Реінжиніринг, «що запускається технологією» і реінжиніринг «з чистого аркуша» https://econ.biem.sumdu.edu.ua/

1. Реінжиніринг, «що запускається технологією»
і реінжиніринг «з чистого аркуша»
1. Засоби і технології реінжинірингу.
2. Що таке реінжиніринг, «що запускається технологією» і
реінжиніринг «з чистого аркуша».
3. Переваги і недоліки реінжинірингу, «що запускається
технологією».
4. Переваги і недоліки реінжинірингу «з чистого аркуша».
5. Користувачі методу реінжинірингу «що запускається
технологією» і «з чистого аркуша».
6. Вибір ERP cистеми: власна або готова.

2. 1
• Системи планування ресурсів підприємств є основним засобом
збору та впровадження кращих практик.
• Так як реінжиніринг настільки тісно пов'язаний з
впровадженням ЕRР систем, фірми повинні звернутися до
проблеми вибору між реiнжинiрингом «з чистого аркуша» і
реiнжинiрингом, «що запускаються технологією».
• Багато попередніх спроб реінжинірингу зводилися до відмови
від існуючих процесів, але інструментів здійснення
реінжинірингу було мало. Таким чином, однією з основних
причин провалу спроб реінжинірингу була відсутність
достатньої кількості інструментів для його здійснення. Основна
увага при попередньому аналізі інструментів, які
використовувалися при реінжинірингу, приділялася аналізу
цінності процесу, порівняльному тестуванню, конкурентному
аналізу та функціонально-вартісному аналізу.

3. • Так як це дослідження вийшло до того, як ЕRР
системи набули широкого поширення, вони,
природно, не розглядалися як інструмент такого
вибору.
• У теперішній же час ЕRР є домінуючою
технологією реінжинірингу.
• Але з появою нових інструментів питання вибору
між реінжинірингом, «що запускаються
технологією», і реінжинірингом «з чистого
аркуша» стають актуальними.

4. 2
• При реінжинірингу, «що запускається
технологією», перш ніж системи, об'єкти або
процеси будуть піддані реінжинірингу, для його
здійснення вибирається певна технологія.
• В результаті вибір об'єктів реінжинірингу - функція
певної технології, обраної для його проведення.
• Наприклад, якщо така технологія - це ЕRР система,
то спочатку вибирають ЕRР систему, а тільки потім
об'єкти і процеси підприємства з тих, які вона може
підтримувати.
• Отже, такий реінжиніринг здійснюється (як
правило) програмою ЕRР.

5. • При реінжинірингу «з чистого аркуша»
проектування системи дійсно починається з «чистого
аркуша». Процеси піддаються реінжинірингу для
задоволення потреб і вимог підприємства.
• При використанні цього методу теоретично не існує
визначених обмежуючих об'єктів або процесів. В
ідеалі розробники можуть створити систему,
оптимальну для конкретної організації.
• У разі використання ЕRР систем даний підхід
передбачає послідовне проведення реінжинірингу, а
потім вибір ЕRР системи.
• Таким чином, програмне забезпечення
«підлаштовується» під організацію, в якій був
проведений реінжиніринг.

6. 3
Переваги
• Так як впровадження не змінює програмне забезпечення, час і вартість його
впровадження при реінжинірингу «що запускається технологією», будуть нижче.
• Засоби реінжинірингу (наприклад, ЕRР) можуть надати схему розвитку процесів і
об'єктів, а також надають користувачеві і вихідний, і кінцевий пункти реінжинірингу.
• При використанні в якості засобів реінжинірингу ЕRР системи, вони також надають
«причину» реінжинірингу.
• Системи планування ресурсів підприємства можуть допомогти спрямувати зусилля з
реінжинірингу на прийняття кращих рішень. Кращі практики, закладені в ЕRР
системи, дають знання про процеси, що можна застосувати, що може пом'якшити
проблему відсутності досвіду.
• Реінжиніринг, «що запускається технологією», обмежує можливості вибору форми
реалізації процесів. Якщо на форму реалізації обмежень немає, то може
використовуватися безліч форм, що призведе до інформаційного перевантаження і
труднощів вибору якоїсь певної з них.
• Форми реалізації процесів вибираються з числа реальних.
• Якщо процес, відповідний кращій практиці, є частиною ЕRР системи або іншої бази
знань кращих практик, це свідчення того, що він дійсно працює (якась організація
успішно його впровадила).
• Вартість впровадження систем ERP стала розумною.
• Можливість впровадження ЕRР системи протягом конкретного терміну.
• Реінжиніринг, «що запускається технологією», гарантує, що необхідне програмне
рішення буде доступно.

7. Недоліки
• Реінжиніринг обмежений певним інструментом,
використовуваним при впровадженні.
• Реінжиніринг обмежений знанням про об'єкти і
процеси, включених в інструмент.
• Розвиток системи може обмежуватися технологією.
• До обраної форми реалізації процесів мають доступ
інші фірми.
• Можуть з'являтися сумніви: це впровадження
технології або реінжиніринг?
• Для деяких установ може не виявитися кращих
практик, що обмежує їх використання.

8. 4
Переваги
• Він не залежить ні від однієї з певних технологій.
• Такий реінжиніринг не обмежений жодним з певних інструментів. Для
впровадження може бути використаний цілий набір інструментів.
• Фірми, що мають унікальні процеси, які створюють цінність, можуть
проконтролювати, щоб вони не були включені в число процесів, які
потрапляють в базу даних консультантів або ЕRР систем. Таким
чином, коли організація використовує базу даних кращих практик, та
може включати зовсім не всі кращі практики.
• Якщо форма реалізації процесу спирається на «запуск технологією», а
технологія змінюється, це може привести до збитку для фірми, яка
проводила подібний реінжиніринг.
• Дозволяє фірмам не бути прив'язаними до конкретного програмного
продукту. В цьому випадку фірми можуть створити нові підходи до
вирішення проблем.
• Немає сумнівів, де - реінжиніринг, а де - впровадження технологіі.
• Коли не зовсім зрозуміло, як підтримуючі процеси повинні працювати
в рамках нових технологій, реінжиніринг «з чистого аркуша» в цих
випадках може бути єдиним можливим підходом.

9. Недоліки
• Витрати на впровадження при цьому виді реінжинірингу зазвичай
вище, ніж при реинжинирингу, «що запускається технологією».
• Може не виявитися структури, що допомагає створити форми
реалізації процесу.
• Немає раціональних підстав для реінжинірингу.
• Процеси можуть виявитися оптимальними лише частково.
• Немає обмежень для вихідної форми реалізації процесу.
• Обрана форма реалізації процесу може виявитися неприпустимою.
• Процес в обраній формі реалізації може не працювати з обраною ЕRР
системою.
• Можуть знадобитися додаткові грошові та часові витрати на розвиток і
впровадження обраної форми реалізації процесу.
• Доведеться задіяти численних консультантів і купу звітів про їхню
роботу.
• Може не виявитися необхідного програмного забезпечення.

10. 5
• Які фірми повинні використовувати метод реінжинірингу «з чистого
аркуша», а які - реінжиніринг, «що запускається технологією»?
• Відповідь залежить від декількох факторів, включаючи розмір фірми,
обсяг коштів, які вона може вкласти в розвиток нових процесів, чи має
фірма достатню кількість часу на створення процесів, ступінь
залежності фірми від технології для створення конкурентної переваги і
чи використовуються у фірмі якісь унікальні процеси.
Великі фірми
• Розмір фірми впливає на використання методу реінжинірингу «з
чистого аркуша» - більш великі фірми мають велике число причин для
використання даної стратегії. Вони:
• Мають ресурси для здійснення такого реінжинірингу.
• Часто є лідерами у своїй сфері і, як наслідок, мають запас у часі.
• Існує велика ймовірність, що вони будуть використовувати процеси в
якості базису для отримання стратегічної переваги.
• Існує велика ймовірність того, що їм знадобиться унікальне рішення.

11. Фірми з «великими кишенями»
• Реінжиніринг «з чистого аркуша» вимагає значних
ресурсів, так як він не використовує можливості або
інформацію, яку можуть надати кращі практики ЕRР
систем. Крім того, щоб провести реінжиніринг «з
чистого аркуша», фірма повинна мати ресурси для
створення нових процесів і об'єктів. Інновації також
вимагають участі особливо висококваліфікованих
фахівців, які інакше могли б займатися іншими
видами корпоративної діяльності.
Фірми, що мають запас часу
• Час, що є в розпорядженні фірми на впровадження
ЕRР системи може залежати в тому числі від мотивів
її впровадження.

12. Фірми, в яких процеси використовуються для
створення стратегічної переваги
• Фірми можуть досягти конкурентної переваги, або
створивши кращі процеси, або запровадивши існуючі
процеси краще, ніж інші фірми.
• Чим більш унікальна фірма з точки зору її виробництва,
процесів, клієнтів або безлічі інших чинників, тим більше
ймовірно, що вони не будуть зацікавлені у використанні
процесів або об'єктів інших компаній, які будуть доступні
при реінжинірингу, «що запускається технологією».
Замість цього, щоб пристосуватися до своїх унікальних
процесів, фірми, можливо, вважатимуть за необхідне
використовувати метод реінжинірингу «з чистого
аркуша».

13. Фірми, які шукають унікальне рішення
• Рішення реінжинірингу «з чистого аркуша»
зазвичай поширюються не так швидко. Якщо
організації потрібно унікальне рішення, то його
швидше надасть реінжиніринг «з чистого аркуша».
Хто повинен використовувати
(використовує) метод реінжинірингу, «що
запускається технологією»?
• Малі фірми зазвичай мають невеликі бюджети і
стандартні процеси, які обмежують їх здатність і
необхідність проводити великий реінжиніринг «з
чистого аркуша».

14. 6
• При прийнятті рішення про впровадження ЕRР,
можливо, найголовнішим рішенням є вирішення питання
про запровадження власного ПО або ПО,
розробленого сторонніми фірмами.
• Існує два основних шляхи, відповідно до яких ЕRР
можуть бути реалізовані сторонніми фірмами.
• По-перше, компанія може провести аналіз і вирішити, що
вона віддасть перевагу працювати з ЕRР системою,
розробленою сторонньою фірмою, замість того, щоб
самостійно розробляти, впроваджувати і підтримувати
систему.
• По-друге, весь підрозділ обробки даних може
використовуватися за схемою аутсорсингу, і рішення про
впровадження ЕRР системи приймається в злагоді з
фірмою, яка надає послуги такого ІТ-підрозділу.

15. • Щоб донести продукт до клієнтів, при створенні
готового ПО необхідна співпраця з партнером.
• Потенційна перевага готових систем очевидна
для тих, хто не хоче робити величезні інвестиції
в програмне забезпечення та обладнання.
• Однак є й недоліки. Ключовою проблемою є
проблема відповідності програмного
забезпечення бізнесу та оптимальності додатків
для компанії. Продукція незалежних
розробників може не вирішити цю проблему.

16. Використання послуг підрозділу обробки
даних сторонньої компанії
• В цілому, питання, коли фірма повинна почати
працювати по обробці даних зі сторонніми
компаніями, не входить в коло проблем,
порушених у цій лекції. Однак нам важливе
питання, коли відділ обробки даних сторонньої
компанії прийме рішення про запровадження
ЕRР системи. Компанії, які взяли на себе
зобов'язання по обробці даних компанії,
доведеться прийняти таке рішення.