CHI2015274 溫暖卡卡送-故事成果分享表

1. 第六屆 臺灣全球孩童創意行動挑戰 故事分享表
Design for Change Challenge
感受 Feel
請詳細敘述以下問題，讓大家更了解你們是如何開啓這場創意行動之旅！
1.你們感受到的問題是什麼？
我們在探索課程中發現，要批評一個人的問題很簡單，常常一下子就可以說出一大串；但
是要說出感謝他的話卻很難，更別說是面對面的對他說謝謝了，而且我們發現大部分的人
都是如此，所以我們想要改變的問題是「讓大家可以對同學表達感謝之意」。
2.你們為什麼想要解決這個問題？
我們在進行問題討論的時候，組員所發現的問題有：
1、有時候我們去幫助同學的時候，同學都會覺得好像是理所當然的，所以就會覺得自己
很多此一舉。
2、同學之間如果互相幫忙的話，之後不太會直接說出感謝的話，大部分都會用開玩笑的
方式來表達。
3、自己在接受了老師、父母或同學對自己的幫助，有時候也會很不好意思的對著他們表
達感謝，因為實在太害羞了。
雖然有想要感謝的對象，但是如果沒有直接明白的表達，對方不會知道彼此的感受，這樣
大家就會對彼此的關心越來越習以為常，所以我們想要設計出相關的活動來改變這樣的情
況。
想像 Imagine

2. 請詳述以下問題，讓大家知道你們擁有解決問題的超能力！
1.你們總共想出了哪些解決辦法?
經過大家共同討論，總結出以下幾個方法：
1、一開始組員們先彼此練習，對其他同學說出感謝對方的話，再讓對方簽名。但後來發
現用口頭說明實在太害羞了，會不好意思說出口。
2、使用手機簡訊或是結合通訊軟體(LINE、FB 等)來傳達訊息，這樣的做法比較直接方
便，但是考量到中年級的同學中，其實有自己的手機的同學還是少數，所以在推廣上比較
不方便。
3.針對想要感謝的同學寫一張感謝卡，由組員們擔任郵差的角色負責傳遞，效果好像會比
較好。
4.讓同學可以針對想要感謝的人寫出一張卡片，並且讓對方知道。
2.請依照以上所提出的辦法，進行評估和優劣分析
想像辦法 執行優勢 執行難處
直接口頭告知感謝的話 簡單又方便 較不正式、比較沒有感覺
使用手機上的通訊程式表達感謝 直接，比較不會不好意思 同學之間只有少數人有手機
協助同學遞送感謝卡 可以直接表達心意 容易被八卦
讓同學寫出一張感謝卡 可以直接表達心意 需要安排寫卡片的時間
3.經過討論或投票後，你們最終決定的解決辦法是什麼？為什麼？（可不止一個辦法）
大家一起討論各種方法的優缺點，最後決定讓同學寫感謝卡來表達心意。因為感謝的形式
有很多種，口頭的方式雖然最直接方便，但是會讓人比較不那麼有感覺，如果要確實明白
地告知對方自己的謝意，用卡片或文字的方式最可以達到目標。

3. 實踐 Do
請詳細列出以下問題，讓大家感受到你們的行動力！
1.請用大約 100 字詳述你們改變的過程
我們的改變過程分為以下幾個階段：
1、籌備期：進行時程與梯次的安排，規劃想要參加活動的同學人數與年級，這次我們鎖
定在三四年級的學生。我們將這次的挑戰名稱定為「溫暖卡卡送」。
2、工作期：進行海報製作與宣傳，讓同學可以了解我們「溫暖卡卡送」的活動目的與方
式，並且準備相關美工器材，練習製作手工卡片。
3、執行期：進行手工卡片的 DIY 教學，並且在卡片上寫下感謝的話語
4、最後，將卡片張貼在走廊上。
在活動進行的時候，同學對於卡片製作都很上手，但是在寫出感謝的話語中卻容易卡
住，比較需要練習過後才能嘗試寫出感謝的話；而最後將卡片張貼在走廊上是我們之後再
想出來的新點子，這樣才能讓被感謝的對方看到，達到傳遞的目的。
2.在實踐的過程當中，你們遇到了什麼難題（團隊合作、執行中的困難、時間分配等）？
1、在時間配合與團隊默契上：因為團隊成員都在不同的班級與年級，所以在時間的配合
上有些不好安排；且組員之中包括了三、四年級的學生，一開始比較找不到合作的默契，
缺乏明確的分工。
2、原本僅規劃讓同學寫出感謝卡，後來組員建議可以同學自己製作手工卡片，所以我們
還花了許多時間在研究製作手工卡片的方法。
3、在活動執行上：在填寫卡片的時候有些同學不知道要寫給誰，或是不知道要如何表達
感謝的話，所以很容易就不知所措。
3.說說你們是怎麼克服這個困難？

4. 1、針對時間配合與合作默契上，我們的處理方法是在三、四年級之中，各自挑選一位組
員做為聯絡人，如果是大家都能夠配合的時間就一起準備相關活動，若是無法相互配合，
也可互相分工作自己分配到的工作。
2、從原本想要從網路上列印制式的感謝卡，改變為讓同學製作手工的感謝卡，這是組員
們的突發奇想；但是在搜尋手工卡片的過程中花了很多時間，而且還要讓所有的人都學
會，這對我們來說是大挑戰，但是學會了就很有成就感。
3、每 3~5 人會分配一位組員，與同學討論與分享如何說出感謝的話，逐漸使同學習慣說
出來與寫出來。
分享 Share
請詳細列出以下問題，讓大家感受到你們「I CAN」的力量！
1.寫下你們用了哪些方式，將這次的改變故事分享出去呢？
◎布置活動版面，將同學所製作的手工卡片張貼在上面。
◎設置簽名區，讓經過的同學與老師都能夠簽名回應我們的活動。
一開始我們是佈置留言區，希望能有老師或同學留言支持我們，但是過幾天之後發現效
果沒有很好，跟老師討論過後，發現對於經過的同學或老師來說，寫留言比較不方便，因
此改以簽名的方式，希望他們能夠對我們的活動表達支持。
2.分享給哪些人知道? 覺得哪一種分享方式的影響力最大?
我們分享的對象包括了中年級與高年級的同學，還有老師，因為我們布置的走廊主要是中
高年級的學生、還有老師上課會經過的地方，所以他們經過時都會停下來看一下，可以達
到我們宣傳的目的。只不過針對低年級的學生跟老師就不會知道這樣的活動了。

5. 3.詢問受到本次改變行動影響的人們，有什麼回饋與心得？
◎訪問寫卡片的同學，他們表示這活動很有趣，雖然一開始不知道怎麼寫卡片，但是經過
組員的舉例，他們可以試著將感謝的話寫出來；而且如果有看到感謝的人也在簽名區簽下
名字的時候，會很有成就感。
◎訪問被感謝的同學，收到感謝的祝福會覺得很開心，有被肯定的感覺，很高興。