사물인터넷과 인공지능 기술로 인해 야기되고 있는 4차 산업혁명으로 인해 모든 기업들의 디지털 기반으로 체질변화가 당면 과제이자 생존전략이 되고 있다. 디지털 트랜스포메이션의 성공 사례와 이러한 변화를 만든 4차 산업혁명의 기반이 무엇인지 알아보고, 이에 대처하는 기업의 변화 관리 방안 그리고 이의 실행에 필요로 하는 리더십에 대해 살펴본다.

1. 4
Digital Transformation
김지현
1. 사물인터넷p 4차 산업혁명
2. 기업의 생존전략& 디지털 트랜스포메이션
,. OSWOMNtW

2. 코닥의 딜레마 - 캐시카우와 고정관념 & 관성

3. 사라지는 상품, 대체되는 사업

4. 오큘러스를 인수한 페이스북 (출력단의 변화)
http://goo.gl/gWFDEI
http://goo.gl/LSKCE9

5. http://goo.gl/29QKW
MATTELapptivity
장난감과 디지털의 융합

6. 사물인터넷으로 인한 4차산업혁명
4
industry

8. 1. industry paradigm제조사로서의 아마존의 HW
2007 2011
2014
2014.4
2014.7
2014.10
2014.11
2015.4
2016.3
2016.11
•물f을 판매하는 유통사를 넘어 물f을 만드는 제조사로 혁신
•상당한 BOWP와 실패를 넘어서면서 최앞단의 ne 접점 달성 목적
•:W 뿐만 아니라& CW와 7GtG 역량을 기반으로 전략 실행

9. 1. industry paradigm제조의 혁신을 이끄는 기업들
/1)조$1,조%
4/)조
4/2조
220조
.1)조$1조%
22/조
2/조
2)조
0)조
1)조$,.조%
•페이스북의 OIuluW ,2억달러 인수
•9TTMlK의 모토로라$1,조%& NKWt$,2억달러%& 로봇 회사 인수
•MC의 노키아$1조% 인수와 서피스 제조
•CKD의 아이리버 인수와 SuMu 제조
•소프트뱅크의 4BM 인수$,.조%

10. 1. industry paradigm산업간 컨버전스, 산업간 경계의 파괴
Hardware
(제조업)
Software
(소프트웨어산업)
Network
(통신업)
Platform
(인터넷 서비스)
Apple SAMSUNG
Google
MSAmazon
Apple SAMSUNG
MSAmazon
•rw 2)1/’ 매출 1)1조& 영업이익 20조$삼성 2)1조& 22조%
•rw IGWN 21조$애플 ,))조%
•rw의 미래 산업 투자 적자 ,.,조로 네스트& 자율주행차& 5IO
https://waymo.com https://verily.com/https://nest.com/

11. 1. industry paradigmSK텔레콤 NUGU - 통신사의 신산업

12. https://goo.gl/Gur4S3
1. industry paradigm아디다스의 speed factory, 제조업의 기술 혁신
다품종 소량생산
맞춤형 제조
실시b 자동화 생산
현지 LTIGl 생산

13. 1. industry paradigm로봇 노동자로 인한 생산성 향상, local manufacturing

14. 1. industry paradigm그릇과 콘텐츠 = IT 플랫폼과 서비스
•ID를 이해하기 위해 필요한 플랫폼p 서비스에 대한 r분
•콘텐츠& 데이터는 서비스에 담겨서 제o됨
•서비스의 종류 3 6TSRRuSOty& 6TStKStW& 6TRRuSOIGtOTS& 6TRRKrIK& 9GRK

15. PLATFORM
Network
HW
SW
Servicelayer
Contents
Communication
Community
Commerce
Game
Winner
고객의접점에서고객과꾸준하게연결하는기업
-고객의BehaviorData를쌓는기업
1. industry paradigmIT 플랫폼과 비즈니스

16. 1. industry paradigmIoT 플랫폼
10년마다
바뀌는
플랫폼

17. http://goo.gl/UyZqA
1. industry paradigmData가 가져다 주는 새로운 사용자 경험

18. 1. industry paradigmHW와 SW & Service의 융합으로 인한 사업 기회
http://echoss.com

19. 1. industry paradigmO2O 시대의 device = sw

20. 1. industry paradigm기존 산업의 붕괴

21. 1. industry paradigmIT 플랫폼의 변화에 따른 서비스 플랫폼

22. 1. industry paradigm모든 사물에 사람을 연결시켜주는 인증 솔루션
http://goo.gl/oULUd9

23. 2. 기업의 생존전략, Digital 체질변화
1) definition : 디지털 트랜스포메이션이란?
2) process : 디지털 트랜스포메이션의 진화
3) value : 디지털 트랜스메이션으로 얻게 될 가치
4) type : 디지털 트랜스포메이션의 유형

24. 1) definitionDigital로 기업의 모든 것이 환골탈퇴하는 것
4
industry
company
B MD

25. https://goo.gl/5NxDxs
1) definition테슬라가 보여준 디지털 트랜스포메이션

26. 2) process디지털 트랜스포메이션 3단계의 진화과정
1990년대말 2000년대 2010년대
단계 기반 구축 비즈니스 확장 디지털 전환
채널 대면& 전화 www TRSO INGSSKl
대상산업 콘텐츠& 미디어 마케팅& 커머스 제조업& x융 등
IT paradigm AlGtLTrR OStKrSKt WKrvOIK 사물인터넷
핵심기술 ITRUutOSM h색 인o지능
value LGIt OSLTrRGtOTS 7GtG

27. 2) process검색을 대체하는 smart assistant (입력단의 변화)
http://goo.gl/xMPnaO

28. 3) value연결로 인한 언어 장벽의 해결
http://www.iamili.com

29. 3) value도미노 피자의 AnyWare
https://anyware.dominos.com
TUKS INGSSKl
vOrGl RGrPKtOSM
전문가 영입

30. 4) typeDigital Transformation의 유형
4.가치 전달 모델의 재구성!
2.서비스의 대체!
1.산업의 재창조!
5.가치제안의 재정의!
3.새로운 디지털 비즈니스의 창출!
User Experience
곱하기
Digitalization
Distruption innovation
환골탈태
Value Chain change
빼기
나누기
더하기
New BM
DATA
Netflix, Alipay
, Amazon
GE, Starbucks
String, colLab
Kinsa, CNH Industrial

31. 4) type① 산업의 재창조 : Netflix
•점’적 혁신 vW 와해성 혁신
•인프라의 재형성p 새로운 ne l험& 행동의 제시$o유l제& O2O%
•편리한 대여 서비스에서 더 나아가 dGtG 기반의 추천 서비스
•ID를 활용해 혁신적인 사용자 체험을 제시

32. 4) typeUber의 data 기반 편의성

33. 4) typeData를 기반으로 한 미래 예측

34. 4) type① 산업의 재창조 : Alipay
•중s 모바일 k제 약 4)))조 중 알리페이점유율 .)%
•기존 x융사를 대체하는 와해성 혁신
•스마트폰의 보yp 신용카드와 현x 사용의 제약에 대한 문화적 특성

35. 4) type② 서비스의 대체 : 웅진 북클럽
https://goo.gl/KZAIpU
•핵심 제품& 서비스& 사업을 디지털 포맷으로 변화
•줄어드는 인r& 책 외의 다양한 학습 매체의 등장으로 인한 서적 시장의 위기
•pc하n 적v적인 dOMOtGl HTTP의 도입p u에 맞는 학습지 선생님의 변화관리

36. 4) type② 서비스의 대체 : 아마존의 오프라인 서점

37. 4) type③ 새로운 디지털 비즈니스의 창출 : GE의 data business
https://goo.gl/MmofPz
•부가적인 비즈니스 가치를 창출 3 5KLTrK CKrvOIK를 통한 새로운 비즈니스 모델
•제품을 팔아서 돈을 버는 제조업에서 사용해서 돈버는 서비스업으로 변신
•비핵심 사업 x융업의 매ap 98 7OMOtGl 통합& 1.4만명의 엔지니어& 1)억$ 투자

38. 3) value③ 새로운 디지털 비즈니스의 창출 : 스타벅스
https://goo.gl/ZF5wJF
•스타벅스의 리워드 프로u램p 4UU IGrd
•사이렌오더를 이용한 온오프라인 통합 주문
•스타벅스에 쌓여가는 ne HKNGvOTr dGtG와 가치
•2))1년부터 GUU 투자와 2)12년부터 67O 영입

39. •제품& 서비스& 데이터 등을 디지털로 재k합해 가치사슬의 재정립
•디지털 줄자로 측정된 dGtG를 스마트폰 GUU에 연동 https://goo.gl/zZ7gaQ
4) type④ 가치 전달 모델의 재구성 : Bagel Labs

40. 4) type④ 가치 전달 모델의 재구성 : colLab
http://meditcompany.co.kr
•본뜨는데 불편함p 기o하는데 g리는 시b & 기o사와 치p의 협업 체m
•이 p정을 모두 dOMOtGl화하여 새로운 가치 전달 모델 r현

41. https://goo.gl/s6RsKj
4) type⑤ 가치제안의 재정의 : Kinsa
•디지털 역량 기반으로 기존 상품에 새로운 사용자 l험p 가치 제o
•체온 dGtG를 기록하n& 이를 통해 ITStKxt를 제o하는 새로운 가치 제언
•이렇i 쌓이는 dGtG를 통한 새로운 비즈니스의 가치

42. https://www.caseih.com
4) type⑤ 가치제안의 재정의 : CNH Industrial
•자율 주행 트랙커를 d발하는데 6N: ISduWtrOGlp 64C8 I:의 협업
•인력 d입없이 자동으로 24시b 운영
•7GtG 기반으로 자료 수집 및 맞춤 설m된 행태로 동작

43. 사물인터넷으로 인한 4차산업혁명과 디지털 트랜스포메이션
4
industry
company
B MD

44. insights

45. 3. insights
•사장& 팀장의 선호에 따른 의사k정이 아닌 •저한 ne 중심의 의사k정
•전략의 수립보다는 실행 이후의 운영을 통해 얻i 되는 인사이트의 중요성
1. 사용자 경험, 고객 가치 중심의 경영

46. 먼저보다
꾸준히
될 것에 투자
•네이버의 도전 3 네이버 인도네시아& N:N재팬& 아워i임& N:N EC4&타이완
•일본만 집중하n& 독일(터키(베트남 ’출을 했지만 실패
•이후 스마트폰 등장 시에& 뒤늦i 일본에서 LIN8이 사업 기회를 포착
•일본& 대만& 태s& 인도네시아 등에서 큰 성장

47. 전략
개발
운영
50%
3. insights사용자에게 배우며 개선
30%
20%
20%
50%
30%

48. 3. insights직감이나 경험이 아닌 Data에 기반한 의사결정
•7GtG drOvKS 의사k정p 문화를 만들기 위해 필요한 68O의 자세
•dGtG를 기반으로 사n하n 대화하며& 지시와 의사k정을 내려야 함

49. 3. insights
•기존에 가’ GWWKt이 오히려 n정관념을 만듦
•창의적인 발상p 혁신적인 실행의 g림돌은 lKMGIy
2. 기존의 성공공식, legacy 내려놓기

50. SUCCESS
우리가
생각하는
성공
전략
실제
성공하는
전략, 실행은...
3. insights성공적인 BM과 혁신 전략

51. 3. insights규제와 현재의 관념에 의한 제약

52. 3. insights3. 적합한 조직 : 자기완결형 조직 vs 기능형 조직

53. 3. insights
•피자 한 판을 먹을 수 있는 소t모 팀제로 사업 시작
•t모가 늘어나더라도 모듈식 r성을 통해 B&B을 명확하i r분해서 ad 운영
•한 번에 완벽한 서비스로 완성하기 보다는 하나씩 붙여가며 ne 반응통해 피봇팅
작게 시작해서 크게 키워라