Андрей Анищенко, Grape

Что общего у брендов,
успешных в digital
Андрей Анищенко
Генеральный директор ГРЭЙП
26.10.2010

Tuesday, October 26, 2010

1. Построить платформу на
существующей территории


Число поклонников:

15 238 364
Coca Cola
Эта страница была создана поклонником бренда и его товарищем. Затем
она начала расти в геометрической прогрессии, чем привлекла внимание
компании Coca Cola. Гигант безалкогольных напитков сделала эту группу
официальной, оставив при этом управление и контроль ее создателям.

Подход “Fans ﬁrst” как базис коммуникации



3 452 304
Taco Bell
Сеть предприятий быстрого питания Taco Bell, принадлежащая
холдингу Yum Brands, очень чутко реагирует на комментарии своих
поклонников.

Что делают: На основе собранных мнений формируются
специальные предложения и обновления меню, что является
залогом постоянного роста популярности бренда.



11 584 157
Skittles
Skittles по сути отказались от ведения промо-сайта
и переместили всю активность по взаимодействию
бренда с пользователями в социальные медиа.


Запуск платформы
бренда Clearasil в
социальной сети
ВКонтакте

• Группа + приложения
• Конкурсы и промо-
активности
• Привлечение и удержание
аудитории

118 000 участников группы
http://clearasil.vkontakte.ru/
Более 350 000 участников
приложений


Nike ВКонтакте

Тематическая платформа,
объединяющая
пользователей вокруг
футбола

Приложение “Создай свой
футбол”

http://nike.vkontakte.ru



16 094 303
Starbucks
Самый любимый бренд на Facebook по количеству поклонников.

Mystarbucksidea.com

Команда 6 человек, 11 каналов в соцмедиа, своя стратегия работы с
каждым ресурсом и сообществом

Постоянные эксперименты с новыми инструментами


Платформа HTC в
социальных медиа
• Новости
• Общение с
пользователями, вопросы и
обратная связь
• Конкурсы
Более 30 000 подписчиков в
разных сетях
#1 в Рунете среди
корпоративных твиттер-
аккаунтов


2. Занять нишу яркий креативных
интеграций


Онлайн-флешмоб

Jacobs провел креативную
интеграцию с социальной
сетью Одноклассники.ру

В этой акции приняло
участие около 11
миллионов человек
или более 25%
зарегистрированных
пользователей.


Интеграция бренда в
приложение

Виртуальный банк Уралсиб
в самом популярном
приложении ВКонтакте

Более 2 миллионов
вовлеченных пользователей

После первого опыта -
Lays, Twix
http://farmer.vkontakte.ru


Имиджевое
сообщество

Сообщество Dewars в
Livejournal

Dewarist Участие лидеров мнений
Создание четкой
эмоциональной связи
между продуктом и
определенным lifestyle’ом
http://community.livejournal.com/dewarist/
Более 14 500 читателей


3. Регулярно создавать
информационные поводы с вирусной
составляющей


Levi’s сделал социальные медиа
центром своих рекламных
и маркетинговых
активностей

Вирусные ролики собирают по
5,5 млн просмотров


За счет кампании “Will it
Blend?” производитель
блендеров Blendtech
увеличил продажи на 800%

Самое популярное видео
собрало более 7 млн
просмотров


4. Проводить интегрированные
кампании с использование как on- так и
оfﬂine инструментов с центром в digital


Red Energy МТС

360-кампания с активным
выходом в социальные сети

Связки BTL-online

Брендирование крупных

http://red.vkontakte.ru приложений


5. Создавать полезные для
пользователей инструменты в местах их
наибольшей концентрации


Starbucks: Mystarbucksidea
Блог о том, чего пользователям не
хватает в сети кофеен Starbucks

Каждый может прислать свою идею

Бренд внедряет наиболее массовые и
перспективные пожелания аудитории

53 идеи
реализовано


Аватарки и открытки
на стену

Самое крупное
брендированное приложение
ВКонтакте

350 000 участников

Более 1 млн созданных
аватарок
http://vkontakte.ru/app997354


6. Создавать вместе с пользователями -
co-creation


Coca-Cola: Vitamin Water
Пользователям предложили принять
участие в конкурсе по созданию
продукта

Вкус, упаковка, название - денежные
призы

Сопричастность к созданию продукта
- эмоциональная связь с брендом и 1,35 млн
мотивация к покупке фанатов


Unilever: Global co-creation
Unilever предложил
пользователям принять
участие в создании
рекламы 13 своих брендов

Идеи, созданные в рамках
конкурса, лягут в основу
рекламных кампаний
следующего года


Clearasil: UGC
Среди 80 тысяч
участников группы было
отобрано 12 самых
активных

Все лето они будут
администрировать группу
и драйвить общение
free
content!


GAP: New Logo

Gap объявил о смене
логотипа на своей
странице в Facebook

Пользователи отнеслись к
этой перемене очень
негативно


* Как появляются нескучные кампании
для скучных брендов


Brand vs Friend

Вокруг чего строить
сообщество?

Lovemarks - значительное
число бренд-
амбассадоров, фольклор


А если вы шампунь?

Или дезодорант? Или
крем? Или антивирус?

Нет эмоциональной
привязанности


Брендам, не являющимся
lovemark’ами, гораздо выгоднее
создавать тематические
платформы, которые точно
отражают интересы целевой
аудитории.


Clearasil

Изменения + уверенность

Группа для тех кто не
боится меняться и точно
знает чего хочет

http://clearasil.vkontakte.ru/


Intel

Решение проблем
пользователей с
компьютерами

Галактика INTEL:
Компьютерная помощь


http://intel.vkontakte.ru/


“Бочка впечатлений”

Донести до активной части целевой
аудитории философию “Бочка впечатлений”
и увеличить продолжительность
коммуникации с брендом

2,6 млн заходов на сайт
29 млн просмотров страниц
65 000+ регистраций на сайте
Пользователи проводят на сайте в
среднем 8 минут за сессию
15 000+ участников сообществ в
соцсетях


Элементы платформы

• Место для общения
(группа, сообщество, fan-
Место для
page, корпоративный блог и
Сервис
общения т.п.)
• Сервис (приложение,
виджет)


ВОПРОСЫ?


Андрей Анищенко, Grape

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Андрей Анищенко, Grape

More from Klishina

Андрей Анищенко, Grape