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![欧米では97%の企業が事業評価指標を設定
72%
25%
3%
Source : GrowthHackers “The State of Growth 2020”
明確な指標を設定
何かしらの指標を設定
全く設定していない
[質問] 事業評価の為の指標を設定
してますか？(n ≧ 500)](https://image.slidesharecdn.com/amplitudenorthstarmetric-200112011548/85/Amplitude-4-320.jpg)
![NSM を構成する3要素を理解します
[ステップ 1]
NSM は以下の3つの要素が含まれる指標になります
❶ 企業側
プロダクト提供
❷ ユーザー側
プロダクト体験
❸ 上記要素の評価を表す
売上げへの先行指標](https://image.slidesharecdn.com/amplitudenorthstarmetric-200112011548/85/Amplitude-12-320.jpg)
![プロダクトを分類します
Attention Transaction Productivity
より多くの時間を
プロダクトに
費やしてもらう
商品購入の
トランザクション数を
より多く実行してもらう
より多くのタスク数を
効率的/効果的に
実現してもらう
[ステップ 2]
自身のプロダクトが、どの種別に当てはまるか確認します](https://image.slidesharecdn.com/amplitudenorthstarmetric-200112011548/85/Amplitude-13-320.jpg)
![NSM を仮決めします
[ステップ 3]
プロダクト種別を参考に NSM を仮決めします
Attention
Transaction
Productivity
種別 企業例 NSM 案
● コンテンツ再生時間
● 月10時間以上滞在したユー
ザー数
● 商品購入回数
● マイル獲得回数
● レコード登録数
● ファイル作成数
重要要素
滞在時間
トランザク
ション数
タスク数](https://image.slidesharecdn.com/amplitudenorthstarmetric-200112011548/85/Amplitude-14-320.jpg)
![NSM を因数分解して KPI を求めます
[ステップ 4]
NSM
広がり、深さ、頻度、効率の 4軸で KPI を求めます
広がり
(BREATH)
深さ
(DEPTH)
頻度
(FREQUENCY)
効率
(EFFICIENCY)
エンゲージメント
したユーザー数
(例) 会員数、視聴者数
エンゲージメント
レベル
(例) 視聴時間、友だち追加数
再訪頻度
(例) 視聴回数、セッション数
タスク完了までの
速度
(例) 初回視聴までの時間](https://image.slidesharecdn.com/amplitudenorthstarmetric-200112011548/85/Amplitude-15-320.jpg)
Uploaded byMasakatsu Yoneda
Amplitude | ノーススターメトリック設計のご案内
Facebook, NETFLIX, Amazon, airbnb, Uber 等成長企業が採用しているビジネス成長の為の指標設計フレームワーク「ノーススターメトリック (NSM)」 設計手法が難しいと感じますが実は非常にシンプルです。このスライドでは NSM の設計手法を 4 ステップでご案内してます
![Social GAME における AI 活用事例 [第 4 回 Google Cloud INSIDE Games & Apps]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/0607inside4socialgame-180612044555-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[シリーズ] うわべだけの指標を追わない為に | アクティブユーザーの不都合な真実](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/aninconvenienttruthofactiveusers1-190623023557-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Amplitude | ノーススターメトリック設計のご案内
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- 4. 欧米では97%の企業が事業評価指標を設定 72% 25% 3% Source : GrowthHackers“The State of Growth 2020” 明確な指標を設定 何かしらの指標を設定 全く設定していない [質問] 事業評価の為の指標を設定 してますか？(n ≧ 500)
- 5. KGI : KeyGoal Indicator (重要目標達成指標) KPI : Key Performance Indicator (重要事業評価指標)
- 6. KGI の先行指標として各種 KPIを設定してます 売上 Key Goal Indicator 重要目標達成指標 課金ユーザー数 重要事業評価指標 Key Performance Indicator ARPPU 再訪ユーザー数 購入率 新規ユーザー数 アクティブ ユーザー数 商品単価 購入点数/人 KPI(先行指標) KGI(結果指標) KGI 達成への道しるべとして KPI を設定
- 7. KGI の先行指標として各種 KPIを設定してます 売上 Key Goal Indicator 重要目標達成指標 課金ユーザー数 重要事業評価指標 Key Performance Indicator ARPPU 再訪ユーザー数 購入率 新規ユーザー数 アクティブ ユーザー数 商品単価 購入点数/人 KPI(先行指標) KGI(結果指標) KGI 達成への道しるべとして KPI を設定ユーザーの「プロダクト体験」の評価が考慮されてなく グロース運用がし難い KGI/KPI ツリー
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- 9. North Star Metric(NSM) ユーザーのプロダクト体験を評価しビジネス成長へつなげる手法 Dropbox, Salesforce, Uber, Facebook 等、著名成長企業の多くが採用 予約された 宿泊数 プライムユーザー 購買点数 視聴 コンテンツ数
- 10. NSM の位置付け KGI North StarMetric KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI ビジネス成長につながる KPI を設計するための指標
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- 12. NSM を構成する3要素を理解します [ステップ 1] NSMは以下の3つの要素が含まれる指標になります ❶ 企業側 プロダクト提供 ❷ ユーザー側 プロダクト体験 ❸ 上記要素の評価を表す 売上げへの先行指標
- 13.
- 14. NSM を仮決めします [ステップ 3] プロダクト種別を参考にNSM を仮決めします Attention Transaction Productivity 種別 企業例 NSM 案 ● コンテンツ再生時間 ● 月10時間以上滞在したユー ザー数 ● 商品購入回数 ● マイル獲得回数 ● レコード登録数 ● ファイル作成数 重要要素 滞在時間 トランザク ション数 タスク数
- 15. NSM を因数分解して KPIを求めます [ステップ 4] NSM 広がり、深さ、頻度、効率の 4軸で KPI を求めます 広がり (BREATH) 深さ (DEPTH) 頻度 (FREQUENCY) 効率 (EFFICIENCY) エンゲージメント したユーザー数 (例) 会員数、視聴者数 エンゲージメント レベル (例) 視聴時間、友だち追加数 再訪頻度 (例) 視聴回数、セッション数 タスク完了までの 速度 (例) 初回視聴までの時間
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- 17. 企業名 プロダクト内容 音楽ストリーミングサービス 種別 Attention KGI NSM KPI 施策 プレミアム会員による月額サブスクリプション収益の増加 月間コンテンツ再生時間 ● プレミアムプログラムトラ イアル数 ●プレミアムユーザー数 ● セッション滞在時間 ● コンテンツ共有数 ● セッション数/週 ● 友達やアーティストのフォ ロー数 ● プレミアムユーザー転換 率/週 ● 検索ヒット数 ● フレンド機能の追加 ● 自動再生機能の追加 ● 友達とのコンテンツ共有 キャンペーン ● 新規コンテンツ追加通知 機能の追加 ● 検索予測ワード機能の追 加 広がり ユーザー数 深さ エンゲージメントレベル 頻度 再訪頻度 効率 タスク完了までの速度
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