9월호는 두 가지 주제입니다. 첫번째 유저로그분석툴, 두 번째 체리피커
시작하기 전 몇가지 질문을 드리겠습니다.
1. 마케팅 수단으로 수집한 데이터 어떻게 분석하셨나요?
2. 다른 마케터는 어떻게 분석하는지 궁금하지 않으신가요?
3. 마케팅에 있어 계륵 같은 체리피커. 다른 마케터들은 어떻게 생각하시는 지 궁금하지 않으신가요?
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
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9월호는 두 가지 주제입니다. 첫번째 유저로그분석툴, 두 번째 체리피커
시작하기 전 몇가지 질문을 드리겠습니다.
1. 마케팅 수단으로 수집한 데이터 어떻게 분석하셨나요?
2. 다른 마케터는 어떻게 분석하는지 궁금하지 않으신가요?
3. 마케팅에 있어 계륵 같은 체리피커. 다른 마케터들은 어떻게 생각하시는 지 궁금하지 않으신가요?
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
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라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
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라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
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소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
2014 하반기 국내외 성공사례를 정리했습니다.
This file is made for sharing 2014 second half of the year marketing trend with anyone who are interested. Thank you :)
INSIGHT _ 공감한다. 고로 손재한다. 소비자와 브랜드, 서로의 스페셜 공감이 중요해진다.
https://www.facebook.com/fmcommunications
현재 전 세계 사용자 수 2억명을 돌파한 인기 소셜미디어 채널 '인스타그램'과 더욱 친해지고 싶은 분들을 위해 준비했습니다.
1. Instagram을 운영하고 싶은 비즈니스를 위한 다양한 팁
- 비하인드 스토리텔링:
평소 유저들이 궁금해 하던 내부 문화 및 행사를 보여줌으로써 '특별한 경험'을 엿보는
즐거움 제공
- 공감형 스토리텔링:
일상 속 시즈널 이슈부터 오늘의 날씨까지, 어느 누구나 공감할 수 있는 소재로 접근
- 비디오 스토리텔링:
제품의 사용법 또는 장점들을 강조한 영상을 통해 효과적인 제품 Showcase 가능
- 해시태그 스토리텔링:
유저들이 기억하기 쉽고, 사용하기 편한 Brand만의 해시태그를 생성하여 시그니쳐
슬로건으로 활용
- Call to Action 스토리텔링:
기존 팬들로 하여금 친구를 태깅하도록 유도하여 신규 팬 유입 및 Brand Exposure
증대화
2. Instagram을 활용한 캠페인 활용 사례
3. Instagram 퍼포먼스 분석을 위한 유용한 툴 소개
4. Instagram에서 인기 있는 해외 및 국내 브랜드 소개
5. 더 많은 정보를 얻을 수 있는 블로그 및 웹사이트 소개
In 2012, Australia was the most popular travel destination on Facebook, Google+ and Instagram.
In 2013, Tourism Australia has an ambitious goal to use the power of social media to make Australia the most talked about holiday destination in the world.
There are officially just three people with ‘social media’ titles at Tourism Australia. Yet look a little more closely and in fact the content shared comes from millions of people who interact and enthusiastically help sell the country.
Welcome to the World’s Biggest Social Media Team.
다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
연말을 맞아 해외 매체, 리서치 회사 등 업계 전문가들이 2015년 디지털/소셜미디어 마케팅을 둘러싼 변화를 전망하는 자료들이 쏟아지고 있습니다. 이노버즈미디어는 2015년 소셜미디어 마케팅에 대응할 수 있도록 해외 전문가들이 진단한 2015년 트렌드를 총정리해보았습니다. 해외에서는 어떻게 2015년을 전망하고 준비하고 있는지 살펴보시고, 소셜미디어 마케팅 전략 수립에 참고하셨으면 합니다.
eMarketer Webinar: Eight Trends to Watch for Social Marketing 2015eMarketer
Wondering where you should place your time, attention and money in social media next year? Topics in this webinar include: How marketers are budgeting and organizing for paid vs. organic social marketing. Why mobile is critical and how video fits in. How real-time marketing is evolving and what this means for marketers. Why Facebook-first won’t always be the right strategy.
With the ever-changing climate of social media, it’s hard to know what’s “in” and what will help grow your business. Social media, digital marketing and new technology holds tremendous opportunities for companies looking to drive new business, retain customers, create engagement and increase revenue. So many changes have come through social media in the past few years, and no doubt that more are on their way in 2015. Interested in where it is all going? What should be in store for you for the next year? Join Erica Campbell Byrum, Director of Social Media for Homes.com and ForRent.com as she shares insight into social media trends to help you develop a social program that is proactive versus reactive.
This presentation was given to the Hampton Roads American Marketing Association by Erica Campbell Byrum, Director of Social Media with ForRent.com & Homes.com on September 11, 2014.
PSFK Future of Retail 2015 Report - Summary PresentationPSFK
Get your copy of The Future of Retail 2015: www.psfk.com/report/future-of-retail-2015
In the fifth volume of the Future of Retail report the PSFK Labs team explores the dynamic social, technological, and physical forces influencing consumer behavior and driving next-generation shopping experiences. With a refocus on the importance of the physical store, our analysis below includes 10 in-store strategies supported by over a dozen key trends that retailers can use to immediately begin redefining their retail experience.
The report looks at how, in order to stand out from the competition, retailers and brands must make the best use of their customers’ time and attention by designing multichannel experiences that strike a perfect balance between efficiency and enjoyment, relevance and surprise.
Featured within the 110 page report, readers can find:
- 10 strategies to redefine the store
- Over a dozen global trends changing retail
- 20 future store concepts
- Perspectives from leading shopper experts across the globe
If you are interested in seeing a presentation of this report or would like to understand how PSFK can help your team ideate new possibilities for your brand, contact us at sales@psfk.com
Vol. 5 | Published November 2014
All rights reserved. No parts of this publication may be reproduced without the written permission of PSFK Labs.
The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
모바일을 든 소비자, 그들은 무엇을 원하고 있을까?
크리베이트의 이번 보고서는 기술 전망이나 시장 전략이 아니라 소비자 가치를 중심으로 모바일 커머스의 기회를 살펴본다. 모바일 커머스는 ‘상품 판매’의 개념을 넘어, 구매 심리 단계에 맞게 적재적소의 서비스를 제공할 때 혁신할 수 있을 것이다. 이를 위해 소비자의 경험을 구매 심리 모델의 8단계로 분류하여, 각 단계 별로 가장 중요한 소비자 니즈를 정의하고 그 사례로 몇 가지 서비스 모델을 소개한다.
Similar to [라이브리 소셜리포트 11월호] 소셜미디어의 활용, 이제는 공유를 넘어 구매다! (20)
안녕하세요. LiveRe입니다.
계속해서 추워지는 날씨에 건강 유의하고 계신가요?
라이브리 언론사 데이터 리포트 21년 1월호가 발행되었습니다.
월별, 분기별, 반기별, 연간 발행 예정입니다.
많은 관심 부탁드리며, 필요하신 데이터가 있으시면 언제든 문의해 주시기 바랍니다!
행복한 2021년 되세요 :)
감사합니다.
안녕하세요. LiveRe입니다.
점점 무더워지는 요즘, 지치지 않게 건강에 유념하시기 바랍니다 :)
라이브리 언론사 데이터 리포트 20년 6월호가 발행되었습니다.
월별, 분기별, 반기별, 연간 발행 예정입니다.
많은 관심 부탁드리며, 건강한 2020년 되시기 바랍니다 :)
감사합니다.
라이브리 언론사 데이터 리포트 20년 3월호
안녕하세요. LiveRe입니다.
요즘 같은 날, 모두 건강에 유념하고 계신가요?
라이브리 언론사 데이터 리포트 20년 3월호가 발행되었습니다.
월별, 분기별, 반기별, 연간 발행 예정입니다.
많은 관심 부탁드리며, 건강한 2020년 되시기 바랍니다 :)
감사합니다.
1. ㈜시지온 컨설팅앤세일즈팀 김성진 이사
소셜리포트 11월호
소셜미디어의 활용,
이제는 공유를 넘어 구매다.
- 삼성전자 스토어 활용사례 -
2. AIDA (루이스, 1898)
AIDMA (클래스홀,1920)
• A : Attention
• I : Interest
• D : Desire
• M : Memory
• A : Action
AISAS (덴츠, 2005)
• A : Attention
• I : Interest
• S : Search
• A : Action
• S : Share
SIPS (덴츠, 2011)
• S : Sympathize
• I : Identify
• P : Participate
• S : Share & Spread
TRUST
인터넷의 등장 소셜미디어의 등장
다양한 참가자
팬
로열소비자
전도사
구매
공유/확산을 통한 공감대 형성을 통해 구매를 촉진시킨다.
구매자의 행동은 어떻게 진화하고 있는가?
3. 상품구매 매장방문 웹회원가입
더 이상 관객이 아닌 고객으로 만들어라!
Fan수는 충분한데.. 그 다음에는 무엇을 할 것인가?
. .
4. • 링크 생성자 ID
• 공유된 내용/SNS/시간
• 링크를 통한 유입자수
• 링크를 통한 구매자 ID
• 구매한 제품명
• 구매 수량
• 구매 시기
자체회원 로그인
라이브리 SNS로그인
(아이디 그룹핑)
제품페이지로 유입,
Cookie 저장
본인의 SNS로 공유,
담벼락 친구들의 클릭
구매 발생시, Cookie 확인,
라이브리 구매확인 API로 요청
< 링크생성 >
< 구매확인 >
관련데이터 실시간 저장
SNS를 통해서 구매가 발생하는지 어떻게 알 수 있을까?
6. < 페이스북, 트위터로 공유된 댓글리스트 화면 >
이벤트 기간 : 2014.11.19 ~11.25 (총 8일)
사이트 주소 : http://store.samsung.com/sec/static/NX1_Reservation.html
적용사례. 삼성전자 스토어(예약판매)
7. 0
20
40
60
80
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140
160
180
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유입자수(명)
계정수(개)
162
77
43
94
1
전체참여자수 694 명
전체공유수 789 개
총유입자수 3,718 명
평균유입자수 5.38 명
1. 대다수(162명)의 공유자는 자신의 담벼락에서 유입을 1명밖에 만들지 못했다.
2.1. 유입이 많다고 구매가 발생하는 것은 아니다.
2.2. 구매를 유도(발생)시킨 사람들의 평균 유입자수는 14명이다
3. 최대 38명의 유입자를 만든 계정(1명)도 있다.
구매자수 8 명
구매수량 11 개
유입자수 113 명
평균유입자수 14.13 명
535개 254개
< SNS에서 유입을 발생시킨 계정의 전체 분포도 >
SNS를 통해서 얼마나 유입되는가?
8. Member_Group_Seq 링크생성자_ID 공유된SNS 유입자수 구매자_ID Product_ID 구매수량 구매시기
1499834XX A facebook 9 I EV-NX1/Z1S 1 2014-11-20 20:38:04
1499217XX B facebook 9 J EV-NX1/Q1S 1 2014-11-21 09:27:59
1497678XX C twitter 11 K EV-NX1/Z1S 1 2014-11-22 04:07:39
1497604XX D facebook 13 L EF-CG850BFEG 1 2014-11-19 14:21:22
1500136XX E facebook 14 M EV-NX1/Q1S 1 2014-11-21 01:54:32
1698771XX F twitter 16 N EV-NX1/Z1S 1 2014-11-21 19:31:11
1698771XX F twitter 16 N EV-NX1/Z1S 1 2014-11-22 09:33:01
1698166XX G facebook 17 O EV-NX1/Q1S 1 2014-11-19 18:27:35
1577587XX H facebook 24 H EV-NX1/Q1S 1 2014-11-19 12:00:40
1577587XX H facebook 24 H EV-NX1/Q1S 1 2014-11-19 13:56:44
1577587XX H facebook 24 H EV-NX1/Q1S 1 2014-11-19 15:04:38
(링크생성자ID, 구매ID는 암호화되어 전달됨)
< 페이스북, 트위터를 통한 삼성카메라 NX1 구매현황 >
1. Facebook을 통해서 8건, 트위터를 통해서 3건, 총11건의 구매가 발생하였다.
2. L은 D가 공유한 제품이 아닌 다른 제품을 구매하였다.
3. N은 F의 담벼락을 모니터링하고 있으며, 제품 구매에 영향을 받았다.
4. H는 자신의 SNS 담벼락을 위시리스트로 활용하였다.
SNS를 통한 제품 구매패턴 분석
10. 유입/구매 추적기능, 어떻게 이용하면 좋을까?
1. SNS에 공유했다고 무조건 마일리지/리워드를 주는 것은 바람직하지 못하다.
2. CRM(고객관계관리)을 통해 고객중심자원을 극대화한다.
3. 웹/모바일에 설치된 SNS플러그인의 심폐소생술이 필요하다.
기업이 정말 잘 관리해야 하는 계정은 1) 사이트로의 유입을 발생시킨 계정, 2) 실제로 구매에 영향을 끼친 계정이다.
이러한 회원들을 잘 관리하여 차별화된 리워드를 주어야 한다. 이를 통해 회원들의 자발적이고 진정한 공유를 만들지
못하면 당신이 관리하는 홈페이지의 SNS플러그인은 영원히 이벤트용에만 머물게 될 것이다.
당신의 회원이 몇 개의 SNS 채널을 이용하고 있는지, 얼마나 자주 이용하는지, 어떤 제품에 관심을 보이고, 주로
어떤 지인들과 공유하고 있는지 알고 있는가? 이제는 SNS를 통한 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득,
우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화를 적극적으로 관리하고 유도해야 한다
SNS에서 제공하고 있는 API는 사용자들이 쉽고 편하게 홈페이지와 모바일을 이용할 수 있도록 돕는 역할을 한다.
하지만 대부분의 사이트에서는 사용성이 현저히 떨어지거나 제대로 작동하지 않는 경우가 많다. API는 언제든지 변경
될 수 있고, 새로운 API가 지속적으로 등장하기 때문에 확장성을 고려한 유지보수관리가 이루어져야 한다.