2022年10月17日神奈川大学での講義資料です。

1. 経営工学科「事例研究」リレー講座
デジタル時代の企業変革
2022年10月17日
ディレクトフォース
三竿郁夫 Ikuo Misao
@ 2022 IA工房 1

2. 自己紹介 (三竿郁夫)
 現職
• IA工房代表
• ディレクトフォース 企業支援アドバイザー
• 蔵前工業会ベンチャー支援アドバイザー
• NPOブルーアース副理事長
• ディレクトフォース環境部会
• 二松学舎大学非常勤講師
• ディレクトフォース アカデミー事業部大学講師
• ホームページ作成・SNS管理
• シニアのためのスマホ勉強会
企業支援
環境
人材育成
デジタル時代
アジア連携 地球環境
@ 2022 IA工房 2
IT活用

3. (shoukai.type.jp)
IBM
タイ赴任
日立GST
ソニー
WD
現役時代 〜デジタル変革の時代〜
記憶装置 (β max, 光磁気ディスク , ハードディスクの開発製造 36年 )
@ 2022 IA工房 3

4. デジタル時代の企業変革
1. 産業革新・企業変革の歴史
2. デジタル時代の到来
3. デジタル時代の営業・製造改革
4. 今DXが破壊的イノベーションを加速する
5. 変革リーダーに必要とされる思考と行動
@ 2022 IA工房 4

5. デジタル時代とは？ (関連ワード)
@ 2022 IA工房
(出典 :wordcloud)
5
DX

6. 変革(トランスフォーメーション/イノベーション)とは？
@ 2022 IA工房 6
イノベーションとは、“従来の常識が覆されるような新たな価値を
生み出し、社会全体に大きな革新や変革をもたらすこと”
(出典:idea garden)
破壊的イノベーションとは、“市場バランスが根底から覆され、既存企
業の市場シェアが破壊されるほどの革新的なイノベーションのこと”

7. イノベーション（革新）の領域
@ 2022 IA工房 7
イノベーションの領域
テクノロジー
プロダクト
プロセス
バリューチェーン
インフラ/サービス
組織
イノベーションが遅れ
ているのは？
医療
教育
政府・公共団体
業績の良い大企業？

8. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2022 IA工房
エネルギーの変遷
材料と工程の進化
標準・規格
化
生産・物流方式
デジタル化
(出典 :ネットコマース) 8

9. 1. 企業変革の例 – プロダクト/インフラ
@ 2022 IA工房
(出典:type.jp)
コンピュータの歴史
9

10. (shoukai.type.jp)
1986
IBM
タイ赴任
日立GST
1977
ソニー
WD
記憶装置 (β max, 光磁気ディスク , ハードディスクの開発製造 36年 )
@ 2022 IA工房 10
1. 企業変革の例 – コンピュータIBMの例
1993
IBM大赤字
PC事業の本格化
2003
IBMハード事業売却
ソフト企業への転換
事業転換するための決断

11. 1. 企業変革の例 – 輸送テクノロジー
@ 2022 IA工房
(出典：weblio)
蒸気機関から内燃機関へ
11
1867年
1892年
エンジンが無くなっていく

12. 1. 企業変革の例 – 自動車産業
@ 2022 IA工房
自動車業界の破壊的イノベーション - ガソリン車からEVへ
12
カーボンニュートラル政策がガソリン車をなくすのか？
項目 EV戦略 背景
ドイツ/EU • EV移行戦略を早々に打ち出し、各
社新車100%EVを目指す。
• 2035年までに内燃機関車を禁止
• 多方面で脱炭素に積極的。
• ディーゼル車に早く幕引きしたい。
• HVで日本車の押され気味。
US • 各州がEV普及を後押ししている
• 他社の本格参入で、テスラ比率は
下がりつつある
• Apple/Googleの参入
• 従来会社はEU/日本の会社に押され気味でガ
ソリン車ジリ貧状態だが、テスラがEVで先
頭を引っ張っている。
中国 • LEVからテスラをターゲットにし
た高級車路線に変更。
• 多数のEV会社乱立
• バッテリーの供給基地
• ガソリン車では独を中心にしたEUの自動車
会社の委託生産が長かった。
• ここ10年LEVの普及を優遇し、中国の会社も
育ち技術力・部品調達力もついてきた。
日本 • 2035年新車100％電動化この電動化
化には、HVとPHVを含める
• ソニーの参入
• トヨタのHVが一人勝ち時代が続き、他社も
HV比率が増えたので、HVからEVの移行は
他国に比べ逡巡。
デジタル化 - MaaS
部品の変革

13. 1. 企業変革の例 – 化学テクノロジー
@ 2022 IA工房
(出典：私の森.jp)
高分子技術とプラスティック
13
世界で初めてプラスチック
がつくられたのは1907年
1920年代から1950年代にか
けての世界はプラスチック
の発明ラッシュ
第二次世界大戦後、プラス
チック市場は急速に拡大。
軽量・安価で耐久性がある
プラスチックは、人々の暮
らしの中に浸透。

14. 1. 企業変革の例 – 電子テクノロジー
@ 2022 IA工房
(出典：note.com)
真空管からトランジスタ,そしてIC(半導体)へ
14
最先端半導体の製造は92%
が台湾に集積し、残り8%
はサムスン電子のある韓国

15. 1. 企業変革の例 – カメラ産業
@ 2022 IA工房
(出典 :monox.jp)
カメラ業界の変遷
15
スマホカメ
ラの台頭

16. 1. 企業変革の例 – 通信インフラ
@ 2022 IA工房
(出典 :電波新聞)
通信業界
16
5Gが登場したら光
回線やWiFiって必
要なくなる？

17. 2. デジタル時代到来 〜i-Phone / Facebook との出会い〜
2007年
2010年
@ 2022 IA工房 17
時代の流れを牽引するサービス

18. 2. デジタル時代到来 〜GAFA + BAT 〜
ITプラットフォーム会社の時代
@ 2022 IA工房 18

19. ITプラットフォーム会社の台頭
@ 2022 IA工房 19
2. デジタル時代到来 – 大手IT企業
大手IT企業の規制強
化へ「デジタル市場
法」導入へ
世界

20. 日本の阻害要因 : 個人情報保護に関する漠然とした不安
@ 2022 IA工房
100%活用をいかに早く押し進めるか!
20
国民IDカード(eID)の活用
2.デジタル時代到来 – 政府 / 業務改革
電子政府ランキング(2020)
1. デンマーク
2. 韓国
3. エストニア
4. フィンランド
5. オーストラリア
6. スウェーデン
7. 英国
8. ニュージーランド
9. 米国
10. オランダ
11. シンガポール
(出典 :電波新聞)

21. 2. デジタル時代到来 トップ企業の変遷
失われた２０年 (ガラパゴス化した日本)
@ 2022 IA工房
日本
21

22. コロナに端を発した省庁・公務員業務の改革
 ITビジネス推進戦略の失敗。(ITプラットフォーム会社が育たな
かった）
 IDカード(マイナンバーカード)戦略の遅れ。
 役所業務の紙・印鑑・FAX文化への固執。
 コロナでの顕著化。(支給金の遅れ、感染者情報がFAXで)
公務員の意識が変わらないと
実現できない
@ 2022 IA工房
2. デジタル時代到来 ITガラパゴス日本
デジタル庁の創設
(出典:毎日新聞) 22

23. “デジタル時代”の動向 (まとめ)
1. ウェブ・高速通信・スマホ技術・ IoT/AIの急速な発展で、
企業の収益追求のあり方が大きく変わってきた。
2. GAFAやBATというITプラットフォーム会社が大きな収益
を得ているが、日本にはそれと同等なレベルの会社がな
い。
3. デジタル庁の創設等で日本が一体となってデジタル化に
取り組む動きが始まった。
@ 2022 IA工房 23

24. デジタル時代の企業変革
1. 産業革命・企業変革の歴史
2. デジタル時代の到来
3. デジタル時代の営業・製造改革
4. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行
動
5. デジタル時代のリーダーになる
@ 2022 IA工房 24

25. 3. デジタル時代の営業改革 〜集客の難しさ〜
X 従来の細かいホームページ
X スマホ対応の中途半端なホームページ
X 写真・動画で綺麗なホームページ
△ 一般的なSEO対策
△ Google , Facebook広告
△ ファンの少ないSNS
• 良い商品をもち、
• 綺麗な広告を作り、
• SNSやショップサイトに直接広告
をだしても簡単に勝てない時代になった。
@ 2022 IA工房
物が欲しいのか？
収
益
性
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)
25

26. 3. デジタル時代の営業改革 〜ファンを作る流れ〜
プラットフォームにファンが
集まり、「メディア型」 「マ
ネー型」へ展開すると、収益
性と市場規模と一挙に拡大す
る。
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)
〜便利さと感動を共有する〜
重要なのはブランディングと
ファンを作ること
@ 2022 IA工房 26

27. 3. デジタル時代の営業改革 〜ITツールSNSの登場〜
△
@ 2022 IA工房 27

28. 災害時に役立つ
人事と営業に役立つ
写真に特化
@ 2022 IA工房
3. デジタル時代の営業改革 〜ITツールSNSの登場〜
28

29. TV/ラジ
オ
PC スマホ・タブレット
新聞
雑誌
@ 2022 IA工房
3. デジタル時代の営業改革 〜広告メディアの変遷〜
(出典 :markezine.jp)
29

30. @ 2022 IA工房
注目されるオウンドメディアとアーンドメディア
信用や評判の獲得
3. デジタル時代の営業改革 〜メディア戦略〜
潜在顧客が読みたい記事は
Google/Yahoo/Facebo
ok広告だけでは勝てな
い
30
コンテンツが重要
(魅力ある文章・動画)

31. @ 2022 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 〜製造業務の理解〜
(出典: fujitsu.com )
製造業務全体を理解する
手書き
Excel
業務専用アプリケーション
データの統合 (クラウド
化)
データの解析・
ディープラーニング (AI)
人・物・プロセス(IoE)
の最適化
生産性向上・歩留まり向
上・在庫削減
31

32. @ 2022 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 〜スマート工場への変革〜
< スマート工場への変革の本質部分(1)>
- 設備のメンテナンス (IoT)
- オペレータ教育・モチベーション向上 (IoP)
- 製造プロセスの最適化 (IoP)
- 生産性向上とコスト低減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用
することがデジタル時代の改革の本丸
。
人と物とプロセスの生産性向上は、製造業の永遠の
テーマ
32

33. @ 2022 IA工房
AI/IoT活用の例 生産計画
(出典: nec-nexs.com )
33
3. デジタル時代の製造改革 〜スマート工場〜

34. @ 2022 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 〜スマート工場〜
(出典:経産省)
(出典:TIS)
34
ロボティックス

35. @ 2022 IA工房
3.デジタル時代の製造改革 〜スマート工場への変革〜
< スマート工場への変革の本質部分 (2)>
- 品質の向上と顧客の満足度向上
- 歩留まり向上と在庫削減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用
することがデジタル時代の改革の本丸
。
品質・歩留まり・在庫は
製造業の総合的な開発・製造オペレーションの膿み
（本質的な課題)として現れてくる。
35

36. “デジタル時代”の営業改革・製造改革 (まとめ)
1. ファンを作るプラットフォームやITツールを活用する営
業が注目されている。
2. 広告を見直し、SNS等を活用した個々の顧客視点の情報発
信が営業力をアップする。
3. デジタル時代は、製造業務を見直し、これまで解決でき
なかった経営課題を解決するチャンスだ。
4. 重要業務の専門家を支援するためのIoT/AI/ビッグデータ
の活用が業績を改善する。
@ 2022 IA工房 36

37. デジタル時代の企業変革
1. 産業革命・企業変革の歴史
2. デジタル時代の到来
3. デジタル時代の営業・製造改革
4. 今DXが破壊的イノベーションを加速する
5. 変革リーダーに必要とされる思考と行動
@ 2022 IA工房 37

38. さまざまなプラットフォーム会社がキャッシュレスビジネスへ
聞いたことありますか？
Tencent と Aribaba
１３億人 ８億人
@ 2022 IA工房 38
4.DXが破壊的イノベーションを加速する- サービス改革

39. プラットフォームにファンが
集まり、「メディア型」 「マ
ネー型」へ展開すると、収益
性と市場規模と一挙に拡大す
る。
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)
〜便利さと感動を共有する
〜
重要なのはブランディング
とファンを作ること
@ 2022 IA工房 39
4. DXが破壊的イノベーションを加速する – 営業改革

40. @ 2021 IA工房
• 販路獲得を支援する革新的な営業のツールの例
『営業意識改革』と『安価で効率的な営業ツール』が、
営業業務を改革し売上をあげる
同
期
ドキュメント
名刺管理
文書管理
メイル・カレン
ダー・翻訳
多言語対応
CRM/顧客管理
サービスイノベーション講座
多言語翻訳
DB
• 見込み顧客リスト
• メイル配信・電話(Skype)
• 商談記録・商談ステージ管
理
• 見積もり・請求書管理
• 社内名刺共有
• 社内営業資料共有
• 売り上げ予測
• 営業日誌・営業報告
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
碓井誠
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
諏訪良武
１０万社以
上
７０万社
2000社
多言語対応
Excel/Wordからの脱却
顧客リストは、まだExcelですか？
4. DXが破壊的イノベーションを加速する – 営業ツール

41. @ 2022 IA工房
4. DXが破壊的イノベーションを加速する ~ AI / IoTツール〜
(出典: fujitsu.com )
AIプラットフォーム
AI関連アプリケーション
41
AIツールを使う準備はできている

42. @ 2022 IA工房
4. DXが破壊的イノベーションを推進する 〜AI/IoTの活用
〜
AI/IoT活用の例 検査
(出典:NEC )
42

43. @ 2022 IA工房
4. DXが破壊的イノベーションを推進する 〜AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 製造データ解析
(出典:Optimal Plus )
43

44. 4. DXが破壊的イノベーションを推進する – 経営者への警告
課題をかかえた経営者へ
 インターネットとスマホの普及があらゆる業界に変革をもたらしつつあ
ることを認識する。
 IT部門、ITビジネス、IT音痴等という既存の考えを取り払う。
 IoT、IoE (Everything=物、人、プロセス) の導入を加速する。
 解決できなかった経営課題をITツールを駆使してAIで解く。
(重要業務の専門性はなにか、専門家はだれか、専門家がやってきたことをAIのイ
ンフラに放り込みその専門家の仕事を支援する。それこそがAIの本質。)
この流れを理解し、素早く実践すれば、業績を飛躍的に伸ばす。
@ 2022 IA工房
この流れに乗り遅れる会社は、他社に先を越され、業績を落とす
。
44

45. デジタル時代の企業変革
1. 産業革命・企業変革の歴史
2. デジタル時代の到来
3. デジタル時代の営業・製造改革
4. 今DXが破壊的イノベーションを加速する
5. 変革リーダーに必要とされる思考と行動
@ 2022 IA工房 45

46. @ 2022 IA工房
スキルはあくまでも最低限の基礎
46
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動
思考/マインド/行動が重要

47. @ 2022 IA工房
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動
• エッセンシャルスキル
• アジャイル思考 (Mental Agility)
• PDCAの実践
• グローバル思考
• 顧客ストーリー思考 (例: 陣屋)
47

48. @ 2022 IA工房
(参考 :日本電気硝子株式会社)
48
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動ーEssential Skill

49. @ 2021 IA工房
エグゼクティブに必要な思考と行
動を体験させて社長を送り出す
Mental Agility
「何か物事が起こった時に
柔軟な方法で対応し、異な
るアイディアの間を迅速に
動くことができる能力」
(出典:GLO)
49
MBAに欠けているもの
５. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動
中国でエグゼクティブを排出する “Good Leaders Online”
❶
❷
❸
❹

50. @ 2022 IA工房
• 目指すゴールの階層化
• それを行動とタスクの単位まで落とし込んでいく手法
• 行動とタスクをリスト化、ブラッシュアップしていく手法
• 行動とタスクを洗練させていくための検証（CHECK)と調整（
ADJUST）の手法
(参考 : 冨田和成 “鬼速PDCA”,reijiブログ)
PDCAは必須
• 前進のためのツール！
• 究極の前向き思考!
• 成長スピードの加速のた
めに!
• 営業管理の必須手法！
https://www.youtube.com
/watch?v=SoSxqbu0Fu0
50
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 ー PDCA

51. @ 2022 IA工房 51
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 ー PDCA
大きな目標と
小さな目標
(例)

52. @ 2022 IA工房
(出典:GIC)
https://www.youtube.com/watch?v=VK
MfFsUIaBc
52
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 - グローバル思考
【サービスにかける想い】
「グローバル市場で成功する日本企業を10,000社つくる」
海外進出者のためのビジネスモデル 〜 Digima 〜

53. @ 2022 IA工房
【サービスにかける想い】
日系企業と海外パートナー双方
の成功に貢献する
(出典:GIC)
53
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 – グローバル思考
この調査の後、ミャンマーの有能な人材に日
本語とITの基礎を学ばせ、日本企業に派遣す
るビジネスモデルを確立した。

54. @ 2022 IA工房
(出典:Addice)
54
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 – AIを活用する
【サービスにかける想い】「AIで感動を伝える」

55. @ 2022 IA工房
(出典: 日刊工業新聞)
55
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動 – AIを活用する
【サービスにかける想い】
「ロボティクスとAIで社会・インフラ課題を解決する」

56. @ 2022 IA工房
カスタマージャーニー「顧客の旅」
顧客が商品を認知してから、購入し、さらに購入後の行動に至るまでを「旅」と捉え、その一連の行動
を時系列で把握する考え方を、カスタマージャーニーと呼びます。
https://www.youtube.com/watch?v=4Dyr84jszwo
旅館の例：
大事なのは、“リピート顧
客”の満足度の追求
顧客の満足度を上げるための決断
56
3. 企業を進化させた経営者たち – 鶴巻温泉旅館 陣屋

57. @ 2022 IA工房
• 仲間を巻き込む力
• 資金源へのアプローチ
57
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動
さらに

58. @ 2022 IA工房
経営者に最も大事な力 〜仲間を巻き込む力〜
起業家は、仲間を巻き込む！
“やりたいことを実現するためのビジネスプランを説明する
(ビジネスモデルだけを説明しても真の仲間はできない)
(出典: 巻き込む力)
58
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動

59. @ 2022 IA工房
スタートアップの５つの資金源
(出典: 巻き込む力)
59
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動

60. @ 2022 IA工房
~おすすめ書籍〜
60
5. 企業変革リーダーに必要とされる思考と行動

61. “デジタル時代の企業変革リーダー (まとめ)
1. スキルだけではだめ。思考・マインド・行動が大事。
2. 良きリーダーには、グローバル思考、アジャイル思考、
PDCAの実践がみられる。
3. 日々変わっていくデジタル時代の流れとグローバルビジ
ネスの動向を確実に掴み、自社の変革に活用できる企業
変革リーダーが必要とされている。
@ 2022 IA工房 61

62. @ 2022 IA工房
2022 課題テーマ (デジタル時代の企業変革: 三竿郁夫）
課題:プロジェクト達成に必要な“力” について考察する？
< 課題レポートの中に端的に記述すること >
① 自分が達成したいこと(一つのプロジェクト)を明
確に記述する。
② それを達成するために“行動”と“思考・マインド”の
観点から自分が身につけなければならない“力”を
列記する
③ ②に列記した“力”の中から、自分に一番欠けてい
る“力”を身につけるための計画を立てる。
プロジェクト=自分が達成したいこと
(仕事、アルバイト、社会貢献、趣味のどの領域でも良い)
62

63. ご静聴ありがとうございました
三竿郁夫 (080-3088-2978)
Line : ikuomisao
Facebook : ikuomisao
Google : ikuomisao
@ 2022 IA工房
< 各種講座資料 >
• デジタル時代の企業変革
• アジアの環境問題と日本への期待
• ウェルネス-健康づくりのイノベーション
• アジア連携とイノベーション人材
• ものづくりでのAI活用
• デジタル時代のファンづくりと集客
• 日本の製造業が息づくほほ笑みの国タイ
• データセンターの省エネ
• ２次エネルギー水素
Slideshare
63

64. @ 2022 IA工房
補足 < 思考と行動のヒント >
(写真:渡邊康弘ブログ)
14 ものより経験にお金を使う
18 天職を追い求めない
20 波長の合う相手を選ぶ
21 大きな目標と小さな目標をたてる
26 楽しさとやりがいの両方を目指す
30 不要な心配事を避ける
33 他人と比較しない(嫉妬心は不幸を呼ぶ)
42 世界の不公平さを受け入れる
43 形だけの模倣をやめる
44 専門分野を持つ
45 競争が激しいところに飛び込まない
47 期待は少ない方が幸せになれる
48 本当に価値のあるものを見極める
(90%は無駄)
64
〜より良い人生を送るための52の思考法 〜

65. みなさんへの期待
• 経験に時間とお金を使って(デジタル時代に呼応し
た)自分の専門性を見出してほしい。
• 気の合う仲間を生涯大事にして欲しい。
• ガラパゴス化した日本を海外と比較してほしい。
• 日本の強みや、自分の強み・専門性を仕事や事業
に生かして欲しい。
• 大きな目標と小さな目標を一緒に考えてそれに向
かって果敢に行動して欲しい。
@ 2022 IA工房 65
補足 < 思考と行動のヒント >