Документ представляет собой анализ эволюции медиа на основе технологических изменений, подчеркивая, что новые технологии не всегда приводят к созданию новых медиа. Прогнозируется, что к 2020 году 25% бюджетов ООН будут перенаправлены в digital-форматы, а профессиональный контент будет продолжать доминировать в онлайн-просмотрах. Также акцентируется внимание на важности качества контакта с аудиторией и ограниченной запоминаемости брендов.