המקרה המובא לפניכם מתאר סיטואציה מוכרת לארגונים רבים: הצורך לרענן את הארגון במימד של תרבות עבודה, מעורבות עובדים ובחינה מחדש של תהליכים מסורתיים שאולי אינם רלוונטיים היום ופוגעים ברווחיות של הארגון במצגת לפניכם תמצאו דוגמא למפעל של חברה מובילת שוק שעמד בפני קשיים ממשיים להמשך פעילותו. האפקט שיצר תהליך של יישום מצוינות תפעולית במפעל הביא אותו לפריצת דרך בתוצאות הכספיות ומעבר לצמיחה עקבית לאורך השנים

1. ‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬ESP‫י‬.‫רביב‬.‫להעתיק‬ ‫אין‬,‫במידע‬ ‫אחר‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫או‬ ‫לשכפל‬

2. ‫על‬‫העורך‬
‫רביב‬ ‫יורם‬,‫מנכ‬"‫ל‬ESP‫בביצועים‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫מצוינות‬,
‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫ניסיון‬ ‫בעל‬-20‫הניהולי‬ ‫הייעוץ‬ ‫בתחום‬ ‫שנה‬.
‫עסקיות‬ ‫בחברות‬ ‫ביצועים‬ ‫ושיפור‬ ‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫הוביל‬
‫במשק‬ ‫מהמובילים‬ ‫ציבוריים‬ ‫וארגונים‬.
‫חדשנות‬ ‫בתחום‬ ‫בהתמחות‬ ‫עסקים‬ ‫במנהל‬ ‫שני‬ ‫תואר‬ ‫בעל‬
‫ויזמות‬.
‫בתחומים‬ ‫עשיר‬ ‫וניסיון‬ ‫מומחיות‬ ‫בעל‬:
•‫אסטרטגיה‬ ‫יישום‬
•‫ע‬ ‫ניהול‬"‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫פ‬
•‫תהליכים‬ ‫ניהול‬
•‫וערכים‬ ‫חזון‬ ‫תרבות‬ ‫ניהול‬
•‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬
•‫ויצירתיות‬ ‫חדשנות‬
‫הבאות‬ ‫החברות‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫לקוחותינו‬ ‫בין‬:

3. ‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬ESP‫י‬.‫רביב‬.‫להעתיק‬ ‫אין‬,‫במידע‬ ‫אחר‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫או‬ ‫לשכפל‬
‫כדוגמא‬ ‫המשמש‬ ‫הארגון‬ ‫על‬
‫בארה‬ ‫בגודלה‬ ‫השנייה‬ ‫החברה‬"‫ב‬
‫כימיקלים‬ ‫ושיווק‬ ‫לייצור‬.
‫בארה‬ ‫הגדול‬ ‫במפעל‬ ‫מחזיקה‬"‫ב‬
‫ל‬ ‫מעל‬ ‫הכולל‬-1000‫עובדים‬
‫ב‬ ‫וממוקם‬Wyandotte

4. ‫נק‬'‫המוצא‬
‫בשנת‬2011‫של‬ ‫המרכזי‬ ‫המפעל‬ ‫לפעילות‬ ‫ממשי‬ ‫סיכון‬ ‫החל‬
‫ב‬ ‫החברה‬Wyandotte‫היענות‬ ‫וחוסר‬ ‫גוברת‬ ‫תחרות‬ ‫עקב‬
‫או‬ ‫ביצועים‬ ‫לשפר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מיוחד‬ ‫מאמץ‬ ‫לעשות‬ ‫העובדים‬ ‫של‬
‫ביעדים‬ ‫לעמוד‬
‫תפעולית‬ ‫מצוינות‬ ‫קידום‬ ‫של‬ ‫למהלך‬ ‫ובהתאם‬ ‫זאת‬ ‫בעקבות‬
‫אותרו‬43‫פני‬ ‫על‬ ‫התייעלות‬ ‫והוערכה‬ ‫לשיפור‬ ‫פרויקטים‬3
‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫לחיסכון‬ ‫שתוביל‬ ‫שנים‬-6‫דולר‬ ‫מיליון‬

5. ‫העבודה‬ ‫גישת‬
‫תרבות‬ ‫על‬ ‫בדגש‬ ‫בארגון‬ ‫קודם‬ ‫התפעולית‬ ‫המצוינות‬ ‫תחום‬
‫ועובדים‬
‫במפעל‬‫הונהגה‬‫תכנית‬‫והתנהגות‬ ‫רוח‬ ‫הלך‬ ‫על‬ ‫במיקוד‬
‫שכללה‬:
•‫עובדים‬ ‫טיפוח‬
•‫ובשינוי‬ ‫בטיפוח‬ ‫והצורך‬ ‫חשיבות‬ ‫והטמעת‬ ‫הפצת‬
•‫רצויות‬ ‫והתנהגויות‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרות‬
•‫פורמלי‬ ‫במכניזם‬ ‫השינוי‬ ‫העצמת‬
•‫ותרבותיות‬ ‫טכניות‬ ‫יכולות‬ ‫פיתוח‬
•‫בארגון‬ ‫החדשה‬ ‫הרוח‬ ‫והטמעת‬ ‫הפצת‬

6. ‫את‬ ‫שהובילו‬ ‫והפעילויות‬ ‫האמצעים‬
‫התוכנית‬:
•‫אחראי‬ ‫הצבת‬/‫המהלך‬ ‫להובלת‬ ‫גיבור‬
•‫המהלך‬ ‫של‬ ‫המפתח‬ ‫בתפקידי‬ ‫והצבתו‬ ‫הבכירה‬ ‫הדרג‬ ‫גיוס‬
•‫של‬ ‫החדש‬ ‫הרוח‬ ‫הלך‬ ‫את‬ ‫תואמת‬ ‫חדשה‬ ‫שפה‬ ‫הקמת‬
‫הארגון‬
•‫מערכת‬ ‫בניית‬‫תמרוץ‬‫רצויה‬ ‫להתנהגות‬
•‫לעובדים‬ ‫להצטרפות‬ ‫וסמינרים‬ ‫מיקוד‬ ‫קבוצות‬ ‫הקמת‬
‫השינוי‬ ‫של‬ ‫כסוכנים‬

7. ‫המהלך‬ ‫פירוט‬:

8. ‫המהלך‬ ‫פירוט‬:

9. ‫השיפור‬ ‫מהלך‬ ‫ביצוע‬ ‫עקרונות‬:

10. ‫הארגון‬ ‫בהוצאות‬ ‫שנוצר‬ ‫החיסכון‬ ‫מול‬ ‫אל‬ ‫הפעילויות‬ ‫כמות‬

11. ‫זה‬ ‫מכל‬ ‫לארגון‬ ‫יצא‬ ‫מה‬ ‫אז‬?
‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬ESP‫י‬.‫רביב‬.‫להעתיק‬ ‫אין‬,‫במידע‬ ‫אחר‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫או‬ ‫לשכפל‬
‫כסף‬-‫של‬ ‫חיסכון‬50M$‫לשנת‬ ‫עד‬2014(‫נק‬'‫הייתה‬ ‫המוצא‬
‫של‬ ‫לחיסכון‬ ‫הערכה‬6M$)
‫ביצועים‬ ‫שיפור‬ ‫של‬ ‫מידע‬ ‫מאגר‬-‫ההתחלתית‬ ‫ההערכה‬‫הייתה‬‫ל‬-
43‫שיפור‬ ‫מוקדי‬.‫ב‬-4‫נפתחו‬ ‫שנים‬528‫תיקים‬‫לפרויקטי‬‫שיפור‬
‫אפשריים‬,‫כאשר‬364‫ו‬ ‫נסגרו‬ ‫מתוכם‬-164‫בביצוע‬ ‫עדיין‬ ‫נותרים‬
‫רווחיות‬-‫סגירה‬ ‫בסכנת‬ ‫שהיה‬ ‫המפעל‬ ‫של‬ ‫לרווחיות‬ ‫מעבר‬
‫צמיחה‬-‫ב‬ ‫צמחה‬ ‫העובדים‬ ‫כמות‬-25%‫במפעל‬ ‫קיימים‬ ‫וחללים‬
‫ופעילות‬ ‫צמיחה‬ ‫לטובת‬ ‫אוישו‬

12. ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫התרבותי‬ ‫השינוי‬:

13. ‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫ככל‬-ESP‫י‬.‫רביב‬
‫ו‬ ‫שכפול‬ ‫לרבות‬ ‫המצגת‬ ‫בתוכן‬ ‫מסחרי‬ ‫שימוש‬ ‫כל‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬/‫העתקה‬ ‫או‬,
‫המחבר‬ ‫של‬ ‫רשות‬ ‫ללא‬ ‫שלישי‬ ‫לצד‬ ‫להעבירה‬ ‫או‬ ‫להפיצה‬ ‫אין‬ ‫כן‬ ‫כמו‬
© 2015
‫טלפון‬:09-7712030,‫פקס‬:09-7712026,
‫דוא‬"‫ל‬:Yoram@spi.co.il,
‫הבית‬ ‫אתר‬:www.spi.co.il
‫של‬ ‫הניהול‬ ‫כלי‬ ‫אתר‬ESP
www.sp-management.co.il