłączenie telefonów, tabletów, komputerów.
• Zadania są zamknięte w przedziały czasowe.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
4. Zasady Warsztatów #2
• Pomysły zapisujemy na karteczkach
• Jeden pomysł - jedna karteczka
• Używamy żółtych karteczek, chyba że w zadaniu jest
podane inaczej
• Jak najlepiej odklejać karteczki…
• Dobrej zabawy :)
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
5. Plan Warsztatów
Dzień I
Poznajmy się
Wprowadzenie
Etap 1: Empatia
Przerwa obiadowa
Etap 2: Definicja problemu
Etap 3: Szukanie rozwiązań
Dzień II
Nurkowanie
Etap 4: Prototyp
Przerwa obiadowa
Etap 5: Testowanie
Prezentowanie wniosków
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
6. Cel warsztatów
Zrozumienie czym jest „Myślenie projektowe” (Design
Thinking) oraz poznanie najlepszych praktyk z tym
związanych.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
7. Poznajmy się
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
• Przedstaw się.
• Powiedz czym się zajmujesz?
• Jaki był twój pierwszy koncert na jakim byłeś?
8. i albo
Zaplanuj wyjazd z osobą obok używając „i”
Zaplanuj wyjazd z osobą obok używając „albo”
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
5 min.
9. Innowacja?
Innowacja jest procesem polegającym na przekształceniu
istniejących możliwości w nowe idee i wprowadzenie ich
do praktycznego zastosowania.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
14. Co to jest Design Thinking?
Jest to proces, którego celem jest skoncentrowanie się
na człowieku i jego potrzebach z jakimi mierzy się we
współczesnym świecie.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
19. O tym jak zachowuje się użytkownik, jakie
ma potrzeby czy problemy nie dowiesz się
siedząc przy biurku.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
20. Ponieważ nie jesteś użytkownikiem :)
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
21. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Wejdź w rolę użytkownika
22. Co to jest empatia?
Jest to umiejętność przyjęcia sposobu myślenia innych
osób, spojrzenia z ich perspektywy na rzeczywistość.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
23. „Gdybym zapytał klientów, czego chcą, wszyscy
byliby zgodni: chcemy szybszych koni”
Henry Ford
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
24. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
The Malkovich Bias
Przekonanie że wszyscy korzystają z technologii
w ten sam sposób co my.
27. Badania z niską barierą wejścia
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Cienie
Obserwacja dzięki której zrozumiemy potrzeby i
poznamy proces problemu
Źródła
Analiza już dostępnych badan dotyczących tego
problemu
Szybkie wywiady
Gdzie i z kim możemy je przeprowadzić?
Przestrzeń
Gdzie mamy iść aby dowiedzieć się więcej?
Dyskusje w grupach
Kogo z innych zespołów możemy
zaangażować?
Dzienniki
Nagranie dokumentu o problemie (film, zdjęcia)
Analiza konkurencji
Jak jest obecnie rozwiązywany problem, jak
konkurencja rozwiązuje problem?
Prywatne zbiory
Nasze linki, notatki, studia przypadku…
28. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Jakościowe
np. wywiady
Ilościowe
np. ankiety
Badania hybrydowe
Badania
29. Kto jest w kręgu naszych
zainteresowań?
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
30. Grupy interesariuszy
Indywidualnie zapisz na karteczkach wszystkich
możliwych interesariuszy, potencjalne grupy
zainteresowane naszym przyszłym rozwiązaniem.
Jedna karteczka, jeden pomysł.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
31. Filtracja pomysłów
Umieść swoich interesariuszy na mapie i powiedz
dlaczego właśnie taką grupę wybrałeś.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
2 min.
34. Wywiad
• Zadawaj pytania otwarte.
• Mów tylko 10% czasu.
• Nie bój się ciszy.
• Zadawaj pytania, nie wyrażaj opinii.
• Pytaj o historie, konkretne przykłady.
Przykład: „Powiedz mi więcej kiedy ostatni razem…”
• Na koniec: prośba o dodatkowe pytania
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
35. Po wywiadzie
Zaraz po rozmowie z użytkownikiem przejrzyjcie notatki i
wymieńcie się spostrzeżeniami. Zapiszcie wszystko na
kartkach.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
37. Zadanie
Przeprowadź wywiad w trzy osobowych grupach. Jedna
osoba pyta, druga jest pytana, trzecia robi notatki. Trzy
tury po 7 minut.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
21 min.
38. Podzielmy się na zespoły
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
39. Wypisz spostrzeżenia
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
Ważny element historii
rozmówcy
Prosty rysunek
Inicjały/imię osoby z
którą przeprowadziłeś
wywiad
Dokładny cytat jeśli to
możliwe
„Tomek zawsze zapisuje
swoje pomysły na
karteczkach i dodaje
do nich obrazek”
TK
42. Wywiad plenerowy
Wyciągnijcie wnioski z materiałów, które już posiadacie.
Zapiszcie pytania, które chcecie zadać podczas
kolejnego wywiadu. Podzielcie się na role.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
43. Wywiad plenerowy
Wyjdź z budynku. Przeprowadź wywiady z min. 3
osobami.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
50 min.
44. Przerwa obiadowa: 50 minut
Spotykamy się o: 14:00
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
46. Wypisz spostrzeżenia
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
15 min.
Ważny element historii
rozmówcy
Prosty rysunek
Inicjały/imię osoby z
którą przeprowadziłeś
wywiad
Dokładny cytat jeśli to
możliwe
„Tomek zawsze zapisuje
swoje pomysły na
karteczkach i dodaje
do nich obrazek”
TK
Użyj różowych karteczek
50. Budując personę zastanów się dla kogo tak
naprawdę będziesz budował rozwiązanie. Spróbuj „wejść
w buty” tego człowieka. Myśl od jego strony, a nie od
strony waszej organizacji.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Persona
51. Persona
Nie opieraj Persony na konkretnej osobie!
Persona powinna być jak najbardziej ogólna, reprezentować obecnych i
potencjalnych klientów, a nie jednostkową postać.
Nie twórz idealnej postaci, pozwól być jej niedoskonałą.
Jeśli myślisz że twoja postać to dupek, albo jest nieśmiała. Napisz to. To
jest człowiek, ale ludzie nie są doskonali.
Unikaj niekonsekwencji!
Jeśli twoja postać pracuje w Microsofcie, prawdopodobnie nie jest
wyznawcą Apple.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
52. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Rysunek
Jak wygląda twoja persona.
Dane demograficzne
Imię i nazwisko, Wiek, Miejscowość
Osobowość
Co myśli o twoim
produkcje?
Życie prywatne i
zawodowe
Cele i marzenia
Persona
57. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Problem - Sytuacja, która powoduje, że zakłócony
zostaje normalny przebieg aktywności i zmniejsza się
prawdopodobieństwo realizacji zadania
58. Zadanie
Zapisz na karteczkach jakie problemy dostrzegasz w
odniesieniu do swoich person?
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
5 min.
Stwórz jak najwięcej pomysłów.
Nie przestawaj dopóki nie skończy się czas.
59. Zadanie
Naklej karteczki na ścianę omawiając je, następnie
korzystając z kropek zagłosuj w grupie (masz 3 głosy).
Celem jest zidentyfikowanie najważniejszego problemu.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
4 min.
61. Zdefiniuj problem dla każdej z person
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
Jak pomóc
rozwiązać problem
tak aby
Komu (persona)?
Z czym (nazwa problemu)?
Efekt (propozycja wartości)?
64. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Stwórz jak najwięcej pomysłów.
Nie przestawaj dopóki nie skończy się czas.
Pamiętaj! Nie ma złych pomysłów!
65. Zacznij od najbardziej oczywistych pomysłów!
Aby przejść do bardziej szalonych.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
66. Zadanie
Zapisz na karteczkach wszystkie możliwe rozwiązania
opracowywanego problemu?
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
5 min.
Stwórz jak najwięcej pomysłów. Nie przestawaj dopóki nie skończy się
czas. Zacznij od najbardziej oczywistych. Nie ma złych pomysłów!
68. Zapisuj pomysły na karteczkach, niech inni je widzą.
Bądź otwarty na niekonwencjonalne rozwiązania.
Ważniejsza jest Ilość, potem jakość.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
70. Jak ten problem rozwiązałyby wielkie marki?
Apple, Uber, Prada, Orlen, Wedel…
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Używaj prostych fraz
Jak możemy… Co by było gdyby…
Używaj metafor
Jak problem można byłoby odnieść np do teatru, kanapy, imprezy sportowej…
71. Zadanie
Zapisz na karteczkach wszystkie możliwe rozwiązania
opracowywanego problemu w kontekście wielkich marek i
metafor. Zasada:
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
3 min.
Co zrobiłby UBER, Co zrobiłby Apple, Co zrobiłby McDonalds…
Używaj metafor…
72. Wybierzcie dwa rozwiązania dla
których stworzycie prototypy.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
73. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Napisz w jednym na czym polega rozwiązanie
Jeśli czegoś nie da się zapisać prosto w jednym zdaniu, nie będzie zrozumiale dla użytkownika.
Największa wartość pomysłu
Co dzięki twojemu rozwiązaniu zmieni się w życiu użytkownika.
Co warto poprawić?
To pole uzupełnisz kiedy już przetestujesz swój prototyp.
Zapisz swoje rozwiązanie
74. Dwie koncepcje nad którymi
będziemy pracować.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
79. Mapa Empatii
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
To narzędzie które pozwala zrozumieć emocje twojego
użytkownika (w naszym przypadku persony).
Wczuj się w nią, patrz jej oczami, słuchaj jej uszami, myśl
jak ona, mów jak ona.
Zidentyfikuj korzyści i obawy twojej persony.
80. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Co słyszy?
Bolączki (obawy, frustracje) Korzyści (pragnienia, potrzeby)
Co widzi?
Co myśli i czuje?
Co mówi i robi?
97. Jaki jest cel prototypu?
• Materializacja pomysłu
• Zweryfikowanie pomysłu z użytkownikiem
• Zrozumienie jego emocji, intencji, reakcji
• Uczenie się, wyciąganie wniosków
• Zbudowanie zrozumienie w zespole
• Sprzedanie naszego pomysłu w organizacji
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
101. Wartość prototypu?
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
W
ym
yślanie
W
yw
iady
Papierow
y
prototyp
Prototyp
M
VP
Produkt
Wartość
Czas/Koszt
102. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
U C Z S I Ę
B U D U JT E S T U J
Prototypowanie
jest iteracyjne
112. Zadanie
Narysuj na kartce jeden widok swojej ulubionej aplikacji
lub strony www.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
5 min.
ITERACJA #1
113. Zadanie
Zastanówcie się w zespołach nad funkcjami swoich
aplikacji, pamiętaj że aplikacja ma rozwiązywać
zdefiniowany problem dla twojej persony. Wypisz je na
karteczkach, przyklej do ściany.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
20 min.
ITERACJA #1
114. Zadanie
Przygotuj prototyp swojego rozwiązania.
Wykorzystaj do tego papier, nożyczki, taśmę, markery,
wszystko co masz pod ręką.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
20 min.
ITERACJA #1
115. Ścieżka Użytkownika
ITERACJA #1
Obszary do poprawy
Pomysły na poprawe
Customer Journey Map / Mapa Ścieżki Klienta Persona _________
Odbiór pozytywny
Akcja
Odbiór negatywny
Obszary do poprawy
Pomysły na poprawę
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
116. Ścieżka Użytkownika
ITERACJA #1
Obszary do poprawy
Pomysły na poprawe
Customer Journey Map / Mapa Ścieżki Klienta Persona _________
Odbiór pozytywny
Akcja
Odbiór negatywny
Obszary do poprawy
Pomysły na poprawę
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
117. Zadanie
Korzystając ze swojego prototypu opracuj ścieżkę
użytkownika (customer journey). Zwróć uwagę na punkty
styku (touch point) online i offline.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
25 min.
ITERACJA #1
118. Zadanie
Zidentyfikuj obszary do poprawy i zaktualizuj swój
prototyp.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
ITERACJA #1
124. Przeprowadzenie testów
Nie staraj się sprzedać swojego rozwiązania
Nie podawaj się za autora
Obserwuj, notuj, nagrywaj
Nie komplikuj testów
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
125. Na co uważać
Wszystko jest super
Testowałeś bez zamiaru ulepszenia produktu
Testowałeś wszystkie pomysły na raz
Testowałeś wśród znajomych
Zwlekałeś z testem
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
127. Nie zakochuj się w swoim prototypie
Prototyp ma na celu ulepszenie końcowego produktu
- to jak odbierze go użytkownik jest najważniejsze
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
128. Test zero
Testowanie przed testem w celu sprawdzenia
scenariuszy, pytań, czy wszystko działa, czy członkowie
zespołu rozumieją swoje role. Można testować na
znajomych. :)
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
129. Prototyp jest lepszy niż 1000 słów, więc…
…jak masz pomysł to go zbuduj!
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
131. Zadanie
Przetestuj swoje prototypy wśród innych uczestników
warsztatów. Pokaż im jak działa twoja aplikacja. Zbierz
informacje, przeprowadź wywiady.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
10 min.
ITERACJA #2
134. Zadanie
Przetestuj swój prototyp na użytkownikach z zewnątrz.
Wyjdź z biura i pokaż swój prototyp przynajmniej 3
osobom. Przeprowadź z nimi wywiad.
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
75 min.
ITERACJA #3
138. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Elevator Pitch!
Wyobraź sobie że jedziesz z szefem windom i musisz w
kilka sekund przekonać go do swojego pomysłu, zanim
winda dojedzie na docelowe piętro. To właśnie Elevator
Pitch.
141. Przygotuj prezentacje
Wnioski z wywiadów
Zidentyfikowane problemy
Pomysły na poprawę
Wybrane pomysły
Prototyp i testowanie
Wnioski z warsztatów
Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
20 min.
ITERACJA #2
142. Design Thinking – Łódź: 13-14.06.2016 @eysmont
Anonimowa Ankieta
Co Ci się podobało na warsztatach?
Co uważasz że należy poprawić?