Creative insights 01 / 受託開発にプロトタイピングを導入した時のアレコレを語る

Creative Insights 01
受託開発で
プロトタイピングを
導入した時の
アレコレを語る

自己紹介
吉竹遼
@ryo_pan
2011年～2014年10月までフェンリル株式会社で受託
開発に従事。2014年10月からStandard Incに参画。
Creative Insights #01 // 受託開発でプロトタイピングを導入した際のアレコレを語る //

当時の業務環境
全社で150名ほど。所属部署は50人くらい
受託開発メイン
デザイナーの担当範囲は企画・設計・UIデザイン

どのような変化があったか

その１
『プロトタイピングはじめました』と
客先で言うようになった

プロトタイピングはじめました
会社としてのウリが1つ増えたので、営業が客先
でプロトタイピングできると言ってくれるように
なった。
実装までしないプロトタイプを作る案件がもらえ
たり、そこから実装込みの案件に繋がることも。

その２
エンジニアとの
接点が増えた

エンジニアとの接点が増えた
もともとコミュニケーション不足だったわけでは
ないが、実装前のコミュニケーションが増えたこ
とで手戻りは以前に比べると減った(気がする)。
本格的なペーパープロトタイピングだとエンジニ
アも参戦したり。

その３
日常会話の話題が
ひとつ増えた

日常会話の話題が増えた
「プロトタイプがあれば紙のドキュメントいらな
そう」「Briefsでできないことがあったから
Storyboardで作ってみたよ」など、話題や行動
に展開があった。些細なことだけど、個人的には
一番大きな変化だったと思う。

クライアントへの変化

その１
説得力のある提案

説得力のある提案
綺麗に作りこまれた動かない画面よりも、多少作
りが粗くても触って動かせるプロトタイプを見せ
ることで提案に説得力を持たせることができた。
出すことによって信頼もしてくれるし、その後の
進行がスムーズになることも多い。

その２
エンドユーザーの声を
届けやすくなった

エンドユーザーの声を届けやすくなった
プロトタイピングやりましょうとなるとユーザー
テストもやりたいよね、となる。
クライアントにもテストの現場に同席してもらう
ことで、生の声が届くし、こちらの改善案も通し
やすくなった。

その３
コミュニケーションの手段が
ひとつ増えた

コミュニケーションの手段が増えた
もちろんWeb上でやりとりをしてもいいのだけ
ど、やっぱり対面でプロトタイプを見ながら話し
たほうがスムーズに進む。会話する時間が増える
ことで、お互いの考えをちゃんと言い合える空気
が作りやすくなる。

もっとやるべきだったこと
フローとしてのプロトタイピングの導入
言葉ではなく文化としての定着
社内教育、啓蒙に注力

フローとしてのプロトタイピング
結局のところ、自分が導入したのはツールとして
のプロトタイプであって、フローとしてのプロト
タイピングではなかった。ツールを使ってどのよ
うにプロジェクトの進め方が変えられるかをもう
少し考えるべきだった。

言葉ではなく文化としての定着
プロトタイピングという言葉は営業も使うくらい
浸透したけど、社内文化まではいかなかった。フ
ローに取り込むにはエンジニアとのすり合わせ、
営業にスケジュールや金銭面の確認、経営陣への
提案など考えることが多く、手が回らなかった。

社内教育・啓蒙
案件の合間に調べたり導入に動いていると、案件
の忙しさで手が止まったり、途中で辞めたりして
しまう。極端な話、実案件を1,2ヶ月持たずに社
内教育や啓蒙の場を作るエバンジェリストになっ
てもよかったのでは、と今更ながら思ったり。

まとめ
ちゃんとやるには社内・社外の協力が必要
ツールをどう絡めていくか考えるのが大切
起こった変化を見逃さない

社内・社外の協力が必要
自分ひとりではできないし、受託側だけ張り切っ
てもみんながハッピーになれるプロトタイプは作
れない。クライアントの協力も必要不可欠。

ツールをどう絡めていくか
プロトタイピングツール導入して終わり、ではな
く、他の手法とどう絡めて進めていくか考えるの
が大事。とは言え、まずは使いはじめるだけでも
意識は相当変わる。

起こった変化を見逃さない
プロトタイピングを導入して何が変わったのか。
社内の動きに変化は起こったか、クライアントと
のやりとりで変わったことはあっただろうか。
起こった変化に着目することで、次にやることが
見えてくる。

ご清聴ありがとうございました

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