The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
[비즈스프링] 웹로그분석 서비스 LOGGER(로거) 소개서 / 국내환경에 최적화된 분석툴BizSpring Inc.
웹로그분석 서비스/도구는 다양합니다만, 온라인 광고매체의 서비스는 특정 광고의 성과측정에 국한되어 있으며, 무료 툴은 많은 설정을 직접 모두 처리하거나, 빠르게 변화하는 국내 광고환경을 따라가지 못하고 있습니다.
비즈스프링 LOGGER는 12년간의 경험과 노하우를 바탕으로 빠르고 편리한 적용, 국내 환경에 최적화된 설정을 통해서 여러분의 e-biz의 성과향상을 완벽하게 지원합니다.
[비즈스프링]BizSpring Attribution™ (비즈스프링 어트리뷰션) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링 어트리뷰션 소개서입니다.
마케팅 성과기여 모델에 의한 온라인 마케팅/광고의 퍼포먼스 분석과 시뮬레이션을 이용한 마케팅 계획, 미디어믹스/플래닝을 위해 준비된 솔루션입니다.
대행사(marketing agency) 및 클라이언트(in-house)의 마케팅 집행 및 보고책임자와 광고집행 실무자에게 적합합니다.
더욱 자세한 내용은 bizspring.co.kr 에서 확인하세요.
허브스팟 - 고객의견 청취 Case
[HubSpot CRM + Service Hub]
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고객의 서비스 경험 향상을 위해 HubSpot의 주요 기능을 살펴보세요.
eCommerce등의 산업에서 고객피드백을 청취하고 분석할 수 있는 다양한 사례를 확인할 수 있습니다.
HubSpot CRM / Service Hub를 활용하여 고객에게 더 친밀한 개인화 서비스를 제공할 수 있습니다.
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허브스팟 All-In-One 인바운드 마케팅 & 마케팅 자동화 솔루션
전 세계적으로 64,500여개의 기업이 도입한 허브스팟은 인바운드 마케팅과 마케팅 자동화 영역에서 가장 널리 쓰이고 검증된 솔루션.
허브스팟의 한국 공식 에이전시 - 헬로디지털(HelloDigital)은 허브스팟의 성공적인 도입과 활용을 위해 HubSpot전문 온보딩, 인바운드 및 마케팅자동화, HubSpot 무료 데모를 지원합니다.
지금 웹사이트에서 무료 체험을 신청하세요.
www.hellodigital.kr/hubspot/
허브스팟 도입 및 상담문의
TEL : 070-4242-8828
Email : hello@hellodigital.kr
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
HubSpot startup business case analysisSungwoo Park
허브스팟은 브라이언 할리건, 달메쉬 샤흐에 의하여 창립된 미국 상장 회사이다. 브라이언과 달메쉬는 2004년 인바운드마케팅 방식의 가능성을 발견하였다. 그들은 당시 기업들이 그 당시까지 전통적으로 사용하던 아웃바운드마케팅 방식의 한계를 깨닫고 기업들이 인바운드 체제를 받아들여야 한다는 생각을 하게 되었다. 그들은 인바운드 마케팅에 효율적인 소프트웨어를 설계하였다. 그들이 만든 이 소프트웨어는 창업자가 사업을 성장시키는데 필요한 모든 것을 한데 모아 창업자의 마케팅 절차를 획기적으로 간소화하는 특징을 가지고 있다. 그들은 이 서비스의 이름을 "허브스팟" 이라고 짓고 고객이 허브스팟을 통해 인바운드 마케팅을 각자의 사업에 따라 다양한 형태로 적용할 수 있도록 다양한 형태의 소프트웨어를 제공하기 시작했다.
허브스팟 All-In-One 인바운드 마케팅 & 마케팅 자동화 솔루션
전 세계적으로 64,500여개의 기업이 도입한 허브스팟은 인바운드 마케팅과 마케팅 자동화 영역에서 가장 널리 쓰이고 검증된 솔루션.
허브스팟 CRM / Marketing Hub / Sales Hub / Service Hub에 대한 자세한 정보를 살펴보세요.
허브스팟의 한국 공식 에이전시 - 헬로디지털(HelloDigital)은 허브스팟의 성공적인 도입과 활용을 위해 HubSpot전문 온보딩, 인바운드 및 마케팅자동화, HubSpot 무료 데모를 지원합니다.
지금 웹사이트에서 무료 체험을 신청하세요.
www.hellodigital.kr/hubspot/
허브스팟 도입 및 상담문의
TEL : 070-4242-8828
Email : hello@hellodigital.kr
디지털마케팅의 효율적인 실행과 운영 그리고 분석을 통해 기업의 마케팅 생산성을 높이고 영업과 마케팅의 연계를 통해 비지니스 가치를 극대화하는 마케팅자동화솔루션인 Marketo(마케토) 를 소개합니다. 마케토는 디지털 마케팅을 통해 비지니스 가치를 높이고자 하는 기업들을 위한 솔루션입니다.
고객으로부터 시작하는 데이터 기반 마케팅 접근 전략
최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업은 새로운 비즈니스 기회와 위헙에 대한 빠른 대응이 필요합니다. 본 세션에서는 내/외부 데이터를 통한 가망고객 발굴과, 다양한 마케팅 목적의 고객 인사이트를 발굴하기 위한 다양한 데이터 활용방안을 설명드립니다.
발표자: 채병근, AWS Analytic 스페셜리스트
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
(2022-06) Introduction of BizSpring Inc..pdfBizSpring Inc.
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
[비즈스프링] 웹로그분석 서비스 LOGGER(로거) 소개서 / 국내환경에 최적화된 분석툴BizSpring Inc.
웹로그분석 서비스/도구는 다양합니다만, 온라인 광고매체의 서비스는 특정 광고의 성과측정에 국한되어 있으며, 무료 툴은 많은 설정을 직접 모두 처리하거나, 빠르게 변화하는 국내 광고환경을 따라가지 못하고 있습니다.
비즈스프링 LOGGER는 12년간의 경험과 노하우를 바탕으로 빠르고 편리한 적용, 국내 환경에 최적화된 설정을 통해서 여러분의 e-biz의 성과향상을 완벽하게 지원합니다.
[비즈스프링]BizSpring Attribution™ (비즈스프링 어트리뷰션) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링 어트리뷰션 소개서입니다.
마케팅 성과기여 모델에 의한 온라인 마케팅/광고의 퍼포먼스 분석과 시뮬레이션을 이용한 마케팅 계획, 미디어믹스/플래닝을 위해 준비된 솔루션입니다.
대행사(marketing agency) 및 클라이언트(in-house)의 마케팅 집행 및 보고책임자와 광고집행 실무자에게 적합합니다.
더욱 자세한 내용은 bizspring.co.kr 에서 확인하세요.
허브스팟 - 고객의견 청취 Case
[HubSpot CRM + Service Hub]
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고객의 서비스 경험 향상을 위해 HubSpot의 주요 기능을 살펴보세요.
eCommerce등의 산업에서 고객피드백을 청취하고 분석할 수 있는 다양한 사례를 확인할 수 있습니다.
HubSpot CRM / Service Hub를 활용하여 고객에게 더 친밀한 개인화 서비스를 제공할 수 있습니다.
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허브스팟 All-In-One 인바운드 마케팅 & 마케팅 자동화 솔루션
전 세계적으로 64,500여개의 기업이 도입한 허브스팟은 인바운드 마케팅과 마케팅 자동화 영역에서 가장 널리 쓰이고 검증된 솔루션.
허브스팟의 한국 공식 에이전시 - 헬로디지털(HelloDigital)은 허브스팟의 성공적인 도입과 활용을 위해 HubSpot전문 온보딩, 인바운드 및 마케팅자동화, HubSpot 무료 데모를 지원합니다.
지금 웹사이트에서 무료 체험을 신청하세요.
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허브스팟 도입 및 상담문의
TEL : 070-4242-8828
Email : hello@hellodigital.kr
[비즈스프링]BizSpring CONVERSION (비즈스프링 컨버전) 소개서BizSpring Inc.
비즈스프링에서 제공하는 CTS(Conversion Tracking System)는 광고의 성과를 실제 전환 기반으로 측정하여 제공해드리는 광고매체 전용 분석 서비스입니다.
광고 성과를 전환 기반으로 측정하여 광고매체사의 기여성과를 측정할 수 있는 광고매체사 전용분석 서비스 입니다.
광고상품에 가장 적합한 성과방식을 제공하며, 객관적인 리포팅이 이루어지므로 매체 신뢰도를 향상 시킬 수 있으며, 고객의 구매여정(커스터머져니)를 파악하여 중복성과, 기여성과, 최종캠페인성과, 직접성과를 측정할 수 있습니다.
HubSpot startup business case analysisSungwoo Park
허브스팟은 브라이언 할리건, 달메쉬 샤흐에 의하여 창립된 미국 상장 회사이다. 브라이언과 달메쉬는 2004년 인바운드마케팅 방식의 가능성을 발견하였다. 그들은 당시 기업들이 그 당시까지 전통적으로 사용하던 아웃바운드마케팅 방식의 한계를 깨닫고 기업들이 인바운드 체제를 받아들여야 한다는 생각을 하게 되었다. 그들은 인바운드 마케팅에 효율적인 소프트웨어를 설계하였다. 그들이 만든 이 소프트웨어는 창업자가 사업을 성장시키는데 필요한 모든 것을 한데 모아 창업자의 마케팅 절차를 획기적으로 간소화하는 특징을 가지고 있다. 그들은 이 서비스의 이름을 "허브스팟" 이라고 짓고 고객이 허브스팟을 통해 인바운드 마케팅을 각자의 사업에 따라 다양한 형태로 적용할 수 있도록 다양한 형태의 소프트웨어를 제공하기 시작했다.
허브스팟 All-In-One 인바운드 마케팅 & 마케팅 자동화 솔루션
전 세계적으로 64,500여개의 기업이 도입한 허브스팟은 인바운드 마케팅과 마케팅 자동화 영역에서 가장 널리 쓰이고 검증된 솔루션.
허브스팟 CRM / Marketing Hub / Sales Hub / Service Hub에 대한 자세한 정보를 살펴보세요.
허브스팟의 한국 공식 에이전시 - 헬로디지털(HelloDigital)은 허브스팟의 성공적인 도입과 활용을 위해 HubSpot전문 온보딩, 인바운드 및 마케팅자동화, HubSpot 무료 데모를 지원합니다.
지금 웹사이트에서 무료 체험을 신청하세요.
www.hellodigital.kr/hubspot/
허브스팟 도입 및 상담문의
TEL : 070-4242-8828
Email : hello@hellodigital.kr
디지털마케팅의 효율적인 실행과 운영 그리고 분석을 통해 기업의 마케팅 생산성을 높이고 영업과 마케팅의 연계를 통해 비지니스 가치를 극대화하는 마케팅자동화솔루션인 Marketo(마케토) 를 소개합니다. 마케토는 디지털 마케팅을 통해 비지니스 가치를 높이고자 하는 기업들을 위한 솔루션입니다.
고객으로부터 시작하는 데이터 기반 마케팅 접근 전략
최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업은 새로운 비즈니스 기회와 위헙에 대한 빠른 대응이 필요합니다. 본 세션에서는 내/외부 데이터를 통한 가망고객 발굴과, 다양한 마케팅 목적의 고객 인사이트를 발굴하기 위한 다양한 데이터 활용방안을 설명드립니다.
발표자: 채병근, AWS Analytic 스페셜리스트
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
(2022-06) Introduction of BizSpring Inc..pdfBizSpring Inc.
No.1 Data Partner for Data-Driven Growth
비즈스프링은 온라인 고객 행동 및 마케팅 데이터에 특화된 데이터 전문 기업입니다.
비즈스프링은 2002년부터 온라인 고객행동과 마케팅에 특화된 빅데이터의 직접적 수집/적재/리포팅 기술을 기반으로 MarTech 및 AdTech 분야의 다양한 솔루션과 데이터를 제공하며,
데이터 엔지니어링 업무와 함께 머신러닝/인공지능을 응용한 플랫폼 구축을 수행해 왔습니다.
제 15회 보아즈(BOAZ) 빅데이터 컨퍼런스 - [MarketIN팀] : 디지털 마케팅 헬스체킹 서비스BOAZ Bigdata
데이터 시각화 프로젝트를 진행한 MarketIN팀에서는 아래와 같은 프로젝트를 진행했습니다.
- 작은 가게를 운영하는 경우부터 온라인 쇼핑몰까지 비즈니스 운영 과정에선 수많은 의사 결정이 필요합니다. 데이터를 대시보드 템플릿에 연결하여 질문에 대한 답을 한눈에 찾을 수 있습니다.
- 마켓인을 통해 데이터 기반 비즈니스를 경험해보세요.
16기 강민주 (서울과학기술대학교 산업정보시스템전공)
16기 김서연 (숙명여자대학교 홍보광고학과)
16기 오지원 (세종대학교 경영학과)
16기 윤해림 (세종대학교 경영학과)
16기 임성아 (세종대학교 경영학과)
16기 한주리 (고려대학교 사회학과)
CRM이란? 고객중심경영을 실현하기 위한 방법론입니다. 아직도 CRM을 IT시스템, Data 분석으로 오해하고 있습니까? CRM을 실패하는 지름길입니다. 최근처럼 경쟁이 치열하고 고객마다 요구가 다양하며 쉽게 변하는 시점에서 고객을 제대로 이해하지 못하고 경영하는 것은 계란으로 바위치기를 하는 것과 같습니다. 그 동안 CRM 실패의 원인은 잘못한 이해와 행동, 체계적인 방법론의 부재, 성공의 경험이 있는 전문가의 부족 등으로 해석됩니다. CRM은 일시적으로 유행하는 ‘패션’이 아니라, 고객중심 경영으로 가는 ‘트렌드’입니다. 필자는 그 동안 다수의 CRM 성공경험과 교육, 컨설팅 경험을 바탕으로 체계적인 Design 방법론을 개발해 왔으며, CRM에 대한 이해를 돕고자‘고객경험기반의 CRM Design 방법론’을 소개하고자 합니다.
차원이 다른 영업의 패러다임, SAP C/4HANA Sales Cloud
영업의 비밀을 발견하고 최상의 고객 경험을 관리하세요.
고객은 더 이상 이전과 같은 방식으로 의사결정을 내리지 않습니다. 고객은 다양한 디지털 채널을 통해 언제 어디서든지 정보에 쉽게 접근하며 점점 더 똑똑해지고 있습니다. 이에 따라 고객을 대응하고 영업하는 방식은 더욱 복잡해졌습니다. 따라서, 영업 담당자는 빠른 판단을 통해 고객의 요구에 민첩하게 대응하고 지속적인 관계를 구축해야 합니다.
SAP C/4HANA Sales Cloud는 영업팀이 보다 효율적으로 구매 과정 전반에 걸쳐 고객과 관계를 형성할 수 있도록 해줍니다. 영업 담당자는 생산성 및 영업 성과를 향상시키고 데이터에 기반한 결정을 실시간으로 내릴 수 있습니다.
마켓핏랩에서 개최한 GCG 2024(https://seanellis.mfitlab.com)에서 좋은 기회를 얻어 발표를 했습니다. 급변하는 시장 환경에서 User Journey를 유연하게 찾고 이를 기반으로 KPI map을 도출하여 전사 구성원들이 데이터 기반으로 움직일 수 있게 하는 방향에 대해서 공유드렸습니다. 많은 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
네이버, 다음 매체 대상으로한 키워드 자동 입찰 서비스입니다.
- ROI-based 키워드광고 자동입찰
- 시간대별 목표순위 설정 및 온오프 스케쥴링
- 광고 운영 성과 자동 리포팅
- 소개서 다운로드 https://bizspring.box.com/admonster
- ROI소개서 다운로드 https://bizspring.box.com/admonster-roi
Media integrated report 2021 biz_spring_webinar_20211021BizSpring Inc.
비즈스프링 웨비나 (2021.10.21 14:00 ~ 15:00)
<온라인 광고 성공의 열쇠, 매체 데이터 관리의 모든 것>
01. Opening
02. 데이터 통합, 그 시작은 여기에 있다! 데이터 엔지니어링
03. 광고 매체 데이터 관리의 모든 것! 매체통합 리포트
04. Q&A ( Price, Promotion )
1. ㈜위세아이텍
CRM(Customer Relationship Management)
CRM 은 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고
이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 · 지원 · 평가하는 과정입니다 .
위세아이텍의 CRM 은
•고객을 이해하고 차별화하는 데
에 필요한 분석 CRM 과
•마케팅 관점에서 맞춤과 교류를
위한 운영 CRM 에 집중되어 있
습니다 .
2. ㈜위세아이텍
CRM Infra 구성 CRM 서비스 구성
CRM 서비스
위세아이텍은 분석 CRM 과 운영 CRM 을 위한 설계 및 구축 사업을 수행하며 , 이
를 위한 CRM 솔루션을 제공합니다 .
CRM Mart
Source
Source
Source
분석 CRM
운영 CRM
고객 분석
고객 Single
View
Campaign 관리
영업 및 서비스
지원
• 통합 고객 DB 설계 , 구축
• CRM Mart 설계 , 구축
• CRM ISP 컨설팅
• 분석 및 운영 CRM 솔루션 제공
통합 고객 DB
3. ㈜위세아이텍
CRM 관련 제품
위세아이텍은 분석 CRM 을 위한 WISE OLAP, WISE Visual, 운영 CRM 을 위한
WISE Campaign 제품을 제공합니다 .
• 고객 분석
• 마케팅 성과 분석
• 캠페인 성과 예측 및 모니터
링
• 캠페인 및 프로모션 관
리
• 1 to 1 마케팅 관리
분석 CRM 운영 CRM
4. ㈜위세아이텍
CRM 사업 사례 - 키움증권
키움증권은 전사 CRM 시스템을 고객정보통합 시스템과 분석 및 운영 CRM 시스
템으로 구성하였습니다 .
고객정보통합 시스템
고객 통합
DB
• WISE Campaign 으로 전사 캠페인 프로세스를 관
리
• WISE OLAP 으로 마케팅 성과 분석과 리포팅을 수
행
CRM DW
분석 CRM
운영 CRM
WISE OLAP
WISE Campaign
고객 Single View
5. ㈜위세아이텍
CRM –사업 사례 롯데홈쇼핑
롯데홈쇼핑의 CRM 은 1) CRM 컨설팅 수행 , 2) 고객 DW 구축 , 3) 정형 및 비정
형 분석 시스템 구축 , 4) 캠페인 자동화 시스템 구축 , 5) 유관시스템과의 연계로 이
루어졌습니다 .
• 고객 / 상품 / 서비스 3 대 주제
영역을 통합하는 정보기반 구
축
• 대 고객 One-Stop 마케팅 수
행을 지원하는 분석데이터 제
공
• 전사 차원의 통합 마케팅 실행
프로세스의 자동화
6. ㈜위세아이텍
CRM –사업 사례 롯데홈쇼핑
롯데홈쇼핑의 CRM 은 1) CRM 컨설팅 수행 , 2) 고객 DW 구축 , 3) 정형 및 비정
형 분석 시스템 구축 , 4) 캠페인 자동화 시스템 구축 , 5) 유관시스템과의 연계로 이
루어졌습니다 .
• 고객 / 상품 / 서비스 3 대 주제
영역을 통합하는 정보기반 구
축
• 대 고객 One-Stop 마케팅 수
행을 지원하는 분석데이터 제
공
• 전사 차원의 통합 마케팅 실행
프로세스의 자동화