Usabilità e best practice di progettazione. Talk tenuto in occasione della prima edizione di #SmartRevolution, alla LUMSA di Roma.

1. +
WEARABLE EXPERIENCE
Usabilità e best practice di progettazione
DIGITAL DESIGN THINKING.

2. SMARTREVOLUTION
Carlo Frinolli
CEO e Fondatore di nois3, Experience Design Agency di Roma.
Insegno allo IED dal 2011 e ho in carico l’area Web e UX
del corso di Interaction Design.
Seguitemi su:
(twitter) @carl0s_
(blog) http://carlofrinolli.it
CEO + CREATIVE DIRECTOR

3. Italiani, Internet
e device mobili
SMARTREVOLUTION

4. SMARTREVOLUTION
I social network ci appassionano!
Quasi il 50% del tempo
passato su Internet viene
speso sui social network.
2 ore su un totale di 4.7!

5. SMARTREVOLUTIONSMARTREVOLUTION

6. SMARTREVOLUTION
Tra Siri, Google Now, Cortana e Her…
La pervasività della tecnologia e gli assistenti
digitali stanno diventando sempre più comuni
e anche precisi, utili e allo stesso tempo
terrificanti.
Ubiquitous Computing
“Si te serve una mano, fischia.

7. SMARTREVOLUTION

8. SMARTREVOLUTION
Tra bracciali, anelli, smart watch, sensori
di vario tipo per umani e animali si stanno
diffondendo soluzioni sempre più
personalizzate e legate all’idea di misurarsi.
Wearable
E quantified self, un binomio (quasi) indissolubile

9. Internet of WTF!?
SMARTREVOLUTION

10. SMARTREVOLUTION
Alcune di queste tecnologie creano opportunità.
Altre creano anche dei problemi.
Questi possono essere risolti da un approccio
di design thinking.
Tecnologie e design
E se passassero con un le ore di carte di credito mentre sono distra o?

11. Internet of WTF 0.1!
SMARTREVOLUTION
Un soluzione brillante.
La carta si disabilita
dall’app anche fosse
contactless.

12. SMARTREVOLUTION

13. SMARTREVOLUTION
Innanzitutto lo indosso
se mi risolve un bisogno.
Chi ha mai indossato uno
smart band per dormire?
Cos’è Wearable?
Sono solo bracciali, orologi e anellini?

14. +
BUONE PRATICHE
Per una buona progettazione
DIGITAL DESIGN THINKING.

15. SMARTREVOLUTION
Chi?

16. “
SMARTREVOLUTION
Think of two customers.
Both were born in 1948, male,
raised in Great Britain, married, successful
and wealthy. Furthermore, both of them
have at least two children, like dogs
and love the Alps.
One of them could be Princes Charles
and the other one Ozzy Osbourne.
This is service design thinking.
— This Service Design Thinking (AA.VV.)

17. SMARTREVOLUTION
Ricordatevi che gli attori in gioco
in ogni progetto sono almeno di tre tipi.
Stakeholder o committenti, utenti e voi.
E dovete essere tutti soddisfatti.
Progetti e ménage à trois
STAKEHOLDER, UTENTI E VOI

18. #VDT - VISUAL DESIGN THINKING
Ricerca sul campo
INTERVISTA I TUOI UTENTI PER CONOSCERLI MEGLIO

19. SMARTREVOLUTION
Qualità più che quantità,
relazioni e shareholder (o stakeholder)
piuttosto che clienti.
Vi confido un segreto: gli utenti sono umani,
non robot. Falliranno miseramente.
Usate un po’ di umanità per favore ;)
Know thy user
SHAREHOLDER PIUTTOSTO CHE CLIENTI

20. SMARTREVOLUTION
Il più presto possibile.
Tutte le informazioni e i feedback che potete
carpire all’inizio di ogni progetto saranno
fondamentali per un progetto di successo.
Quando?
IL MOMENTO GIUSTO PER COINVOLGERLI

21. SMARTREVOLUTION
How?

22. SMARTREVOLUTION
Piccole
Idee
Utenti medi
Dimenticateli: non esistono.
Nicchie!
Focalizzarsi su una nicchia vi darà risultati
migliori che cerca di accontentare tutti, a
meno che non stiate cercando di creare il
nuovo Facebook… e anche lì…

23. SMARTREVOLUTION
Heisenberg, my friend
Non pretendete di essere obiettivi.
Le interviste sono tra esseri umani, e in
fondo lo siete anche voi…
Data, big time
Usate i dati, i dati sono il male.
Vi aiuteranno anche a capire quale sia la
domanda giusta da porre.
One more thing…
Suggerimenti
utili

24. SMARTREVOLUTION
How long?
Ascolta, osserva, prendi note.
Poi riguardale, e pensaci.
E via da capo.
PRENDETEVI IL TEMPO CHE SERVE

25. SMARTREVOLUTION
Semplice

26. SMARTREVOLUTION
Usate paradigmi noti…

27. SMARTREVOLUTION
Date feedback!

28. SMARTREVOLUTION
Progettiamo!

29. SMARTREVOLUTION
Grazie dell’attenzione