Slides fra 5x5 webinar den 10. marts 2016.

1. Compell Webinar #001
5x5 gode råd om online markedsføring

2. What’s in it for you?
• Inspiration til ting I kan tage med til jeres marketing teams
(intern/bureau)
• Noget I konkret kan implementere indenfor de 5 vigtigste discipliner
• Noget ny viden og indsigt I vores arbejdsmetoder

3. Vigtigt inden vi starter

4. Hvem er jeg?

5. Elevatortalen….
• Vi hjælper vores kunder med at få
maksimalt udbytte af deres
markedsføringsbudget gennem
faglighed, indsigt og tillid.
• Primært forretningsorienterede
kommercielle kunder

6. Google Adwords

7. #1 Remarketing for search
• Eksisterende remarketing pixel (Virker også for search)
• Mulighed for at målrette og / eller hæve bud for eksisterende
besøgende
• Hvis dine søgeord er for dyre…
• Hvis dit budget er for lille

8. #1 Mammashop – black Friday
• Kunderne søgte ”black Friday zalando”, endte med at købe hos os
• Kunderne søgte ”black Friday” – vi sikrede os det kun var vores
målgruppe vi var synlige for

9. #2 Byd CPM istedet for CPC når du køber display
• Ved brug af displaynetværket til push/remarketing etc. bruges CPC ofte.
• CPC betyder at Google afgør hvorvidt du får visningerne
• Er formålet med bannerne klik, eller eksponeringer?
• Husk frekvensstyring så du sikrer at budgettet fordeles og undgår spam

10. #3 Hav 100% styr på dine søgeordstyper
Søgeordstype Eksempel Anbefaling
Bredt match Jakkesæt Bruges ikke
Bredt match med modifikator +sort +jakkesæt Bruges til at undersøge nye søgeord
Sætningsmatch ”sort jakkesæt” Bruges til at undersøge nye søgeord
Eksakt match [sort jakkesæt] Fokus på high performance ord
Negative ord -brugt Fjerner de ord der ikke er relevante
• Kæmpe risiko for at I bruger budget på dyre/forkerte ord
• Husk på at Google vil tjene penge 

11. #3 Hav 100% styr på dine søgeordstyper
• Find ud af hvilke ord dine bud reelt vises på
• 1 søgeord (amme bh) blev til +500 forskellige søgeord (Billig, brands
vi ikke forhandlede etc)
• Case ”the” blev til ”sex and the city”

12. #4 Fjern søgepartnere - de ødelægger data
• Søgepartnere er diverse tilfældige søgemaskiner der ikke er Google
• Lavere CTR, lavere konvertering og lavere volumen
• Skader din mulighed for at sammenligne CTR osv.
• Du kan se det I rapporterne, hvis du er opmærksom på det.

13. #5 Dynamiske søgeannoncer
• Adwords crawler dit website og finder ud af, hvad det kan blive synligt på.
• SEO koncept, blot betalt pr. klik
• Fordel hvis du har et stort site og skal researche nye søgeord.
• Kombiner evt. med remarketing for search

14. SEO

15. #1 Få links fra dine "kedelige" leverandører
• Hvem er du kunde hos? Rengøring / Løn / Revisor
• Stærke og troværdige links der er svære (umulige) at skaffe for dine
konkurrenter
• Jeg afslører ikke vores 

16. #2 Accepter at SEO er en strategi og ikke en kampagne
• Hvis nogle kan få dig i toppen på 3-6 måneder, så løb skrigende væk!
• SEO er et fundament og en strategi, der skal tænkes langsigtet
• Hvad er risikoen for dine nuværende og fremtidige placeringer?
• 5% langsommere eller 100% straffet af Google

17. #3 Find ud af hvad din SEO leverandør laver af "shady" ting
• Egne linksider og splogs (Opkøb af gamle domæner)
• Det virker 100% - men er det risikoen værd?
• Indsigt, indsigt, indsigt i leverancen
• Husk at gode links koster blod sved og tårer
– Blog indlæg på egen blog = 30 min pr. link
– Content baseret outreach link = 3-5 timer pr. link

18. #4 Kig links fra dine konkurrenter, og nogle andre
• Alle dine konkurrenter kigger dine links og du kigger deres…
• Find nogle I andre brancher og bliv inspireret af dem – hvem ranker
godt på de søgeord?

19. #5 Hold øje med gamle domæner (konkurrenter)
• Et gammelt domæne fra en direkte konkurrent skaber på links og
troværdighed hos Google
• Brug venteliste funktionen hos DK-hostmaster (når de er suspenderet)
• Opkøb fra konkursboer eller lignende.

20. Facebook

21. 2 bonus ting…
Lad være at booste annoncer! Få lagt den nye Facebook
pixel ind på dit site

22. #1 Custom audiences
• Annoncering imod dine eksisterende
kunder/nyhedsbrevsmodtagere/relationer
• Look-up baseret på mail og telefon (50-60% match)
• Derfor virker det
– Understøttelse af nyhedsbrevstilbud
– Fokus på tillid og tilfreds efter købet
– Langsigtet branding for de loyale kunder
– Mindre budget og bedre relevans score 

23. #2 Look-a-like audience
• Baseret på dine egne audience (remarketing eller
custom audience) kan Facebook forudsige dine nye
kunder
• Vi har haft god succes med ”svære” målgrupper
• Minimum 500 personer, gerne flere (the more the
merrier )

24. #3 Hack dynamisk remarketing
• Dynamisk remarketing bruges ofte kun til webshops (produkter)
• Hvorfor ikke tænke andre produkter ind?
– Visning af specifikke fagområder
– Visning af tidligere blog indlæg
– Rejsebureau med inspirations sider hvor man kan læse om produkterne
– Undervisere i et træningscenter
– Ansatte

25. #4 Tænk tidspunkt og device ind i annoncerne
• Forstå dine brugere og deres mønster…
• Forudse hvad de laver hvornår og tilpas budskaberne
– Mobil 7-9 og 16-18 = transport
– Mobil 5-7 og 22-24 = i sengen
– Desktop hverdage 8-16 = Prof på arbejde
• Eksempler
– Bestil i dag så har du det imorgen?
– Gider du ikke lave mad I dag?
– Add on til svære målgrupper (business folk der sidder på kontor)

26. #5 Misbrug Facebooks data
1. Find størrelsen på din målgruppe med annonce værktøjet
 Hvor skal jeg åbne en butik?
 Hvor mange interesserer sig for et emne?
 ??
2. Brug audience insights til at få (sjov) data om dine brugere
1. Hvem besøger dit site?
2. Hvem køber hos mig?
3. Brug data til at lave bedre annoncer (adfærd + målretning)

27. #5 Misbrug Facebooks data

28. #5 Misbrug Facebooks data

29. Nyhedsbreve

30. #1 Popup rekruttering
• Sleeknote / Padiact / etc. Etc. – kom i gang med dem asap!
• Brug en konkurrence som lokkemad (Størrelse på præmien har
begrænset effekt)
• Påvirker ikke konverteringen
• Genbrug præmie nyhedsbrevet

31. #2 Verificering på alle tænkelige måder (CNAME, SPF mv)
• Største problem er leverancen af mailen – gør det nemt for
systemerne
• Find ud af hvad dit system kan og kræver
– DKM + SPF
• Mailchimp + Campaign Monitor + Mailplatform= fokus hos dem
• Argument for IKKE at bruge ”små” systemer eller egne servere

32. #3 Mobilvenlig template
• Ikke så meget pjat, få den nu bare lavet 

33. #4 Genbrug dine nyhedsbreve
• Indbakken er mere et feed end en postkasse….
• Genudsend det samme nyhedsbrev til folk der ikke har åbnet
• Genudsend med reminders så folk husker dit budskab (branchespecifikt)
• Byt rundt på content og emne felt (worst case, dobbelt send)

34. #5 Ingen "no_reply" mail adresse
• Er I der for jeres egen skyld eller kundernes?
• Træls med auto-reply mv. men
– Opdatering af mailadresser på folk der er flyttet / CRM
– Indsigt I dine kontaktperson (B2B salg)

35. Google Analytics

36. #1 Kundeservice og åbningstider
• Respons tid?
• Bemanding?
• Venter kunderne på dig?
• Link til rapporten + excel pivot
https://analytics.google.com/analy
tics/web/template?uid=FqpLKTexQ
wOFtUnPXX-vtg

37. #2 Browser testing via analytics
• Find ud af om der er nogle der falder fra på alle
devices/typer/versioner
• Tænk andre mål end kun salg – evt. også tid/bounce

38. #3 Opsætning af mål der er andet end "sidste" konvertering
• Jo flere målepunkter – jo nemmere optimering
• Adwords optimering ud fra ”læg i kurv” = 20% konvertering vs 2%
• Forstå dine kunders rejse

39. #4 Begynd at kigge på attributionsmodellerne
• Attribution modelling giver dig indsigt i hvem, der startede salget (næsten)
• I normale rapporter ville salg gå til ”Direkte”

40. #5 Brug Google Analytics search
• Integration af din søgefunktion i Google Analytics
• (Hvis du er heldig er det nemt – baseret på querystring)
• Hvor mange søgte?
• Hvad søgte de på?
• Hvem købte? Og hvorfor?
• Hvem købte ikke? Og hvorfor?

41. Afslutning
• Spørgsmål – skriv dem i boksen og jeg forsøger at svare så godt jeg
kan 
• 1:1 spørgsmål – bb@compell.dk
• Webinaret optages og sendes rundt
• Invitationer til fremtidige kommer på nyhedsbrev (Send gerne forslag)
• Tak for jeres tid