[특강] Hs Ad 디지털 캠페인 심화 - Digital Trends & Content Marketing (2018.11.13)D.intelligence
HS Ad 초청으로 진행한 디지털 캠페인 심화 과정 특강 중, 디지털 혁신과 변화의 방향, 그에 따른 마케팅과 비즈니스의 본질적 변화, 그리고 콘텐트 마케팅 (Content Marketing)에 관한 D.hive의 생각과 통찰, 경험에 대해 이야기를 나누었습니다.
끊임없는 변화와 혁신의 도도한 흐름 속에서, 미래의 방향을 고민하고 모색하는 동료들의 의견과 첨언을 기대하고 있습니다.
커머스의 세계는 빠르고, 또 획기적으로 변화하고 있습니다. 대용량
온라인 및 오프라인 고객 데이터는 리테일러와 브랜드들이
옴니채널을 활용하는 오늘날의 고객들을 이해하고 이들과
연결하는데 필요한 핵심적인 자산으로 자리를 잡았습니다. 음성
인식 구매와 검색으로 인해 콘텐츠 전략을 새로운 시각으로 바라볼
필요가 생겼고, 새로운 규제요건으로 인해 낡은 조직 구조를 새롭게
재편해야 할 필요가 생겼습니다. 또한, 데이터 수집 이니셔티브와
오프라인/온라인 통합으로 인해 혁신에 대한 요구가 그 어느 때보다
커졌습니다.
1만7천여 광고주 그리고 수천여 제휴매체사와의 직접적인 관계를
통해, 크리테오는 시장의 미세한 움직임을 감지하고 새롭게
부상하는 트렌드를 인지할 수 있었습니다. 이 보고서에서는 2018년
커머스 마케팅 환경에서 예상되는 8가지 주요 트렌드를 살펴봅니다.
오프라인 혁신에 대한 중요성 증가, 옴니쇼퍼 및 데이터 협업 등은
매우 흥미로운 한해의 시작을 알리는 예고편 입니다.
As programmatic becomes even more popular, app developers today are rethinking their old monetization strategies and are increasingly turning to mediation and header bidding. This space, however, can be confusing, with many players claiming to offer best-of-breed in-app header bidding technology. But does what they offer live up to the hype? Are you as a publisher equipped to make the best choice while maximizing revenue and yield?
Access this presentation to:
1. Learn more about mediation best practices
2. Understand the challenges with traditional waterfall mechanisms
3. Get to the bottom of the differences between header bidding and true unified auctions
한국어로 된 프로그래매틱 바잉(Programmatic Buying) 관련 자료가 부족함을 느끼고, 2013년 1월에 Rocketfuel에서 내놓은 ‘10 Questions About Programmatic Buying… and the answers marketers need’ 보고서를 골자로 다른 자료들을 참고하여 프로그래매틱 바잉에 대한 내용을 정리해 보았습니다.
[특강] Hs Ad 디지털 캠페인 심화 - Digital Trends & Content Marketing (2018.11.13)D.intelligence
HS Ad 초청으로 진행한 디지털 캠페인 심화 과정 특강 중, 디지털 혁신과 변화의 방향, 그에 따른 마케팅과 비즈니스의 본질적 변화, 그리고 콘텐트 마케팅 (Content Marketing)에 관한 D.hive의 생각과 통찰, 경험에 대해 이야기를 나누었습니다.
끊임없는 변화와 혁신의 도도한 흐름 속에서, 미래의 방향을 고민하고 모색하는 동료들의 의견과 첨언을 기대하고 있습니다.
커머스의 세계는 빠르고, 또 획기적으로 변화하고 있습니다. 대용량
온라인 및 오프라인 고객 데이터는 리테일러와 브랜드들이
옴니채널을 활용하는 오늘날의 고객들을 이해하고 이들과
연결하는데 필요한 핵심적인 자산으로 자리를 잡았습니다. 음성
인식 구매와 검색으로 인해 콘텐츠 전략을 새로운 시각으로 바라볼
필요가 생겼고, 새로운 규제요건으로 인해 낡은 조직 구조를 새롭게
재편해야 할 필요가 생겼습니다. 또한, 데이터 수집 이니셔티브와
오프라인/온라인 통합으로 인해 혁신에 대한 요구가 그 어느 때보다
커졌습니다.
1만7천여 광고주 그리고 수천여 제휴매체사와의 직접적인 관계를
통해, 크리테오는 시장의 미세한 움직임을 감지하고 새롭게
부상하는 트렌드를 인지할 수 있었습니다. 이 보고서에서는 2018년
커머스 마케팅 환경에서 예상되는 8가지 주요 트렌드를 살펴봅니다.
오프라인 혁신에 대한 중요성 증가, 옴니쇼퍼 및 데이터 협업 등은
매우 흥미로운 한해의 시작을 알리는 예고편 입니다.
As programmatic becomes even more popular, app developers today are rethinking their old monetization strategies and are increasingly turning to mediation and header bidding. This space, however, can be confusing, with many players claiming to offer best-of-breed in-app header bidding technology. But does what they offer live up to the hype? Are you as a publisher equipped to make the best choice while maximizing revenue and yield?
Access this presentation to:
1. Learn more about mediation best practices
2. Understand the challenges with traditional waterfall mechanisms
3. Get to the bottom of the differences between header bidding and true unified auctions
한국어로 된 프로그래매틱 바잉(Programmatic Buying) 관련 자료가 부족함을 느끼고, 2013년 1월에 Rocketfuel에서 내놓은 ‘10 Questions About Programmatic Buying… and the answers marketers need’ 보고서를 골자로 다른 자료들을 참고하여 프로그래매틱 바잉에 대한 내용을 정리해 보았습니다.
다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
eMarketer Webinar: Eight Trends to Watch for Social Marketing 2015eMarketer
Wondering where you should place your time, attention and money in social media next year? Topics in this webinar include: How marketers are budgeting and organizing for paid vs. organic social marketing. Why mobile is critical and how video fits in. How real-time marketing is evolving and what this means for marketers. Why Facebook-first won’t always be the right strategy.
With the ever-changing climate of social media, it’s hard to know what’s “in” and what will help grow your business. Social media, digital marketing and new technology holds tremendous opportunities for companies looking to drive new business, retain customers, create engagement and increase revenue. So many changes have come through social media in the past few years, and no doubt that more are on their way in 2015. Interested in where it is all going? What should be in store for you for the next year? Join Erica Campbell Byrum, Director of Social Media for Homes.com and ForRent.com as she shares insight into social media trends to help you develop a social program that is proactive versus reactive.
This presentation was given to the Hampton Roads American Marketing Association by Erica Campbell Byrum, Director of Social Media with ForRent.com & Homes.com on September 11, 2014.
PSFK Future of Retail 2015 Report - Summary PresentationPSFK
Get your copy of The Future of Retail 2015: www.psfk.com/report/future-of-retail-2015
In the fifth volume of the Future of Retail report the PSFK Labs team explores the dynamic social, technological, and physical forces influencing consumer behavior and driving next-generation shopping experiences. With a refocus on the importance of the physical store, our analysis below includes 10 in-store strategies supported by over a dozen key trends that retailers can use to immediately begin redefining their retail experience.
The report looks at how, in order to stand out from the competition, retailers and brands must make the best use of their customers’ time and attention by designing multichannel experiences that strike a perfect balance between efficiency and enjoyment, relevance and surprise.
Featured within the 110 page report, readers can find:
- 10 strategies to redefine the store
- Over a dozen global trends changing retail
- 20 future store concepts
- Perspectives from leading shopper experts across the globe
If you are interested in seeing a presentation of this report or would like to understand how PSFK can help your team ideate new possibilities for your brand, contact us at sales@psfk.com
Vol. 5 | Published November 2014
All rights reserved. No parts of this publication may be reproduced without the written permission of PSFK Labs.
Be The King Of Your Content: A Six Week Guide to Creating, Promoting, & Measuring Great Content.
• Assess your existing content and execute changes that increase its
success
• Communicate a distinct brand message through a uniform voice and tone
• Create targeted content that engages your audience
• Manage the content strategy process and each contributing team member
• Implement cross-channel promotional strategies with long-term effects
• Set attainable goals and measure critical KPIs
1. 모바일! 모바일! 모바일!
페이스북 로그인, Message Dialog, 앱 링크, Send to Mobile With Facebook Login 등
‘플랫폼을 아우르는 플랫폼’을 지향하며 모바일 시대를 이끌어 가겠다는 페이스북의 의지를 이해하고, 페이스북을 활용한 모든 마케팅 활동에 모바일 중심의 고민과 준비가 필요.
2. 보다 효율적인 광고 성과를 위한 활용 방안 모색!
Audience Network를 통해 이미 넘쳐나고 있는 뉴스피드 광고 영역을 벗어나, 외부 앱 광고의 활용성 검토 및 고려가 필요. 타겟이 보다 명확한 카테고리의 산업군(게임, e커머스 등)에 효과적일 것으로 예상됨.
3. 페이스북 앱 개발시 ‘승인’ 절차를 고려한 기획 필요!
새로운 페이스북 로그인 등이 반영되어 업데이트 된 API 및 SDK 적용시 기존과 달리 페이스북의 검수를 통한
‘앱 승인’ 절차 필요(약 7일 전후 소요 예상). 해당 일정을 고려한 기획 요망.
4. 기획자와 개발자가 서로의 분야를 이해하며 더욱 사랑해야.. ;), 이제는, 우리 모두가 ‘모바일 마케터’로의 진화가 필요한 시점!
2013 Facebook Marketing Annual report [Korea] - Innobirds,WisebirdsInnobirds Media
앞으로 페이스북 광고는 마케팅에서 더욱 중요한 역할을 담당하게 될 것이며 이에 Wisebirds는 2013년 페이지 분석툴 Innogager.com 와 페이스북 광고 플랫폼 adwitt.com을 통해 집행된 실제 페이스북 마케팅 및 광고 결과 데이터를 공유해 드리고 페이스북 마케터들의 현실적인 KPI수립 및 ROI예상에 도움을 드리고자 합니다.
On-Off Integration Platforms: Trends and StrategyKyoung Jun Lee
의미와 관점
모바일 혁명과 MIRW(Mobile Interaction with Real World)
Blue Ocean으로서의 Mobile Local
U-Commerce -> Integration of Online and Offline Marketplace
U-Media -> Media-Embedded Product and Place
글로벌 플랫폼 사업자들의 추진 동향
Apple Passbook
Google
Amazon Local
eBay X-Commerce
대응 전략
Making Real World Media: LoveisTouch’s Approach
Remember Consumerization
본 자료에서는 최근 디지털 트랜스포메이션이 주목받는 이유와 기업들이 디지털 트랜스포메이션을 하지 않으면 안되는 이유를 소개합니다. 그리고, 어떻게 디지털 트랜스포메이션을 해야 하는지에 대한 방법을 소개합니다. 마지막으로 이런 방법론에 따라 디지털 트랜스포메이션을 진행한 B2C 분야의 다양한 사례들을 소개합니다.
아이지에이웍스 윤거성 이사가 넥스트저널리즘스쿨(3기)에서 발표한 자료입니다. 프로그래머틱 바잉과 RTB, 애드네트워크 등 '애드테크 생태계 전반을 아우르는 자료'입니다. 모쪼록 많은 분께 도움이 되길 바라며 공유합니다. 자료는 원본을 변형하지 않는 선에서 활용하실 수 있고, 활용 시에는 출처를 표기해주시길 부탁드립니다. 고맙습니다. (자료문의: david@igaworks.com)
4. Thinking of Our Customer
편의점 구매 성향
편의점 고객은 계획구매? 충동구매?
점내 결정 비율 “89%”
즉, Needs만으로 방문 후, 점내에서 구매 상품 결정
그래서, 점포 내 구매시점 광고 및 판촉활동이 중요함.
점외결정 11%
점내결정 89%
충동 구매 42%
습관적 구매 28%
브랜드 선택 11%
브랜드 대체 2%
연관 구매 6%
5. Thinking of Our Customer
편의점 구매 성향
Mind Share 1위
Market Share 1위
But
[현장 사례]
브랜드 이미지
브랜드 선호도
상품 인지도
심리적 가치
인지적 혜택
낮은 가격
할인 행사
+1 행사
판촉물 증정
실질적 혜택
6. Thinking of Our Customer
편의점 구매 성향
그래서, 구매시점 광고가 필요합니다.
하지만,
그냥 광고만으론 좀...
7. Thinking of Our Customer
편의점 구매 성향
그래서, 구매시점 광고 +α 가 필요합니다.
고객 동선과 시선위치에 따른 다양한 영상/음향광고와 행사의 결합,
거기에 발주지도와 판매가 결합됐을 때 가장 효과가 좋습니다.
[현장 사례]
8. Thinking of Our Customer
Market Trend
*Source : 2013 Nielsen Retail Index
편의점, 개인대형 등 근린 채널 활성화 (+8.7%)
9. Thinking of Our Customer
Market Trend
*Source : 2013 Nielsen, Koreanclick Data
전자 상거래 사용 채널 다변화 (+82%가 온오프 병행)
10. Thinking of Our Customer
Market Trend
*Source : Opensurvey , 2014
옴니 채널에서의 비정형적 구매 결정 과정
12. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Omni-Channel
*Source : St. Joseph Communications
구매 패턴 변화 과정에 따른
각 채널 유형 비교
' 온라인 쇼핑의 풍부한 정보를 물리적 스토어의 장점 안에 녹여
통합된 고객경험을 제공 하는 것‘
- 베인&컴퍼니 다렐 럭비 (Darrel Rigby) -
13. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Omni-Channel
모든 채널이 고객중심으로 유기적으로 통합
고객에게 일관된 메시지 전달, 총체적 브랜드 경험 제공
Catalog
Media
/ AD
SNS
Mobile
Off-line
On-line
IMC? Transmedia Storytelling?
14. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Omni-Channel
*Source : 한혜원, 남승희, 트랜스미디어 콘텐츠의 스토리텔링 구조연구
Contents Industry에서의 유사사례
OSMU vs Transmedia Storytelling
Reuse &
Adaption
A storytelling
across Platform
(A bigger Story)
15. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Case : NIKE
브랜딩과 마케팅, IMC에 있어 최고의 기업 중 하나인 NIKE
IMC 잘 하는 곳이 Omni-Channel 운영도 잘 한다?
뛰는 브랜드,
그 위에 나는 브랜드 들
그 보다 뭘 좀 아는, NIKE
16. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Case : NIKE
또 하나의 사례.
RFID칩과 인식 장치는 물론,
SNS와 디지털 사이니지 까지 연계한 성공적 캠페인
뛰는 브랜드,
그 위에 나는 브랜드 들
그 보다 뭘 좀 아는, NIKE
나이키 레이스 참가자의 친구들이
SNS를 통해 응원메시지를 남김
나이키 레이스 참가자들은
RFID칩과 인식 장치를 착용,
참가자가 인식 장치를 지나갈 때
응원 메시지가 전광판에 노출됨
17. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
Case : NIKE
브랜드의 목표를 다양한 채널을 통해,
각 채널에 맞는 방식으로, 일관되게 포장하여 전달한다.
그리고, 체험시킨다
뛰는 브랜드,
그 위에 나는 브랜드 들
그 보다 뭘 좀 아는, NIKE
18. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
O2O
Online to Offline
Easy Payment
& Big Data
Customer Benefit
O2O
•BLE, Sound Beacon
•NFC, WiFi, LiFi
•GPS, QR
Micro-Location
D/C, Free-Sample, Reward Coupon etc
O2O는 연결의 비즈니스.
오프라인점포(Local )와 고객을 모바일을 통해 연결
23. Digital Marketing, Omni-Channel and O2O
O2O는 새로운가?
O2O의 개념은 이전에도 있었습니다.
그렇다면, 과거와 무엇이 다른 걸까요?
연결의
차이
기술의
차이
지금의 O2O
One Process
광고, 검색, 결제, 관리
Seamless
중단없는 매끈함
IMC나 옴니채널이나
결국은 각 요소간
유기적 연결의 심화
25. The Cases of CU
CU : CVS for U
전국 어디서나, 365일, 24시간, 항상 당신 가까이
26. The Cases of CU
CU의 강점
매일 5천만 국민이 CU앞을 지나고,
매일 3백만 고객이 CU를 이용하고 있습니다
80% 이상이 20~40대 구매력을 가진 직장인, 학생 입니다.
10대 이하 비율은 유통업계 중 가장 높은 7% 수준 입니다.
시간적으로, 공간적으로
최고의 접근성을 가진 CU
24시간
매일 300만
남녀노소
(직장인,학생 중심)
365일
전국 네트웍
8,300점
다양한
상품과 서비스
27. The Cases of CU
CU의 강점
대한민국에서 가 최고로 맛있는 집?! 바로 CU입니다.
깐깐하게 만들고, 깐깐하게 관리합니다.
제일 많이 판매하는 만큼, 가장 신선합니다
Fresh & Refresh
28. The Cases of CU
Offline Platform
생활의 모든 것을 해결해 주는 공간.
스마트폰의 앱 처럼 모듈화된 기능을 Plus 하여 최적의 모델을 만듭니다.
그래서, 점포의 Digitalization 전략을 추진하게 되었습니다.
CVS 플러스 전략으로
한 발 더 앞서 나갑니다.
29. The Cases of CU
BGF디에스넷
Digital Signage 를 이용한 점포 디지털 플랫폼 기반 구축
O2O 및 프로모션과 결합한 구매시점 광고 및 디지털 마케팅 전개
다양한 플랫폼을 보유한 Marketing Company를 목표로 합니다.
CU점포 환경의 디지털화
Analog To Digital
30. The Cases of CU
BGF디에스넷
Digital Signage 를 이용한 점포 디지털 플랫폼 기반 구축
O2O 및 프로모션과 결합한 구매시점 광고 및 디지털 마케팅 전개
다양한 플랫폼을 보유한 Marketing Company를 목표로 합니다
CU점포 환경의 디지털화
Analog To Digital
31. The Cases of CU
NFC서비스 개발
NFC 를 활용한 차세대 CVS서비스 구축 사업 기획
- 전 점포 NFC 결제 단말기
- 전자영수증 App 개발
- NFC-DS 서비스 개발
32. The Cases of CU
NFC서비스 개발
NFC기반 전자영수증 서비스 개발내용
VAN사
카드사
전자영수증
발급 서버
카드결제 승인요청
관리자
(Web)
사용자
(Smart Phone, Web)
서비스
관리
승인 결과
상품구매,
결제
(현금/카드)
전자영수증 발급 정보(Push)
전자영수증 확인
NFC 를 활용한 차세대 CVS서비스 구축 사업 기획
- 전 점포 NFC 결제 단말기
- 전자영수증 App 개발
- NFC-DS 서비스 개발
33. The Cases of CU
O2O 서비스 제휴
비콘을 활용한 o2o 서비스 제휴
- 전 점포 비콘 설치 (Ultrasound & BLE)
- CU 및 yap App 내 삽입
Yap-아이팝콘 서비스 제휴
34. The Cases of CU
O2O 서비스 제휴
비콘을 활용한 o2o 서비스 제휴
- 전 점포 비콘 설치 (Ultrasound & BLE)
- CU 및 yap App 내 삽입
Yap-아이팝콘 서비스 제휴
35. The Cases of CU
O2O 서비스 제휴
OK캐쉬백, 스마트월렛 등과 결합 제휴에 기반한 o2o 서비스 제휴
- Syrup App 제휴 프로모션
- 추가 서비스 협의 중
SKP Syrup 서비스 제휴
36. The Cases of CU
진행간 고려사항
o2o 뿐 아니라 새로운 기술과 서비스 도입 검토 시 고려해야 할 사항
-급변하는 기술 트렌드에 대한 지속적인 파악
-파트너 선정 및 관계 유지
-시스템 개발, 운영교육 까지를 포함한 투자 리스크
○ 어떤 방식을 선택 할 것인가? > 울트라사운드? BLE블루투스? NFC? QR?
○ 어떤 파트너를 선택 할 것인가? > 네이버? 다음? SKP?
○ 어떤 가치를 줄 것 인가? > 쿠폰? 1+1, 2+1보다 나은걸 줄 수 있나?
○ 어떤 차별화된 가치를 줄 것 인가? > 남들과 다른 그 무언가..그게 대체 무얼까?
○ 그걸 통해 무엇을 얻을 것인가? > 고객유입? 매출증대? 고객정보? 고객관계?
○ 어떻게 결합할 것인가? > Paid/Owned/Earned Media
○ 어떻게 켜게 할 것 인가? > 어찌 보면 가장 큰 당면 과제
○ 누가 부담할 것 인가? > 투자비 및 혜택(할인,증정)비용 부담은?
37. The Cases of CU
포지셔닝 Map
국내 유통업체들의
옴니채널 역량 포지션 비교
“ 현재 대부분이 온/오프라인 채널 역량을 강화하는 멀티채널 전략 단계”
CU