Marketing Căn Bản

1. CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ MARKETING

2. Company Logo
2
Marketing hỗn hợp – Marketing Mix
Marketing hỗn hợp là gì?
 Sự phối hợp các hoạt động
 Sắp xếp các thành phần Marketing tối ưu nhất, phù
hợp với điều kiện kinh doanh thực tế  tăng cường,
củng cố vị trí công ty
 Nếu phối hợp tốt:
 Hạn chế rủi ro
 Kinh doanh thuận lợi, có nhiều cơ hội phát triển
 Thu được lợi nhuận tối đa và ổn định
 Nhà quản trị tài năng là người biết tổ chức và phối hợp
Marketing Mix hiệu quả và hoàn hảo

3. Company Logo
3
Thành phần của Marketing hỗn hợp
Product
(P1)
Price
(P2)
Place
(P3)
Promotion
(P4)
SX cái gì? Thế nào? Bao nhiêu?  Chiến lược
SP định vị, xây dựng thương hiệu
Định giá bán? Khung giá?
 Chiến lược giá
Bán ở đâu? Lúc nào?
 Chiến lược phân phối
Bán bằng cách nào?
 Chiến lược chiêu thị

4. MARKETING HỖN HỢP
4P (B2C market_Customer)
Product, Price, Place, Promotion
5P (B2C market_Service)
Product, Price, Promotion, Personel, Power
6P (B2B market_Business)
Product, Price, Place, Promotion, Personel,
Power

5. MARKETING HỖN HỢP
PRODUCTPRODUCT
MARKETING - MIXMARKETING - MIX
PLACEPLACE PROMOTIONPROMOTION
PRICEPRICE
PRESTIGE
PERSONNEL

6. Company Logo
6
Các yếu tố ảnh hưởng đến Mar. mix
Marketing
hỗn hợp
Uy tín, vị trí
của công ty
Tình huống
biến đổi của TT
Chu kỳ đời
sống SP
Đặc tính của
sản phẩm

7. Company Logo
7
Thế nào là tiếp thị hiện đại?????
 Chú trọng đến tiếp thị của các ngành nghề mang tính kỹ
thuật cao và khoa học hóa các hoạt động tiếp thị.
 Chú trọng đến chất lượng, giá trị và thỏa mãn khách hàng
 Thiếp lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng
 Điều chỉnh và hợp lý hóa quy trình nghiệp vụ quản lý
 Chú trọng kế hoạch tiếp thị nội địa hóa theo quan niệm toàn
cầu
 Thiết lập các liên minh chiến lược và hệ thống liên kết toàn
cầu
 Chú trọng đến tiêu thụ trực tiếp và tiếp thị trên mạng
 Chú trọng đến tiếp thị dịch vụ và tiếp thị tri thức
 Chú trọng đến tiếp thị của các tổ chức phi doanh lợi và tiếp
thị mang tính chất xã hội
 Chú trọng đạo đức nghề nghiệp trong hành vi tiếp thị

8. Company Logo
8
Làm thế nào để Marketing thành công
Nâng cao chất lượng
Dịch vụ tốt hơn
Giá bán thấp
Chiếm lĩnh thị phần lớn
Thích nghi, đáp ứng nhu cầu khách hàng
Cải tiến và đổi mới sản phẩm
Tham gia thị trường có tốc độ phát triển nhanh
Phục vụ khách hàng hơn cả lòng mong đợi của họ

9. MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Khách hàng
mục tiêu
Sản
phẩm
Giá
Phân
phối
Chiêu thị
Hệ thống
Thông tin Mar.
Hệ thống lập
KH Marketing
Hệ thống tổ chức
và thực hiện
Hệ thống kiểm
tra Marketing
Trung gian
Marketing
Đối thủ
cạnh tranh
Công
chúng
Người
cung ứng
Môi trường
nhân khẩu, kinh tế
Môi trường công nghệ,
kỹ thuật
Môi trường chính trị,
pháp luật
Môi trường
văn hóa xã hội

10. Môi trường marketing vĩ mô
Môi trường
vĩ mô
Chính trị - luật phápTự nhiên
Văn hóa - xã hội
Dân số
Kinh tế
Khoa học kỹ thuật

11. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ
MARKETING
Marketing Researching
Nghiên cứu Marketing
Marketing Researching
Nghiên cứu Marketing
Segmentation, Targeting, Positioning
Phân khúc TT, Chọn TT muc tiêu, Định vị
Segmentation, Targeting, Positioning
Phân khúc TT, Chọn TT muc tiêu, Định vị
Marketing Mix
Marketing hỗn hợp
Marketing Mix
Marketing hỗn hợp
Implementation
Thực hiện
Implementation
Thực hiện
Control
Kiểm soát, điều chỉnh
Control
Kiểm soát, điều chỉnh
Quản trị
Marketing
Quản trị
Marketing
R – STP – MM – I - C