SlideShare a Scribd company logo
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
AA1000 ACCOUNTABILITY
PRINCIPLES STANDARD
(2008)
AA1000 Zasady Odpowiedzialności
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
Spis treści
Słowo wstępne
I. Rozwój normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności
II. Proces tworzenia normy
Wprowadzenie
I. Cele i korzyści stosowania normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności
II. Zakres normy
1. Przeznaczenie normy AA1000APS (2008)
2. Zasady Odpowiedzialności
2.1. Fundamentalna Zasada Włączania (Inclusivity)
2.2. Zasada Istotności (Materiality)
2.3. Zasada Odpowiadania (Responsiveness)
3. Odniesienia do normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności
Aneksy
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
I. Rozwój normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności
Zasady Odpowiedzialności na Rzecz Zrównoważonego Rozwoju zostały po raz pierwszy
ujęte w Normie Ramowej AA1000 wydanej w 1999 roku. Zasady te zostały
przedyskutowane, a następnie poddane ponownemu rozpatrzeniu podczas rozmów
dotyczących opracowania pierwszej edycji normy AA1000 Weryfikacja. W wyniku tego
powstała norma pt.: Zobowiązanie do Włączania. Norma ta opierała się na trzech innych,
a mianowicie na zasadach: Istotności, Kompletności i Odpowiadania. Te cztery zasady stały
się podstawą normy AA1000 Weryfikacja [AA1000AS (2003)] opublikowanej w 2003 roku,
jak również normy AA1000 Zaangażowanie Interesariuszy [AA1000SES (2005)]
opublikowanej w 2005 roku. Wszystkie one zostały następnie rozwinięte w wydanych w 2006
roku Wytycznych, dotyczących stosowania zasad w odniesieniu do normy AA1000AS (2003).
W 2008 roku podczas dyskutowania nad rewizją normy AA1000 Weryfikacja ustalono, że
zasady odpowiedzialności AA1000 powinny być opisane w oddzielnej normie. Miało to
umożliwić ich szersze zastosowanie i ułatwić działania poświadczające w zakresie
zrównoważonego rozwoju.
Przedstawiona tu norma AA1000 Zasady Odpowiedzialności [ AA1000APS (2008]), jest
owocem zgodnych ustaleń. Norma obejmuje trzy zasady: Fundamentalną Zasadę Włączania
oraz zasady Istotności i Odpowiadania. Zasada Kompletności, co prawda, nie została
uwzględniona wśród Zasad Odpowiedzialności, jednak mimo to pozostaje najistotniejszą dla
zapewnienia zrównoważonego rozwoju, ponieważ odnosi się do stopnia, w jakim stosowane
są powyższe trzy zasady.
Niniejsza norma AA1000 Zasady Odpowiedzialności zastępuje wszystkie poprzednie wersje
opublikowane przez organizację AccountAbility.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
II. Proces powstawania normy
Norma AA1000 APS (2008) została stworzona dzięki przeprowadzonemu w skali
międzynarodowej projektowi z udziałem wielu grup interesariuszy. Po wstępnej analizie,
w której zastosowano ankietę elektroniczną, odbył się cykl dyskusji z interesariuszami
z 20 krajów, a także seria warsztatów z wybranymi grupami zainteresowanych. Zebrane w ten
sposób informacje zostały przeanalizowane przez Komitet Techniczny AccountAbility
ds. Norm, który przygotował wstępną wersję normy, a następnie podał ją do publicznej oceny.
Ocenianie przeprowadzono w trzech etapach, które trwały od 60 do 90 dni każdy. Polegały
one na wspólnym opracowywaniu normy przy użyciu narzędzi typu wiki, co zapewniło
klarowność całego procesu jej tworzenia. Po zakończeniu wszystkich trzech etapów z osobna
i razem, otrzymano dokument, który został oddany do analizy i skorygowania przez
wymieniony wyżej Komitet Techniczny AccountAbility ds. Norm. Komitet uzgodnił
ostateczną wersję normy i przedłożył ją Zarządowi AccountAbility, a ten zatwierdził
dokument do publikacji.
Proces powstawania norm jest ciągły i wynika z natury ich przedmiotu. Stały kontakt
z użytkownikami i interesariuszami normy AA1000AS (2008) pozwala organizacji
AccountAbility na wprowadzanie zmian w normie, takich jak kolejne wytyczne i kolejne
rewizje normy. Wynika to z faktu nabierania doświadczeń w trakcie stosowania norm.
AccountAblity zaprasza każdego do podzielenia się doświadczeniami związanymi ze
stosowaniem AA1000AS (2008) celem ulepszenia serii norm AA1000.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
I. Cele i korzyści stosowania normy AA1000 Zasady
Odpowiedzialności
Odpowiedzialność to uznanie i przyjęcie na siebie zobowiązań za skutki naszych metod,
decyzji, działań, produktów i innej związanej z nimi aktywności, a także przejrzystość w tym
obszarze.
Odpowiedzialność zobowiązuje organizację do włączania interesariuszy w poznawanie,
zrozumienie i odpowiadanie na nowe sytuacje i zagadnienia zrównoważonego rozwoju.
Organizacja jest też zobligowana do informowania, objaśniania i przyjęcia odpowiedzialności
wobec interesariuszy za podjęte przez nią decyzje, za realizowane działania i ich wyniki.
Odpowiedzialność obejmuje sposób w jaki organizacja jest zarządzana, to jak określa swoje
metody i jak zarządza swoją działalnością.
W myśl podstawowego założenia odpowiedzialna organizacja podejmuje działania mające
na celu:
 przyjęcie metod dzięki pełnemu zrozumieniu istotnych kwestii, zagadnień oraz obaw
interesariuszy i odpowiedź na nie;
 wytyczenie celów i przyjęcie norm, w oparciu o które metoda i związane z nią wyniki
będą zarządzane i oceniane, oraz
 ujawnienie wiarygodnych informacji na temat metody, celów, norm i wyników tym
podmiotom, na których działania i decyzje mają wpływ powyższe informacje.
Powyżej opisane działania są podstawą do określania, oceny i przedstawienia
odpowiedzialności. Zasady Odpowiedzialności zawarte w przedłożonej tu normie są motorem
powyższych działań.
Szeroki zasięg i elastyczność stosowania zasad stanowią o ich wartości. Zasady te wymagają
od organizacji aktywnego zaangażowania jej interesariuszy. Wymagają również zrozumienia
przez interesariuszy problemów zrównoważonego rozwoju, które mają wpływ na wyniki
działań ekonomicznych organizacji, a także działań środowiskowych, społecznych oraz
na długoterminowe wyniki finansowe. Zasady wymagają następnie zastosowania tej wiedzy
do tworzenia odpowiedzialnych strategii biznesowych i określania celów działań. Zasady
pozwalają organizacji na skoncentrowanie się na tym, co jest szczególnie ważne dla jej wizji
i tworzą ramy, które umożliwiają poznanie i wykorzystanie nowych możliwości jak również
zarządzanie ryzykiem pozafinansowym i zarządzanie zgodnością.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
II. Zakres normy
Przedstawiona norma określa cel, znaczenie, powiązania i stosowanie AA1000 Zasady
Odpowiedzialności.
Celem normy AA1000APS (2008) jest zapewnienie organizacjom uznanego na całym świecie,
powszechnie dostępnego zestawu zasad, który umożliwiałby wprowadzenie struktury
i uporządkowanie sposobu, w jaki rozumieją one, zarządzają, administrują, uskuteczniają,
oceniają i przedstawiają swoją odpowiedzialność.
Intencją stworzenia normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności było wsparcie organizacji,
które rozwijają odpowiedzialne i strategiczne podejście do zrównoważonego rozwoju. Zasady
mogą wesprzeć takie organizacje w zrozumieniu, zarządzaniu i doskonaleniu swojej
działalności w sferze zrównoważonego rozwoju.
Użytkownicy pozostałych norm z serii AA1000 powinni stosować niniejsze zasady zgodnie
z wymogami stosownych norm AA1000.
Uwaga: Norma AA1000 AccountAbility Zasady Odpowiedzialności stanowi
podstawę zrozumienia i poświadczania kwestii zrównoważonego rozwoju zgodnie
z wymogami normy AA1000AS (2008) oraz Odpowiedzialnego Zaangażowania Interesariuszy
zgodnie z normą AA1000SES (2005).
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
2. Zasady Odpowiedzialności
W normie AA1000 Zasady Odpowiedzialności określono trzy zasady, z których jedna została
nazwana zasadą fundamentalną.
Fundamentalna Zasada Włączania
Zasada Istotności
Zasada Odpowiadania
Fundamentalna Zasada Włączania jest niezbędna do spełnienia zasad Istotności
i Odpowiadania. Te trzy zasady razem wspierają realizację odpowiedzialności.
Zasada Włączania jest punktem wyjścia dla określenia istotności. Dzięki określeniu
Istotności można zdefiniować najważniejsze i najbardziej znaczące dla organizacji i jej
interesariuszy problemy, czyli istotne kwestie. Odpowiadanie oznacza decyzje, działania i ich
efekty odnośnie tychże kwestii.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
2.1 Fundamentalna Zasada Włączania
Zasada
Organizacja włącza interesariuszy.
Definicje
Dla organizacji, która uznaje swoją odpowiedzialność wobec tych, na których wywiera
wpływ i tych, którzy mają wpływ na nią, włączanie oznacza uczestnictwo interesariuszy
w tworzeniu i osiąganiu odpowiedzialnej i strategicznej odpowiedzi na wyzwania
zrównoważonego rozwoju.
Interesariusze są to jednostki, grupy lub organizacje, które mają wpływ na działania, produkty
lub usługi oraz wyniki organizacji, i / lub na które organizacja wywiera wpływ poprzez swoje
działania, produkty lub usługi oraz związane z nimi efekty.
Objaśnienie
Włączanie to o wiele więcej niż tylko proces angażowania interesariuszy. To zobowiązanie
się do bycia odpowiedzialnym wobec tych, na których organizacja ma wpływ i tych którzy
mają wpływ na organizację; to umożliwienie ich uczestnictwa w rozpoznawaniu problemów
i poszukiwaniu rozwiązań. Włącznie polega na współpracy interesariuszy na wszystkich
szczeblach, włączając w to zarządzanie organizacją, w celu osiągnięcia lepszych wyników.
Wzięcie na siebie odpowiedzialności organizacji wobec tych, na których oddziałuje (swoich
interesariuszy), nie oznacza, że musi ona spełniać wszystkie żądania interesariuszy, ani też że
traci możliwość podejmowania przez nią własnych decyzji.
Włączanie wymaga określonego procesu zaangażowania i uczestnictwa interesariuszy, który
zapewnia ich całkowite i wyważone zaangażowanie oraz skutkuje metodami, planami,
działaniami i rezultatami, które z kolei odnoszą się do i odpowiadają na kwestie i skutki
działań organizacji w odpowiedzialny sposób.
Organizacja powinna dążyć do pełnego zrozumienia, kim są jej interesariusze oraz do pełnego
i wyważonego zrozumienia ich potrzeb i obaw oraz sposobów, w jaki się angażują.
To, w jaki sposób organizacja angażuje interesariuszy zależy zarówno od możliwości
organizacji i jej interesariuszy oraz od dojrzałości istniejącej między nimi relacji.
Kryteria
Organizacja spełnia wymogi zasady włączania, jeśli:
 Wzięła na siebie odpowiedzialności wobec tych, na których ma wpływ lub na tych,
którzy na nią wpływają.
 Uskuteczniła proces zaangażowania interesariuszy, który:
o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym);
o współgra z organizacją;
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem.
 Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i zasobów pozwalających na
operowanie włączaniem interesariuszy.
 Proces zaangażowania interesariuszy:
o pozwala poznać i zrozumieć interesariuszy, ich możliwości zaangażowania,
ich poglądy i oczekiwania;
o pozwala poznać, rozwijać i uskuteczniać odpowiednie, całościowe
i przemyślane strategie, plany i metody zaangażowania interesariuszy;
o ułatwia uczenie się i rozwój organizacji;
o wprowadza sposoby zaangażowania interesariuszy w procesy decyzyjne
organizacji, które poprawiają jej wyniki w zakresie zrównoważonego rozwoju;
o rozwija możliwości wewnętrznych interesariuszy i wspiera możliwości
zewnętrznych interesariuszy do angażowania się, oraz
o bierze pod uwagę konflikty lub dylematy, które biorą się z różnych oczekiwań
interesariuszy.
 Angażowanie interesariuszy prowadzi do włączania interesariuszy w formułowanie
przez organizację odpowiedzialnej i strategicznej odpowiedzi na problemy
zrównoważonego rozwoju.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
2.2 Zasada istotności
Zasada
Organizacja identyfikuje istotne dla niej kwestie.
Definicje
Istotność to ustalenie adekwatności i znaczenia dla organizacji i jej interesariuszy
konkretnych kwestii.
Istotna kwestia to kwestia wpływająca na decyzje, działania i wyniki organizacji lub jej
interesariuszy.
Objaśnienie
Aby podejmować dobre decyzje i działania, organizacja i jej interesariusze muszą wiedzieć,
które kwestie są istotne dla wyników organizacji w sferze zrównoważonego rozwoju.
Aby ustalić, co jest istotne, konieczne jest działanie, mające na celu poznać istotne kwestie.
Działanie to musi być pomyślane tak, aby zebrać wyczerpujące i wyważone dane wejściowe,
a następnie je przeanalizować. Organizacja musi zebrać odpowiedni typ informacji
z właściwych źródeł. Informacje muszą odnosić się do określonego przedziału czasowego.
Tego typu dane wejściowe zawierają nie tylko informacje finansowe, ale też pozafinansowe,
dotyczące aspektów zrównoważonego rozwoju i ich wpływu na interesariuszy. Źródła
informacji powinny zawierać dane pochodzące od interesariuszy. Przedział czasowy musi
obejmować perspektywę krótko, średnio i długoterminową.
Samo analizowanie powinno objąć zarówno zagadnienia zrównoważonego rozwoju jak
i potrzeby, obawy i oczekiwania organizacji i jej interesariuszy. Organizacja jest ostatecznie
odpowiedzialna za określenie swoich istotnych kwestii. Proces ten jest wpisany
w podejmowanie decyzji przez organizację i we wdrażanie przez nią metod.
Organizacja poszerza spektrum wiedzy dotyczącej zagadnień zrównoważonego rozwoju
w jakim funkcjonuje oraz istotnych dla niej kwestii. Poszerza również wiedzę na temat tego,
które problemy, mimo że nie są dla niej istotne, nadal wymagają odpowiedzi oraz dąży do
pełnego zrozumienia dla kogo są one istotne i z jakiego powodu.
Ustalanie istotnych kwestii będzie się z czasem zmieniało. Będzie tak się działo w wyniku
dojrzewania samych kwestii i dzięki coraz lepszej wiedzy na ich temat.
Kryteria
Organizacja spełnia wymogi zasady istotności, jeśli:
 uskuteczniła proces ustalania istotnych kwestii, który:
o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym);
o współgra z organizacją;
o jest ciągłym procesem, a nie jednorazowym epizodem.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
 Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i zasobów pozwalających na
ustalenie istotnych kwestii.
 Proces ustalania istotnych kwestii:
o Rozpoznaje i w uczciwy sposób przedstawia kwestie wyłonione z szerokiego
wachlarza źródeł, nie wyłączając potrzeb i obaw interesariuszy, norm
społecznych, względów finansowych, norm branżowych, efektów działań
polityki organizacji oraz pozwala na zrozumienie ich w kontekście
zrównoważonego rozwoju;
o ocenia adekwatność poznanych kwestii dotyczących zrównoważonego
rozwoju na podstawie odpowiednich i jasno określonych kryteriów, które są
wiarygodne, przejrzyste i zrozumiałe jak również powtarzalne, dające się
uzasadnić i są możliwe do poddania niezależnej weryfikacji;
o określa wagę poznawanych kwestii dotyczących zrównoważonego rozwoju
na podstawie kryteriów, które są wiarygodne, jasne i zrozumiałe jak również
powtarzalne, dające się uzasadnić i takich, które są możliwe do poddania
niezależnej weryfikacji;
o rozpatruje zmieniający się kontekst zrównoważonego rozwoju oraz dojrzałość
samych kwestii i obaw, oraz
o obejmuje sposoby uwzględniania konfliktów i dylematów, które biorą się
z różnych oczekiwań interesariuszy w sferze istotnych kwestii.
 Proces ustalania istotnych kwestii prowadzi do wszechstronnego i wyważonego
zrozumienia oraz uporządkowania według ważności najistotniejszych kwestii w sferze
zrównoważonego rozwoju.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
2.3 Zasada Odpowiadania
Zasada
Organizacja odpowiada na kwestie wpływające na jej wyniki, podnoszone przez
interesariuszy.
Definicja
Odpowiadanie to reakcja organizacji na kwestie podnoszone przez interesariuszy, które mają
wpływ na wyniki jej działania w obszarze zrównoważonego rozwoju; odpowiadanie następuje
poprzez decyzje, działania i efekty tych działań, jak również poprzez porozumiewanie się
z interesariuszami.
Objaśnienie
Odpowiadanie to sposób, w jaki organizacja wyraża swoją odpowiedzialność wobec
interesariuszy. Może ono obejmować ustalanie polityk i celów, strukturę zarządzania, systemy
i procesy zarządzania, plany działania, zaangażowanie interesariuszy, pomiar i monitorowanie
wyników lub niezależną weryfikację. Odpowiedź organizacji może nie spełniać oczekiwań
wszystkich interesariuszy. Ponadto interesariusze także biorą udział w formułowaniu
odpowiedzi.
Ponieważ proces odpowiadania wymaga od organizacji zaangażowania określonych źródeł,
musi ona nadawać swoim odpowiedziom określony priorytet. To ustalanie ważności powinno
być zgodne z innymi metodami i działaniami, jak też z najlepiej pojętym interesem
interesariuszy; należy o ustalonej ważności poinformować interesariuszy. Organizacja musi
przypisać wystarczające i właściwe źródła do swoich odpowiedzi. Zasoby są wystarczające
wówczas, gdy pozwalają organizacji osiągnąć deklarowane zobowiązania w określonych
ramach czasowych, i gdy informacja o odpowiedzi jest przedstawiana interesariuszom według
ich oczekiwań.
Organizacja powinna przedstawić swoje odpowiedzi w sposób odpowiadający potrzebom
i oczekiwaniom interesariuszy, przez co będą oni mogli podjąć świadome decyzje. W tym
celu organizacja wykorzystuje kompetencje, potencjał i procesy pozwalające na realizację
odpowiedzi, do których się zobowiązała. Organizacja musi odpowiedzieć w wyznaczonym
czasie.
Organizacja odpowiada na istotne kwestie i swoim interesariuszom w sposób wyczerpujący
i wyważony; Poniekąd sposób odpowiadania na kwestie zależny jest od dojrzałości samej
kwestii jak i od dojrzałości organizacji.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
Kryteria
Organizacja spełnia wymogi zasady odpowiadania jeśli:
 Uskuteczniła proces mający na celu wypracowanie stosownych odpowiedzi, który:
o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym);
o współgra z organizacją;
o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem;
o opiera się na szerokim i przemyślanym zrozumieniu odpowiedzi na istotne
kwestie oczekiwanej przez interesariuszy;
o odpowiednio angażuje interesariuszy;
o uwzględnia związek pomiędzy stopniem zaawansowania danej kwestii
a stosownością odpowiedzi na nią;
o porządkuje ważność odpowiedzi biorąc pod uwagę istotność oraz wymagane
źródła, oraz
o bierze pod uwagę terminowość odpowiedzi;
 Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i źródeł pozwalających
na realizowanie zobowiązań.
 Na istotne kwestie odpowiada w sposób wyczerpujący i przemyślany.
 Odpowiada w sposób, który wychodzi naprzeciw potrzebom, obawom oraz
oczekiwaniom interesariuszy.
 Odpowiada na czas.
 Uskuteczniła proces porozumiewania się z interesariuszami, który:
o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym);
o współgra z organizacją;
o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem.
 Proces porozumiewania się
o jest odbiciem potrzeb i oczekiwań interesariuszy;
o jest wszechstronny i przemyślany, pozwala znaleźć niedociągnięcia
i zapobiega istotnymi nieścisłościom;
o jest dostępny dla interesariuszy.
 Stosuje odpowiednie zasady raportowania, ramy lub wytyczne raportowania kwestii
zrównoważonego rozwoju.
 Proces komunikowania prowadzi do pełnego i wyważonego porozumienia
z interesariuszami, spójnego z zakresem i stopniem, w jakim organizacja stosuje się
do zaleceń ujętych w normie AA1000 Zasady Odpowiedzialności.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
3. Odniesienia do normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności
AA1000 Zasady Odpowiedzialności stosowane są jako wytyczne weryfikacji zgodnej z normą
AA1000AS (2008) i jako wytyczne sposobu zaangażowania interesariuszy zgodnie z normą
AA1000SES (2005). Jakiekolwiek przywołania wymienionych norm muszą mieć ściśle
sprecyzowane źródła. Określenie „AA1000 Zasady Odpowiedzialności” nie może być
zastosowane odnośnie przepisów, które zostały w zasadniczy sposób zmodyfikowane,
uzupełnione, lub przywołane w oderwaniu, gdyż mogłoby to wprowadzić w błąd
użytkowników.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
Aneksy
A. Seria norm AA1000
Seria norm AA1000 składa się z trzech części:
AA1000APS (2008) Zasady Odpowiedzialności
AA1000AS (2008) Weryfikacja
AA1000SESE (2005) Zaangażowanie interesariuszy
Serię norm uzupełniają Wytyczne i Przewodnik Użytkownika. Wytyczne, na przykład
Wytyczne stosowania AA1000AS (2008), zawierają informację dotyczącą tego, jak należy
stosować normę. Natomiast przykłady zastosowania norm znajdują się Przewodniku
Użytkownika.
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
B. Komitet Techniczny AccountAbility
Jennifer Iansen-Rogers, KPMG – Chair
Glenn Howard Frommer, MTR Corporation
Dominique Gangneux, ERM
Chuck Gatchell, Nike, Inc. (do lutego 2008)
Sean Gilbert, GRI
Adrian Henriques, Middlesex University
Vernon Jennings, Niezależny Konsultant
Eileen Kohl Kaufman, SAI
Dave Lucas, Eskom
Paul Monaghan, Cooperative Financial Services
Johan Piet, Transparability
Preben J. sorensen, Deloitte
Chris Tuppen, BT (do lutego 2008)
Ian Wood, BT (od lutego 2008)
David York, ACCA
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
C. O AccountAbility
AccountAbility (www.accountability21.net) to organizacja non-profit o zasięgu
ogólnoświatowym, mająca swoje przedstawicielstwa w Londynie, Waszyngtonie, Pekinie,
Genewie, Sao Paulo i San Francisco. Została założona w 1995 roku w celu promowania
nowatorskich rozwiązań w obszarze społecznej odpowiedzialności, przyczyniających się
do osiągnięcia zrównoważonego rozwoju. AccountAbility współpracuje z przedsiębiorstwami,
rządami i organizacjami społecznymi rozwijając odpowiedzialne praktyki biznesowe oraz
rozwijając współpracę między publicznymi i prywatnymi instytucjami.
W skład nowatorskich rozwiązań wprowadzonych przez AccountAbility wchodzą: normy
z serii AA1000 dotyczące Weryfikacji, a także Zaangażowania Interesariuszy, ramy
Partnerstwa, Zarządzania i Odpowiedzialności, Indeks Odpowiedzialnej
Konkurencyjności, obejmujący zależności między odpowiedzialnymi praktykami
biznesowymi i konkurencyjnością w ponad stu krajach, oraz, we współpracy z csrnetwork,
Rating Odpowiedzialności największych światowych przedsiębiorstw, który jest
publikowany co roku wraz z Fortune International.
AccountAbility przewodniczy MFA Forum, międzynarodowemu aliansowi biznesu,
międzynarodowym agencjom rozwoju, organizacjom pozarządowym i organizacjom
pracowniczym; MFA Forum zajmuje się zależnością między konkurencyjnością a normami
pracy w ogólnoświatowym łańcuchu dostaw.
AccountAbility i Centre for Corporate Citizenship w Boston College są wspólnie z IBM oraz
GE założycielami Globalnej Sieci Przywództwa- międzynarodowej inicjatywy zrzeszającej
czołowe przedsiębiorstwa, której celem jest wiązanie społecznej odpowiedzialności biznesu
ze strategiami biznesowymi, poprzez zastosowanie wspólnych narzędzi analitycznych
i edukacyjnych oraz benchmarkingu.
Powiązane publikacje AccountAbility
 Wytyczne stosowania AA1000AS (2008)
 AA1000 Weryfikacja (2008)
 AA1000 Zaangażowanie interesariuszy (2008)
 Certyfikacja dla praktyków zajmujących się poświadczaniem Kwestii
Zrównoważonego Rozwoju
 Krytyczni przyjaciele: Rosnąca Rola Paneli Interesariuszy w Zarządzaniu
Ładem Korporacyjnym, Raportowaniu i Weryfikacji
 Redefiniowanie istotności
 Raport o istotności: powiązanie strategii, wyników działania i raportowania
 Podręcznik Zaangażowania Interesariuszy
AccountAbility dziękuje organizacjom i osobom, które wspierały i brały udział w
tworzeniu AA1000APS (2008).
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
ISBN: 978-1-901693-56-0
AccountAbility Wielka Brytania
202-205 Goswell Road
London EC1V 7EB
Tel: +44 (0)20 7549 0400
AccountAbility Usa
1250 24th St. N.W. Suite 300
Washington D.C. 20037
Tel: +1 (202) 835-1692
secretariat@accountability21.net
Tłumaczenie wykonane w ramach projektu
"CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze
środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw
Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.
Norma AA1000APS (2008):
 Zapewnia organizacjom, uznawany w skali międzynarodowej, ogólnodostępny zestaw
zasad, dający możliwość zbudowania struktury i usystematyzowania sposobu, w jaki
one rozumieją, zarządzają, administrują, wdrażają, oceniają i prezentują swoją
odpowiedzialność.
 Została stworzona z myślą o organizacjach, które chcą uskuteczniać odpowiedzialne
i przemyślane podejście do zrównoważonego rozwoju.
 Zapewnia podstawy, dzięki którym możliwe jest określenie, ocena i wyrażenie
odpowiedzialności.
 Pozwala organizacji skupić się na tym, co jest istotne dla jej wizji. Jednocześnie
tworzy ramy, które nie tylko umożliwiają poznanie i wykorzystanie nowych
możliwości, ale również pozwalają zarządzać ryzykiem pozafinansowym i zarządzać
zgodnością.
 Wymaga od organizacji aktywnego zaangażowania jej interesariuszy, pełnego
poznania przez nich i zrozumienia problemów dotyczących zrównoważonego
rozwoju, które mają wpływ na wyniki organizacji , a następnie zastosowanie tej
wiedzy do tworzenia odpowiedzialnych strategii biznesowych i określania celów.
 Daje fundament dla zrozumienia i dążenia do zrównoważonego rozwoju zgodnie
z normą AA1000AS (2008) oraz odpowiedzialnego zaangażowania interesariuszy
zgodnie z normą AA1000SES (2005).

More Related Content

What's hot

Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesuNarzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
Fundacja Aeris Futuro
 
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die InspirationEtyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
Fundacja Rozwoju Menedżerskiego - Manage or Die
 
Jakość i metody jej pomiaru
Jakość i metody jej pomiaruJakość i metody jej pomiaru
Jakość i metody jej pomiaru
Sławomir Stańczuk
 
Strefa PMI nr 8, marzec 2015
Strefa PMI nr 8, marzec 2015Strefa PMI nr 8, marzec 2015
Strefa PMI nr 8, marzec 2015
Strefa PMI
 
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiPrzewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiendisk
 
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean managementEwaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
Grupa Trop
 
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
MarekTomzik
 
A05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultatyA05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultatyUM Łódzkie
 
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Tomasz Gzik
 
Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015
Piotr Merkel
 
PR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowiaPR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowia
Małgorzata Nieciecka
 
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFWEWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
Pracownia Badań i Innowacji Społecznych Stocznia
 
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyProjektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyMDDP Business Consulting
 
Wskazniki i rezultaty
Wskazniki i rezultatyWskazniki i rezultaty
Wskazniki i rezultatyUM Łódzkie
 

What's hot (20)

Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesuNarzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
Narzędzia kreowania odpowiedzialnego biznesu
 
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die InspirationEtyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
Etyka biznesu & CSR w Polsce i Europie - Manage or Die Inspiration
 
Jakość i metody jej pomiaru
Jakość i metody jej pomiaruJakość i metody jej pomiaru
Jakość i metody jej pomiaru
 
Strefa PMI nr 8, marzec 2015
Strefa PMI nr 8, marzec 2015Strefa PMI nr 8, marzec 2015
Strefa PMI nr 8, marzec 2015
 
Audyt finansowy 2013
Audyt finansowy 2013Audyt finansowy 2013
Audyt finansowy 2013
 
B04 Ewaluacja
B04 EwaluacjaB04 Ewaluacja
B04 Ewaluacja
 
Zarzadzanie
ZarzadzanieZarzadzanie
Zarzadzanie
 
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacjiPrzewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
Przewodnik po metodach_ewaluacji_wskazniki_monitoringu_i_ewaluacji
 
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean managementEwaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
 
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
 
A05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultatyA05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultaty
 
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
 
Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015
 
PR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowiaPR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowia
 
Społeczna odpowiedzialność biznesu (csr). podręcznik do samooceny dla przedsi...
Społeczna odpowiedzialność biznesu (csr). podręcznik do samooceny dla przedsi...Społeczna odpowiedzialność biznesu (csr). podręcznik do samooceny dla przedsi...
Społeczna odpowiedzialność biznesu (csr). podręcznik do samooceny dla przedsi...
 
Mali i średni przedsiębiorcy regionu zachodniopomorskiego wobec społecznej od...
Mali i średni przedsiębiorcy regionu zachodniopomorskiego wobec społecznej od...Mali i średni przedsiębiorcy regionu zachodniopomorskiego wobec społecznej od...
Mali i średni przedsiębiorcy regionu zachodniopomorskiego wobec społecznej od...
 
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFWEWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
 
Dobra praktyka csr
Dobra praktyka csrDobra praktyka csr
Dobra praktyka csr
 
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyProjektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
 
Wskazniki i rezultaty
Wskazniki i rezultatyWskazniki i rezultaty
Wskazniki i rezultaty
 

Similar to Aa1000 accountability

CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
Agnieszka Ciesielska
 
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesieKorzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
makowiecki
 
A04 Dokumenty Programowe
A04 Dokumenty ProgramoweA04 Dokumenty Programowe
A04 Dokumenty ProgramoweUM Łódzkie
 
D04 Poddzialanie 8.1.3
D04 Poddzialanie 8.1.3D04 Poddzialanie 8.1.3
D04 Poddzialanie 8.1.3UM Łódzkie
 
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckim
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckimPoradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckim
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckimKatarzyna Sztop-Rutkowska
 
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiskaWsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
Fundacja Aeris Futuro
 
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmySzkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
instytutbalticum
 
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
Związek Pracodawców Ochrony Zdrowia Dolnego Śląska
 
SROI (polski)
SROI (polski)SROI (polski)
SROI (polski)
Natalia Matuszak
 
4
44
Zintegrowane Systemy Zarządzania
Zintegrowane Systemy ZarządzaniaZintegrowane Systemy Zarządzania
Zintegrowane Systemy Zarządzania
Peter Senkus
 
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmianyEwaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
Grupa Trop
 
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłacaCSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
Piotr Biernacki
 
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
UNDP_Poland
 
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
Deloitte Polska
 

Similar to Aa1000 accountability (20)

Aa1000 as pl
Aa1000 as plAa1000 as pl
Aa1000 as pl
 
Discovering iso 26000_pl
Discovering iso 26000_plDiscovering iso 26000_pl
Discovering iso 26000_pl
 
CSR drogą do innowacji
CSR drogą do innowacjiCSR drogą do innowacji
CSR drogą do innowacji
 
CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
CSR w Polsce - Norma ISO 26000 i omówienie na przykładach, (case studies)
 
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesieKorzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
Korzyści z wykorzystania koncepcji CSR w biznesie
 
Zrównoważony biznes
Zrównoważony biznesZrównoważony biznes
Zrównoważony biznes
 
SROI dla firm
SROI dla firmSROI dla firm
SROI dla firm
 
A04 Dokumenty Programowe
A04 Dokumenty ProgramoweA04 Dokumenty Programowe
A04 Dokumenty Programowe
 
D04 Poddzialanie 8.1.3
D04 Poddzialanie 8.1.3D04 Poddzialanie 8.1.3
D04 Poddzialanie 8.1.3
 
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckim
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckimPoradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckim
Poradnik standardów dla organizacji pozarządowych w powiecie oleckim
 
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiskaWsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
Wsparcie dla ekoinnowacji w ramach systemu finansowania ochrony środowiska
 
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmySzkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
Szkolenie: Społeczna odpowiedzialność biznesu szansą dla firmy
 
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
Strategia Rozwoju Związku Pracodwaców Ochorny Zdrowia Dolnego Śląska na lata ...
 
SROI (polski)
SROI (polski)SROI (polski)
SROI (polski)
 
4
44
4
 
Zintegrowane Systemy Zarządzania
Zintegrowane Systemy ZarządzaniaZintegrowane Systemy Zarządzania
Zintegrowane Systemy Zarządzania
 
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmianyEwaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
Ewaluacja jako narzędzie monitorowania procesu zmiany
 
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłacaCSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
CSR - ludzki wymiar biznesu się opłaca
 
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
SISS Magdalena Kostulska "Współpraca z biznesem" / "Cooperation with business"
 
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
Zmiany klimatyczne i banki | Pytania na temat ryzyka klimatycznego i ESG, jak...
 

More from Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu

Promocja organizacji non profit
Promocja organizacji non profitPromocja organizacji non profit
Inwestycje w energetykę wiatrową
Inwestycje w energetykę wiatrowąInwestycje w energetykę wiatrową
Aktywni mieszkańcy Tarnów
Aktywni mieszkańcy TarnówAktywni mieszkańcy Tarnów
Akademia Przedsiebiorcy 2016
Akademia Przedsiebiorcy 2016Akademia Przedsiebiorcy 2016
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikamiTechniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
 
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymiOdpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
 
Wizerunek przedsiębiorcy - raport
Wizerunek przedsiębiorcy - raportWizerunek przedsiębiorcy - raport
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
 
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitej
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitejOsiem grzechów głównych rzeczypospolitej
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitej
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
 
Promocja NGOsów od FaniMani.pl
Promocja NGOsów od FaniMani.plPromocja NGOsów od FaniMani.pl
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
 
Agenda - Kongres Praktyków Biznesu
Agenda - Kongres Praktyków BiznesuAgenda - Kongres Praktyków Biznesu

More from Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu (20)

Abc umowy franczyzowej
Abc umowy franczyzowejAbc umowy franczyzowej
Abc umowy franczyzowej
 
Promocja organizacji non profit
Promocja organizacji non profitPromocja organizacji non profit
Promocja organizacji non profit
 
Inwestycje w energetykę wiatrową
Inwestycje w energetykę wiatrowąInwestycje w energetykę wiatrową
Inwestycje w energetykę wiatrową
 
Przestrzenna analityka biznesowa
Przestrzenna analityka biznesowaPrzestrzenna analityka biznesowa
Przestrzenna analityka biznesowa
 
Aktywni mieszkańcy Tarnów
Aktywni mieszkańcy TarnówAktywni mieszkańcy Tarnów
Aktywni mieszkańcy Tarnów
 
Akademia Przedsiebiorcy 2016
Akademia Przedsiebiorcy 2016Akademia Przedsiebiorcy 2016
Akademia Przedsiebiorcy 2016
 
Podręcznik webinarów
Podręcznik webinarówPodręcznik webinarów
Podręcznik webinarów
 
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikamiTechniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
Techniki komunikacji na trudne sytuacje z klientami i dłużnikami
 
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymiOdpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
Odpowiedzialny biznes jako sposób budowania relacji ze społecznościami lokalnymi
 
Wizerunek przedsiębiorcy - raport
Wizerunek przedsiębiorcy - raportWizerunek przedsiębiorcy - raport
Wizerunek przedsiębiorcy - raport
 
Jak pisać i tworzyć prezentacje
Jak pisać i tworzyć prezentacjeJak pisać i tworzyć prezentacje
Jak pisać i tworzyć prezentacje
 
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
Raport firmy net nastroje gospodarcze wsrod msp 2015-2016
 
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitej
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitejOsiem grzechów głównych rzeczypospolitej
Osiem grzechów głównych rzeczypospolitej
 
Brand journalism
Brand journalismBrand journalism
Brand journalism
 
Marketer 1 16_2015
Marketer 1 16_2015Marketer 1 16_2015
Marketer 1 16_2015
 
Promocja NGOsów od FaniMani.pl
Promocja NGOsów od FaniMani.plPromocja NGOsów od FaniMani.pl
Promocja NGOsów od FaniMani.pl
 
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
Jak zbudować potencjał przemyślnej rywalizacji?
 
Program
ProgramProgram
Program
 
Zaproszenie
ZaproszenieZaproszenie
Zaproszenie
 
Agenda - Kongres Praktyków Biznesu
Agenda - Kongres Praktyków BiznesuAgenda - Kongres Praktyków Biznesu
Agenda - Kongres Praktyków Biznesu
 

Aa1000 accountability

  • 1. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. AA1000 ACCOUNTABILITY PRINCIPLES STANDARD (2008) AA1000 Zasady Odpowiedzialności
  • 2. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. Spis treści Słowo wstępne I. Rozwój normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności II. Proces tworzenia normy Wprowadzenie I. Cele i korzyści stosowania normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności II. Zakres normy 1. Przeznaczenie normy AA1000APS (2008) 2. Zasady Odpowiedzialności 2.1. Fundamentalna Zasada Włączania (Inclusivity) 2.2. Zasada Istotności (Materiality) 2.3. Zasada Odpowiadania (Responsiveness) 3. Odniesienia do normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności Aneksy
  • 3. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. I. Rozwój normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności Zasady Odpowiedzialności na Rzecz Zrównoważonego Rozwoju zostały po raz pierwszy ujęte w Normie Ramowej AA1000 wydanej w 1999 roku. Zasady te zostały przedyskutowane, a następnie poddane ponownemu rozpatrzeniu podczas rozmów dotyczących opracowania pierwszej edycji normy AA1000 Weryfikacja. W wyniku tego powstała norma pt.: Zobowiązanie do Włączania. Norma ta opierała się na trzech innych, a mianowicie na zasadach: Istotności, Kompletności i Odpowiadania. Te cztery zasady stały się podstawą normy AA1000 Weryfikacja [AA1000AS (2003)] opublikowanej w 2003 roku, jak również normy AA1000 Zaangażowanie Interesariuszy [AA1000SES (2005)] opublikowanej w 2005 roku. Wszystkie one zostały następnie rozwinięte w wydanych w 2006 roku Wytycznych, dotyczących stosowania zasad w odniesieniu do normy AA1000AS (2003). W 2008 roku podczas dyskutowania nad rewizją normy AA1000 Weryfikacja ustalono, że zasady odpowiedzialności AA1000 powinny być opisane w oddzielnej normie. Miało to umożliwić ich szersze zastosowanie i ułatwić działania poświadczające w zakresie zrównoważonego rozwoju. Przedstawiona tu norma AA1000 Zasady Odpowiedzialności [ AA1000APS (2008]), jest owocem zgodnych ustaleń. Norma obejmuje trzy zasady: Fundamentalną Zasadę Włączania oraz zasady Istotności i Odpowiadania. Zasada Kompletności, co prawda, nie została uwzględniona wśród Zasad Odpowiedzialności, jednak mimo to pozostaje najistotniejszą dla zapewnienia zrównoważonego rozwoju, ponieważ odnosi się do stopnia, w jakim stosowane są powyższe trzy zasady. Niniejsza norma AA1000 Zasady Odpowiedzialności zastępuje wszystkie poprzednie wersje opublikowane przez organizację AccountAbility.
  • 4. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. II. Proces powstawania normy Norma AA1000 APS (2008) została stworzona dzięki przeprowadzonemu w skali międzynarodowej projektowi z udziałem wielu grup interesariuszy. Po wstępnej analizie, w której zastosowano ankietę elektroniczną, odbył się cykl dyskusji z interesariuszami z 20 krajów, a także seria warsztatów z wybranymi grupami zainteresowanych. Zebrane w ten sposób informacje zostały przeanalizowane przez Komitet Techniczny AccountAbility ds. Norm, który przygotował wstępną wersję normy, a następnie podał ją do publicznej oceny. Ocenianie przeprowadzono w trzech etapach, które trwały od 60 do 90 dni każdy. Polegały one na wspólnym opracowywaniu normy przy użyciu narzędzi typu wiki, co zapewniło klarowność całego procesu jej tworzenia. Po zakończeniu wszystkich trzech etapów z osobna i razem, otrzymano dokument, który został oddany do analizy i skorygowania przez wymieniony wyżej Komitet Techniczny AccountAbility ds. Norm. Komitet uzgodnił ostateczną wersję normy i przedłożył ją Zarządowi AccountAbility, a ten zatwierdził dokument do publikacji. Proces powstawania norm jest ciągły i wynika z natury ich przedmiotu. Stały kontakt z użytkownikami i interesariuszami normy AA1000AS (2008) pozwala organizacji AccountAbility na wprowadzanie zmian w normie, takich jak kolejne wytyczne i kolejne rewizje normy. Wynika to z faktu nabierania doświadczeń w trakcie stosowania norm. AccountAblity zaprasza każdego do podzielenia się doświadczeniami związanymi ze stosowaniem AA1000AS (2008) celem ulepszenia serii norm AA1000.
  • 5. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. I. Cele i korzyści stosowania normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności Odpowiedzialność to uznanie i przyjęcie na siebie zobowiązań za skutki naszych metod, decyzji, działań, produktów i innej związanej z nimi aktywności, a także przejrzystość w tym obszarze. Odpowiedzialność zobowiązuje organizację do włączania interesariuszy w poznawanie, zrozumienie i odpowiadanie na nowe sytuacje i zagadnienia zrównoważonego rozwoju. Organizacja jest też zobligowana do informowania, objaśniania i przyjęcia odpowiedzialności wobec interesariuszy za podjęte przez nią decyzje, za realizowane działania i ich wyniki. Odpowiedzialność obejmuje sposób w jaki organizacja jest zarządzana, to jak określa swoje metody i jak zarządza swoją działalnością. W myśl podstawowego założenia odpowiedzialna organizacja podejmuje działania mające na celu:  przyjęcie metod dzięki pełnemu zrozumieniu istotnych kwestii, zagadnień oraz obaw interesariuszy i odpowiedź na nie;  wytyczenie celów i przyjęcie norm, w oparciu o które metoda i związane z nią wyniki będą zarządzane i oceniane, oraz  ujawnienie wiarygodnych informacji na temat metody, celów, norm i wyników tym podmiotom, na których działania i decyzje mają wpływ powyższe informacje. Powyżej opisane działania są podstawą do określania, oceny i przedstawienia odpowiedzialności. Zasady Odpowiedzialności zawarte w przedłożonej tu normie są motorem powyższych działań. Szeroki zasięg i elastyczność stosowania zasad stanowią o ich wartości. Zasady te wymagają od organizacji aktywnego zaangażowania jej interesariuszy. Wymagają również zrozumienia przez interesariuszy problemów zrównoważonego rozwoju, które mają wpływ na wyniki działań ekonomicznych organizacji, a także działań środowiskowych, społecznych oraz na długoterminowe wyniki finansowe. Zasady wymagają następnie zastosowania tej wiedzy do tworzenia odpowiedzialnych strategii biznesowych i określania celów działań. Zasady pozwalają organizacji na skoncentrowanie się na tym, co jest szczególnie ważne dla jej wizji i tworzą ramy, które umożliwiają poznanie i wykorzystanie nowych możliwości jak również zarządzanie ryzykiem pozafinansowym i zarządzanie zgodnością.
  • 6. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. II. Zakres normy Przedstawiona norma określa cel, znaczenie, powiązania i stosowanie AA1000 Zasady Odpowiedzialności. Celem normy AA1000APS (2008) jest zapewnienie organizacjom uznanego na całym świecie, powszechnie dostępnego zestawu zasad, który umożliwiałby wprowadzenie struktury i uporządkowanie sposobu, w jaki rozumieją one, zarządzają, administrują, uskuteczniają, oceniają i przedstawiają swoją odpowiedzialność. Intencją stworzenia normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności było wsparcie organizacji, które rozwijają odpowiedzialne i strategiczne podejście do zrównoważonego rozwoju. Zasady mogą wesprzeć takie organizacje w zrozumieniu, zarządzaniu i doskonaleniu swojej działalności w sferze zrównoważonego rozwoju. Użytkownicy pozostałych norm z serii AA1000 powinni stosować niniejsze zasady zgodnie z wymogami stosownych norm AA1000. Uwaga: Norma AA1000 AccountAbility Zasady Odpowiedzialności stanowi podstawę zrozumienia i poświadczania kwestii zrównoważonego rozwoju zgodnie z wymogami normy AA1000AS (2008) oraz Odpowiedzialnego Zaangażowania Interesariuszy zgodnie z normą AA1000SES (2005).
  • 7. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. 2. Zasady Odpowiedzialności W normie AA1000 Zasady Odpowiedzialności określono trzy zasady, z których jedna została nazwana zasadą fundamentalną. Fundamentalna Zasada Włączania Zasada Istotności Zasada Odpowiadania Fundamentalna Zasada Włączania jest niezbędna do spełnienia zasad Istotności i Odpowiadania. Te trzy zasady razem wspierają realizację odpowiedzialności. Zasada Włączania jest punktem wyjścia dla określenia istotności. Dzięki określeniu Istotności można zdefiniować najważniejsze i najbardziej znaczące dla organizacji i jej interesariuszy problemy, czyli istotne kwestie. Odpowiadanie oznacza decyzje, działania i ich efekty odnośnie tychże kwestii.
  • 8. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. 2.1 Fundamentalna Zasada Włączania Zasada Organizacja włącza interesariuszy. Definicje Dla organizacji, która uznaje swoją odpowiedzialność wobec tych, na których wywiera wpływ i tych, którzy mają wpływ na nią, włączanie oznacza uczestnictwo interesariuszy w tworzeniu i osiąganiu odpowiedzialnej i strategicznej odpowiedzi na wyzwania zrównoważonego rozwoju. Interesariusze są to jednostki, grupy lub organizacje, które mają wpływ na działania, produkty lub usługi oraz wyniki organizacji, i / lub na które organizacja wywiera wpływ poprzez swoje działania, produkty lub usługi oraz związane z nimi efekty. Objaśnienie Włączanie to o wiele więcej niż tylko proces angażowania interesariuszy. To zobowiązanie się do bycia odpowiedzialnym wobec tych, na których organizacja ma wpływ i tych którzy mają wpływ na organizację; to umożliwienie ich uczestnictwa w rozpoznawaniu problemów i poszukiwaniu rozwiązań. Włącznie polega na współpracy interesariuszy na wszystkich szczeblach, włączając w to zarządzanie organizacją, w celu osiągnięcia lepszych wyników. Wzięcie na siebie odpowiedzialności organizacji wobec tych, na których oddziałuje (swoich interesariuszy), nie oznacza, że musi ona spełniać wszystkie żądania interesariuszy, ani też że traci możliwość podejmowania przez nią własnych decyzji. Włączanie wymaga określonego procesu zaangażowania i uczestnictwa interesariuszy, który zapewnia ich całkowite i wyważone zaangażowanie oraz skutkuje metodami, planami, działaniami i rezultatami, które z kolei odnoszą się do i odpowiadają na kwestie i skutki działań organizacji w odpowiedzialny sposób. Organizacja powinna dążyć do pełnego zrozumienia, kim są jej interesariusze oraz do pełnego i wyważonego zrozumienia ich potrzeb i obaw oraz sposobów, w jaki się angażują. To, w jaki sposób organizacja angażuje interesariuszy zależy zarówno od możliwości organizacji i jej interesariuszy oraz od dojrzałości istniejącej między nimi relacji. Kryteria Organizacja spełnia wymogi zasady włączania, jeśli:  Wzięła na siebie odpowiedzialności wobec tych, na których ma wpływ lub na tych, którzy na nią wpływają.  Uskuteczniła proces zaangażowania interesariuszy, który: o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym); o współgra z organizacją;
  • 9. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem.  Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i zasobów pozwalających na operowanie włączaniem interesariuszy.  Proces zaangażowania interesariuszy: o pozwala poznać i zrozumieć interesariuszy, ich możliwości zaangażowania, ich poglądy i oczekiwania; o pozwala poznać, rozwijać i uskuteczniać odpowiednie, całościowe i przemyślane strategie, plany i metody zaangażowania interesariuszy; o ułatwia uczenie się i rozwój organizacji; o wprowadza sposoby zaangażowania interesariuszy w procesy decyzyjne organizacji, które poprawiają jej wyniki w zakresie zrównoważonego rozwoju; o rozwija możliwości wewnętrznych interesariuszy i wspiera możliwości zewnętrznych interesariuszy do angażowania się, oraz o bierze pod uwagę konflikty lub dylematy, które biorą się z różnych oczekiwań interesariuszy.  Angażowanie interesariuszy prowadzi do włączania interesariuszy w formułowanie przez organizację odpowiedzialnej i strategicznej odpowiedzi na problemy zrównoważonego rozwoju.
  • 10. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. 2.2 Zasada istotności Zasada Organizacja identyfikuje istotne dla niej kwestie. Definicje Istotność to ustalenie adekwatności i znaczenia dla organizacji i jej interesariuszy konkretnych kwestii. Istotna kwestia to kwestia wpływająca na decyzje, działania i wyniki organizacji lub jej interesariuszy. Objaśnienie Aby podejmować dobre decyzje i działania, organizacja i jej interesariusze muszą wiedzieć, które kwestie są istotne dla wyników organizacji w sferze zrównoważonego rozwoju. Aby ustalić, co jest istotne, konieczne jest działanie, mające na celu poznać istotne kwestie. Działanie to musi być pomyślane tak, aby zebrać wyczerpujące i wyważone dane wejściowe, a następnie je przeanalizować. Organizacja musi zebrać odpowiedni typ informacji z właściwych źródeł. Informacje muszą odnosić się do określonego przedziału czasowego. Tego typu dane wejściowe zawierają nie tylko informacje finansowe, ale też pozafinansowe, dotyczące aspektów zrównoważonego rozwoju i ich wpływu na interesariuszy. Źródła informacji powinny zawierać dane pochodzące od interesariuszy. Przedział czasowy musi obejmować perspektywę krótko, średnio i długoterminową. Samo analizowanie powinno objąć zarówno zagadnienia zrównoważonego rozwoju jak i potrzeby, obawy i oczekiwania organizacji i jej interesariuszy. Organizacja jest ostatecznie odpowiedzialna za określenie swoich istotnych kwestii. Proces ten jest wpisany w podejmowanie decyzji przez organizację i we wdrażanie przez nią metod. Organizacja poszerza spektrum wiedzy dotyczącej zagadnień zrównoważonego rozwoju w jakim funkcjonuje oraz istotnych dla niej kwestii. Poszerza również wiedzę na temat tego, które problemy, mimo że nie są dla niej istotne, nadal wymagają odpowiedzi oraz dąży do pełnego zrozumienia dla kogo są one istotne i z jakiego powodu. Ustalanie istotnych kwestii będzie się z czasem zmieniało. Będzie tak się działo w wyniku dojrzewania samych kwestii i dzięki coraz lepszej wiedzy na ich temat. Kryteria Organizacja spełnia wymogi zasady istotności, jeśli:  uskuteczniła proces ustalania istotnych kwestii, który: o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym); o współgra z organizacją; o jest ciągłym procesem, a nie jednorazowym epizodem.
  • 11. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin.  Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i zasobów pozwalających na ustalenie istotnych kwestii.  Proces ustalania istotnych kwestii: o Rozpoznaje i w uczciwy sposób przedstawia kwestie wyłonione z szerokiego wachlarza źródeł, nie wyłączając potrzeb i obaw interesariuszy, norm społecznych, względów finansowych, norm branżowych, efektów działań polityki organizacji oraz pozwala na zrozumienie ich w kontekście zrównoważonego rozwoju; o ocenia adekwatność poznanych kwestii dotyczących zrównoważonego rozwoju na podstawie odpowiednich i jasno określonych kryteriów, które są wiarygodne, przejrzyste i zrozumiałe jak również powtarzalne, dające się uzasadnić i są możliwe do poddania niezależnej weryfikacji; o określa wagę poznawanych kwestii dotyczących zrównoważonego rozwoju na podstawie kryteriów, które są wiarygodne, jasne i zrozumiałe jak również powtarzalne, dające się uzasadnić i takich, które są możliwe do poddania niezależnej weryfikacji; o rozpatruje zmieniający się kontekst zrównoważonego rozwoju oraz dojrzałość samych kwestii i obaw, oraz o obejmuje sposoby uwzględniania konfliktów i dylematów, które biorą się z różnych oczekiwań interesariuszy w sferze istotnych kwestii.  Proces ustalania istotnych kwestii prowadzi do wszechstronnego i wyważonego zrozumienia oraz uporządkowania według ważności najistotniejszych kwestii w sferze zrównoważonego rozwoju.
  • 12. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. 2.3 Zasada Odpowiadania Zasada Organizacja odpowiada na kwestie wpływające na jej wyniki, podnoszone przez interesariuszy. Definicja Odpowiadanie to reakcja organizacji na kwestie podnoszone przez interesariuszy, które mają wpływ na wyniki jej działania w obszarze zrównoważonego rozwoju; odpowiadanie następuje poprzez decyzje, działania i efekty tych działań, jak również poprzez porozumiewanie się z interesariuszami. Objaśnienie Odpowiadanie to sposób, w jaki organizacja wyraża swoją odpowiedzialność wobec interesariuszy. Może ono obejmować ustalanie polityk i celów, strukturę zarządzania, systemy i procesy zarządzania, plany działania, zaangażowanie interesariuszy, pomiar i monitorowanie wyników lub niezależną weryfikację. Odpowiedź organizacji może nie spełniać oczekiwań wszystkich interesariuszy. Ponadto interesariusze także biorą udział w formułowaniu odpowiedzi. Ponieważ proces odpowiadania wymaga od organizacji zaangażowania określonych źródeł, musi ona nadawać swoim odpowiedziom określony priorytet. To ustalanie ważności powinno być zgodne z innymi metodami i działaniami, jak też z najlepiej pojętym interesem interesariuszy; należy o ustalonej ważności poinformować interesariuszy. Organizacja musi przypisać wystarczające i właściwe źródła do swoich odpowiedzi. Zasoby są wystarczające wówczas, gdy pozwalają organizacji osiągnąć deklarowane zobowiązania w określonych ramach czasowych, i gdy informacja o odpowiedzi jest przedstawiana interesariuszom według ich oczekiwań. Organizacja powinna przedstawić swoje odpowiedzi w sposób odpowiadający potrzebom i oczekiwaniom interesariuszy, przez co będą oni mogli podjąć świadome decyzje. W tym celu organizacja wykorzystuje kompetencje, potencjał i procesy pozwalające na realizację odpowiedzi, do których się zobowiązała. Organizacja musi odpowiedzieć w wyznaczonym czasie. Organizacja odpowiada na istotne kwestie i swoim interesariuszom w sposób wyczerpujący i wyważony; Poniekąd sposób odpowiadania na kwestie zależny jest od dojrzałości samej kwestii jak i od dojrzałości organizacji.
  • 13. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. Kryteria Organizacja spełnia wymogi zasady odpowiadania jeśli:  Uskuteczniła proces mający na celu wypracowanie stosownych odpowiedzi, który: o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym); o współgra z organizacją; o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem; o opiera się na szerokim i przemyślanym zrozumieniu odpowiedzi na istotne kwestie oczekiwanej przez interesariuszy; o odpowiednio angażuje interesariuszy; o uwzględnia związek pomiędzy stopniem zaawansowania danej kwestii a stosownością odpowiedzi na nią; o porządkuje ważność odpowiedzi biorąc pod uwagę istotność oraz wymagane źródła, oraz o bierze pod uwagę terminowość odpowiedzi;  Posiada lub też ma dostęp do niezbędnych kompetencji i źródeł pozwalających na realizowanie zobowiązań.  Na istotne kwestie odpowiada w sposób wyczerpujący i przemyślany.  Odpowiada w sposób, który wychodzi naprzeciw potrzebom, obawom oraz oczekiwaniom interesariuszy.  Odpowiada na czas.  Uskuteczniła proces porozumiewania się z interesariuszami, który: o funkcjonuje w całej organizacji (np. na poziomie grupy i lokalnym); o współgra z organizacją; o jest procesem w toku, a nie jednorazowym epizodem.  Proces porozumiewania się o jest odbiciem potrzeb i oczekiwań interesariuszy; o jest wszechstronny i przemyślany, pozwala znaleźć niedociągnięcia i zapobiega istotnymi nieścisłościom; o jest dostępny dla interesariuszy.  Stosuje odpowiednie zasady raportowania, ramy lub wytyczne raportowania kwestii zrównoważonego rozwoju.  Proces komunikowania prowadzi do pełnego i wyważonego porozumienia z interesariuszami, spójnego z zakresem i stopniem, w jakim organizacja stosuje się do zaleceń ujętych w normie AA1000 Zasady Odpowiedzialności.
  • 14. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. 3. Odniesienia do normy AA1000 Zasady Odpowiedzialności AA1000 Zasady Odpowiedzialności stosowane są jako wytyczne weryfikacji zgodnej z normą AA1000AS (2008) i jako wytyczne sposobu zaangażowania interesariuszy zgodnie z normą AA1000SES (2005). Jakiekolwiek przywołania wymienionych norm muszą mieć ściśle sprecyzowane źródła. Określenie „AA1000 Zasady Odpowiedzialności” nie może być zastosowane odnośnie przepisów, które zostały w zasadniczy sposób zmodyfikowane, uzupełnione, lub przywołane w oderwaniu, gdyż mogłoby to wprowadzić w błąd użytkowników.
  • 15. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. Aneksy A. Seria norm AA1000 Seria norm AA1000 składa się z trzech części: AA1000APS (2008) Zasady Odpowiedzialności AA1000AS (2008) Weryfikacja AA1000SESE (2005) Zaangażowanie interesariuszy Serię norm uzupełniają Wytyczne i Przewodnik Użytkownika. Wytyczne, na przykład Wytyczne stosowania AA1000AS (2008), zawierają informację dotyczącą tego, jak należy stosować normę. Natomiast przykłady zastosowania norm znajdują się Przewodniku Użytkownika.
  • 16. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. B. Komitet Techniczny AccountAbility Jennifer Iansen-Rogers, KPMG – Chair Glenn Howard Frommer, MTR Corporation Dominique Gangneux, ERM Chuck Gatchell, Nike, Inc. (do lutego 2008) Sean Gilbert, GRI Adrian Henriques, Middlesex University Vernon Jennings, Niezależny Konsultant Eileen Kohl Kaufman, SAI Dave Lucas, Eskom Paul Monaghan, Cooperative Financial Services Johan Piet, Transparability Preben J. sorensen, Deloitte Chris Tuppen, BT (do lutego 2008) Ian Wood, BT (od lutego 2008) David York, ACCA
  • 17. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. C. O AccountAbility AccountAbility (www.accountability21.net) to organizacja non-profit o zasięgu ogólnoświatowym, mająca swoje przedstawicielstwa w Londynie, Waszyngtonie, Pekinie, Genewie, Sao Paulo i San Francisco. Została założona w 1995 roku w celu promowania nowatorskich rozwiązań w obszarze społecznej odpowiedzialności, przyczyniających się do osiągnięcia zrównoważonego rozwoju. AccountAbility współpracuje z przedsiębiorstwami, rządami i organizacjami społecznymi rozwijając odpowiedzialne praktyki biznesowe oraz rozwijając współpracę między publicznymi i prywatnymi instytucjami. W skład nowatorskich rozwiązań wprowadzonych przez AccountAbility wchodzą: normy z serii AA1000 dotyczące Weryfikacji, a także Zaangażowania Interesariuszy, ramy Partnerstwa, Zarządzania i Odpowiedzialności, Indeks Odpowiedzialnej Konkurencyjności, obejmujący zależności między odpowiedzialnymi praktykami biznesowymi i konkurencyjnością w ponad stu krajach, oraz, we współpracy z csrnetwork, Rating Odpowiedzialności największych światowych przedsiębiorstw, który jest publikowany co roku wraz z Fortune International. AccountAbility przewodniczy MFA Forum, międzynarodowemu aliansowi biznesu, międzynarodowym agencjom rozwoju, organizacjom pozarządowym i organizacjom pracowniczym; MFA Forum zajmuje się zależnością między konkurencyjnością a normami pracy w ogólnoświatowym łańcuchu dostaw. AccountAbility i Centre for Corporate Citizenship w Boston College są wspólnie z IBM oraz GE założycielami Globalnej Sieci Przywództwa- międzynarodowej inicjatywy zrzeszającej czołowe przedsiębiorstwa, której celem jest wiązanie społecznej odpowiedzialności biznesu ze strategiami biznesowymi, poprzez zastosowanie wspólnych narzędzi analitycznych i edukacyjnych oraz benchmarkingu. Powiązane publikacje AccountAbility  Wytyczne stosowania AA1000AS (2008)  AA1000 Weryfikacja (2008)  AA1000 Zaangażowanie interesariuszy (2008)  Certyfikacja dla praktyków zajmujących się poświadczaniem Kwestii Zrównoważonego Rozwoju  Krytyczni przyjaciele: Rosnąca Rola Paneli Interesariuszy w Zarządzaniu Ładem Korporacyjnym, Raportowaniu i Weryfikacji  Redefiniowanie istotności  Raport o istotności: powiązanie strategii, wyników działania i raportowania  Podręcznik Zaangażowania Interesariuszy AccountAbility dziękuje organizacjom i osobom, które wspierały i brały udział w tworzeniu AA1000APS (2008).
  • 18. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. ISBN: 978-1-901693-56-0 AccountAbility Wielka Brytania 202-205 Goswell Road London EC1V 7EB Tel: +44 (0)20 7549 0400 AccountAbility Usa 1250 24th St. N.W. Suite 300 Washington D.C. 20037 Tel: +1 (202) 835-1692 secretariat@accountability21.net
  • 19. Tłumaczenie wykonane w ramach projektu "CSR - wspólna sprawa" dofinansowanego ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich oraz Miasta Szczecin. Norma AA1000APS (2008):  Zapewnia organizacjom, uznawany w skali międzynarodowej, ogólnodostępny zestaw zasad, dający możliwość zbudowania struktury i usystematyzowania sposobu, w jaki one rozumieją, zarządzają, administrują, wdrażają, oceniają i prezentują swoją odpowiedzialność.  Została stworzona z myślą o organizacjach, które chcą uskuteczniać odpowiedzialne i przemyślane podejście do zrównoważonego rozwoju.  Zapewnia podstawy, dzięki którym możliwe jest określenie, ocena i wyrażenie odpowiedzialności.  Pozwala organizacji skupić się na tym, co jest istotne dla jej wizji. Jednocześnie tworzy ramy, które nie tylko umożliwiają poznanie i wykorzystanie nowych możliwości, ale również pozwalają zarządzać ryzykiem pozafinansowym i zarządzać zgodnością.  Wymaga od organizacji aktywnego zaangażowania jej interesariuszy, pełnego poznania przez nich i zrozumienia problemów dotyczących zrównoważonego rozwoju, które mają wpływ na wyniki organizacji , a następnie zastosowanie tej wiedzy do tworzenia odpowiedzialnych strategii biznesowych i określania celów.  Daje fundament dla zrozumienia i dążenia do zrównoważonego rozwoju zgodnie z normą AA1000AS (2008) oraz odpowiedzialnego zaangażowania interesariuszy zgodnie z normą AA1000SES (2005).