SlideShare a Scribd company logo
Реінжиніринг бізнес-процесів
в системі менеджменту
туристичних підприємств
Реінжиніринг – це технологія
фундаментального переосмислення і
радикального перепроектування
бізнес–процесів підприємства з
метою досягнення значно кращих
ключових показників діяльності
підприємства
Ключові ознаки реінжинірингу
РЕІНЖИНІРИНГ
Фундаментальність
Стрибкоподібність Радикальність
Процес
Сучасний стан
підприємства
Теперішній рівень змін
(дискретні зміни за окремими функціонально-виробничими напрямками)
Початок процесу реінжинірингу
Стан досягнутий
завдяки впровадженню
РБП
Постійне
поліпшення
Сфера
конкуренто-
спроможності
РЕІНЖИНІРИНГ
ЧАС
Стрибкоподібність
Характерні ознаки удосконалення діяльності та реінжинірингу бізнес-процесів
Напрямок змін
РЕІНЖИНІРИНГУДОСКОНАЛЕННЯ
Знизу вверх Зверху вниз
КРИТЕРІЇ
Рівень змін
Частота змін
Тривалість змін
РадикальнийНарощувальний
Постійно
Короткострокова
Одноразово
Довгострокова
Еталонне управління (Benchmarking)
- перебудова бізнес-процесів
підприємства, при якій вимірюється
ефективність діяльності інших
подібних підприємств і
встановлюються внутрішні цілі на
основі кращих результатів
Чинники, що стримують застосування методу еталонного
управління туристичними підприємствами
44,1
33,4
4,2
17,5 18,3
27,5
42,5
12,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Туроператори Турагенти
Незнання інструментарію
методу
Відсутність еталонного
підприємства
Ускладненість адаптації нових
еталонних процесів
Суттєва різниця управлінських
процесів між підприємством-
впровадником та еталонним
підприємством
На противагу реінжинірингу
бізнес-процесів ряд науковців
пропонують застосовувати
концепцію тотального управління
якістю (Total Quality Management).
Відмінності реінжинірингу бізнес-процесів та системи управління якістю
Концепція Напрямок
змін
Масштаб Ціль Роль ІТ
Система
управління
якістю
Поступовий Бізнес-процеси
спрямовані на
забезпечення
якості
Підвищення
якості
Не значна
Реінжиніринг
бізнес-
процесів
Радикальний Бізнес-процеси Підвищення
ефективності
діяльності
Значна
Частка впровадження концепції TQM туристичними підприємствами
29,7%
9,6%
39,4%
22,1%
30,9%
68,3%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Впроваджена система
управління якістю
Система управління
якістю у процесі
розробки
Відсутня система
управління якістю
Турагенти
Туроператори
Основні принципи реінжинірингу бізнес-процесів
Кілька робочих процедур поєднуються в одну
ПРИНЦИПИ
РЕІНЖИНІРИНГУ
БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
Процес має кілька варіантів виконання
Встановлення логічного порядку операцій процесу
Усунення зайвої інтеграції між підрозділами
Мінімізація контролюючих ланок процесу
Виконавці наділяються більшими повноваженнями
Виконавці самостійно приймають рішення
Організація бізнес-процесів при реінжинірингу
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
ПІДПРИЄМСТВО
Відділ I
Функція 1.1
Функція 1.2
Відділ II Відділ III
ПРОЦЕС «А»
ПРОЦЕС «Б»
Функція 3.1
Функція 2.2 Функція 3.2
Функція 2.1
Дякую за увагу!

More Related Content

What's hot

Компетентнісний підхід у у сучасній освіті
Компетентнісний підхід у у сучасній освітіКомпетентнісний підхід у у сучасній освіті
Компетентнісний підхід у у сучасній освіті
StAlKeRoV
 
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
Institute of Pedagogy, Ukraine
 
презентація
презентаціяпрезентація
презентація
stetsenko_lyudmila
 
Формування мотивації учнів до навчання
Формування мотивації учнів до навчанняФормування мотивації учнів до навчання
Формування мотивації учнів до навчання
AnnaTimohovich
 
організації як обєкти керівництва
організації як обєкти керівництваорганізації як обєкти керівництва
організації як обєкти керівництва
uliana8
 
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВАХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
Alex Grebeshkov
 
Стрес.ppt
Стрес.pptСтрес.ppt
Стрес.ppt
ssuser207791
 
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів JI. М. ...
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів  JI. М. ...Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів  JI. М. ...
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів JI. М. ...
Ковпитська ЗОШ
 
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинникиПричини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
DonbassFullAccess
 
Планування діяльності підприємства
Планування діяльності підприємстваПланування діяльності підприємства
Планування діяльності підприємстваPavlo Syrvatka
 
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигоранняПрофілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
UNDP Ukraine
 
дихальна система.pdf
дихальна система.pdfдихальна система.pdf
дихальна система.pdf
ssuser798f45
 
техніка приготування нативного препарату
техніка приготування нативного препаратутехніка приготування нативного препарату
техніка приготування нативного препаратуfktirf27
 
презентація особистість
презентація особистістьпрезентація особистість
презентація особистість
Ирина Доля
 
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринкутема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
Angela Olkhoskay
 
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdfЛекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
ssuser798f45
 
Клінічна фармакологія в гастроентерології ІІ
Клінічна фармакологія  в гастроентерології ІІКлінічна фармакологія  в гастроентерології ІІ
Клінічна фармакологія в гастроентерології ІІ
Eugene Shorikov
 
4 Планування проекту (2018)
4 Планування проекту (2018)4 Планування проекту (2018)
4 Планування проекту (2018)
Oleg Nazarevych
 
розвивальна кінезіологічна програма
розвивальна кінезіологічна програмарозвивальна кінезіологічна програма
розвивальна кінезіологічна програма
kovalalla
 
Тема планування проекту лекція 4
Тема планування проекту лекція 4Тема планування проекту лекція 4
Тема планування проекту лекція 4
Oleg Nazarevych
 

What's hot (20)

Компетентнісний підхід у у сучасній освіті
Компетентнісний підхід у у сучасній освітіКомпетентнісний підхід у у сучасній освіті
Компетентнісний підхід у у сучасній освіті
 
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
Методи прогнозування педагогічного процесу в умовах інноваційних змін загальн...
 
презентація
презентаціяпрезентація
презентація
 
Формування мотивації учнів до навчання
Формування мотивації учнів до навчанняФормування мотивації учнів до навчання
Формування мотивації учнів до навчання
 
організації як обєкти керівництва
організації як обєкти керівництваорганізації як обєкти керівництва
організації як обєкти керівництва
 
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВАХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
ХАРАКТЕРИСТИКА ТА КОНЦЕПЦІЇ УДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
 
Стрес.ppt
Стрес.pptСтрес.ppt
Стрес.ppt
 
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів JI. М. ...
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів  JI. М. ...Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів  JI. М. ...
Методика навчання мистецтва у початковій школі Посібник для вчителів JI. М. ...
 
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинникиПричини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
Причини сепаратизму на Донбасі: зовнішні та внутрішні чинники
 
Планування діяльності підприємства
Планування діяльності підприємстваПланування діяльності підприємства
Планування діяльності підприємства
 
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигоранняПрофілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
Профілактика та подолання професійного та емоційного вигорання
 
дихальна система.pdf
дихальна система.pdfдихальна система.pdf
дихальна система.pdf
 
техніка приготування нативного препарату
техніка приготування нативного препаратутехніка приготування нативного препарату
техніка приготування нативного препарату
 
презентація особистість
презентація особистістьпрезентація особистість
презентація особистість
 
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринкутема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
тема 5.1. маркетингов¦ досл¦дження кон'юнктури фармацевтичного ринку
 
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdfЛекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
Лекція 10. Гормональні препарати, їх синтетичні замінники та антагоністи.pdf
 
Клінічна фармакологія в гастроентерології ІІ
Клінічна фармакологія  в гастроентерології ІІКлінічна фармакологія  в гастроентерології ІІ
Клінічна фармакологія в гастроентерології ІІ
 
4 Планування проекту (2018)
4 Планування проекту (2018)4 Планування проекту (2018)
4 Планування проекту (2018)
 
розвивальна кінезіологічна програма
розвивальна кінезіологічна програмарозвивальна кінезіологічна програма
розвивальна кінезіологічна програма
 
Тема планування проекту лекція 4
Тема планування проекту лекція 4Тема планування проекту лекція 4
Тема планування проекту лекція 4
 

Viewers also liked

Тема 5. Життєвий цикл підприємства
Тема 5. Життєвий цикл підприємстваТема 5. Життєвий цикл підприємства
Тема 5. Життєвий цикл підприємства
NinaDrokina
 
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
NinaDrokina
 
Тема 4. Організація як система
Тема 4. Організація як системаТема 4. Організація як система
Тема 4. Організація як система
NinaDrokina
 
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
NinaDrokina
 
Blik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
Blik op de nanowereld op Woudschoten ChemieBlik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
Blik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
Junior College Utrecht
 
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
Ярослав Королев
 
Mucho masquepiel
Mucho masquepielMucho masquepiel
Mucho masquepiel
Alejandra Marmol
 
Topik 2
Topik 2Topik 2
Topik 2
Rubini Ruby
 
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
Dusan Stojnic
 
Harvard mark1
Harvard mark1Harvard mark1
Harvard mark1
Arthur Beelen
 
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
Junior College Utrecht
 
JAHITAN
JAHITANJAHITAN
JAHITAN
Rubini Ruby
 
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlightViisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
ViisLiam
 
Kursus photoshop mengubah photo menjadi stencil
Kursus photoshop  mengubah photo menjadi stencilKursus photoshop  mengubah photo menjadi stencil
Kursus photoshop mengubah photo menjadi stencilRenra Sedoya
 
TRN-UAE-1483
TRN-UAE-1483TRN-UAE-1483
TRN-UAE-1483
Emmanuel Uchenna
 
Contrato Gerencia Casa Comercial
Contrato Gerencia Casa ComercialContrato Gerencia Casa Comercial
Contrato Gerencia Casa Comercial
Rodolfo Rodrigo Acosta
 
E Skills Week Teacher Guide
E Skills Week Teacher GuideE Skills Week Teacher Guide
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
Dusan Stojnic
 
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MScData Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
Jan Merkus
 
Safety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
Safety Leadership Philosophy - Value Stream MappingSafety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
Safety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
William Heath
 

Viewers also liked (20)

Тема 5. Життєвий цикл підприємства
Тема 5. Життєвий цикл підприємстваТема 5. Життєвий цикл підприємства
Тема 5. Життєвий цикл підприємства
 
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
Тема 1 Вступ до предмету. Теоретичні основи менеджменту.
 
Тема 4. Організація як система
Тема 4. Організація як системаТема 4. Організація як система
Тема 4. Організація як система
 
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
Тема 2. Основні періоди розвитку управлінської думки.
 
Blik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
Blik op de nanowereld op Woudschoten ChemieBlik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
Blik op de nanowereld op Woudschoten Chemie
 
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
Уваровские чтения - 9. Досуг в столице и провинции.
 
Mucho masquepiel
Mucho masquepielMucho masquepiel
Mucho masquepiel
 
Topik 2
Topik 2Topik 2
Topik 2
 
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
Sokolovic et al - Javni putevi u otvaranju šuma na Šumskoprivrednim područjim...
 
Harvard mark1
Harvard mark1Harvard mark1
Harvard mark1
 
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
Complexe Stromen op woudschoten natuurkunde 2009
 
JAHITAN
JAHITANJAHITAN
JAHITAN
 
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlightViisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
Viisliam happily announces its 4 in-1 deluxe flashlight
 
Kursus photoshop mengubah photo menjadi stencil
Kursus photoshop  mengubah photo menjadi stencilKursus photoshop  mengubah photo menjadi stencil
Kursus photoshop mengubah photo menjadi stencil
 
TRN-UAE-1483
TRN-UAE-1483TRN-UAE-1483
TRN-UAE-1483
 
Contrato Gerencia Casa Comercial
Contrato Gerencia Casa ComercialContrato Gerencia Casa Comercial
Contrato Gerencia Casa Comercial
 
E Skills Week Teacher Guide
E Skills Week Teacher GuideE Skills Week Teacher Guide
E Skills Week Teacher Guide
 
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
Bajric et al - Sanacija sekundarne mreže šumske transportne infrastrukture
 
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MScData Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
Data Governance Assessment - Jan Rutger Merkus MSc
 
Safety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
Safety Leadership Philosophy - Value Stream MappingSafety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
Safety Leadership Philosophy - Value Stream Mapping
 

Similar to Тема 5 Реінжинірінг

СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
QADay
 
тема 8 мм
тема 8 ммтема 8 мм
тема 8 ммAnna_30
 
Proces 04 2014
Proces 04 2014Proces 04 2014
Proces 04 2014
wbc-rivne
 
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
Improve Medical LLC
 
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptxБізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
RostyslavDmytruk
 
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptxБізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
RostyslavDmytruk
 
KPI - OEE- ISO22400 - MES
KPI - OEE- ISO22400 - MESKPI - OEE- ISO22400 - MES
KPI - OEE- ISO22400 - MES
APPAU_Ukraine
 

Similar to Тема 5 Реінжинірінг (8)

СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
СВІТЛАНА ПРИШЛЯК «Тестування управління процесами на різних рівнях в компанія...
 
Perebyinis prez
Perebyinis prezPerebyinis prez
Perebyinis prez
 
тема 8 мм
тема 8 ммтема 8 мм
тема 8 мм
 
Proces 04 2014
Proces 04 2014Proces 04 2014
Proces 04 2014
 
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
Презентація вебінару “Планування системи управління якістю. Практичне застосу...
 
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptxБізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
Бізнес_процеси_М2_Основи_побудови_бізнес_процесів_27.pptx
 
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptxБізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
Бізнес_процеси_М1_Процесна_структура_підприємства_29.pptx
 
KPI - OEE- ISO22400 - MES
KPI - OEE- ISO22400 - MESKPI - OEE- ISO22400 - MES
KPI - OEE- ISO22400 - MES
 

More from NinaDrokina

лекция тема 5
лекция тема 5лекция тема 5
лекция тема 5
NinaDrokina
 
лекция з теми 6
лекция з теми 6лекция з теми 6
лекция з теми 6
NinaDrokina
 
лекция 4
лекция 4лекция 4
лекция 4
NinaDrokina
 
лекция тема 3
лекция тема 3лекция тема 3
лекция тема 3
NinaDrokina
 
лекция тема 2
лекция тема 2лекция тема 2
лекция тема 2
NinaDrokina
 
лекция тема 1
лекция тема 1лекция тема 1
лекция тема 1
NinaDrokina
 
презентация лекции 1
презентация лекции 1презентация лекции 1
презентация лекции 1
NinaDrokina
 
Презентація до теми 2
Презентація до теми 2Презентація до теми 2
Презентація до теми 2
NinaDrokina
 
Презентація до теми 3
Презентація до теми 3Презентація до теми 3
Презентація до теми 3
NinaDrokina
 
Презентація до теми 1
Презентація до теми 1Презентація до теми 1
Презентація до теми 1
NinaDrokina
 
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PESTТема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
NinaDrokina
 
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГТема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
NinaDrokina
 
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерствоТема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
NinaDrokina
 

More from NinaDrokina (13)

лекция тема 5
лекция тема 5лекция тема 5
лекция тема 5
 
лекция з теми 6
лекция з теми 6лекция з теми 6
лекция з теми 6
 
лекция 4
лекция 4лекция 4
лекция 4
 
лекция тема 3
лекция тема 3лекция тема 3
лекция тема 3
 
лекция тема 2
лекция тема 2лекция тема 2
лекция тема 2
 
лекция тема 1
лекция тема 1лекция тема 1
лекция тема 1
 
презентация лекции 1
презентация лекции 1презентация лекции 1
презентация лекции 1
 
Презентація до теми 2
Презентація до теми 2Презентація до теми 2
Презентація до теми 2
 
Презентація до теми 3
Презентація до теми 3Презентація до теми 3
Презентація до теми 3
 
Презентація до теми 1
Презентація до теми 1Презентація до теми 1
Презентація до теми 1
 
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PESTТема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
Тема 4. Методи ситуаційного аналізу SWOT, SNW, PEST
 
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГТема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
Тема 6. Оранізаційно-правові форми підприємництва в ГРГ
 
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерствоТема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
Тема 3. Особливості управлінськлї праці. Керівництво і лідерство
 

Тема 5 Реінжинірінг

  • 1. Реінжиніринг бізнес-процесів в системі менеджменту туристичних підприємств
  • 2. Реінжиніринг – це технологія фундаментального переосмислення і радикального перепроектування бізнес–процесів підприємства з метою досягнення значно кращих ключових показників діяльності підприємства
  • 4. Сучасний стан підприємства Теперішній рівень змін (дискретні зміни за окремими функціонально-виробничими напрямками) Початок процесу реінжинірингу Стан досягнутий завдяки впровадженню РБП Постійне поліпшення Сфера конкуренто- спроможності РЕІНЖИНІРИНГ ЧАС Стрибкоподібність
  • 5. Характерні ознаки удосконалення діяльності та реінжинірингу бізнес-процесів Напрямок змін РЕІНЖИНІРИНГУДОСКОНАЛЕННЯ Знизу вверх Зверху вниз КРИТЕРІЇ Рівень змін Частота змін Тривалість змін РадикальнийНарощувальний Постійно Короткострокова Одноразово Довгострокова
  • 6. Еталонне управління (Benchmarking) - перебудова бізнес-процесів підприємства, при якій вимірюється ефективність діяльності інших подібних підприємств і встановлюються внутрішні цілі на основі кращих результатів
  • 7. Чинники, що стримують застосування методу еталонного управління туристичними підприємствами 44,1 33,4 4,2 17,5 18,3 27,5 42,5 12,5 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0 Туроператори Турагенти Незнання інструментарію методу Відсутність еталонного підприємства Ускладненість адаптації нових еталонних процесів Суттєва різниця управлінських процесів між підприємством- впровадником та еталонним підприємством
  • 8. На противагу реінжинірингу бізнес-процесів ряд науковців пропонують застосовувати концепцію тотального управління якістю (Total Quality Management).
  • 9. Відмінності реінжинірингу бізнес-процесів та системи управління якістю Концепція Напрямок змін Масштаб Ціль Роль ІТ Система управління якістю Поступовий Бізнес-процеси спрямовані на забезпечення якості Підвищення якості Не значна Реінжиніринг бізнес- процесів Радикальний Бізнес-процеси Підвищення ефективності діяльності Значна
  • 10. Частка впровадження концепції TQM туристичними підприємствами 29,7% 9,6% 39,4% 22,1% 30,9% 68,3% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Впроваджена система управління якістю Система управління якістю у процесі розробки Відсутня система управління якістю Турагенти Туроператори
  • 11. Основні принципи реінжинірингу бізнес-процесів Кілька робочих процедур поєднуються в одну ПРИНЦИПИ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ Процес має кілька варіантів виконання Встановлення логічного порядку операцій процесу Усунення зайвої інтеграції між підрозділами Мінімізація контролюючих ланок процесу Виконавці наділяються більшими повноваженнями Виконавці самостійно приймають рішення
  • 12. Організація бізнес-процесів при реінжинірингу ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1 ПІДПРИЄМСТВО Відділ I Функція 1.1 Функція 1.2 Відділ II Відділ III ПРОЦЕС «А» ПРОЦЕС «Б» Функція 3.1 Функція 2.2 Функція 3.2 Функція 2.1