1. หลักการ 90/10

2. โดย: สตีเฟน โควีย (Stephen Covey)
เฟน
การคนพบหลักการ 90/10
มันจะนําไปสูการเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณใหดีขึ้น
(หรืออยางนอยที่สุด จะเปลี่ยนวิธีการตอบสนองตอสถานการณบางอยาง)

3. หลักการนี้คืออะไร ?
เปนเรื่องงายๆคือ 10% ที่เกิดขึ้นในชีวิต
เปนสิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.
สวนอีก 90% ที่เหลือนั้นคือ สิ่งที่เกิดขึ้นจากปฏิกริยาของคุณ
ิ
ในการตอบสนองกริยานั้น

4. ประเด็นของเรื่องนีคือ?
้
มีเหตุการณที่เกิดขึ้นและอยูเหนือความคาดหมายของเราเพียง
10% เทานัน ้

5. เชน เราไมสามารถหามรถยนตไมใหเสีย.
เราไมสามารถรูไดวา เครื่องบินจะมาชากวากําหนดจนทําใหกําหนดการเราคลาดเคลื่อนไป.
เราไมสามารถรูไดวา ขณะที่เราขับรถถูกชองจราจร จะมีรถคันอื่นขับปาดหนา.

6. เราไมสามารถควบคุมเหตุการณ 10 % นี้ที่เกิดกับเรา
แตอีก 90 % ที่เหลือนัน
้
เราสามารถกําหนดได
ทําอยางไร?... “ โดยการตอบสนองของคุณ ”

7. คุณไมสามารถควบคุมเหตุการณที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.
แตคุณสามารถควบคุมปฏิกิริยาของคุณตอเหตุการณเหลานั้น.
คุณสามารถเลือกวิธีการตอบสนองได .
ลองดูตัวอยางตอไปนี้…

8. สมมติวา ขณะที่กําลังกินขาวเชากับครอบครัว.
ลูกสาวของคุณ ทํากาแฟหก
รดเสื้อของคุณ
เหตุการณนี้เปนอุบัติเหตุที่ควบคุมไมได.
แตสิ่งตอไปที่จะเกิด
ขึ้นอยูกับการกระทําตอไปของคุณ


9. คุณอาจจะโกรธ.
หลังจากนั้นก็ดุดา วากลาวลูกสาวคุณอยางรุนแรง.
จนกระทั่งลูกสาวคุณ รองไห.
หลังจากที่ดลกสาวเสร็จ
ุู
คุณก็หันไปตอวาภรรยา
ที่วางถวยกาแฟ ใกลขอบโตะมากไป
เหตุการณตอมาที่เกิด คือ มีการโตเถียงกันระหวางคุณกับ ภรรยา
คุณเดินปงปงขึ้นไปขางบนหองเพื่อเปลี่ยนเสื้อขางบน
เมื่อกลับลงมาขางลาง ลูกสาวคุณยังรองไหไมหยุด
และ ยังไมไดกินอาหารเชา จึงทําใหไปรถโรงเรียนไมทัน

10. ภรรยาก็ตองรีบไปทํางานทันที
คุณจึงตองรีบขับรถไปสงลูกสาวที่โรงเรียน
เนื่องจากคุณสาย คุณตองขับรถเร็วกวาที่กฏหมายกําหนด
กฏหมาย

11. สิ่งที่ตามมาคือ คุณโดนตํารวจเรียก เพื่อจายคาปรับ
เมื่อรถถึงโรงเรียน ลูกสาวคุณก็ตองรีบไปโรงเรียนโดยไมไดร่ําลา
ร่
สวนตัวคุณเองก็ไปถึงที่ทํางานสาย 20 นาที
และยิ่งไปกวานั้น คุณดันลืมเอากระเปาทํางานไวที่บาน
เปนยังไงบาง
วันนี้ทั้งวันดูเปนวันที่เลวราย สถานการณมันแยลงเรื่อยๆ
จนทําใหรูสึกอยากกลับบาน

12. แตเมื่อคุณกลับมาถึงบาน คุณรูสึกไดถึงความหมางเมิน
จากลูกสาวและภรรยาของคุณ
ทําไม ?
สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการตอบสนองของคุณตอนเชา.
อะไรเปนสาเหตุของวันที่เลวรายวันนี้?

13. ก) เปนเพราะกาแฟหก
ข) เปนเพราะลูกสาวคุณทํากาแฟหก?
ค) เปนเพราะคุณโดนตํารวจจับ?
ง) เปนเพราะตัวเองนั่นแหละ ที่เปนตนเหตุของ
เหตุการณทั้งหมด?
คําตอบคือขอ “ ง ”

14. การที่กาแฟหก คุณไมสามารถควบคุมได.
แตปฏิกิริยาภายใน 5 วินาที ที่คุณทําหลังจากกาแฟหกใส
คุณสามารถควบคุมได
เหตุการณนี้ คือสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้น.

15. กาแฟหก รดตัวคุณ
ลูกสาวคุณรองไห
คุณเขาไปปลอบลูกสาวคุณ
“ ไมเปนไรลูก ตอไประวังมากกวานี้แลวกัน ”
หลังจากนั้น คุณหยิบผาเช็ดตัว และเปลียนเสื้อของคุณ
่
คุณหยิบกระเปาทํางาน
และเมื่อคุณลงมาก็พบวา ลูกสาวคุณกําลังขึ้นรถโรงเรียน
เธอหันมาโบกมือให ตัวคุณเองถึงเวลากอนที่ทํางาน 5 นาที มีเวลาคุยเลนกับ
เพื่อนรวมงาน
อะไรที่แตกตาง?

16. ทั้ง 2 สถานการณ.
เริ่มตนเหมือนกัน
แตจบไมเหมือนกันโดยสิ้นเชิง
เพราะอะไร?
เพราะการตอบสนองของคุณเอง
ถึงแมวาคุณควบคุมเหตุการณที่เกิดขึ้น 10% ของชีวิตคุณไมได
แต 90 % ที่เหลือคุณควบคุมได

17. และนีคือวิธีการประยุกตใช หลักการ 90/10 นี.
่ ้
ถามีใครกลาวรายตอคุณ
อยาไปสนใจมัน
ใหทําตัวเหมือนน้ําบนแผนแกว
อยาใหคําวารายตางๆมาทํารายคุณได
การตอบสนองที่เหมาะสมจะไมยอนกลับมาทํารายคุณ
การตอบสนองที่ผิดพลาด เปนสาเหตุใหคุณเสียเพื่อน
ถูกไลออก หรือเกิดความเครียดได

18. คุณทําตัวยังไงเมื่อโดนรถคันอืนปาดหนา?
่
คุณอาจจะอารมณเสีย
จนกระทั่งทุบพวงมาลัย (เพื่อน เคยทุบจนพวงมาลัยหลุด)
คุณอาจจะอารมณเสียจนกระทั่งความดันขึ้น
บางคนอาจจะขับรถไปจี้ คันที่ทําใหคุณเกิดปญหา
จนคุณคิดไปวา ไมมีใครสนใจ หรอกวา คุณจะไปสาย ประมาณ 10 นาที

19. นึกถึงหลักการ 90/10
อยาไปสนใจรถคันนั้น
คุณอาจถูกใหออกจากงาน
เหตุการณนี้ทําใหตองเครียด และคิดมาก
มันไมควรเปนเชนนั้น
เพราะมันไมไดชวยอะไรใหดีข้ึน
จะดีกวาไหมถาเอาเวลานั้นมาคิดหางานใหม

20. เครื่องบินมาชากวาที่กําหนด ซึ่งสงผลกระทบกับตารางงานของคุณ
ทําไมคุณตองไปหงุดหงิดกับพนักงานตอนรับ
เคาไมสามารถ ควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได
ใชเวลานี้ ทําความรูจักกับผูโดยสารคนอื่นแทนที่จะมัวเครงเครียด
ซึ่งมีแตทําใหเหตุการณตางๆมันแยลง

21. ตอนนี้คุณรูจัก หลักการ 90/10
ปรับหลักการนี้ เอาไปใช และคุณจะพบผลลัพธที่นาอัศจรรย
คุณไมเสียหายอะไรที่จะลองมัน
หลักการ 90/10 นี้ เปนประโยชน
นอยคนนักที่จะรูจักและนําเอาหลักการนี้มาใช
ผลลัพธที่ได?
คุณจะเห็นผลลัพธดวยตัวคุณเอง

22. ผูคนเปนลานคนรูสึกเจ็บปวด
จากปญหาตางๆ
ความทุกข, ความเครียดรุนแรง และปญหาตางๆ
เพียงแคเราเขาใจและนําเอาหลักการ 90/10 นี้มาใช
มันสามารถเปลี่ยนวิถี ชีวิตของคุณไดแน !

23. แนนอนวา ทุกสิ่งที่คุณพูด, ให,ทํา หรือแมแตคิด เหมือน บูมเมอแรง
มันจะยอนกลับมาหาคุณ
ถาคุณตองการที่จะรับ คุณตองเริ่มตนดวยการให
บางที เราอาจจะไมไดอะไรเลย
แตอยางนอย หัวใจเราก็เต็มไปดวยความสุข

24. จบ / The End