Lo sviluppo del turismo in una destinazione turistica richiede tanto l'intervento pubblico che quello privato, fusi in un soggetto territoriale autorevole e legittimato. La sfida è progettare organizzazioni (DMO,- destination management organizaation) capaci di rappresentare le diverse anime di un territorio.
Un progetto di impresa e sociale, per formare progressivamente in tutto il territorio nazionale una figura professionale necessaria per lo sviluppo di prodotti esperienziali ad alto valore relazionale e avviare contemporaneamente una impresa commerciale che porti ai tour operator interazionali in modo integrato i prodotti Artès sviluppati su tutto il territorio nazionale.
FLAVIA COCCIA | Accessibile | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
ACCESSIBILE!
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
Siendas Hall | 12.20 : 13.10
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Dai vincoli alle opportunità: il turismo accessibile, una risposta al mercato
Flavia Coccia
Responsabile Progetti in IS.NA.R.T. S.c.p.A. – Istituto Nazionale Ricerche Turistiche
https://www.meetforum.it/speaker/flavia-coccia
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
Introduzione allo Storytelling turistico per studenti del liceo turisticoFare Digital Media srls
Abbiamo ospitato presso la nostra sede operativa in Open Campus gli studenti della 3F dell'ITS turistico di Decimomannu (CA) per un tuffo nelle materie e negli aspetti relativi allo storytelling digitale per la promozione turistica.
Vieni a conoscerci https://faredigitalmedia.com/
Centro Studi Turistici 1 billion tourists 1 billion opportunities - 13 dice...BTO Educational
Lezioni di Turismo di BTO Educational
Roadshow Autunno 2012 / Inverno 2013
http://www.btoeducational.it/category/calendario/
Il 13 Dicembre è il giorno individuato dal UNWTO per festeggiare l’ipotetico miliardesimo turista e ribadire l’importanza di un turismo sostenibile e solidale (http://1billiontourists.unwto.org). In ouverture di questa Lezione di Turismo il punto sull’esperienza dell’OTD-Osservatorio Turistico di Destinazione Provinciale attualmente in corso, inserita nel progetto NECSTOUR Toscana Turistica Sostenibile e competitiva.
Alessandro Tortelli
Centro Studi Turistici
Lo sviluppo del turismo in una destinazione turistica richiede tanto l'intervento pubblico che quello privato, fusi in un soggetto territoriale autorevole e legittimato. La sfida è progettare organizzazioni (DMO,- destination management organizaation) capaci di rappresentare le diverse anime di un territorio.
Un progetto di impresa e sociale, per formare progressivamente in tutto il territorio nazionale una figura professionale necessaria per lo sviluppo di prodotti esperienziali ad alto valore relazionale e avviare contemporaneamente una impresa commerciale che porti ai tour operator interazionali in modo integrato i prodotti Artès sviluppati su tutto il territorio nazionale.
FLAVIA COCCIA | Accessibile | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
ACCESSIBILE!
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
Siendas Hall | 12.20 : 13.10
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Dai vincoli alle opportunità: il turismo accessibile, una risposta al mercato
Flavia Coccia
Responsabile Progetti in IS.NA.R.T. S.c.p.A. – Istituto Nazionale Ricerche Turistiche
https://www.meetforum.it/speaker/flavia-coccia
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
Introduzione allo Storytelling turistico per studenti del liceo turisticoFare Digital Media srls
Abbiamo ospitato presso la nostra sede operativa in Open Campus gli studenti della 3F dell'ITS turistico di Decimomannu (CA) per un tuffo nelle materie e negli aspetti relativi allo storytelling digitale per la promozione turistica.
Vieni a conoscerci https://faredigitalmedia.com/
Centro Studi Turistici 1 billion tourists 1 billion opportunities - 13 dice...BTO Educational
Lezioni di Turismo di BTO Educational
Roadshow Autunno 2012 / Inverno 2013
http://www.btoeducational.it/category/calendario/
Il 13 Dicembre è il giorno individuato dal UNWTO per festeggiare l’ipotetico miliardesimo turista e ribadire l’importanza di un turismo sostenibile e solidale (http://1billiontourists.unwto.org). In ouverture di questa Lezione di Turismo il punto sull’esperienza dell’OTD-Osservatorio Turistico di Destinazione Provinciale attualmente in corso, inserita nel progetto NECSTOUR Toscana Turistica Sostenibile e competitiva.
Alessandro Tortelli
Centro Studi Turistici
La presentazione di Antonio Pezzano dedicata alle DMO moderne, al loro ruolo e all'efficacia della loro azione. BTO - Firenze 3 dicembre 2015 - Fortezza da Basso
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Le smart city nell’economia digitale. Una visione economico-aziendaleSella
Serata Digitale del 13 novembre 2012, Salerno. Presentazione di Aurelio Tommasetti, Direttore del Dipartimento Studi e Ricerche Aziendali dell'Università di Salerno Facoltà di Economia
"dalla Museum Card alla Smart Pass" #BTO2014 andrea casadeiAndrea Casadei
il mio speech come la tecnologia è a supporto di un nuovo modo di interagire tra il visitatore e le possibili esperienze dell'offerta turistica al BTO 2014 all'interno del panel
"Turismo, innovazione e digitale"
http://www.buytourismonline.com/eventi/turismo-innovazione-digitale/
#BTO2014
scaricatela ed usatela e se volete fatemelo sapere ;)
4 dicembre 2014 Firenze
BTO 2015 | Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#2 Focus Hall
DMO. The show must go on
12.10 : 13.00
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/dmo/
5 ragioni per cui le DMO che conosciamo sono enti inutili.
10 ragioni per cui le funzioni delle DMO sono più importanti che mai.
Negli ultimi 10 anni le nuove tecnologie e la crisi fiscale hanno ribaltato il marketing delle destinazioni turistiche.
I classici servizi delle DMO sono oggi offerti in modo più efficace dal mercato: Il flusso di fondi pubblici erogati a favore di iniziative di promozione si è arrestato, anche il ricavato della tassa di soggiorno è spesso utilizzato per fare fronte ad altre esigenze di finanza pubblica.
Se le DMO fossero quotate a Wall Street, le loro azioni sarebbero delle penny stock.
Anche nei paesi anglosassoni – dove le DMO sono istituzioni riconosciute e con una storia consolidata – le quotazioni sono in discesa, tanto che DMAI, l’Associazione più rappresentativa del settore, ha lanciato da alcuni anni una campagna tesa a rafforzarne l’immagine e a riposizionarle sul piano politico ed economico.
Basterà?
Keynote Speaker
Antonio Pezzano – Public Policy enterpreneur
Un progetto che mira a dotare le regioni di un DMS per le funzioni integrate di informazione accoglienza e promo-commercializzazione e a livello nazionale un motore aggregatore.
HumanMap è il sistema per coniugare le vocazioni del territorio con le esigenze di nomadi digitali e turisti.
Il modo per associare la migliore offerta alla ricerca effettuata è realizzata attraverso l’esposizione e la valutazione di una serie di indici (infrastrutture fisiche, infrastrutture digitali, costo e qualità della vita, salubrità dell’ambiente ecc.) consultabili in una dashboard di una mappa multilivello.
La presentazione di Antonio Pezzano dedicata alle DMO moderne, al loro ruolo e all'efficacia della loro azione. BTO - Firenze 3 dicembre 2015 - Fortezza da Basso
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Le smart city nell’economia digitale. Una visione economico-aziendaleSella
Serata Digitale del 13 novembre 2012, Salerno. Presentazione di Aurelio Tommasetti, Direttore del Dipartimento Studi e Ricerche Aziendali dell'Università di Salerno Facoltà di Economia
"dalla Museum Card alla Smart Pass" #BTO2014 andrea casadeiAndrea Casadei
il mio speech come la tecnologia è a supporto di un nuovo modo di interagire tra il visitatore e le possibili esperienze dell'offerta turistica al BTO 2014 all'interno del panel
"Turismo, innovazione e digitale"
http://www.buytourismonline.com/eventi/turismo-innovazione-digitale/
#BTO2014
scaricatela ed usatela e se volete fatemelo sapere ;)
4 dicembre 2014 Firenze
BTO 2015 | Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#2 Focus Hall
DMO. The show must go on
12.10 : 13.00
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/dmo/
5 ragioni per cui le DMO che conosciamo sono enti inutili.
10 ragioni per cui le funzioni delle DMO sono più importanti che mai.
Negli ultimi 10 anni le nuove tecnologie e la crisi fiscale hanno ribaltato il marketing delle destinazioni turistiche.
I classici servizi delle DMO sono oggi offerti in modo più efficace dal mercato: Il flusso di fondi pubblici erogati a favore di iniziative di promozione si è arrestato, anche il ricavato della tassa di soggiorno è spesso utilizzato per fare fronte ad altre esigenze di finanza pubblica.
Se le DMO fossero quotate a Wall Street, le loro azioni sarebbero delle penny stock.
Anche nei paesi anglosassoni – dove le DMO sono istituzioni riconosciute e con una storia consolidata – le quotazioni sono in discesa, tanto che DMAI, l’Associazione più rappresentativa del settore, ha lanciato da alcuni anni una campagna tesa a rafforzarne l’immagine e a riposizionarle sul piano politico ed economico.
Basterà?
Keynote Speaker
Antonio Pezzano – Public Policy enterpreneur
Un progetto che mira a dotare le regioni di un DMS per le funzioni integrate di informazione accoglienza e promo-commercializzazione e a livello nazionale un motore aggregatore.
HumanMap è il sistema per coniugare le vocazioni del territorio con le esigenze di nomadi digitali e turisti.
Il modo per associare la migliore offerta alla ricerca effettuata è realizzata attraverso l’esposizione e la valutazione di una serie di indici (infrastrutture fisiche, infrastrutture digitali, costo e qualità della vita, salubrità dell’ambiente ecc.) consultabili in una dashboard di una mappa multilivello.
Similar to Com’è difficile innovare per una DMO in Italia (20)
Come si vende la destinazione oggi? DMC virtuose, nuove tecnologie e competen...
Com’è difficile innovare per una DMO in Italia
1. COME E’ DIFFICILE
INNOVARE PER UNA DMO
IN ITALIA
Alessandro Bazzanella – tsm | Trentino School of Management
2. Trentino
Terra di turismo, circa il 15% (ma nelle valli dolomitiche arriva al 30/35%) del PIL è
riconducibile al turismo
Una vera e propria industria, che in montagna ha soppiantato le vecchie industrie estrattive
e rimpiazzato le economie di sussistenza legate all’agricoltura
Un grande balzo che nel giro di un paio di generazioni (diciamo dagli anni 60 ai 90) ha
ridisegnato le comunità locali
Oggi il turismo è diventato «grande» e c’è la necessità di aggiornare strumenti di
management e marketing (e di ripensare il ruolo del pubblico nel sostenere il settore)
IL PUNTO DI PARTENZA
3. Attrarre i flussi Gestire i flussi
Primato della quantità Primato della qualità
Ampio parcheggio Mobilità integrata
Promozione Contenuto
Rapporto qualità/prezzo Rapporto esperienza/prezzo
Km di piste Piste sci come commodity
Neve fresca Innevamento programmato
LA GRANDE TRASFORMAZIONE
TURISTICA
4. Fino al 2015 trasferimenti diretti da parte del pubblico (in particolare dalla provincia) alle
APT private, poi imposta di soggiorno
Nella maggior parte dei casi il finanziamento pubblico supera il 50% del bilancio APT
Necessità di ripensare il sistema, anche alla luce delle direttive EU e riforma Madia
INTERVENTO PUBBLICO PER LO
SVILUPPO TURISTICO
Sostegno diretto alle
aziende
incentivi all’innovazione e alla
transizione ecologica
Sostegno alla
promozione
Accoglienza, informazioni,
animazione, prodotto,
promozione - attraverso le DMO
5. • Come continuare a sostenere il funzionamento di un sistema di accoglienza e
promozione capillare e ben organizzato, vicino ai territori e agli operatori?
• Come aumentare la quota di finanziamento privato delle DMO coinvolgendo
maggiormente operatori privati?
• Come tutelare il «bene pubblico turistico», cioè quella parte del sistema
territoriale che non interessa ai privati, ma che è essenziale per lo sviluppo
della destinazione? (informazione, mobilità, prodotto, cultura)
CHE FARE ORA?
7. La tentazione digitale: misura ogni euro speso (DMO=agenzia acchiappaclick)
La tentazione proprietaria: i soldi sono miei e li spendi per me (DMO=dipartimento marketing
degli operatori che più contribuiscono al finanziamento)
La tentazione commerciale: aiutami a fare la cosa più difficile, vendere (DMO=agente
commerciale della destinazione)
La tentazione liquidatoria: chiudiamo ‘ste APT e usiamo i soldi per altro (leggi: infrastrutture,
quelle si che si possono misurare)
Attenzione: tutto quanto scritto sopra è
volutamente esagerato per fini unicamente
didattici e per catturare la residua attenzione
dei volenterosi in sala
LE TENTAZIONI PRIVATISTICHE
10. Sostenere la comunità nel prendere decisioni critiche per il futuro della destinazione
(problema di visione e di decisione)
Sviluppo del prodotto e miglioramento dell’esperienza (mettere finalmente l’ospite al centro)
Costruzione contenuti finalizzati a promuovere specifici prodotti (e non a promuovere
genericamente la destinazione)
Presidiare l’intero customer journey (chi altro è in grado di farlo, se non la DMO?)
Progetti altamente strategici, a beneficio di tutti, come la mobilità (il turismo «conta», serve
azione di advocacy)
POSSIBILI AMBITI DI LAVORO PER LE DMO
(COME ESSERE RILEVANTI PER IL SISTEMA-DESTINAZIONE):