SlideShare a Scribd company logo
1 of 8
Mia Söderlund, Lead Consultant
Jan Thungren, Advisor
Tieto Financial Services Consulting – Canvisa
Transformation
och innovation
Transformation och innovation
• Nya kundbehov och höga förväntningar
• Teknikutveckling med mobilitet i spetsen
• Kostnadspress och legacy
• Regelverk som tvingar och möjliggör
Bank idag Bank 2018
Välkommen panelen!
Mika Burman Götz, SEB Head Internet Banking Private
Annette Öberg, Kanalansvarig Digitala Kanaler, Skandiabanken
Jesper Ahrgren, Affärsutvecklare, Swedbank
Maria Jerhamre Engström, Chef IT/CIO, Länsförsäkringar AB
Nya aktörer erbjuder alternativa
tjänster baserade på ny affärslogik
Konkurrent? Komplement?
De nya aktörerna erbjuder relation
med bankernas kunder
Relation Tillgänglighet Förtroende
Retailsegmentet befinner sig i
transformation
Vad krävs av banken
för att lyckas?
Changing perspectives

More Related Content

Similar to Bankdagen 2018, Mia Söderlund och Jan Thungren, Tieto

Leadership: Att leda digital transformation i din organisation
Leadership: Att leda digital transformation i din organisationLeadership: Att leda digital transformation i din organisation
Leadership: Att leda digital transformation i din organisationMarie Andervin
 
Att leda digital transformation i din organisation
Att leda digital transformation i din organisationAtt leda digital transformation i din organisation
Att leda digital transformation i din organisationDigJourney
 
Bank 2.0 nov 2011
Bank 2.0 nov 2011Bank 2.0 nov 2011
Bank 2.0 nov 2011Roger Stahl
 
Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Marianne Sand
 
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...Crescando
 
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020DigJourney
 
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENDIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENAnders Kammenhed
 
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...Crescando
 
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Crescando
 
Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1hopjoh
 
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterKundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterNicklas Lemon
 
Om byBrick Management
Om byBrick ManagementOm byBrick Management
Om byBrick ManagementMats Hultman
 
Swedish Consumer Market Update 2015
Swedish Consumer Market Update 2015Swedish Consumer Market Update 2015
Swedish Consumer Market Update 2015Nigel Wright Group
 
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Crescando
 
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013IBM Sverige
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Crescando
 

Similar to Bankdagen 2018, Mia Söderlund och Jan Thungren, Tieto (20)

Frukostseminarium om Service Design: SEB
Frukostseminarium om Service Design: SEB Frukostseminarium om Service Design: SEB
Frukostseminarium om Service Design: SEB
 
Leadership: Att leda digital transformation i din organisation
Leadership: Att leda digital transformation i din organisationLeadership: Att leda digital transformation i din organisation
Leadership: Att leda digital transformation i din organisation
 
Att leda digital transformation i din organisation
Att leda digital transformation i din organisationAtt leda digital transformation i din organisation
Att leda digital transformation i din organisation
 
Bank 2.0 nov 2011
Bank 2.0 nov 2011Bank 2.0 nov 2011
Bank 2.0 nov 2011
 
Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014Magazine Mazars hösten 2014
Magazine Mazars hösten 2014
 
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...
Webbdagarna Göteborg 2014 - Content marketing B2B | 7 steg till en lyckad con...
 
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020
Föreläsning IUC och ALMI 27 maj 2020
 
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENDIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
 
Cisco expo
Cisco expoCisco expo
Cisco expo
 
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...
B2B Inbound Summit: 5 steg till en Content Marketing-plan som fungerar i prak...
 
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
Content-shock - Så skapar du en överlevnadsplan - Berghs Effektiv marknadskom...
 
Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1
 
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterKundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
 
Om byBrick Management
Om byBrick ManagementOm byBrick Management
Om byBrick Management
 
Dragning Örebro dec 2011
Dragning Örebro dec 2011Dragning Örebro dec 2011
Dragning Örebro dec 2011
 
Swedish Consumer Market Update 2015
Swedish Consumer Market Update 2015Swedish Consumer Market Update 2015
Swedish Consumer Market Update 2015
 
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
Så undviker du content-shock i 7 steg - Berghs: Effektiv marknadskommunikatio...
 
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
 
Kl 181108 2.0
Kl 181108 2.0Kl 181108 2.0
Kl 181108 2.0
 

More from Tieto Corporation

Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrin
Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrinVad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrin
Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrinTieto Corporation
 
Tieto Future Perspectives Report
Tieto Future Perspectives Report Tieto Future Perspectives Report
Tieto Future Perspectives Report Tieto Corporation
 
How to build a modern cloud environment
How to build a modern cloud environmentHow to build a modern cloud environment
How to build a modern cloud environmentTieto Corporation
 
Smartare affärer genom det bästa från molnet
Smartare affärer genom det bästa från molnetSmartare affärer genom det bästa från molnet
Smartare affärer genom det bästa från molnetTieto Corporation
 
The business value of cloud maturity
The business value of cloud maturityThe business value of cloud maturity
The business value of cloud maturityTieto Corporation
 
Foresight 2020 - Industry trends and scenarios
Foresight 2020 - Industry trends and scenariosForesight 2020 - Industry trends and scenarios
Foresight 2020 - Industry trends and scenariosTieto Corporation
 
Intelligent IoT Gateway on OpenWrt
Intelligent IoT Gateway on OpenWrtIntelligent IoT Gateway on OpenWrt
Intelligent IoT Gateway on OpenWrtTieto Corporation
 
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?Tieto Corporation
 
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseen
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseenVarautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseen
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseenTieto Corporation
 
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendalla
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendallaDigitalisaatio Suomen yhteisellä agendalla
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendallaTieto Corporation
 
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?Tieto Corporation
 
Digitally Empowered Customer Experience
Digitally Empowered Customer ExperienceDigitally Empowered Customer Experience
Digitally Empowered Customer ExperienceTieto Corporation
 
10 reasons why the cloud is great for the environment
10 reasons why the cloud is great for the environment10 reasons why the cloud is great for the environment
10 reasons why the cloud is great for the environmentTieto Corporation
 
The digital customer - Design to influence experiences and behaviors
The digital customer - Design to influence experiences and behaviorsThe digital customer - Design to influence experiences and behaviors
The digital customer - Design to influence experiences and behaviorsTieto Corporation
 
The cloud story in an infographic nutshell
The cloud story in an infographic nutshellThe cloud story in an infographic nutshell
The cloud story in an infographic nutshellTieto Corporation
 
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandet
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandetWebinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandet
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandetTieto Corporation
 
How to create successful service experience
How to create successful service experienceHow to create successful service experience
How to create successful service experienceTieto Corporation
 
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart Capital
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart CapitalCapital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart Capital
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart CapitalTieto Corporation
 
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...Tieto Corporation
 

More from Tieto Corporation (20)

Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrin
Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrinVad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrin
Vad blir nästä steg mot den smarta försäkringsindustrin
 
Tieto Future Perspectives Report
Tieto Future Perspectives Report Tieto Future Perspectives Report
Tieto Future Perspectives Report
 
How to build a modern cloud environment
How to build a modern cloud environmentHow to build a modern cloud environment
How to build a modern cloud environment
 
Smartare affärer genom det bästa från molnet
Smartare affärer genom det bästa från molnetSmartare affärer genom det bästa från molnet
Smartare affärer genom det bästa från molnet
 
The business value of cloud maturity
The business value of cloud maturityThe business value of cloud maturity
The business value of cloud maturity
 
Foresight 2020 - Industry trends and scenarios
Foresight 2020 - Industry trends and scenariosForesight 2020 - Industry trends and scenarios
Foresight 2020 - Industry trends and scenarios
 
Intelligent IoT Gateway on OpenWrt
Intelligent IoT Gateway on OpenWrtIntelligent IoT Gateway on OpenWrt
Intelligent IoT Gateway on OpenWrt
 
Tieto digitalization story
Tieto digitalization storyTieto digitalization story
Tieto digitalization story
 
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?
Tieto Retail Experience - How will the retail remain relevant for all of us?
 
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseen
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseenVarautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseen
Varautuminen EU-henkilötietosuoja-asetukseen
 
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendalla
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendallaDigitalisaatio Suomen yhteisellä agendalla
Digitalisaatio Suomen yhteisellä agendalla
 
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?
Hur kan IT användas framgångsrikt i skolan?
 
Digitally Empowered Customer Experience
Digitally Empowered Customer ExperienceDigitally Empowered Customer Experience
Digitally Empowered Customer Experience
 
10 reasons why the cloud is great for the environment
10 reasons why the cloud is great for the environment10 reasons why the cloud is great for the environment
10 reasons why the cloud is great for the environment
 
The digital customer - Design to influence experiences and behaviors
The digital customer - Design to influence experiences and behaviorsThe digital customer - Design to influence experiences and behaviors
The digital customer - Design to influence experiences and behaviors
 
The cloud story in an infographic nutshell
The cloud story in an infographic nutshellThe cloud story in an infographic nutshell
The cloud story in an infographic nutshell
 
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandet
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandetWebinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandet
Webinarie 2014 11-24 mer tid åt lärandet
 
How to create successful service experience
How to create successful service experienceHow to create successful service experience
How to create successful service experience
 
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart Capital
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart CapitalCapital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart Capital
Capital Markets Day 2014- presentation panel, Google and Smart Capital
 
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...
Capital Markets Day 2014- presentation Robin Teigland, Stockholm School of Ec...
 

Bankdagen 2018, Mia Söderlund och Jan Thungren, Tieto

  • 1. Mia Söderlund, Lead Consultant Jan Thungren, Advisor Tieto Financial Services Consulting – Canvisa Transformation och innovation
  • 2. Transformation och innovation • Nya kundbehov och höga förväntningar • Teknikutveckling med mobilitet i spetsen • Kostnadspress och legacy • Regelverk som tvingar och möjliggör Bank idag Bank 2018
  • 3. Välkommen panelen! Mika Burman Götz, SEB Head Internet Banking Private Annette Öberg, Kanalansvarig Digitala Kanaler, Skandiabanken Jesper Ahrgren, Affärsutvecklare, Swedbank Maria Jerhamre Engström, Chef IT/CIO, Länsförsäkringar AB
  • 4. Nya aktörer erbjuder alternativa tjänster baserade på ny affärslogik Konkurrent? Komplement?
  • 5. De nya aktörerna erbjuder relation med bankernas kunder Relation Tillgänglighet Förtroende
  • 6. Retailsegmentet befinner sig i transformation Vad krävs av banken för att lyckas?
  • 7.