מה מונע ממערכת הדיווח בארגון להיות מצויינת הטיפוס האטום

1. Excellence Report
Systems

2. Excellence Report
Systems
‫המחבר‬ ‫על‬
‫רביב‬ ‫יורם‬,‫מנכ‬"‫ל‬ESP‫בביצועים‬ ‫ואסטרטגיה‬ ‫מצוינות‬,
‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫ניסיון‬ ‫בעל‬-20‫הניהולי‬ ‫הייעוץ‬ ‫בתחום‬ ‫שנה‬.
‫עסקיות‬ ‫בחברות‬ ‫ביצועים‬ ‫ושיפור‬ ‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫הוביל‬
‫במשק‬ ‫מהמובילים‬ ‫ציבוריים‬ ‫וארגונים‬.
‫חדשנות‬ ‫בתחום‬ ‫בהתמחות‬ ‫עסקים‬ ‫במנהל‬ ‫שני‬ ‫תואר‬ ‫בעל‬
‫ויזמות‬.
‫בתחומים‬ ‫עשיר‬ ‫וניסיון‬ ‫מומחיות‬ ‫בעל‬:
•‫אסטרטגיה‬ ‫יישום‬
•‫ע‬ ‫ניהול‬"‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫פ‬
•‫תהליכים‬ ‫ניהול‬
•‫וערכים‬ ‫חזון‬ ‫תרבות‬ ‫ניהול‬
•‫שינוי‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬
•‫ויצירתיות‬ ‫חדשנות‬
‫הבאות‬ ‫החברות‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫לקוחותינו‬ ‫בין‬:

3. Excellence Report
Systems 3
‫היום‬ ‫סדר‬ ‫על‬:
•‫המורכב‬ ‫הטיפוס‬
•‫המפקפק‬ ‫הטיפוס‬
•‫השכחן‬ ‫הטיפוס‬

4. Excellence Report
Systems
‫דיווח‬ ‫למערכת‬ ‫בדרך‬ ‫מרכזי‬ ‫מכשול‬
‫מצוינת‬
‫אוטומטי‬ ‫הוא‬ ‫הדיווח‬ ‫מתהליך‬ ‫גדול‬ ‫חלק‬ ‫בימינו‬,‫אך‬
‫מנהלים‬ ‫על‬ ‫מסתמך‬ ‫כבד‬ ‫משקל‬ ‫בעל‬ ‫נוסף‬ ‫חלק‬
‫ממרכיבים‬ ‫מושפע‬ ‫שלהם‬ ‫הדיווח‬ ‫אשר‬ ‫בארגון‬
‫הם‬ ‫איתה‬ ‫ובסיטואציה‬ ‫באישיותם‬ ‫שונים‬
‫מתמודדים‬.
‫לפחות‬ ‫הדיווח‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫יכולה‬ ‫זו‬ ‫מציאות‬
‫יעיל‬,‫ושימושי‬ ‫מדוויק‬.

5. Excellence Report
Systems
‫בארגון‬ ‫טיפוסים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫סוגים‬
‫המורכב‬
‫המפקפק‬
‫השכחן‬
‫האטום‬

6. Excellence Report
Systems
‫האטום‬ ‫הטיפוס‬
6
•‫מ‬ ‫מפחד‬:‫למחלקה‬ ‫מחוץ‬ ‫אל‬ ‫ידע‬ ‫ושיתוף‬ ‫ידע‬/‫יחידה‬.
•‫על‬ ‫מתענג‬:‫יישור‬ ‫לאפשר‬ ‫שלא‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מגדרו‬ ‫יוצא‬
‫הוא‬ ‫במה‬ ‫יודע‬ ‫אינו‬ ‫שלו‬ ‫לצוות‬ ‫מחוץ‬ ‫אחד‬ ‫ושאף‬
‫עוסק‬.
•‫עיקרית‬ ‫חולשה‬:‫ארגוני‬ ‫יישור‬.
‫משאר‬ ‫שונה‬ ‫כך‬ ‫כל‬ ‫שלו‬ ‫המחלקה‬ ‫כי‬ ‫משוכנע‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬
‫אפשרי‬ ‫בלתי‬ ‫הוא‬ ‫היישור‬ ‫ולכן‬ ‫המחלקות‬.‫המדד‬
‫עבורה‬ ‫מתאים‬ ‫אינו‬ ‫אחרות‬ ‫במחלקות‬ ‫שיעבוד‬,‫עקב‬
‫סיבות‬ ‫שלל‬.‫ומשוכנע‬ ‫נודע‬ ‫מהבלתי‬ ‫פוחד‬ ‫זה‬ ‫טיפוס‬
‫ידע‬ ‫ששיתוף‬,‫בזבוז‬ ‫זה‬ ‫ארגוני‬ ‫כלל‬ ‫ורעיונות‬ ‫תהליכים‬
‫ומאמץ‬ ‫זמן‬.

7. Excellence Report
Systems
‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬
‫האטום‬?
‫מס‬ ‫טיפ‬'1:‫הערך‬ ‫בעלי‬ ‫הדוחות‬ ‫של‬ ‫לפרטים‬ ‫רד‬.
‫כי‬ ‫ודאג‬ ‫למשתתפים‬ ‫זמן‬ ‫בזבוז‬ ‫מתחושת‬ ‫הימנע‬
‫לארגון‬ ‫בערך‬ ‫ממוקדת‬ ‫העבודה‬.‫עובד‬ ‫או‬ ‫מנהל‬ ‫אף‬
‫יתייחסו‬ ‫שלא‬ ‫דוחות‬ ‫על‬ ‫זמנם‬ ‫לבזבז‬ ‫רוצים‬ ‫אינם‬
‫אליהם‬.
‫מס‬ ‫טיפ‬'2:‫התהליכים‬ ‫עם‬ ‫הצוותים‬ ‫את‬ ‫יישר‬
‫בארגון‬.‫של‬ ‫לידיהם‬ ‫משחקים‬ ‫ותקשורת‬ ‫ארגון‬ ‫חוסר‬
‫האטומים‬ ‫הטיפוסים‬.‫אחידה‬ ‫דיווח‬ ‫מערכת‬ ‫יצור‬
‫חלקם‬ ‫את‬ ‫המשתתפים‬ ‫לכל‬ ‫שממחישה‬ ‫ומשותפת‬
‫המשותפת‬ ‫להגשמה‬ ‫בדרך‬.‫זו‬ ‫רחבה‬ ‫תמונה‬
‫בצורה‬ ‫עצמם‬ ‫לראות‬ ‫האטומים‬ ‫לטיפוסים‬ ‫תאפשר‬
‫שונה‬.

8. Excellence Report
Systems
‫מס‬ ‫טיפ‬'3:‫מחלקתיים‬ ‫בין‬ ‫צוותים‬ ‫צור‬.‫כי‬ ‫וידוא‬
‫אנשים‬ ‫מול‬ ‫ישירות‬ ‫ועובד‬ ‫מתקשר‬ ‫האטום‬ ‫הטיפוס‬
‫בשיתוף‬ ‫אמון‬ ‫לרכוש‬ ‫לו‬ ‫יאפשר‬ ‫אחרות‬ ‫במחלקות‬
‫נודע‬ ‫מהבלתי‬ ‫הפחד‬ ‫על‬ ‫ולהתגבר‬.
‫מס‬ ‫טיפ‬'4:‫מידע‬ ‫מתן‬ ‫באמצעות‬ ‫ערך‬ ‫הצג‬.‫תן‬
‫את‬ ‫אסטרטגית‬ ‫במפה‬ ‫לתאר‬ ‫האטום‬ ‫לטיפוס‬
‫אותה‬ ‫לקשור‬ ‫ובקש‬ ‫המחלקתית‬ ‫האסטרטגיה‬
‫הארגונית‬ ‫לאסטרטגיה‬.‫ותקנו‬ ‫המיותר‬ ‫ועל‬ ‫התעכב‬
‫לארגון‬ ‫שנוצר‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫ונתחו‬ ‫ההכרחי‬ ‫את‬ ‫והעצם‬
‫כולו‬.‫האטום‬ ‫לטיפוס‬ ‫לעזור‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫נוסף‬ ‫מידע‬ ‫ספק‬
‫לארגון‬ ‫יוצר‬ ‫שהוא‬ ‫נוסף‬ ‫ערך‬ ‫לראות‬.
‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬
‫האטום‬?

9. Excellence Report
Systems
‫מס‬ ‫טיפ‬'5:‫בהכרה‬ ‫הידע‬ ‫שיתוף‬ ‫את‬ ‫תגמל‬.‫שהטיפוס‬ ‫ברגע‬
‫הארגון‬ ‫עם‬ ‫ומתקשר‬ ‫ידע‬ ‫ומשתף‬ ‫אטום‬ ‫פחות‬ ‫הופך‬ ‫האטום‬,
‫בהכרה‬ ‫אותו‬ ‫לתגמל‬ ‫חשוב‬.‫עבודתו‬ ‫על‬ ‫הקולגות‬ ‫שיתוף‬
‫שעולים‬ ‫הנושאים‬ ‫לקידום‬ ‫פגישות‬ ‫וקביעת‬ ‫המוצלחת‬
‫זאת‬ ‫בעקבות‬,‫חיובית‬ ‫גישה‬ ‫המשך‬ ‫ויעודדו‬ ‫גבית‬ ‫רוח‬ ‫יתנו‬.
‫מס‬ ‫טיפ‬'6:‫מכפילויות‬ ‫והימנעות‬ ‫הדוחות‬ ‫ריכוז‬.‫לוודא‬ ‫יש‬
‫מסוים‬ ‫מדד‬ ‫או‬ ‫ניתוח‬ ‫על‬ ‫בעבודה‬ ‫כפילות‬ ‫שאין‬.‫זה‬ ‫מצב‬
‫פשוטות‬ ‫דיווח‬ ‫במערכות‬ ‫יותר‬ ‫קרובות‬ ‫לעיתים‬ ‫יקרה‬(‫גיליונות‬
‫אלקטרוניים‬.)‫המנהלים‬ ‫לכלל‬ ‫יאפשרו‬ ‫והריכוז‬ ‫השיתוף‬
‫מצב‬ ‫על‬ ‫אחידה‬ ‫זווית‬ ‫ויאפשרו‬ ‫המשימות‬ ‫התקדמות‬ ‫לראות‬
‫הארגון‬.‫פחות‬ ‫לפחד‬ ‫האטום‬ ‫לטיפוס‬ ‫יאפשר‬ ‫זה‬ ‫מצב‬
‫חלקי‬ ‫לשאר‬ ‫ערכו‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫לו‬ ‫ויאפשר‬ ‫המידע‬ ‫משיתוף‬
‫הארגון‬
‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬
‫האטום‬?

10. Excellence Report
Systems
‫מס‬ ‫טיפ‬'7:‫מיושרים‬ ‫דוחות‬ ‫צור‬.‫האטום‬ ‫הטיפוס‬
‫אינם‬ ‫בהם‬ ‫עוסק‬ ‫שהוא‬ ‫המספרים‬ ‫כי‬ ‫לעיתים‬ ‫יעלה‬
‫הארגוניים‬ ‫ליעדים‬ ‫קשורים‬.‫של‬ ‫הדיווחים‬ ‫כיצד‬ ‫הצג‬
‫של‬ ‫הגדולה‬ ‫לתמונה‬ ‫תורמים‬ ‫האטום‬ ‫הטיפוס‬
‫המתמטיים‬ ‫להסברים‬ ‫להיצמד‬ ‫תנסה‬ ‫ואל‬ ‫הארגון‬
‫בלבד‬.
‫הטיפוס‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫ניתן‬ ‫כיצד‬
‫האטום‬?

11. Excellence Report
Systems
‫סיכום‬
‫תכונות‬ ‫עם‬ ‫שונים‬ ‫מנהלים‬ ‫קיימים‬ ‫ארגון‬ ‫בכל‬
‫שונות‬.‫להוביל‬ ‫המנהיגים‬ ‫של‬ ‫יכולתם‬
‫אלו‬ ‫מנהלים‬,‫רגישה‬ ‫התייחסות‬ ‫תוך‬
‫לעשות‬ ‫יכולה‬ ‫ואחד‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫השונים‬ ‫למאפיינים‬
‫לבינונית‬ ‫מצוינת‬ ‫דיווח‬ ‫מערכת‬ ‫שבין‬ ‫ההבדל‬ ‫את‬.
‫טובים‬ ‫מנהלים‬ ‫כי‬ ‫התפיסה‬"‫סובלים‬ ‫לא‬"‫מנטיות‬
‫ריאלי‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ ‫במצגת‬ ‫שמפורטות‬ ‫כפי‬ ‫אישיותיות‬,‫מה‬
‫פגישות‬ ‫והנחיית‬ ‫הדיווחים‬ ‫של‬ ‫הריכוז‬ ‫תפקיד‬ ‫את‬ ‫שהופך‬
‫הדורש‬ ‫לתפקיד‬ ‫בארגונים‬ ‫המעקב‬
‫טאץ‬'‫אישי‬(Personal Touch)‫את‬ ‫שיוצר‬
‫הארגון‬ ‫תוצאות‬ ‫של‬ ‫התחתונה‬ ‫בשורה‬ ‫ההבדל‬

12. Excellence Report
Systems
‫ל‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫ככל‬-ESP‫י‬.‫רביב‬
‫ו‬ ‫שכפול‬ ‫לרבות‬ ‫המצגת‬ ‫בתוכן‬ ‫מסחרי‬ ‫שימוש‬ ‫כל‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬/‫העתקה‬ ‫או‬,
‫המחבר‬ ‫של‬ ‫רשות‬ ‫ללא‬ ‫שלישי‬ ‫לצד‬ ‫להעבירה‬ ‫או‬ ‫להפיצה‬ ‫אין‬ ‫כן‬ ‫כמו‬
© 2015
‫טלפון‬:09-7712030,‫פקס‬:09-7712026,
‫דוא‬"‫ל‬:Yoram@spi.co.il,
‫הבית‬ ‫אתר‬:www.spi.co.il
‫של‬ ‫הניהול‬ ‫כלי‬ ‫אתר‬ESP
www.sp-management.co.il