More Related Content
Similar to marn (1).pptx
Similar to marn (1).pptx (20)
marn (1).pptx
- 1. Quản trị Marketing Phân tích chiến lược phát triển dòng sản phẩm Nhóm 8 “Bạn không thể chỉ hỏi khách hàng xem họ muốn gì và rồi cố đem nó cho họ. Tới lúc bạn hoàn thiện nó, họ đã muốn thứ mới mẻ khác rồi.” – Steve Jobs
- 2. Our Team Đỗ Thị Thảo Linh Cao Thị Thu Hồng Phạm Ánh Đoan Nguyễn Lê Ngọc Huyền Lê Thị Thuý An Mai Ngọc Vân Hà
- 3. Khái niệm sản phẩm Các cấp độ của sản phẩm Các cấp độ dịch vụ vận chuyển Phân loại sản phẩm Hàng tiêu dùng Hàng tư liệu sản xuất Thuộc tính sản phẩm Nhãn hiệu Bao bì và đóng gói Chiến lược phát triển dòng sản phẩm Tăng thêm mặt hàng trong dòng sản phẩm Loại bỏ mặt hàng trong dòng sản phẩm Thay đổi dựa trên mặt hàng có trong dòng sản phẩm
- 4. 1. Khái niệm sản phẩm
- 5. 01 Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa ra thị trường để đạt được sự chú ý, sự chấp nhận, sử dụng, hay tiêu dùng, có khả năng thõa mãn một nhu cầu hay mong muốn. Sản phẩm có thể là con người, dịch vụ, ý tưởng, địa điểm, sản phẩm... KHÁI NIỆM
- 6. Đây là dạng cơ bản của sản phẩm, bao gồm các yếu tố: chất lượng, các đặc tính, bố cục bề ngoài, đặc thù, nhãn hiệu cụ thể và đặc trưng của bao gói. Sản phẩm hiện thực Là các dịch vụ và lợi ích phụ thêm làm tăng giá trị của sản phẩm, giúp cạnh tranh với các đối thủ khác. Sản phẩm bổ sung Lợi ích hoặc dịch vu cụ thể của sản phẩm đó. Sản phẩm theo ý tưởng Những lợi ích cơ bản Các cấp độ của sản phẩm
- 7. Dịch vụ cốt lõi: là sự thay đổi không gian vận chuyển được thể hiện thông qua sự di chuyển của hành khách và hàng hóa từ nơi này sang nơi khác. Các Cấp độ của dịch vụ vận chuyển
- 8. Các Cấp độ của dịch vụ vận chuyển Dịch vụ hiện thực: bao gồm các yếu tố: lịch trình chuyến đi, mức độ và quy trình dịch vụ, phương tiện vận tải,… Thông qua các yếu tố này có thể đánh giá một phần chất lượng dịch vụ vận tải cung cấp cho khách hàng.
- 9. Các Cấp độ của dịch vụ vận chuyển Dịch vụ bổ sung: là những dịch vụ hỗ trợ hoặc làm tăng giá trị của dịch vụ vận tải, giúp cho khách hàng hài lòng hơn, yên tâm hơn trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
- 10. 2. Phân loại sản phẩm
- 11. Hàng tiêu dùng Hàng hóa mua có lựa chọn Là những sản phẩm được người tiêu dùng mua ít thường xuyên hơn. Có sự cân nhắc, so sánh các thuộc tính: phù hợp, chất lượng, giá cả, kiểu dáng… giữa các sản phẩm khác trước khi mua hàng. Hàng hóa sử dụng hàng ngày Hàng hóa sử dụng hằng ngày: là hàng hóa được mua thường xuyên, tức thời, dễ dàng, đồng thời thu hút một lượng thị trường.
- 12. Hàng tiêu dùng Hàng hóa thụ động Là những hàng hóa mà người tiêu dùng thường không biết hoặc không quan tâm đến. Hàng hóa theo nhu cầu đặc biệt Là hàng hóa có các thuộc tính và nhãn hiệu đặc biệt mà một số người mua sẽ bỏ công sức tìm hiểu trước khi ra quyết định mua
- 13. Nguyên vật liệu & linh kiện: gồm nguyên liệu thô (nông sản, tài nguyên thô), nguyên liệu được sản xuất (xi măng, thép…), phụ kiện,... Đối với loại hàng này giá & uy tín giao hàng là yếu tố quyết định. Thiết bị chính Là loại hàng hóa sử dụng lâu dài, quan trọng trong dây chuyền sản xuất của khách hàng. Loại này có thể chia thành hàng lắp đặt (nhà máy, thiết bị nặng) và thiết bị nhẹ. Dịch vụ Là những loại dịch vụ được sử dụng ngắn hạn nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của khách hàng. Hàng tư liệu sản xuất
- 14. THUỘC TÍNH SẢN PHẨM Phong cách Tính năng Chất lượng Khả năng dự tính của sản phẩm có thể thực hiện các chức năng độ bền, tính chính xác, độ tin cậy Giúp phân biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Tạo sự khác biệt, cảm nhận riêng
- 16. NHÃN HIỆU Chức năng Nhãn Logo Khái niệm Biểu tượng để nhận biết sản phẩm Xác định sản phẩm, thương hiệu Xác định thứ hạng của sản phẩm Khuếch trương sản phẩm Mô tả sản phẩm Là tên, thuật ngữ, hình ảnh, hình vẽ hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó dùng để nhận biết, phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các cá nhân, tổ chức khác nhau. Các thông tin về hàng hóa: doanh nghiệp sản xuất, địa điểm, thời gian sản xuất, thành phần, cách sử dụng,…
- 17. Đóng gói là các hoạt động thiết kế, sản xuất hộp chứa cho một sản phẩm Bảo quản và bảo vệ bên trong hàng hóa. Hợp lí hóa, tạo điều kiện thuận tiện cho việc vận chuyển và bốc dỡ hàng hóa. Thông tin, quảng cáo sản phẩm, tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm. Bao bì và đóng gói
- 18. 3. Chiến lược phát triển dòng sản phẩm
- 19. Thiết lập các dòng sản phẩm thích hợp và từng bước củng cố các dòng đó về chất cũng như lượng để giúp doanh nghiệp tạo được chỗ đứng và vị thế của mình trên thị trường. Chiến lược thiết lập các dòng sản phẩm mới
- 20. Chiến lược phát triển các dòng sản phẩm Doanh nghiệp đang kinh doanh ở thị trường phía dưới: chất lượng thấp, giá thấp, doanh nghiệp từ từ thâm nhập vươn lên thị trường phía trên với chất lượng cao, giá cao. Dãn lên Mục tiêu là cản trở các đối thủ hoặc xâm nhập vào thị trường đang tăng trưởng nhanh. Chiến lược này nhằm vào các phân khúc cao cấp trước sau đó quay lại chiếm phân khúc thấp hơn. Dãn xuống Mục tiêu của chiến lược này là chiếm lĩnh toàn bộ thị trường.. Dãn cả hai phía Dãn rộng dòng sản phẩm: Hướng chất lượng, tính năng, giá cả của sản phẩm lên trên, xuống dưới hoặc theo cả hai phía.
- 21. Chiến lược phát triển các dòng sản phẩm Bổ sung dòng sản phẩm: bổ sung thêm mặt hàng mới vào dòng sản phẩm hiện có nhằm tăng lợi nhuận, tăng thêm sự lựa chọn cho người tiêu dùng và cản trở sự phát triển của đối thủ cạnh tranh.
- 22. Loại bỏ các sản phẩm hoặc dòng sản phẩm không đủ sức cạnh tranh trên thị trường để dồn nguồn lực đầu tư cho các sản phẩm, dòng sản phẩm hiệu quả hơn. Loại bỏ mặt hàng trong dòng sản phẩm (hạn chế dòng sản phẩm)
- 23. Chiến lược cải tiến dòng sản phẩm Tăng cường tính mốt cho dòng sản phẩm, chống sự lạc hậu vô hình của mốt. Điều này liên quan đến tâm lý người tiêu dùng và rất quan trọng. Thay đổi về kiểu dáng, màu sắc cho phù hợp. Sự gia tăng hàm lượng chất có ích. Những chất có tác dụng tăng cường chất lượng sản phẩm, độ hấp dẫn của mẫu mã, nâng cao đặc tính riêng (độ bóng, mùi thơm…). Sự thay đổi trong nguyên vật liệu chế tạo theo hướng tiết kiệm hơn, có tác dụng hơn
- 24. Chiến lược hiện đại hóa dòng sản phẩm Làm cho các sản phẩm sát hợp với nhu cầu ngày một nâng cao của thị trường. Doanh nghiệp nên điều chỉnh từng phần sẽ giúp tránh được khó khăn về mặt tài chính đồng thời có thể xem xét các phản ứng của khách hàng,các đối tác với sự đổi mới/cải tiến này trước khi thay đổi cả dòng sản phẩm.
- 26. THANK YOU