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生成AI（ChatGPTなど）を使って実用性を高めるデザインシンキング（思考）入門
- 2. 自己紹介
2
キュリオシティ 代表
福岡 浩二 ＜著作＞
「分析力のリアル」
「教養としての人工知能」
「Googleデータポータルによるレポート作成の教科書」（共著）
Copyright@ Curio-city LLC
若いころは天文学者を志すがビジネスの世界に転向。
20年以上グローバルIT企業で、デジタルマーケティング
やAIを中心とした企業改革に従事。
現在は、生成AIを中心とした企業向け人材育成・定着化
支援と、SF含む最新科学を活用した新規事業構想の支援
を中心に活動。
趣味はバイク（主に九州全土を中心にツーリング）
理学修士（電波天文学専攻）
経営学修士（MBA）
ウェブ解析士マスター
デジタル庁 デジタル推進委員
- 6. DTとは？
Copyright@ Curio-city LLP 6
DT（Design Thinking）と
は？
デザイナーのプロセスを用いて、
ユーザーの視点で物事を見定める
思考法。
ビジネスでは、ユーザ視点にたっ
て新製品やサービスを開発する際
に、本質的な課題を見出してス
ピード感を持って市場投入する手
段として注目されている。
ユーザの
利便性
ビジネ
ス可能
性
技術的
実現性
- 12. 類似手法２：SINIC理論：科学と社会の調和型
Copyright@ Curio-city LLP 12
SINIC(Seed-Innovation to
Need-Impetus Cyclic
evolution)理論とは？
OMRON創業者が1970年国際未来
学会で発表した未来予測理論。
事業を通じて社会的課題を解決する
ことを重視、そのためには、科学・
技術・社会の過去から未来を描いて、
そこから人間がどのように共生して
進化していくのか、というプロセス。
https://fin.miraiteiban.jp/omron01/
- 15. DTでよく使われるフレームワーク
Copyright@ Curio-city LLP 15
https://blog.nijibox.jp/article/empathymap/
https://unname.co.jp/btob-marketing/knowledge-blog/20220927-13
ペルソナシート
共感マップ カスタマージャーニーマップ
ビジネスモデルキャンパス
但し固定的な使い方はせず、
都度ファシリテーターが、
準備段階で考える
- 18. おろそかにしがちなのは初めの「観察」
Copyright@ Curio-city LLP 18
https://j-net21.smrj.go.jp/special/popularfoods/2014010601.html
固定観念を捨ててユーザ（消費者）の行動を観察
事例：味の素
課題：冷凍餃子の改善
観察：家庭で実際に調理し
ている様子を観察すると、
水を(説明書きに気づかず)
目分量で入れていることが
分かった。
油・水のいらない餃子「羽
根の素」の開発
- 19. DT各ステップの鍵
Copyright@ Curio-city LLP 19
１．共感
インタビューやアンケート(価値観を押し付けないOpen型の質問)を行ったり、観察した
りすることにより、ユーザーが何に共感しているのか、本当に求めているものは何かを
見つけ出していく。 とにかく具体的に。
２．定義
１の結果をそのまま受け止めず（特にユーザの意見）、そこから本質的に何が言えるの
かという意味を抽出するのがポイント。それをふまえて課題を定義する。
３．概念化
参加者の多様なアイデアを提示して、それをグループ化していく。２を踏まえたもので
あれば、まずは質より量を重視。
４&5 ．試作/テスト
言葉や資料だけでなく、具体的にユーザが体験できるプロトタイプを作って、可能なら
ユーザにぶつけて補正する。プロトタイプは、ものによってはそのストーリーを伝える
形式でもOK.
- 20. 生成AIを活用した各ステップの向上
Copyright@ Curio-city LLP 20
１．共感
ユーザーと直接触れる機会がないか少ないときに、生成AIにペルソナになり
きってもらう。 （たとえ会えても比較材料として使うことをおすすめ）
２．定義
１の成果物を生成AIに入力して概念化を補助してもらう。（経験則ではまだ実
用性は高いとはいえないため、今後に期待）ペルソナの画像化は有効。
３．概念化
２までの入力をもとに、生成AIにもアイデア出しの一員として関わってもらう。
また、アイデア群をサマリしてもらう機能としても活用。
４&5 ．試作/テスト
プロトタイプとして紙芝居や漫画、短編ストーリーであれば積極的に活用する。
エンタメとして、生成AIに採点・評価させるのも一案。（その前提で評価基準
を可視化することが有意義）
- 22. 「水のいらない洗濯機」プロトタイプ（短編ストーリーの例）
Copyright@ Curio-city LLP 22
忙しい日々を送る私にとって、家事はいつも時間との勝負でした。
特に洗濯は、終わりのない戦いのように感じていました。しかし、
ある日、私たちの生活は一変しました。「水がいらないエコな洗
濯機」が我が家にやってきたのです。
初めて洗濯機を試した日、私は家族に向かって言いました。「み
んな、見て！これからは洗濯がこんなに簡単になるのよ！」
夫は驚いた様子で、「本当に水を使わないのかい？それに、電気
代も安くなるっていうのは素晴らしいね！」と応えました。
12歳の長女は、「ママがもっとラクできるなら、僕たちも嬉しい
よ！」と言い、5歳の次男は、「ママ、もっと一緒に遊べる
ね！」と目を輝かせていました。
洗濯機が家事の時間を短縮してくれたおかげで、私たちは週末に
ピクニックに行ったり、映画を見たりする時間が増えました。
「家族でこんなに時間を過ごせるなんて、思ってもみなかった
わ」と私が言うと、夫が手を握って、「これからはもっといろん
なことを一緒に楽しもう」と提案してくれました。
この洗濯機は、私たちの生活に革命をもたらしました。家族の絆
を深め、私自身も心身の健康を取り戻すことができました。「水
がいらないエコな洗濯機」が我が家にもたらした変化は、私たち
の人生にとって大きなプラスとなりました。
- 27. SFプロトタイピングとDTの比較
Copyright@ Curio-city LLP 27
特徴 SFプロトタイピング DT（デザインシンキング）
目的
科学技術の未来の可能性を探求し、イノ
ベーションを促進する。
ユーザーのニーズを理解し、それに応える製品やサービス
をデザインする。
アプローチ
物語やシナリオを通じて、未来の技術や
社会の変化を想像する。
ユーザー中心の思考で、共感と洞察を基に問題を特定し、
解決策をデザインする。
プロセス
1. 技術や科学に基づく未来のシナリオ
作成
2. 物語を通じたアイデアの探求
3. 未来予測に基づくディスカッション
4. ３を逆算して現在に落とし込む
1. 共感：ユーザーのニーズや挑戦を理解する
2. 定義：問題点を特定する
3. 発想：多数のアイデアを生み出す
4. プロトタイプ：アイデアを形にする
5. テスト：プロトタイプをテストしフィードバックを得る
応用分野
ミクロだけでなくマクロテーマでも取り
扱える
新規製品／サービス、消費者の見えるシーン
利点
未来の技術や社会の可能性を広げるイン
スピレーションを提供する。
ユーザーの実際のニーズに基づいた実用的な解決策を生み
出す。
制約
実現可能性や現実世界での応用に制限が
ある場合がある。
長期志向なので短期的な活動には不向き
ユーザーニーズに重点を置いているため、大胆な未来予想
や革新的なアイデアが抑制されることがある。
- 28. SF思考（プロトタイピング）の進め方例
Copyright@ Curio-city LLP 28
1. 未来のテーマを決める
どのような未来を創造したいかを明確にします。社会問題の解決、技術革新、
人間性の進化など、さまざまなテーマを設定することができます。
2. 未来ストーリーを作成する
設定した未来のテーマに基づいて、SF的なストーリーを作成します。ストー
リーには、未来の社会や技術、人々の生活などが具体的に描写されます。
3. プロトタイプを作成する
ストーリーで描いた未来を体験できるようなプロトタイプを作成します。プロ
トタイプには、イラスト、模型、VR/ARなどの技術を用いることができます。
4. プロトタイプをテストする
作成したプロトタイプを発表し、議論を行います。プロトタイピングを通して、
未来に対する新たな発見やアイデアを得ることができます。 （各専門家やSF
作家に入ってもらうケースも多いです）
