Et kig i krystalkuglen 2019

1. Digital marketing anno 2019 – et kig i
krystalkuglen

2. Generelle tendenser

5. Micro moments

6. Stigning i
antallet af
søgninger på
‘best’ på
80% fra
2015 til 2017
i USA
Foregår via
mobilen, da
det er en her-
og-nu-situation
Et enkelt
øjeblik, hvor
brugeren føler
en trang til at
handle på
behovet
Kilde:
https://www.ngdata.com/what-are-micro-moments/

7. 1 ud af 4 kunder
ændrer holdning i
køen, qua research
foretaget på mobilen
93% der bruger
smartphonen til
research, ender med
at købe
82% bruger deres
smartphone til hjælp
i butikker
Micro moments

9. • Vi adopterer nye muligheder, produkter og services hurtigere end nogensinde før
• Vi bruger mobilen i højere og højere grad -> tilpas alt til mobilen først
• Vær parat med indhold, der kan løse det de søgende vil have svar på med det samme
• Vi kan spore på meget, men vi skal vænne os til at det ikke er hele sandheden
Tendenser

10. Krystalkuglen

12. Tænd det
lange lys
Men husk stadig
at holde øje
med det, der er
lige foran dig

13. AI fylder mere og mere

14. • AI betyder kunstig intelligens. Det er det, vi oplever i større og større grad – blandt andet i
vores private hjem
• Robotstøvsugeren
• Plæneklipperen
• Google Home
• AI kommer til at ændre den måde vi arbejder med marketing på – og har allerede gjort det
• Google bruger det
• Facebook bruger det
Hvad er AI?

15. 7 tendenser for fremtiden

16. Google Ads

17. • Google ved (næsten) alt
• Googles algoritmer > den menneskelige hjerne
• Googles algoritmer + den menneskelige hjerne = unikke muligheder
• Google ved ting om os, før vi selv er bevidste om dem.
• Custom intent
• Remarketing
Lad Google hjælpe dig

18. Mod besøgende på konkurrenternes
websites
Mod besøgende som har søgt på
relevante ord
Custom intent – en ny mulighed

19. • Du bruger krudt på at få besøgende ind på websitet
• Hvorfor så ikke bruge ekstra krudt på at få dem tilbage
• Google Ads giver mulighed for at hæve buddet på tidligere besøgende
• Højere konverteringsrate
Målretning mod tidligere besøgende

20. SEO

21. • Traditionel SEO er død
• Google bliver ”mere og mere” semantisk
• Mening > søgeord
• Vi stiller spørgsmål og vil have svar
SEO tendenser

22. • Arbejd med kick-ass overskrifter
• Fokusér på at optimere meta title og description
• Det skal sælge!
• CTR’en er afgørende for gode placeringer
• Hold de besøgende på websitet
• Vil stiller spørgsmål – og vil have svar med det samme
Tjeklisten for fremtidens SEO

23. Content

25. • Indhold der kan leve i lang tid
• Hvad er Evergreen content typisk?
• Svar på spørgsmål
• Top 10 lister
• Husk at søgninger på ‘bedste’ er stigende
• ”How to”-guides
• Evergreen content er ikke
• Nyheder
• Statistik og data
• Trends
Evergreen content

26. • Kunderejsen er kompleks og varieret
• Produkter og services kan have lang købsproces
• Content remarketing i faser
• Byg en content motor, der kan klare det
Content remarketing

27. Facebook

28. • Skab unikt content
• Brug telefon
• Billigt indhold
• Nem interaktion med kunderne
Facebook

29. Instagram

30. • Direkte konkurrence med SnapChat
• Anderledes opslag for virksomheden, influencers og private
• 3. parter kan få mulighed for at lave filtre
Instagram AR filter

31. Shopping

34. Marketing attribution

35. Købsprocessen
er ikke lineær
Der bruges
mange
forskellige
devices,
søgninger etc.

36. Marketing er en oftest en kombination af flere kanaler og marketing
attribution handler om at vurdere hvor meget de forskellige kanaler
bidrager til omsætningen.
Marketing attribution

37. • Last click (default i Google Analytics)
• First click
• Linear
• Depending
Typer af attribution

39. • Devices baseret
• Upræcis demografi
• Et værktøj der fungerer
Google Analytics vs. Facebook Analytics
• Bruger baseret
• Præcis demografi
• Et nyt værktøj med usikkerheder

40. Chatbots

41. • Kunderne spørger om de samme ting – chatbot kan give hurtigt og præcist svar
• Erstatning for klassisk, manuelt styret chatfunktion på et website
• Sikrer 24 timers kundeservice
• Husk micro moments!
Hvad er en chatbot?

45. Automation

46. • Optimering af marketingindsatser ved at automatisere det
• Bruges meget allerede i emails
• Velkomstflows
• ‘Efter endt køb’-flows
• Facebook remarketing
Hvad er automation?

47. Leadscoring

48. • En central del af marketing automation
• Kvalificér de besøgende efter dit eget pointsystem
• Samspil mellem website, email marketing og sælgerne
Hvad er leadscoring?

49. Voicesearch

50. 55% af amerikanske
teenagere bruger
voicesearch dagligt
41% af amerikanske
voksne bruger
voicesearch dagligt
Hvor mange bruger voicesearch?
Kilde:
https://www.blog.google/products/search/omg-mobile-voice-survey-reveals-teens/

51. Opkald Vejviser
Sange
Hvad søges der oftes efter
Kilde:
https://www.blog.google/products/search/omg-mobile-voice-survey-reveals-teens/

52. • Tekstsøgninger har i snit 1-3 ord
• Voicesearch har +7 ord i gennemsnit
• Vi søger mere naturligt med voicesesarch end tekstsøgninger
Voicesearch ændrer vores måde at søge på

53. 7 tendenser for fremtiden

54. • Google Ads bliver smartere
• Google forsætter med at være semantic
• Content fylder endnu mere
• Facebook live
• Instagram shopping, AR + annoncer i stories
• Marketing attribution
• Chatbots
• Marketing automation
• Voice search
Opsamling

55. Spørgsmål?
ct@compell.dk