유라클 운영 고객 사례

1. 유라클 운영 사례집
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Operation
각 산업의 리더들은 성공적인 모바일 비즈니스를 운영하기 위해 유라클의 기술력을
선택하였습니다. 유라클의 모바일 플랫폼 모피어스와 함께 성공적인 모바일 비즈니스를
이어 나가고 있는 고객사례를 소개합니다.

2. 유라클 운영 사례
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01 현대트랜시스 – 물류 TMS 및 ERP 설비 관리 3
02 현대아이파크몰 – 멤버십 웹/앱 운영 4
03 한국타이어 – 멤버십 앱/메시지 발송 시스템 운영 5
04 신한카드 – Push 발송 시스템 운영 6
05 한미헬스케어 – 온라인팜 프로캄 쇼핑몰 운영 7
06 현대백화점 – D-ERP 모바일 앱 운영 8
07 동화기업 – 서버, 클라이언트, Push 운영 9
08 롯데관광 – 앱/메시지 발송 시스템 운영 10
09 내일투어 – Push 발송 시스템 운영 11
10 빛글림 – 캐치스팟 플랫폼 운영 12
11 JT통신 – 아이 알리미 서비스 운영 13
12 DB손해보험 – 미니보험 서비스 운영 14
13 크리니티 – 문화체육관광부 공직자 통합메일 운영 15
14 행정안전부 – 안전신문고 운영 16
15 그 외 운영 사례 17
INDEX
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3. 유라클 운영 사례
고객사 현대트랜시스 LOGO
도입년도 2020 제품군 Morpheus PUSH
회사 소개
현대트랜시스는 파워트레인과 시트 전문사로서 현대다이모스와 현대파워텍이 미래 모빌리티 업계를 선도하
기 위해 출범한 기업입니다. 현대트랜시스는 2018 미국 오토모티브뉴스지에서 전정한 세계 자동차부품 기업
38위에 해당하는 세계적인 자동차 부품사입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 모바일 전문 인력 부재
• 모바일 업무 확장을 위한 컨설팅
운영 내용
• 정기 원격 점검과 레포트 제공
• 연간 OS 버전 업데이트 발생 시, 시스템 업그레이드
• 소스코드 형상 관리
• 오류 및 버그 수정
• 사용자 요구사항 대응
운영 효과
• 모바일을 통한 업무 지원 가능
• 효율적인 앱 관리
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3
현대트랜시스 | 물류 TMS 및 ERP 설비 관리

4. 유라클 운영 사례
고객사 HDC 아이파크몰 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, CPS, UMS
회사 소개
HDC아이파크몰은 국내 최초의 고품격 선진국형 복합쇼핑몰 아이파크몰을 개발, 운영하고 있는 쇼핑몰
전문 기업입니다. 쇼핑, 문화, 엔터테인먼트, 외식 등 다양한 여가활동을 한 번에 즐기는 새로운 라이프스타일
구현에 앞장서고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 앱 구축 후 운영을 맡을 IT 조직의 부재
• 프로젝트 운영의 우수함으로, 운영도 함께 계약
운영 내용
• IDC Center (창구 단일화) 운영
• 장애 복구 대책과 긴급/수시/Update 지원
• 성능 개선, 운영 안정화를 위한 각종 설정 작업 및 변경
• 시스템 관리자와 운영자를 대상으로 장애 대처법 교육
운영 효과
• 2020년도 쇼핑몰 구축
• 2021 고척 아이파크몰
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HDC아이파크몰 | 멤버십 웹/앱 운영

5. 유라클 운영 사례
고객사 한국타이어 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, CPS, UMS
회사 소개
한국타이어는 운전자에게 안전함과 안락한 승차감을 제공하고자 타이어 기술을 연구하고 개발하는
세계 7위의 글로벌 타이어 기업입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 기존 메시지 발송 시스템의 기능 부족 (메시지 발송 통계 및 사용 현황 등)
• 고객 DB를 연동한 메시지 타겟 발송
• 모바일 운영 인력 부족
운영 내용
• 사용자 연령대(50~60대)를 고려한 UX/UI 강화
• 멤버십과 쿠폰 시스템을 기존 스마트오피스 내에 개발
• VPN을 통해 외부에서도 모니터링 가능하도록 구현
운영 효과
• 고객 만족과 마케팅 채널로 자리매김
• 지속적인 모바일 채널 관리
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한국타이어 | 멤버십 앱 및 메시지 발송 시스템 운영

6. 유라클 운영 사례
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신한카드 | Push 시스템 운영
고객사 신한카드 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus PUSH
회사 소개
신한카드는 신용카드, 할부금융 등의 업무를 취급하는 여신 전문 금융회사입니다. 대한민국 카드 업계 1위 기
업으로서 업계 최고의 고객 기반과 서비스 역량을 바탕으로 카드 산업의 미래를 리딩하고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 기존 100만 기준의 푸시 발송시스템을 1,200만 명으로 증가시키기 위해
• 유라클이 기존 시스템에서 개발을 최소화하여 진행이 가능
운영 내용 • 별도 서버 증설 없이 푸시 서버 업그레이드를 통해 기능 강화
운영 효과 • 안정적인 운영 후 2,000만명 발송 시스템 인프라 확보 계획

7. 유라클 운영 사례
고객사 한미헬스케어 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP
회사 소개
한미헬스케어는 최첨단 의료기기를 개발하고 일반 의약품, 건강기능식품 및 건강관련 제품을 개
발, 생산, 유통
하고 있으며 종합병원, 준종합병원, 의원에 소비자들의 건강을 위한 제품을 공급하고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 검증된 솔루션을 보유한 안정적인 운영사
• 책임 수행과 서비스 품질 보장
운영 내용
• 웹 기반의 앱 구축
• HMP Mall 시스템을 통한 고객 CRM 기능을 프로캄 마켓에서도 활용 가능하도록 구축
운영 효과
• 한미약품의 차별화된 O2O서비스 기반 가치 창출
• 온라인쇼핑몰과 오프라인 약국 판매의 융합도모
• 건강 및 뷰티에 관심이 많은 고객층 유도, 기존 고객의 리텐션
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한미헬스케어 | 온라인팜 프로캄 쇼핑몰 운영
Mobile Web
입점사 관리 시스템PC Web

8. 유라클 운영 사례
고객사 현대백화점 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, UMS
회사 소개
현대백화점은 유통사업과 패션, 종합식품, 토탈리빙, 미디어 등의 사업영역을 영위하고 있는 기업입니다.
쇼핑 채널의 다원화에 따라 온라인 쇼핑을 육성하고 오프라인 채널의 차별성을 강화하며 지속적인 성장을
이어나가고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 사용 중이던 그룹웨어 업체의 모바일 앱 운영 부족
• 유라클이 도입 예정이던 모바일 솔루션(UMS)을 보유
• 다수의 유사 레퍼런스 보유
운영 내용
• CPU, 메모리 상태 등 정기점검
• VPN 보안 접속 기능 개발
• 결재 기능 추가 개발
• PUSH UI 개선
운영 효과 • Morpheus Push와 상품권 관리 시스템(VMS) 도입 계획
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현대백화점 | D-ERP 모바일 앱 운영

9. 유라클 운영 사례
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동화기업 | 서버, 클라이언트, Push 운영
고객사 동화기업 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, PUSH
회사 소개
동화기업은 1948년 창립된 회사로 소재사업의 글로벌 리더 기업입니다. 한국일보와 중고차 대표
브랜드인 엠파크 뿐만 아니라 보드, 화학, 건장재, 오토라이프 등 다양한 산업을 영위하고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 기업용 앱스토어 구축
• 여러 개의 모바일 앱을 통합 관리
운영 내용
• 동화기업 전용 앱스토어 관리자 포털
• 사내 포털 앱, 긴급 장애/설비관리/성능점검 앱
• 이지옥션/메가엠 (차량판매용 앱)
• 앱/단말기/사용자/ 시스템 관리
• 푸시 발송 및 통계 관리자 시스템
• 모바일 표준 플랫폼으로 모피어스 적용
운영 효과 • 효율적인 앱 운영 관리

10. 유라클 운영 사례
고객사 롯데관광 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, UMS
회사 소개
롯데관광개발은 1971년 창립하여 ㈜동화면세점, 외국인의 국내여행 사업을 영위하는 롯데관광㈜, 코레일과
공동 출자하여 설립한 코레일 관광개발㈜ 등 다양한 관계사를 갖춘 종합 관광 그룹입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• PC웹과 모바일 웹을 별도로 운영하고 있었음
• 효율적인 운영의 필요성 대두
• 두 웹을 통합하여 하이브리드 웹 방식으로 관리
• 모피어스 플랫폼 도입 시, 효율적인 운영 가능 방안 확인
운영 내용
• 네이티브 앱 영역 운영
• 카메라 및 결제 모듈 연동
• 푸시 운영
운영 효과 • 하이브리드로 효율적인 운영 관리
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롯데관광 | 앱, 메시지 발송 시스템 운영

11. 유라클 운영 사례
고객사 내일투어 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP, UMS
회사 소개
내일투어는 1989년 국내 최초로 단체배낭여행 및 호텔팩배낭여행 프로그램을 개발하여 1995년 본격적으로
여행산업을 시작하였습니다. 현재는 전 세계를 대상으로 2,500여 개 이상의 상품을 운영 중입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 모바일 개발자 구인의 어려움
• 자체 운용의 부담
• 모바일 플랫폼의 우수성과 운영 안정성이 보장된 유라클 선택
운영 내용
• 기 사용 중이던 ERP에서 모피어스 푸시 연동
• 네이티브 영역 운영
운영 효과 • 간편인증과 음성인식 등 Morpheus AI Kit 연동
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내일투어 | Push 시스템 운영

12. 유라클 운영 사례
고객사 빛글림 LOGO
도입년도 2019 제품군 Morpheus MADP
회사 소개
빛글림은 문화예술의 디지털화에 앞장서는 기업으로서, 전세계의 다양한 문화 예술 콘텐츠를
언제 어디서나 모바일 기기를 통해 접할 수 있도록 ‘캐치스팟’ 서비스를 제공하고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 자체 IT 조직의 부재
• 유라클의 신속한 기술 지원
운영 내용
• 일반 사용자용 앱 – 디지털 예술작품 관람과 오프라인 예술작품 전시 정보 조회
• 빛글림 운영 관리자 앱 개발
- 전시 현황, 접수 내용, 공간 현황 조회 및 관리
- 작품 조회/등록, 비전 분석과 조회, 음성 변환
- 유저, 아티스트, 공간주, 컨텐츠, 회원 통계
운영 효과 • 정부 과제 ‘문화 예술 지원 사업’을 통해 AI를 연계한 저작권 보호 기술 개발
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빛글림 | 캐치스팟 플랫폼 운영

13. 유라클 운영 사례
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JT통신 | 아이알리미 서비스 운영
고객사 JT통신 LOGO
도입년도 2018 제품군 Morpheus MADP, PUSH
회사 소개
JT통신은 학교 선생님들과 학부모님들께 학생이 무사히 등하교를 하였다는 ‘등하교 안심알리미 서비스‘와
‘비상호출 시스템’, ‘선생님 스쿨 메신저 서비스‘ 등의 학교 안심 시스템을 제공하는 기업입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• SMS 비용 감소
• Morpheus Push를 도입하여 메시지 발송 비용 절감
운영 내용
• 아이알리미 앱 구축
• Push 이중화 도입
• 전자출결 앱 구축
운영 효과
• 획기적인 메시지 비용 절감
• OS 및 신규 단말기 업데이트 변경에 따른 기술 지원

14. 유라클 운영 사례
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DB손해보험 | 미니보험 서비스 운영
고객사 DB손해보험 LOGO
도입년도 2016 제품군 Morpheus MADP, PUSH
회사 소개
DB손해보험은 체계적인 손해율 관리, 업계 최고 수준의 ROE, ROA를 기반으로 20여년 간 흑자 경영을
이어온 보험금융그룹입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 여행자 보험, 레져보험 (골프, 등산), 펫 보험 등 소액보험을 간편하게 모바일 앱으로 가입할 수 있는 서비스
• 신한카드(FAN), SKT(시럽), KT, LG U+등과 서비스 제휴를 통하여 다양한 형태의 보험 가입 및 상품운영
• 모바일 앱개발, PUSH 발송 시스템등 유라클의 플랫폼을 활용하여 다양한 모바일 서비스로 확산이 용이
운영 내용
• 보험가입신청 시스템 구현 및 운영 (결재모듈 포함)
• 가입자 목록관리 및 당일 가입자 본인 취소 등 기능 구현
• 운영시스템 인프라 관리 (IDC 서버 운영)
• 자회사 에이네트웍스를 통한 보험대리점 운영
• Geo-Fencing 기반의 PUSH 알림기능 개선을 통한 사용자 접근성, 홍보 등 강화
운영 효과
• 신규서비스 확장을 통한 지속적인 보험고객 유치 진행(어린이 보험, 자전거 보험 등)
• 코로나 19 확산으로 인한 소액보험의 니즈 증가, 모바일 앱을 통한 접근성 강화

15. 유라클 운영 사례
고객사 문화체육관광부 LOGO
도입년도 2017 제품군 Morpheus MADP, PUSH
회사 소개
문화체육관광부는 문화·예술·영상·광고·출판·간행물·체육·관광, 국정에 대한 홍보 및 정부 발표에 관한 사무
를 관장하는 대한민국의 중앙행정기관 입니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 기존 시스템의 Android 기능 개선 및 iOS 앱 신규 개발 필요성 대두
• 공직자통합메일 앱과 고객지원 앱 통합
운영 내용
• 모바일 기기 관리, 인증서 관리 등 신규 SW 도입
• 다채널 로그인 도입으로 사용자 편의성 증진
운영 효과
• 중앙행적기관, 지자체로 모바일 서비스 확산
• 사이버 침해 예방과 중요 자료 유출 방지를 위한 시스템 강화
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크리니티 | 문화체육관광부 공직자통합메일 운영

16. 유라클 운영 사례
고객사 행정안전부 LOGO
도입년도 2015 제품군 Morpheus MADP, PUSH, UMS
회사 소개
안전신문고는 국민 누구나 생활 주변의 안전 위험 요인을 발견하면 언제 어디서나 손쉽게 신고할 수 있도록
개발된 서비스입니다. 신고된 내용은 행정안전부에서 해당 기관을 통해 신속하게 처리하고 있습니다.
운영을
맡기게 된
이유
• 소스와 모든 산출물 현행화
• 유라클의 안정적인 시스템 운영 프로세스 확립 역량
• 국내 최고 성능의 메시지 발송 시스템
운영 내용
• 시스템 기능 보강, 성능 향상
• 사용자 편의성 개선
• 변화하는 운영 환경에 빠르게 적용
• 다양해지는 디바이스 디스플레이와 OS에 적응
운영 효과
• 2019년 SLA 평가 평균 등급 A (사업 내 전 기관 100점 획득)
• AI를 연동하여 위험도 예측 서비스 기획
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행정안전부 | 안전신문고 앱 운영

17. 유라클 운영 사례
유라클 운영 사례
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고객사 프로젝트 명
신한카드 신한카드 Push 시스템 운영
동화기업 동화기업 모바일 시스템 운영
LG CNS 서브원 ITO/ASP
노비타 노비타 IoT APP
쿠첸 쿠첸 ITO
LG CNS 에스엔아이 ITO/ASP
롯데관광 롯데관광 모바일 유지보수
내일투어 내일투어 운영 및 UMS
HDC아이파크몰 멤버십 웹/앱 운영관리
에스엔아이 에스엔아이 CM 유지보수
LGU+ 엘지유플러스 일정앱 운영
빛글림 빛글림 캐치스팟 플랫폼 운영
현대백화점 현대백화점 D-ERP 모바일 App 운영
금오공대 통합 메시지 발송 시스템
고객사 프로젝트 명
풍산 통합 메시지 발송 시스템
현대오토에버 현대트랜시스 모바일
한국타이어 멤버쉽 앱 운영
SKT/KT/
LGU+
모바일 운전면허증 서비스 플랫폼 운영
조폐공사 지자체 알림톡 (성남시)
조폐공사 한국조폐공사 지류상품권 관리 운영
조폐공사 KOMSCO신뢰플랫폼 운영 및 유지관리
은행연합회 뱅크사인 인증 플랫폼 유지보수
서울시청 서울시 블록체인 서비스 유지관리 용역
오렌지라이프 Native 부문
한미헬스케어㈜ 온라인팜 프로캄 O2O 서비스
㈜온라인팜 온라인팜 프로캄 쇼핑몰 운영사업
한국에자이 한국에자이 헬피앱 유지보수 운영
JT통신 아이알림이 서비스 운영
고객사 프로젝트 명
모빈스 DB손해보험 미니보험 서비스 운영
처브손해보험 Ond-day 레져보험 서비스 운영
한국렌탈 모바일ERP 운영사업
온라인팜 HMP Mall 운영
엠파이어홀딩스 스냅투어 여행 공유 서비스 앱
케이카캐피탈 케이카캐피탈 채널 서비스
라이프시맨틱스 한화생명 건강관리 모바일 서비스
SK브로드밴드 B tv 플랫폼 통합유지보수
넥센타이어 통합 메시지 발송 시스템
르노삼성 멤버십 서비스
서울대병원 마이혈압 유지보수 운영
행정안전부 2020년 안전신문고 포털 및 앱 운영
해외문화홍보원 19년 정보시스템 운영 사업
문화체육관광부 2020년 공직자통합메일 운영

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