Presentatie van Daniël Ropers van Bol.com tijdens de Webwinkel Vakdagen op 19 en 20 maart 2014 in de Jaarbeurs Utrecht.

1. De kracht
van het netwerk
Webwinkel Vakdagen 2014

2. Daniel Ropers
Algemeen Directeur bol.com
Schreef in 1998 het businessplan
Sinds mei 2000 Alg. Directeur
Leeftijd: 41
“We zitten op de spannendste plek in deze
spannende tijden. E-commerce staat nog
helemaal aan het begin van zijn impact op
consumenten en de waardeketen. Het is een
voorrecht onderdeel te zijn van die revolutie!”

3. Van online boekwinkel tot verzameling speciaalzaken
in Nederland en Vlaanderen
1998
1999
Boeken
2000-2003
Entertainment
2004-2008
Elektronica
Nieuwe
artikelen
Verkoop
door
derden
2009-2010
Speelgoed
Computer
Digitaal
lezen
2011
2012
Klein
Baby
Huishoudelijk
Koken & Tafelen
Mooi & Gezond
Plaza
2e hands
Witgoed
Plaza 2.0
Geografisch
2
België
2013
Dieren
Tuin & Klussen
Wonen
Sport &
vrije tijd

4. …tot het startpunt van online winkelen
500.000 – 1,2 mio
bezoekers / dag
> 7 mln artikelen in de winkel
>4 mio actieve klanten
>25 mio aankopen in 2013

5. Ouderwets
4

6. Wij denken dat de beste winkel voor de klant iets biedt dat
geen enkele winkel nu kan bieden
1
2
Er is ALLES te koop. Als het er niet is, bestaat het niet.
3
Een persoonlijke winkelomgeving die je alle hulp,
antwoorden, en inspiratie biedt om makkelijk en het
juiste product te laten vinden en ontdekken
4
Een eerlijk en transparant beeld van de kwaliteiten van elk
product, zodat je goede en veilige de beste keus kunt maken
5
Al het relevante aanbod (prijs, servicekwaliteit, levertijd &
-methode) voor elk product dat je wilt, zodat je het juiste
aanbod voor JOU kunt kiezen
6
5
Toegang tot alles wat je nodig hebt waar je het nodig hebt
De beste kwaliteit, gemak en betrouwbaarheid in bestellen,
betaling, en levering ; een belofte die altijd waargemaakt
wordt

8. Overal toegankelijk…
De kanalen:
Webwinkel
Mobiele winkel
Apps
Fysieke winkel
7

9. Samenwerken om daar te zijn
waar de vraag ontstaat (1)
Op andere plekken met hun eigen bereik
8

10. Samenwerken om daar te zijn
waar de vraag ontstaat (2)
Of in andere contexten…
9

11. Om goed te kunnen verkopen: kennis
van klanten én aanbod
…zoals bij de kaasboer op de hoek.
10

12. Samenwerking rond kennis en
context van vraag en aanbod
11

13. De beste winkel
heeft alles
12

14. Samenwerking op assortiment door
uitbreiden productaanbod…
13

15. … platform voor specialisten met
additionele diensten…
14

16. … fijn als je een scherpe prijs kunt
bieden…
15

17. … maar ook snellere levering
wordt beloond…
16

18. De beste winkel ontstaat door
samenwerking…
17

19. ….waarbij iedereen zijn eigen unieke
toegevoegde waarde inbrengt
•
•
•
Bereik: miljoenen actieve klanten en honderden miljoenen bezoeken per jaar
Goed werkende winkel met zeer hoge conversie
Snelle en betrouwbare levering & betaling
Affiliates
•
•
Bereiksautoriteit in segment/niche
Kennis van doelgroep, hun vraag, en het relevante bijbehorende aanbod
Verkopers
•
Specifiek/ uniek assortiment; voorraad; productkennis; prijsniveau; serviceniveau
Developers
•
Het vermogen om de vele commerciele mogelijkheden van idee tot realisatie te
brengen, bijv. door het koppelen of ontwikkelen van sites en applicaties
18

20. Wij ondersteunen partners met
verschillende tools
Developers & Affiliates
Verkopers / Plazapartners
19

21. De kracht van het netwerk
20

22. bol.com/partner
developer.bol.com
bol.com/zakelijkverkopen
Stand M10

23. Ik wens u een inspirerend
en succesvol 2014!
Vragen: dropers@bol.com