2. Każdy właściciel sklepu internetowego marzy o zwiększeniu sprzedaży, często nie zdając sobie sprawy jak duży wpływ na
przyciągnięcie klienta ma dobrej jakości strona internetowa. Wykonując odpowiednie analizy i dysponując wiedzą dotyczącą
metod zwiększania współczynnika konwersji można rozpocząć zmiany, które pomogą pozyskiwać klientów i przynosić
zyski.
1. Na początku jednak można zastanowić się nad użytecznością i funkcjonalnością strony sklepu internetowego,
aby dowiedzieć się co warto zmienić, aby zwiększyć konwersję e-commerce.
1. Nie zapominaj o dobrym pierwszym wrażeniu – sprawdź więc, czy strona główna sklepu internetowego jest
atrakcyjna i przejrzysta? Czy użytkownicy mogą bez problemu określić co sprzedajesz? Warto pamiętać również o
wyróżnieniu atrakcyjnych produktów i przedstawieniu aktualnych promocji.
Konwersję w sklepie internetowym można zwiększyć!
3. Bardzo istotne jest również ustaleniu celu konwersji.
W przypadku gdy najważniejsze jest, aby klient zakupił dany produkt, a widać, że zainteresowanie istnieje jednak
nie kończy się zakupem należy dokładnie prześledzić koszyk, ścieżkę zakupową klienta oraz nawigację na
stronie. Użytkownik szybko opuści stronę, gdy utrudnione jest odnalezienie pożądanych produktów.
Postaw się na jego miejscu i zobacz, czy układ elementów na stronie jest intuicyjny.
Proces zakupowy na stronie musi być szybki i prosty, a przycisk „dodaj do koszyka” umieszczony w widocznym
miejscu.
Warto również zastanowić się nad umieszczeniem przycisków wzywających do działania w innych miejscach na
stronie.
Cel konwersji w sklepie internetowym
4. Produkt, który sprzedajesz powinien być przedstawiony w odpowiedni i atrakcyjny sposób. Klient trafiając do e-
sklepu musi być widzieć co kupuje.
Konwersja w sklepie internetowym zależy zatem w dużej mierze od dobrej jakości obrazów oraz zdjęć
przedstawiających konkretne produkty. W tym konkretnym przypadku obowiązuje zasada „im więcej tym lepiej” –
zdjęcia wykonane pod różnym kątem, a także możliwość ich powiększania skutecznie przykują oko klientów.
Dobrym rozwiązaniem mogą okazać się również filmiki video. Jeśli jeszcze nie korzystasz z filmików, wypróbuj je dla
części swojego asortymentu i sam się przekonaj czy widzisz różnicę. Długość oraz treść tego typu reklamy powinna
być uzależniona od rodzaju produktu. Zamiast zarzucać klientów niepotrzebnymi informacjami, lepiej podkreślić
zalety oraz funkcjonalność danego towaru.
Wyższa konwersja sprzedaży dzięki zdjęciom i video?
5. Dobry tekst to podstawa
Opis produktów ma znaczenie - jego zadaniem jest zapewnienie kupującym wystarczająco dużo informacji by sami
mogli przekonać się, że dany produkt jest właśnie dla nich. Najlepsze są pełne, konkretne i merytoryczne
opisy, nie przesadne pochwały.
Dobrze, jeśli teksty są dostępne zarówno w formie pełnej, jak i skróconej. Krótsza powinna uchwycić sedno: dla
kogo jest dany produkt oraz dlaczego jest właściwy. Dłuższa wersja musi zawierać wszystkie potrzebne
informacje.
Jeśli w Twoim sklepie internetowym sprzedajesz produkty innych firm, nie przepisuj po prostu informacji ze strony
producenta. Dodaj coś od siebie, choćby rekomendację informującą klienta dlaczego polecasz mu właśnie ten
produkt.
6. Płatna wysyłka – zabójca konwersji e-commerce
Darmowa wysyłka jest jednym z ważniejszych kryterium podczas dokonywania zakupów online i często skłania klientów
do zakupu. Z kolei konieczność uiszczenia opłaty za dostarczenie produktu bywa głównym powodem niezadowolenia
klientów – wielu z nich porzuca koszyk dowiadując się o dodatkowych kosztach dostawy.
Jeśli jednak nie możemy pozwolić sobie na pokrycie kosztów wysyłki, może warto spróbować wprowadzić to
rozwiązanie w wybrane dni – informacja o tym koniecznie musi znaleźć się na naszej stronie.
Istotne jest również zagwarantowanie klientom wielu możliwych metod płatności i umieszczenie ikon rozwiązań
płatniczych w widocznym miejscu.
7.
8. Optymalizacja konwersji sklepu internetowego to zadanie niełatwe, ale z punktu widzenia handlowców,
niezwykle ważne.
Monitorując ruch na naszej stronie oraz działania klientów możemy skuteczniej dopasować nasze usługi
internetowe do ich potrzeb. Skuteczna implementacja powyższych metod (a także wielu innych, o których nie
wspomnieliśmy) z pewnością podniesie nasz wskaźnik konwersji. Wzrosną nie tylko nasze zyski, ale
również zadowolenie konsumentów.
Podsumowanie
Źródło: https://www.eactive.pl/google-adwords/konwersja-w-sklepie-internetowym/
