Dokumen tersebut membahas tentang etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan. Mencakup tanggung jawab perusahaan kepada pelanggan, karyawan, pemegang saham, kreditor, dan lingkungan serta komunitas sekitar. Juga dibahas konflik yang mungkin timbul antara tanggung jawab sosial dengan profitabilitas perusahaan.

1. ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB
SOSIAL
KELOMPOK 6 :
• Septi Lu’lu’ Un Nida
• Selvia Dwi Maulina
• Ilhab Firosa Abadi
• Fauzi Meganandar

2. ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL
Etika Bisnis :
Suatu penerapan etika dalam menjalankan
kegiatan suatu bisnis
Tanggung Jawab Sosial :
Kesadaran perusahaan mengenai bagaimana
keputusan bisnisnya dapat memengaruhi
masyarakat

3. 1. Tanggung Jawab Terhadap
Pelanggan
Tanggung Jawab Produksi :
Produk harus diproduksi dengan cara menjamin
keselamatan pelanggan.
Tanggung Jawab Penjualan :
Perusahaan tidak melakukan strategi penjualan
yang terlalu agresif atau iklan yang menipu.

4. Tanggung Jawab perusahaan
Kepada Pelanggan
1. Menetapkan kode tanggung jawab
Menetapkan pedoman mengenai kualitas produk,
serta pedoman mengenai bagaimana karyawan,
pelanggan, dan pemilik sebaiknya diperlakukan
2. Memantau Semua Keluhan
Mencari sumber keluhan dan memastikan bahwa
masalah tersebut tidak terulang lagi.
3. Umpan Balik Pelanggan
Meminta pelanggan untuk memberi umpan balik
atas barang/jasa yang mereka beli walaupun
selama ini tidak ada keluhan

5. • Peranan Konsumerisme
Konsumerisme mewakili permintaan kolektif
pelanggan dimana bisnis membutuhkan
mereka
• Peranan Pemerintah
1.Peraturan Pemerintah mengenai Keamanan
Produk
2.Peraturan Pemerintah mengenai Periklanan
3.Peraturan Pemerintah mengenai Persaingan
Industri

6. 2. Tanggung Jawab kepada Karyawan
1. Kode Tanggung jawab
Kode tersebut dapat menjadi pedoman bagi
keputusan yang dibuat oleh perusahaan.
2. Kebijakan mengenai Keluhan
Perusahaan menetapkan prosedur keluhan bagi
karyawan yang merasa bahwa mereka tidak diberi
peluang yang sama.

7. Konflik Dengan Pemberhentian Karyawan
Beberapa keputusan bisnis bersifat kontroversial
meskipun keputusan tersebut meningkatkan
kinerja perusahaan, keputusan itu dapat
berdampak buruk bagi karyawan dan komunitas
setempat.

8. 3. Tanggung Jawab Kepada Pemegang Saham
Cara Perusahaan Memastikan Tanggung Jawab
Manajer perusahaan memantau keputusan
karyawan untuk meyakinkan bahwa mereka
membuatnya untuk kepentingan pemilik.

9. Bagaimana Pemegang Saham Memastikan
Tanggung Jawab
Pemegang saham aktif dalam mempengaruhi
kebijakan manajemen perusahaan, terlebih
ketika mereka tidak puas dengan gaji para
eksekutif perusahaan atau kebijakan lain.

10. Konflik dengan Kompensasi Eksekutif
yang berlebihan
Para pemegang saham prihatin mengenai
gaji yang diberikan kepada para eksekutif
perusahaan (CEO) dan eksekutif lainnya.
Karena perusahaan membayar gaji tinggi
kepada para eksekutif, dilain pihak imbalan
yang diterima oleh para pemegang atas
investasinya tidak memuaskan.

11. 4 .TANGGUNG JAWAB KEPADA KREDITOR
Jika perusahaan mengalami masalah keuangan
dan tidak mampu memenuhi kewajibannya,
harus memberi tahu pada kreditor. Biasanya
kreditor bersedia memperpanjang masa jatuh
tempo pembayaran serta memberi saran dalam
mengatasi masalah keuangan

12. 5.TANGGUNG JAWAB PADA LINGKUNGAN
 Polusi udara
Beberapa proses produksi menimbulkan polusi udara
yang berbahaya bagi masyarakat karena menghambat
pernapasan
 Polusi tanah
Tanah telah terpolusi oleh limbah beracun yang
dihasilkan dari beberapa proses produksi

13. Cara Perusahaan Mencegah Polusi
Perusahaan membatasi jumlah CO2 yang disebabkan
oleh proses produksi dengan mendesain peralatan
produksi dan produknya.
Merevisi proses produksi dan pengemasannya untuk
mengurangi jumlah limbah
Perusahaan harus memiliki program lingkungan yang
dirancang untuk mengurangi kerusakan lingkungan

14. Konflik dengan Tanggung Jawab
Lingkungan
jika perusahaan mengeluarkan uang terlalu
banyak untuk perbaikan lingkungan, maka
perusahaan tersebut tidak akan memuaskan
kebanyakan pelanggan dan pemiliknya.

15. 6. Tanggung Jawab Kepada Komunitas
Apabila perusahaan mendirikan basisnya di suatu
komunitas, mereka menjadi bagian dari komunitas
itu. Perusahaan menunjukkan keprihatinannya
terhadap komunitas dengan mensponsori acaraacara lokal atau memberi sumbangan kepada
yayasan lokal.

16. Konflik dengan Memaksimalkan Tanggung
Jawab Sosial
Keputusan manajer perusahaan yang
memaksimalkan tanggung jawab sosial dapat
bertentangan dengan memaksimalkan nilai
perusahaan.

17. 7. Tanggung Jawab Bisnis dalam
Lingkungan Internasional
• Ketika perusahaan bersaing dalam lingkungan
internasional, mereka harus menyadari perbedaan
budaya.
• Perusahaan berusaha menerapkan pedoman etika
dan tanggung jawab sosialnya dalam lingkungan
internasional, sehingga mereka dapat membangun
reputasi global untuk menjalankan bisnisnya
secara etis

18. Pemeran Film Happy feet
•
•
•
•
•
•
Mumble
Gloria
Memphis
Lovelace
The Adelie Amigos
Norma Jean

19. Hubungan dari film Happy feet
dengan bisnis adalah :
• Kita dalam mengolah bisnis suatu perusahaan
harus memperhatikan lingkungan sekitar
• Menghindari eksploitasi berlebihan terhadap
alam atau lingkungan dalam menjalankan
bisnis

20. TERIMA KASIH