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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],悅讀社 好書分享  分享好書
員工與老闆誰是豬頭 身為員工的你 / 妳,是否常覺得主管 只知道包工程,攬下責任給員工承擔。 身為主管的你 / 妳,是否常煩惱員工對於交辦事項 僅求「做完」,不求「做好」。 身為主管的你 / 妳,是否常煩惱員工 權責不清,導致紛爭不斷。 身為員工的你 / 妳,是否常覺得主管 沒肩膀,記功獎勵身上攬,問題責任往外推。
這麼多 豬頭 ,是因為他們缺乏 當責 的自覺!
一個翩然來臨的 “ 當責 時代” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
當責 (Accountability)  的應用 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],AMA 、 EPA DuPont Microsoft HBR PMI 、 ITIL “ Leader-ship” TOYOTA HonHai Dell 、  3M
責任有兩個層次 _1/5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
責任有兩個層次 _2/5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
責任有兩個層次 _3/5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
責任有兩個層次 _4/5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
責任有兩個層次 _5/5 R 1 R 2esponsible  ( 負責 ) R 3 A ccountable( 當責 ) White Space ( 三不管地帶 ) 各種活動:專業 / 非專業;不可抗力;天助 / 亡我也…… 在一個專案中 “ 專案經理 ”都應該是“ Accountable ” 的人,擔當 white space 中所有事務,含三個 “ Responsible ”  成員的成果。
角色與責任圖解- A RCI 運作 R 1 R 2 esponsible R 3 A ccountable C onsulted I nformed A   : Holds  Accountable …..  not just a Coordinator !  運作實體 溝通介面 支援系統
角色與責任圖解- A RCI 定義 ,[object Object],Accountable  當責者 負起最終責任者 ; “The Buck Stops Here” 是 經理人 有說 是 / 否 的權力 (authority) 與 否決權 (veto power); 每一個活動只能一個 “ A ”  。 實際完成任務者 ;  “The Doer” 是 專業人 (Specialist) 是 執行者 ( Doer)  ; 負責行動與執行,可多人分工其程度由 ” A ” 決定。 在“最終決定”或“行動”前 必須諮詢 者 ; “Prior to making a decision”   可能是 上司 或 外人 ,為 雙向溝通 之模式,需提供 “ A ” 充要資訊。 在“決策”之後或“行動”完成後 必須告知 者 ;  “After a decision is made” 是有關人員, 在 各層級、各部門 ,為 單向溝通 之模式,是執行的一部分。 R: C: I: ----Microsoft, DuPont, ITIL, and… Responsible  負責者 Consulted   事先諮詢者 Informed   事後告知者
另一些角度… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],… ( 追求 當責 優勢 !)
Personal  Accountability : 當責 的基礎 ,[object Object],[object Object],R 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],A 3 “ One More Ounce!”   105% 責任感 ; accountable 盡責盡職 100% 責任感 responsible
  “ 責任感”的不同層次- 你 在那一層 ? 105% 責任感 - accountable; “One More Ounce!” 100% 責任感 - 盡責盡職  80% 責任感 Entitlement; 因循怠惰,保權主義 60% 責任感 ; victim cycle; 受害者循環 20% 責任感 ; victimization chic ;  “受害者頹喪”
不同責任感 的 不同歷練 與 最後結果 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],你 自我了抉擇嗎 ?
當責 (Accountability) 的整體經營 Individual  Accountability Personal  Accountability Team  Accountability Organizational  Accountability Social  Accountability /Corporate  Accountability 毋需揚鞭自奮蹄 外界會有壓力 SA 8000 ;公司治理 Corporate Culture;Accountable Leaders ARCI; QQT/R QBQ;What else can I do? 1. 經營自己… 3. 加值社會……… 2. 領導組織… ..
第一本精析當責的中文著作
名家評論 :  《 當責 》  _ 1/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
專家評論 :  《 當責 》  _ 2/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
觀點 與 視野 的 無限延伸 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
105% 責任感 : 當責者 100% 責任感 : 盡責盡職 全力以赴 80% 責任感 : 因循怠惰保權主義 60% 責任感 ;  受害者循環 20% 責任感 : 受害者頹喪者

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當責 Accountability

  • 1.
  • 2. 員工與老闆誰是豬頭 身為員工的你 / 妳,是否常覺得主管 只知道包工程,攬下責任給員工承擔。 身為主管的你 / 妳,是否常煩惱員工對於交辦事項 僅求「做完」,不求「做好」。 身為主管的你 / 妳,是否常煩惱員工 權責不清,導致紛爭不斷。 身為員工的你 / 妳,是否常覺得主管 沒肩膀,記功獎勵身上攬,問題責任往外推。
  • 4.
  • 5.
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  • 11. 責任有兩個層次 _5/5 R 1 R 2esponsible ( 負責 ) R 3 A ccountable( 當責 ) White Space ( 三不管地帶 ) 各種活動:專業 / 非專業;不可抗力;天助 / 亡我也…… 在一個專案中 “ 專案經理 ”都應該是“ Accountable ” 的人,擔當 white space 中所有事務,含三個 “ Responsible ” 成員的成果。
  • 12. 角色與責任圖解- A RCI 運作 R 1 R 2 esponsible R 3 A ccountable C onsulted I nformed A : Holds Accountable ….. not just a Coordinator ! 運作實體 溝通介面 支援系統
  • 13.
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  • 15.
  • 16. 責任感”的不同層次- 你 在那一層 ? 105% 責任感 - accountable; “One More Ounce!” 100% 責任感 - 盡責盡職 80% 責任感 Entitlement; 因循怠惰,保權主義 60% 責任感 ; victim cycle; 受害者循環 20% 責任感 ; victimization chic ; “受害者頹喪”
  • 17.
  • 18. 當責 (Accountability) 的整體經營 Individual Accountability Personal Accountability Team Accountability Organizational Accountability Social Accountability /Corporate Accountability 毋需揚鞭自奮蹄 外界會有壓力 SA 8000 ;公司治理 Corporate Culture;Accountable Leaders ARCI; QQT/R QBQ;What else can I do? 1. 經營自己… 3. 加值社會……… 2. 領導組織… ..
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. 105% 責任感 : 當責者 100% 責任感 : 盡責盡職 全力以赴 80% 責任感 : 因循怠惰保權主義 60% 責任感 ; 受害者循環 20% 責任感 : 受害者頹喪者