1. Підвищення якості
адміністративних послуг в Україні
через посилення впливу
громадянського суспільства на
публічну політику у цій сфері
Проект здійснюється за підтримки Європейського Союзу протягом 2013-2014 рр.

2. Учасники проекту:
Центр політико-правових реформ (Київ)
Центр інформаційного консалтингу (Львів)
Фонд місцевої демократії (Харків)
Центр підтримки громадських і культурних ініціатив «Тамариск» (Дніпропетровськ)
Фонд «Демократичні ініціативи» ім. Ілька Кучеріва (Київ)

3. Моніторинг діяльності органів влади у сфері
адміністративних послуг
діяльності органів , що формують державну політику з питань
адміністративних послуг:
- Міністерства економічного розвитку та торгівлі України
- Міністерства юстиції України
- Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального
господарства України
- Кабінету Міністрів України
- Президента України
- Верховної Рада України
процесу створення центрів надання адмінстративних послуг (ЦНАП)
врегулювання питань плати за адміністративні послуги (адміністративний збір)
Постійно протягом періоду виконання проекту

4. Розробка та просування проектів підзаконних актів,
необхідних для реалізації Закону України «Про
адміністративні послуги»
Примірне Положення про ЦНАП
Примірний Регламенту про ЦНАП
Типовий порядок проведення конкурсу для надання супутніх послуг,
пов’язаних з наданням адміністративних послуг
Постанова КМУ про перелік послуг органів виконавчої влади в ЦНАП

5. Написання та публікація науково-практичного
коментаря до Закону України «Про адміністративні послуги»
Наявні формати :
- друкована книга
- електронна книга:
на диску
на сайті ЦППР

6. Написання двох практичних брошур щодо використання
Закону України «Про адміністративні послуги»
- для споживачів адміністративних послуг (здано в друк)
- для чиновників

7. Проведення тренінгів з тематики
адміністративних послуг
- для організацій громадянського суспільства (6 заходів у 2013 році)
- для чиновників (7 заходів у 2013 році за підтримки Фонду Фрідріха
Науманна)
Найближчий захід:
28 квітня 2014 р. - тренінг з адміністративних послуг для
представників громадянського суспільства у Києві
Постійно протягом періоду виконання проекту

8. Національні та регіональні публічні заходи з тематики
адміністративних послуг
конференції та круглі столи щодо ролі громадськості в покращенні
якості адміністративних послуг:
18 квітня 2013 р. – конференція в Києві
12 червня 2013 р. – круглий стіл у Львові
2 грудня 2013 р. – круглий стіл з проблем Єдиного демографічного
реєстру України
Найближчий запланований захід:
23 квітня 2014 р. – круглий стіл в Дніпропетровську

9. Моніторинг центрів надання адміністративних послуг
- розробка методології моніторингу центрів надання
адміністративних послуг
- моніторинг центрів надання адміністративних послуг міст України
(здійснюється також за фінансової підтримки Міжнародного Фонду
«Відродження»):
◦ виявлення проблем та найкращих практик
◦ особлива увага - забезпеченню центрами надання адміністративних
послуг умов для осіб з обмеженими можливостями
- проведено моніторинг понад 20 центрів надання адміністративних
послуг

10. Соціологічні дослідження з оцінки якості
адміністративних послуг
Березень 2013 р. – соціологічне опитування з двох компонентів:
- опитування споживачів адміністративних послуг щодо якості
адміністративних послуг, в 10 містах України методом екзит-полу по
100 респондентів у кожному місті
- національне опитування щодо якості адміністративних послуг,
понад 2 тис. респондентів
Запланований захід:
Повторне соціологічне опитування за подібною методологією
восени 2014 р. наприкінці впровадження проекту.

11. Висвітлення в ЗМІ тематики адміністративних послуг
Проміжні підсумки діяльності (станом на початок 2014 року):
- 4 прес-конференції
- 16 публікацій в ЗМІ
- 4 радіоефіри
- 2 телеефіри
Постійно протягом періоду виконання проекту

12. Адвокаційна кампанія проекту Закону України “Про
адміністративний збір” та проекту Адміністративно-
процедурного Кодексу України
-- реагування на ініціативи Міністерства економічного розвитку,
уряду та ВРУ включити питання адміністративного збору в
Податковий кодекс України та прийняти закон України щодо розміру
ставок адміністративного збору
- участь експерта ЦППР в створеній при Міністерстві юстиції України
робочій групі щодо проекту Адміністративно-процедурного кодексу
в 2013 та 2014 році
-

13. Розробка рекомендацій вдосконалення державних
політик з надання окремих адміністративних послуг
- аналіз політики з реформи системи реєсстрації місця проживання
- аналіз політики з реформи посвідчення особи та проект Закону
України «Про документи, що посвідчують особу» замість Закону
України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та
документи, що підтверджують громадянство України….»
- аналіз політики щодо реєстрації транспортних засобів

14. Дякую за увагу!
www.pravo.org.ua
centre@pravo.org.ua
https://www.facebook.com/pravo.org.ua
https://twitter.com/pravo_center