The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
고객으로부터 시작하는 데이터 기반 마케팅 접근 전략
최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업은 새로운 비즈니스 기회와 위헙에 대한 빠른 대응이 필요합니다. 본 세션에서는 내/외부 데이터를 통한 가망고객 발굴과, 다양한 마케팅 목적의 고객 인사이트를 발굴하기 위한 다양한 데이터 활용방안을 설명드립니다.
발표자: 채병근, AWS Analytic 스페셜리스트
[2016 kmac 채널 커뮤니케이션 컨퍼런스]클라우드기반의 컨택센터 도입을 통한 고객경험 관리전략 아이투맥스 세일즈포스_salesforc...i2max
KMAC(한국능률협회컨설팅)주관의 국내 최고, 최대규모의 채널커뮤니케이션 컨퍼런스 발표자료입니다. Seamless Channel Integration & New CX Chai 세션의 "클라우드 기반의 Contact Center 도입을 통한 고객 경험 관리 전략"발표자료 쉐어내용입니다.
- 2016’ Contact Center Trends
- Why Customer Experience is Important
- The Smarter way to Maximize Customer Experience Value
- Case Studies
발표자료는 http://goo.gl/ZzCcpU 를 통해 다운받으실 수 있습니다.
The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
고객으로부터 시작하는 데이터 기반 마케팅 접근 전략
최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업은 새로운 비즈니스 기회와 위헙에 대한 빠른 대응이 필요합니다. 본 세션에서는 내/외부 데이터를 통한 가망고객 발굴과, 다양한 마케팅 목적의 고객 인사이트를 발굴하기 위한 다양한 데이터 활용방안을 설명드립니다.
발표자: 채병근, AWS Analytic 스페셜리스트
[2016 kmac 채널 커뮤니케이션 컨퍼런스]클라우드기반의 컨택센터 도입을 통한 고객경험 관리전략 아이투맥스 세일즈포스_salesforc...i2max
KMAC(한국능률협회컨설팅)주관의 국내 최고, 최대규모의 채널커뮤니케이션 컨퍼런스 발표자료입니다. Seamless Channel Integration & New CX Chai 세션의 "클라우드 기반의 Contact Center 도입을 통한 고객 경험 관리 전략"발표자료 쉐어내용입니다.
- 2016’ Contact Center Trends
- Why Customer Experience is Important
- The Smarter way to Maximize Customer Experience Value
- Case Studies
발표자료는 http://goo.gl/ZzCcpU 를 통해 다운받으실 수 있습니다.
AWS Builders - Industry Edition: AWS가 추천하는 'App개발 및 데이터 관리, 분석 소프트웨어 서비스'_Iga...Amazon Web Services Korea
AWS에서 실행되거나 AWS와 통합되는 소프트웨어 솔루션을 제공하는 기업 중 시장의 관심을 많이 받고 있는 IGAWorks, Quintet Systems, TmaxData와 함께 합니다. 어떤 솔루션을 갖고 있으며, 빠르게 변화하고 있는 비즈니스 환경에서 어떻게 고객의 성공을 지원해왔는지 구체적인 사례와 데모 시연을 선보입니다.
2005년도에 만들었던 파워포인트 자료입니다. 관련자료들이 2004년 자료이긴 하지만, 이런 형태로 정리된 자료가 공개된것이 별로 없어서 콜센터 도입을 원하는 회사, 또는 기존의 콜센터를 VoIP 형태로 재구축 하려는 회사의 담당자 분들께는 약간이나마 도움이 될수 있을 듯 합니다.
크게 다음목차로 구성됩니다.
콜센터 시장의 세계시장 동향과 발전추세 파악
VoIP 기술 발전에 따른 콜센터 및 IPCC 관련 기술변화
마켓 트렌드 및 IPCC 구축성공 사례 소개
SWOT 분석을 통한 미래형 콜센터 구축방향 제시
클라우드 컴퓨팅은 사용자 관점에서 가장 많은 변화를 가져오는 듯 하지만, 공급자 관점에서도 많은 혁신을 요구하고 있지만 전문소프트웨어 개발업체 (ISV)들에게도 비지니스 모델의 혁신을 요구하고 있습니다. 이 자료는 비지니스 모델 캔버스 방법론을 이용해서 ISV들의 비지니스 모델 변화를 파악할 수 있는 기회를 제공하고자 작성되었습니다.
아이지에이웍스 윤거성 이사가 넥스트저널리즘스쿨(3기)에서 발표한 자료입니다. 프로그래머틱 바잉과 RTB, 애드네트워크 등 '애드테크 생태계 전반을 아우르는 자료'입니다. 모쪼록 많은 분께 도움이 되길 바라며 공유합니다. 자료는 원본을 변형하지 않는 선에서 활용하실 수 있고, 활용 시에는 출처를 표기해주시길 부탁드립니다. 고맙습니다. (자료문의: david@igaworks.com)
AWS Builders - Industry Edition: AWS가 추천하는 'App개발 및 데이터 관리, 분석 소프트웨어 서비스'_Iga...Amazon Web Services Korea
AWS에서 실행되거나 AWS와 통합되는 소프트웨어 솔루션을 제공하는 기업 중 시장의 관심을 많이 받고 있는 IGAWorks, Quintet Systems, TmaxData와 함께 합니다. 어떤 솔루션을 갖고 있으며, 빠르게 변화하고 있는 비즈니스 환경에서 어떻게 고객의 성공을 지원해왔는지 구체적인 사례와 데모 시연을 선보입니다.
2005년도에 만들었던 파워포인트 자료입니다. 관련자료들이 2004년 자료이긴 하지만, 이런 형태로 정리된 자료가 공개된것이 별로 없어서 콜센터 도입을 원하는 회사, 또는 기존의 콜센터를 VoIP 형태로 재구축 하려는 회사의 담당자 분들께는 약간이나마 도움이 될수 있을 듯 합니다.
크게 다음목차로 구성됩니다.
콜센터 시장의 세계시장 동향과 발전추세 파악
VoIP 기술 발전에 따른 콜센터 및 IPCC 관련 기술변화
마켓 트렌드 및 IPCC 구축성공 사례 소개
SWOT 분석을 통한 미래형 콜센터 구축방향 제시
클라우드 컴퓨팅은 사용자 관점에서 가장 많은 변화를 가져오는 듯 하지만, 공급자 관점에서도 많은 혁신을 요구하고 있지만 전문소프트웨어 개발업체 (ISV)들에게도 비지니스 모델의 혁신을 요구하고 있습니다. 이 자료는 비지니스 모델 캔버스 방법론을 이용해서 ISV들의 비지니스 모델 변화를 파악할 수 있는 기회를 제공하고자 작성되었습니다.
아이지에이웍스 윤거성 이사가 넥스트저널리즘스쿨(3기)에서 발표한 자료입니다. 프로그래머틱 바잉과 RTB, 애드네트워크 등 '애드테크 생태계 전반을 아우르는 자료'입니다. 모쪼록 많은 분께 도움이 되길 바라며 공유합니다. 자료는 원본을 변형하지 않는 선에서 활용하실 수 있고, 활용 시에는 출처를 표기해주시길 부탁드립니다. 고맙습니다. (자료문의: david@igaworks.com)
Epicor erp 특장점 소개서 -프로젝트 엔지니어링 제조 기반 eto 설비산업 특화 솔루션종수 (Steve Kim) 김
picor erp 특장점 소개서 -
프로젝트 엔지니어링 제조 기반 eto 설비산업 특화 솔루션
다음의 산업 및 제조방식에 적합합니다.
* MTO(Make to Order) : 주문생산방식
* ETO(Engineerng-to-order) : 엔지니어링 기반 생산 방식
* PTO(Project-to-order) : 프로젝트 기반 생산 방식
* CTO(Configure-to-Order) : 주문옵션 생산방식
* ATO(Assemble-to-Order) : 주문조립 생산방식
* Long product lifecycles (design to retirement)
* Sales cycles driven by estimating and quoting
적용산업
산업용 장비 및 설비 산업
산업용 기계산업
반도체 설비 산업
LCD/LED 등 설비 산업
플랜트 산업
조선 기자재 및 조선 산업
태양광 기자재 및 태양광 산업
건축 기자재 산업
엔지니어링 기반 산업
프로젝트형 산업
Pivotal 에서는 GE, AllState, VolksWagen 등 세계 유수의 기업들과 긴밀한 협업 관계를 이루고 있습니다. 본 세션에서는 클라우드 네이티브 및 Digital Transformation 을 위한 조직 구조, 문화, 환경을 알아보고 Pivotal 에서 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아봅니다.
차원이 다른 영업의 패러다임, SAP C/4HANA Sales Cloud
영업의 비밀을 발견하고 최상의 고객 경험을 관리하세요.
고객은 더 이상 이전과 같은 방식으로 의사결정을 내리지 않습니다. 고객은 다양한 디지털 채널을 통해 언제 어디서든지 정보에 쉽게 접근하며 점점 더 똑똑해지고 있습니다. 이에 따라 고객을 대응하고 영업하는 방식은 더욱 복잡해졌습니다. 따라서, 영업 담당자는 빠른 판단을 통해 고객의 요구에 민첩하게 대응하고 지속적인 관계를 구축해야 합니다.
SAP C/4HANA Sales Cloud는 영업팀이 보다 효율적으로 구매 과정 전반에 걸쳐 고객과 관계를 형성할 수 있도록 해줍니다. 영업 담당자는 생산성 및 영업 성과를 향상시키고 데이터에 기반한 결정을 실시간으로 내릴 수 있습니다.
4세대 CRM 최상의 고객경험을 위한 프런트엔트 플랫폼
SAP C/4HANA 통합 기술 제품군은 일원화된 고객뷰를 비즈니스 중심에 두고 비즈니스가 완벽한 고객 경험을 제공 할 수 있도록 지원합니다. 고객 데이터 관리, 머신러닝및 마이크로 서비스를 통해 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 전자상거래 전반에 걸쳐서 실시간으로 인텔리젠트한 고객관여를 지원합니다.