Documentul analizează comunicarea nonverbală, definind-o ca fiind comunicarea fără cuvinte, care include aspecte precum postura corpului, mimica și gesticulația. Se discută despre rolul acesteia în susținerea, contradicția sau înlocuirea mesajelor verbale, precum și un studiu de caz care evidențiază impactul limbajului corpului asupra percepției participanților. Rezultatele arată că nonverbalul poate influența semnificativ învățarea și opinia despre temă și trainer.