Giáo trình quản trị chất lượng
Để download đầy đủ toàn bộ tài liệu đại học cùng nhiều
tài liệu học tập giá trị khác. Vui lòng truy cập http://bit.ly/tailieudaihoc
để nhận full bộ tài liệu nhé.
Bài tập nhóm: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng quận Gò Vấp về sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo cho các bạn làm luận văn tham khảo .
LINK TẢI: bit.ly/lv0006
Giáo trình quản trị chất lượng
Để download đầy đủ toàn bộ tài liệu đại học cùng nhiều
tài liệu học tập giá trị khác. Vui lòng truy cập http://bit.ly/tailieudaihoc
để nhận full bộ tài liệu nhé.
Bài tập nhóm: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng quận Gò Vấp về sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo cho các bạn làm luận văn tham khảo .
LINK TẢI: bit.ly/lv0006
Chiến lược định vị thương hiệu OMO của UNILEVER Việt Namluanvantrust
LINK DOWNLOAD:https://sividoc.com/vi/document/chien-luoc-dinh-vi-thuong-hieu-omo-cua-unilever-viet-nam
Chiến lược định vị thương hiệu OMO của UNILEVER Việt Nam
Tổng hợp câu hỏi ôn thi quản trị bán hàng (có đáp án chi tiết)希夢 坂井
Câu 1: Trong quá trình phát triển của lĩnh vực bán hàng, giai đoạn nào chú trọng đến sản phẩm? Đặc điểm của giai đoạn đó có những điểm gì nổi bật?
Câu 2: Triết lý bán hàng ở giai đoạn nào chú trọng đến mối quan hệ? khách hàng? Những điểm nổi bật của giai đoạn đó là gì?
Câu 3: Sự tiến hóa của phương thức bán hàng sẽ tuân thủ theo trình tự nào?
Câu 4: Sự khác biệt giữa nhân viên bán hàng trước đây và ngày nay là gì?
Câu 5: Những yếu tố nào quan trọng trong việc quyết định những thay dổi cần phải có trong hoạt động bán hàng TK21? Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất, vì sao?
Câu 6: Phân tích, vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng.
Câu 7: Phân tích những thuận lợi và khó khăn khi doanh nghiệp sử dụng đại lý độc quyền trong bán hàng? Khi nào nhà sản xuất sử dụng đại lý bán hàng để phân phối sản phẩm.
...
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP, chuyên đề, khóa luận, luận văn tốt nghiệp __ Bảo Mật Thông Tin __ Chất Lượng + Giá Rẻ___ZALO mình: 0909 23 26 20___(Nhắn tin ZALO để nhanh hơn nha)
Đề án lập kế hoạch kinh doanh CỬA HÀNG THỜI TRANG COUPLE FASHION - TRƯỜNG TOPICA - Liên hệ làm bài dự án lập kế hoạch kinh doanh
Tiểu luận Thương mại điện tử Nghiên cứu mô hình kinh doanh thương mại điện tử...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ : https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ taxi M cho các bạn làm luận văn tham khảo ai Linh tại thành phố Huế
Chiến lược định vị thương hiệu OMO của UNILEVER Việt Namluanvantrust
LINK DOWNLOAD:https://sividoc.com/vi/document/chien-luoc-dinh-vi-thuong-hieu-omo-cua-unilever-viet-nam
Chiến lược định vị thương hiệu OMO của UNILEVER Việt Nam
Tổng hợp câu hỏi ôn thi quản trị bán hàng (có đáp án chi tiết)希夢 坂井
Câu 1: Trong quá trình phát triển của lĩnh vực bán hàng, giai đoạn nào chú trọng đến sản phẩm? Đặc điểm của giai đoạn đó có những điểm gì nổi bật?
Câu 2: Triết lý bán hàng ở giai đoạn nào chú trọng đến mối quan hệ? khách hàng? Những điểm nổi bật của giai đoạn đó là gì?
Câu 3: Sự tiến hóa của phương thức bán hàng sẽ tuân thủ theo trình tự nào?
Câu 4: Sự khác biệt giữa nhân viên bán hàng trước đây và ngày nay là gì?
Câu 5: Những yếu tố nào quan trọng trong việc quyết định những thay dổi cần phải có trong hoạt động bán hàng TK21? Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất, vì sao?
Câu 6: Phân tích, vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng.
Câu 7: Phân tích những thuận lợi và khó khăn khi doanh nghiệp sử dụng đại lý độc quyền trong bán hàng? Khi nào nhà sản xuất sử dụng đại lý bán hàng để phân phối sản phẩm.
...
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP, chuyên đề, khóa luận, luận văn tốt nghiệp __ Bảo Mật Thông Tin __ Chất Lượng + Giá Rẻ___ZALO mình: 0909 23 26 20___(Nhắn tin ZALO để nhanh hơn nha)
Đề án lập kế hoạch kinh doanh CỬA HÀNG THỜI TRANG COUPLE FASHION - TRƯỜNG TOPICA - Liên hệ làm bài dự án lập kế hoạch kinh doanh
Tiểu luận Thương mại điện tử Nghiên cứu mô hình kinh doanh thương mại điện tử...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ : https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ taxi M cho các bạn làm luận văn tham khảo ai Linh tại thành phố Huế
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document provides instructions and a sample letter for applying for a part-time job at an employment agency. It instructs the writer to introduce themselves, explain the type of job they are looking for, and describe their relevant experience and skills. It then provides a model answer letter as an example that does these things in 170 words.
The document discusses different methods of word formation including coinage, blending, and acronyms. Coinage involves creating new words without using other word formation processes, often from nothing. Examples include aspirin and Frisbee. Blending combines parts of multiple words to form a new one, like brunch from breakfast and lunch. Acronyms form words from the initial letters of other words, such as NASA and NATO. Overall, the text provides examples and explanations of various processes for inventing new words and terms in the English language.
International Relations can be improved by enhancing the rule of law between states and minimizing war. Realism assumes that states act in their own self-interest in an anarchic international system and pursue power. Neorealism differs in arguing that security, not power, is the main goal. Liberalism believes peace comes through democracy and international law, while neoliberalism sees moral values as important to states' interests. Vietnam is an active member of international organizations like ASEAN, APEC, ASEM, and WTO, working to strengthen economic and political cooperation between members.
This document discusses bound and free morphemes. Free morphemes can stand alone as words, while bound morphemes cannot and are always attached to free morphemes. It provides examples of affixes like prefixes, suffixes, and infixes. It also discusses roots, stems, and how words are formed by combining roots and affixes into stems and full words. Finally, it notes that morphemes and syllables should not be confused, as morphemes can be syllabic or non-syllabic.
This document lists verbs paired with nouns derived from those verbs, where the noun refers to a person associated with the verb. It includes over 150 verb-noun pairs such as "to advise - adviser", "to announce - announcer", "to babysit - babysitter", and "to bake - baker". The list provides names for people based on the actions they perform.
This document contains three lists of English blend words and clipped words:
1. A list of blend words formed by combining parts of two words, such as "advertainment" from advertising and entertainment.
2. A list of clipped words formed by shortening words, such as "ad" from advertisement.
3. A list of common abbreviations for international organizations such as "UN" for United Nations.
In a meeting to discuss declining company profits, Ju proposes that the company is losing customers due to poor product quality, unfriendly staff, and lack of loyalty programs. A agrees some solutions like offering discounts to loyal customers and refunding complaints, but disagrees with changing suppliers since the current one provides good quality goods cheaply. After further discussion, A and Ju decide the best approaches are to refund complaints to build customer trust and offer a special credit card for loyal customers to incentivize continued patronage and increase profits.
This document discusses word morphology and how words can be made longer by adding affixes. It provides the word "pseudoantidisestablishmentarianism" as an example of a word with many morphemes. The document then explains the structure of words, noting that words can have no more than one prefix, one inflectional suffix, and multiple derivational suffixes. It also discusses the differences between derivation, where new words are formed by adding affixes to bases or roots, and inflection, where affixes are added to change a word's form based on grammar rules. Finally, it introduces the concept of analyzing words into their immediate constituents.
This document discusses a list of over 4000 words that are important for the IELTS academic test. It notes that this word list reflects the essential vocabulary level required for the test and will help test takers, especially those aiming for high scores. The list is maintained by Pacific Lava School and includes general academic words that test takers need.
This document summarizes key points from an English morphology lecture, distinguishing between different types of morphemes and word formation processes. It discusses bound and free morphemes, and inflectional versus derivational morphemes. Specific examples are provided to illustrate different morphological concepts like affixation, compounding, conversion and productivity in word formation. Tree diagrams are used to visualize complex derived words.
This document provides an overview of morphology and defines what constitutes a word. It discusses several definitions of a word, including orthographic, phonological, semantic, and syntactic definitions, and the problems with each. It also describes the differences between words, morphemes, and lexical items. Key topics covered include affixation, compounding, bound vs free morphemes, inflectional vs derivational morphemes, and the formation of complex words through processes like affixation.
This document discusses morphology and vocabulary acquisition in the English language. It explains that morphology, the study of word formation, can help learners of English break down unfamiliar words into constituent parts to determine meaning. However, it notes that some words cannot be analyzed this way due to consisting of a single morpheme or having an unknown meaning. Additionally, idioms present difficulties as their meanings cannot be derived from individual words. The document also discusses other challenges like clitics, words not listed in dictionaries, and changes in vocabulary over time. Overall, it analyzes the complexities of the English lexicon and how morphology can aid but also has limitations in understanding new vocabulary.
This document provides a review of morphology concepts including:
1. Examples of words being identified as simple or complex and marking bound morphemes.
2. Exercises identifying parts of speech and morphological processes like compounding, affixation, and derivation.
3. Practice analyzing word structure by underlining roots and circling affixes and drawing tree structures.
4. Examples are provided from textbooks and papers on morphology to illustrate concepts for students.
Smartbiz_He thong MES nganh may mac_2024juneSmartBiz
Cách Hệ thống MES giúp tối ưu Quản lý Sản xuất trong ngành May mặc như thế nào?
Ngành may mặc, với đặc thù luôn thay đổi theo xu hướng thị trường và đòi hỏi cao về chất lượng, đang ngày càng cần những giải pháp công nghệ tiên tiến để duy trì sự cạnh tranh. Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào mà những thương hiệu hàng đầu có thể sản xuất hàng triệu sản phẩm với độ chính xác gần như tuyệt đối và thời gian giao hàng nhanh chóng? Bí mật nằm ở hệ thống Quản lý Sản xuất (MES - Manufacturing Execution System).
Hãy cùng khám phá cách hệ thống MES đang cách mạng hóa ngành may mặc và mang lại những lợi ích vượt trội như thế nào.
2. LOGO MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH SẢN
PHẨM
Phân tích sản phẩm là kết tinh các nguồn lực tài
chính và các yếu tố khác sẽ là cần thiết để mang lại
một ý tưởng sản phẩm. Ngoài ra, nó còn cung cấp
thêm cơ sở cho các ý tưởng của sản phẩm thành
những đề xuất chi tiết bằng văn bản, đó là nòng cốt
cho quản lý quá trình ra quyết định về sản phẩm.
2
3. LOGO Ý NGHĨA PHÂN TÍCH SẢN
PHẨM
Việc phân tích sản phẩm tuy không thể là chi tiết, là cụ thể
nhưng một phần nào đó cung cấp những thông tin như chất
lượng sản phẩm ở một mức độ nhất định, thương hiệu, nhãn
hiệu, bao bì, chất lượng dịch vụ của sản phẩm để người bán
hàng- có thể hiểu một cách tổng quan và truyền đạt lại cho khách
hàng, thuyết phục họ mua hàng. Hay chính khách hàng, sẽ là
người tiếp nhận trực tiếp những thông tin cần thiết cho sản phẩm
để ra quyết định mua hợp lý.
3
4. LOGO NỘI DUNG PHÂN TÍCH SẢN
PHẨM
I. Khái niệm sản phẩm
II. Các cấp độ của sản phẩm
III. Phân loại sản phẩm
IV. Các thành phần cấu thành nên sản phẩm
V. Ma trận danh mục kinh doanh BCG
4
5. LOGO
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM
1. Khái niệm truyền thống
Sản phẩm là bất cứ thứ gì mà người ta có thể cống hiến ra
thị trường để được chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ,
có thể làm thỏa mãn nhu cầu hay một sự cần dùng. Nó
bao gồm vật phẩm hữu hình, dịch vụ, con người, nơi
chốn và ý tưởng hay hỗn hợp của những thực thể đó.
Trong đó: Dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà
bên này có thể cống hiến cho bên kia. Một cống hiến mà
cơ bản mang tính chất vô hình và không là kết quả của
việc sở hữu thứ gì.
5
6. LOGO
I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM
2. Khái niệm mới về sản phẩm
Sản phẩm bao gồm hai yếu tố: “Lực” và “Thế”
Lực Thế SP
6
7. LOGO
II. CÁC CẤP ĐỘ CỦA SẢN PHẨM
Lợi ích cốt lõi (Core benefit)
Sản phẩm cơ bản ( Basic product)
Sản phẩm kỳ vọng ( Expected product)
Sản phẩm cộng thêm ( Augmented Product)
Sản phẩm tiềm năng (Potential Product) 7
8. LOGO
III. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
8
Theo
thời gian
sử dụng
Sản
phẩm
tiêu dùng
Theo tư
liệu sản
xuất
Theo
hình thức
tồn tại
9. LOGO IV. CÁC THÀNH PHẦN CỦA
SẢN PHẨM
Thuộc
tính
Sản
phẩm
9
Thương
hiệu
Dịch vụ
Bao bì
10. LOGO IV. CÁC THÀNH PHẦN CỦA
SẢN PHẨM
1. Các thuộc tính của sản phẩm
10
Chất lượng
Tính năng
Thiết kế
Bao gồm độ bền, độ đáng tin cậy, sự chính
xác, sự dễ vận hành và sửa chữa
Là một công cụ cạnh tranh, làm phân biệt
giữa sản phẩm của công ty với sản phẩm
của công ty đối thủ.
Đây là một cách để làm tăng giá trị cảm
nhận của khách hàng.
11. LOGO IV. CÁC THÀNH PHẦN CỦA
SẢN PHẨM
2. Thương hiệu của sản phẩm
Người tiêu dùng xem thương hiệu là một phần rất
quan trọng của sản phẩm. Việc lập thương hiệu có
thể làm tăng giá trị sản phẩm.
Bao gồm thành phần nhìn thấy được là nhãn hiệu và
các giá trị vô hình khác như: văn hóa công ty, uy tín
với khách hàng, sự cam kết..v..v..
11
12. LOGO IV. CÁC THÀNH PHẦN CỦA
SẢN PHẨM
3. Bao bì sản phẩm
Bao bì ngày càng trở thành một công cụ Marketing quan trọng vì
nó mang lại lợi thế đáng kể so với đối thủ cạnh tranh. Bao bì
được gọi là P thứ 5 đồng thời song song với 4 P kia ( product,
price, place, promotion).
Nó làm cho sản phẩm trông nổi bật hơn, sang trọng, lịch sự hơn
so với các sản phẩm khác. Đồng thời nó còn thể hiện được xuất
xứ của sản phẩm, công dụng, hướng dẫn trước khi dùng và cách
bảo quản…
Các yếu tố này đã tạo nên lòng tin của khách hàng đối với sản
phẩm và làm họ quyết định mua nhanh chóng hơn.
12
13. LOGO IV. CÁC THÀNH PHẦN CỦA
SẢN PHẨM
4. Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Trong chính sách dịch vụ khách hàng đồng nghĩa với
việc duy trì và giữ khách hàng. Việc này cho phép
công ty phát triển mối quan hệ, khuyến khích và gia
tăng các hoạt động mua lặp lại thường xuyên hơn.
13
14. LOGOV. MA TRẬN DANH MỤC KINH
DOANH BCG
1. Danh mục sản phẩm kinh doanh
Một tổ chức kinh doanh sẽ sắp xếp và phân loại sản
phẩm của mình thành các danh mục sản phẩm. Với
mỗi danh mục sẽ là một sản phẩm hay một nhóm sản
phẩm với những đặc tính, lợi ích riêng nhằm phân
biệt với các danh mục khác. Sự phân loại này dựa
vào SBU. Vậy SBU là gì?
14
15. LOGOV. MA TRẬN DANH MỤC KINH
DOANH BCG
2. Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU- Strategic
business unit)
Đơn vị kinh doanh chiến lược là một đơn vị kinh
doanh thuộc một tổ chức kinh doanh, nhưng phân
biệt với các đơn vị khác bởi vì đơn vị này phục vụ
một thị trường bên ngoài xác định vì vậy SBU có sứ
mệnh, mục tiêu và chiến lược kinh doanh riêng
Một SBU có thể là một bộ phận, một sản phẩm riêng
biệt, hoặc trọn một dây chuyền sản xuất
15
16. LOGVO. MA TRẬN DANH MỤC KINH
DOANH BCG
3. Thiết lập ma trận kinh doanh BCG
Ma trận BCG được xây dựng vào cuối thập kỷ 60 bởi
công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới BCG
(Boston Consulting Group). Nguyên tắc cơ bản của
ma trận này chính là đề cập đến khả năng tạo ra lợi
nhuận thông qua việc phân tích danh mục sản phẩm
của 1 công ty và đặt nó vào trong 1 ma trận dựa trên
quan hệ giữa tăng trưởng và thị phần của các sản
phẩm
16
17. LOGVO. MA TRẬN DANH MỤC KINH
DOANH BCG
3. Thiết lập ma trận kinh doanh BCG
Danh mục sản phẩm được phân loại thành 4 nhóm và
mỗi nhóm thì được hình tượng hóa một cách dễ hiểu
rồi đặt trên bốn phần trên mặt phẳng ma trận . Mỗi
nhóm được đặt ở một góc phần tư riêng tùy thuộc vào
thị phần và tốc độ tăng trưởng trong thị trường của
chúng .
17