3 soluzioni per gestire la parte finanziaria degli operatori multicanale (e-tailer) - Linea di Fido e Carta privativa abbinata - Prestito finalizzato on line anche su modelli Pick&Pay - Progetti di co-marketing su Carta Viva Web www.compass.it www.cartavivaweb.it Twitter: @CompassForYou YouTube: Compass For You G+: Compass For You

1. DIAMO CREDITO
ALL’E-COMMERCE.
Lo shopping online è una realtà in
costante crescita. Nell’ultimo anno il valore
dell’acquistato e-commerce ha registrato
un incremento del 16% rispetto all’anno
precedente, superando la soglia dei 9 milioni
di euro di fatturato*. Per gli e-tailers è il
momento di avvalersi di strumenti sempre più
evoluti che rispondano alle nuove esigenze di
acquisto e consentano di sfruttare al meglio le
opportunità offerte dalle vendite online.
Compass ha creduto nelle potenzialità dell’e-
commerce in tempi non sospetti lanciando sul
mercato Carta Viva Web.
Ora è pronta ad offrire nuove soluzioni per
confermarsi ancora una volta il partner più
evoluto per le vendite online.
* Fonte: Osservatorio eCommerce B2c Nov.2011
Politecnico Milano
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2. INNOVATIVI PER TRADIZIONE.
Compass è la società finanziaria del Gruppo
Bancario Mediobanca che dal 1960 è
all’avanguardia nel settore del credito al
consumo.
Da oltre 50 anni Compass guarda con
attenzione ai progressi tecnologici e sociali
del mondo in cui viviamo, per essere sempre
un passo avanti e soddisfare le esigenze
di oggi anticipando quelle di domani.
Ecco perché Compass è in grado di offrire
soluzioni innovative per la realizzazione
di ogni progetto nel rispetto dei valori
in cui crede: chiarezza, trasparenza e
competenza.
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3. I numeri e i dati, più di tante parole, testimoniano la capacità di Compass di essere sempre al
passo con i tempi e accompagnare nella loro crescita tante realtà di successo.
Oltre 2.300.000 DI CLIENTI 4.700 SPORTELLI serviti
attivi*. come outsourcer.
Circa 600.000 TITOLARI DI
CARTE DI CREDITO. Crediti verso i clienti:
9.329.888.558 EURO*.
Oltre 150 FILIALI dirette
sul territorio. Erogato esercizio 2011/12:
4.918.042.194 EURO*.
Più di 26.000 DEALER
convenzionati. Dipendenti: 1.279*.
Oltre 100 ACCORDI di partnership
nel settore bancario, assicurativo
e della distribuzione.
Dati al 30/06/2012; *Dati comprensivi dell’operatività della controllata Futuro,
attiva nella Cessione del Quinto dello Stipendio.
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4. LE SOLUZIONI COMPASS PER L’E-COMMERCE.
Sempre più consumatori scelgono
Internet per i propri acquisti preferendo
la rete ai canali tradizionali.
Il comportamento di acquisto dei
consumatori sta progressivamente
cambiando e questa evoluzione ha
determinato una forte crescita dell’e-
commerce negli ultimi anni.
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5. Da sempre attenta alle evoluzioni del mercato
e della società, Compass ha previsto per Progetti di co-marketing
tempo questo nuovo scenario e per prima ha 1 su Carta Viva Web.
offerto ai consumatori uno strumento pensato
appositamente per lo shopping online: Carta Viva
Web, la carta di credito nata per l’e-commerce.
Prestito Finalizzato Online anche
Forte della sua esperienza nel credito al 2 su modelli Pick and Pay.
consumo, Compass ritiene che sia il momento
di offrire ai suoi partner nuove proposte di
collaborazione e strumenti innovativi per
beneficiare al meglio delle potenzialità Linea di Fido Privativa
dell’e-commerce, come i finanziamenti di 3 per e-tailer “STORE CREDIT”.
acquisti effettuati online:
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6. Carta Viva Web.
LA CARTA NATA PER LO SHOPPING ONLINE.
Carta Viva Web è la prima carta di credito pensata
appositamente per gli acquisti su Internet.
Lanciata da Compass alla fine del 2011, è nata
per dare una risposta concreta alle crescenti
esigenze di sicurezza degli utenti web.
Carta Viva Web rappresenta una novità
assoluta per il mercato italiano delle carte
di credito, offre il massimo della tecnologia
ad oggi disponibile e garantisce la massima
sicurezza di tutte le transazioni online.
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7. Compass è la prima società ad offrire ai
consumatori uno strumento di pagamento
evoluto sotto il profilo tecnologico, assicurativo
e finanziario:
INNOVAZIONE TECNOLOGICA
Carta Viva Web è la “carta con il token
dentro” per generare codici autorizzativi
usa e getta che consentono di acquistare
online in totale sicurezza.
INNOVAZIONE ASSICURATIVA
Carta Viva Web offre una totale garanzia
anti-frode, che assicura il riaccredito
totale entro 45 giorni dalla denuncia
in caso di transazione fraudolenta, sia
online che offline.
INNOVAZIONE FINANZIARIA
Carta Viva Web è la carta di credito a
saldo che offre la possibilità di rateizzare
un importo a scelta, secondo un piano
rateale puro a 12 mesi, non revolving.
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8. La vera novità della carta sta nel retro dove sono presenti un
display alfanumerico e una tastierina a 12 pulsanti che consentono
la generazione di password usa e getta a garanzia della sicurezza
delle operazioni online.
La presenza del token integrato garantisce, in un unico strumento,
la riservatezza dei dati trasmessi online, proteggendo gli acquisti
su Internet e l’accesso all’area riservata della carta.
Display alfanumerico per la Batteria integrata
visualizazione delle password con durata minima di 3 anni
numeriche temporanee “usa e getta”
Tastierino a 12 pulsanti per la Microchip incorporato per la
digitazione del PIN e la selezione della funzionalità “token” (acquisti online -
modalità di autenticazione (acquisti accesso all’area riservata)
online - accesso all’area riservata)
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9. I VANTAGGI PER IL PARTNER.
Attraverso Carta Viva Web Compass propone
agli e-tailers importanti opportunità di INVESTIMENTI PUBBLICITARI di
collaborazione per trarre il massimo Compass sulle pagine carrello/thank
vantaggio dalle potenzialità offerte dall’e- you all’interno dei siti di e-commerce.
commerce:
Partecipazione a PROGRAMMA
LOYALTY VIVA LEO WEB.
Operazioni di CO-MARKETING
PERSONALIZZATO, ad esempio
promozioni per clienti o e-tailer.
CARTA VIVA WEB
in versione carta co-branded.
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10. PRESTITO FINALIZZATO ONLINE
Compass propone la soluzione del prestito
finalizzato per gli acquisti effettuati
in rete, ma non solo. Questo tipo di
finanziamento, infatti, è offerto a tutti i
Partner che propongono i propri prodotti
attraverso un sito web, così come a tutti
coloro che dispongono di una rete di negozi
sul territorio. Il prestito finalizzato online è
destinato all’acquisto di tutti i tipi di beni di
consumo: elettronica, arredamento, polizze
assicurative sono solo alcuni dei prodotti
finanziati da Compass.
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11. I VANTAGGI PER IL PARTNER.
Con il prestito finalizzato online i Partner
possono offrire ai propri Clienti l’opportunità di Personalizzazione delle pagine
pagare in comode rate gli acquisti effettuati in 1 web Compass / carrello e-tailer.
rete. Una volta scelto l’acquisto, gli acquirenti
vengono indirizzati sulle pagine web gestite
da Compass, in cui è possibile inoltrare la
richiesta di finanziamento con esito immediato. Rateizzazione
Queste pagine possono essere personalizzate 2 degli acquisti online.
mantenendo l’impostazione grafica del sito
web del Partner.
Inoltre la gestione delle fasi del finanziamento Esito immediato della richiesta
non grava sul Partner, in quanto i consumatori 3 di finanziamento.
ricevono da Compass un supporto costante
durante tutto il processo: le istruzioni
operative da seguire vengono loro comunicate
via e-mail, mentre attività di recall nella fase di Invio di istruzioni via e-mail
perfezionamento del contratto di finanziamento 4 gestite da Compass.
limitano le possibili cadute di processo.
Attività di recall gestite
5 da Compass.
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12. A OGNI PARTNER IL SUO FLUSSO.
I flussi potranno essere personalizzati in
base alle esigenze espresse dal Partner per
garantire tempistiche ridotte. La transazione
potrà concludersi con la consegna a domicilio
del bene oppure con il suo ritiro presso il
punto vendita, in caso di presenza di negozi
fisici.
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13. DIRETTAMENTE A CASA. IL RITIRO IN NEGOZIO.
Terminato l’ordine sul sito web del Partner, Se il Partner dispone di una rete di negozi
l’acquirente viene indirizzato su una pagina sul territorio, Compass offre al Cliente la
online gestita da Compass dalla quale può possibilità di finanziare online i propri
inoltrare la richiesta di finanziamento. acquisti e di ritirare i beni presso il punto
vendita selezionato.
Il contratto del finanziamento viene inviato
alla casella di posta elettronica del Cliente, Terminato l’ordine sul sito web del Partner,
che a sua volta dovrà spedire a Compass, il Cliente viene indirizzato automaticamente
mezzo posta, copia del proprio documento sulla pagina online gestita da Compass dove
d’identità e del codice fiscale. Con l’invio del effettua la richiesta di finanziamento.
bene al Cliente si conclude la transazione.
Il processo prevede un supporto costante La transazione termina con il ritiro del bene
all’acquirente attraverso attività di Recall, al e la consegna della documentazione presso il
fine di limitare le cadute nel processo in caso punto vendita.
di documentazione incompleta.
Richiesta Richiesta
Acquisto da sito Finanziamento Acquisto da sito Finanziamento
1 Web del Partner 2 Online
Compass
1 Web del Partner 2 Online
Compass
Spedizione Il Cliente consegna Consegna
Il Cliente riceve la del corredo la documentazione
3 documentazione
via e-mail
4 documentale
a Compass
3 presso il punto
vendita del Partner
4 del bene
al Cliente
Consegna del
bene presso la
5 residenza del
Cliente
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14. LINEA DI FIDO
E CARTA PRIVATIVA
“STORE CREDIT” è la novità lanciata da
Compass per venire incontro alle esigenze
dei consumatori on–line e off–line. Un solo
nome per un sistema con due prodotti
combinati all’avanguardia: una linea di
fido privativa, per gli acquisti su internet e
una carta privativa retail, eventualmente
accoppiata, da utilizzare all’interno di
tutti i punti vendita del Partner. Insieme
permettono di effettuare acquisti on-line
e off-line senza l’obbligo di sottoscrivere
ulteriori finanziamenti.
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15. I VANTAGGI PER IL PARTNER.
Linea di fido e carta privativa: due prodotti
innovativi, veloci e semplici da utilizzare. Rateizzazione immediata
La soluzione migliore per fidelizzare i propri degli acquisti online.
Clienti a 360 gradi, grazie all’utilizzo esclusivo
sul sito del Partner e presso tutti i suoi punti
vendita. Forte fidelizzazione
L’acquirente potrà effettuare i propri acquisti del cliente.
senza l’obbligo di sottoscrivere ulteriori
finanziamenti per ogni acquisto successivo al
primo fino a capienza del fido assegnato.
Campagne promozionali
Il fido può essere concesso per una durata
ad hoc.
variabile (es. 2/3 anni) ed essere ricaricabile.
Entrambi i prodotti consentono di rimborsare
le somme richieste in maniera totalmente
trasparente attraverso rateizzazioni fisse di Attività di co-marketing
12/18/24 mesi con commissione fissa. sui clienti.
Attraverso “STORE CREDIT” sarà possibile
veicolare servizi di fidelizzazione e tutti i
vantaggi che il Partner riserva alla propria
clientela (es. programmi loyalty) oltre
ad attività di co-marketing e campagne
promozionali personalizzate in collaborazione
con Compass.
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16. STORE CREDIT:
IL PROCESSO DI VENDITA. 1 Richiesta
La richiesta può essere inoltrata online,
attraverso un applicativo di richiesta offerto
da Compass e personalizzabile, oppure
direttamente presso il punto vendita.
L’applicativo di richiesta online è collegato
con le banche dati e con i sistemi di scoring 2 Istruzione
interni Compass, ed è in grado di produrre un
esito immediato della richiesta.
La procedura di delibera è rapida e sicura,
grazie all’espletamento di pochi semplici
passaggi sia in caso di richiesta nel punto
vendita sia in caso di richiesta online.
La linea di fido privativa può essere facilmente
3 Delibera
riutilizzata presso il punto vendita e online
grazie alla comunicazione del codice conto
assegnato al Cliente da Compass.
4 Riutilizzo
linea fido
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