의료 비즈니스 분야에서 서비스의 개념이 중시되고, 브랜드화 되어감에 따라 병원 업종의 경쟁이
매우 치열하게 펼쳐지고 있다. 이에 병원의 인지도를 높이고 고객을 유치하기 위한 마케팅 활동
또한 활발하게 진행되고 있다.
지난해 병원 업종의 집행 자료를 근거로 하여 온라인, 특히 브랜딩 광고에 집중하고 있는
병원 광고주들의 온라인 광고 및 마케팅 트렌드에 대해 살펴보고자 한다
의료 비즈니스 분야에서 서비스의 개념이 중시되고, 브랜드화 되어감에 따라 병원 업종의 경쟁이
매우 치열하게 펼쳐지고 있다. 이에 병원의 인지도를 높이고 고객을 유치하기 위한 마케팅 활동
또한 활발하게 진행되고 있다.
지난해 병원 업종의 집행 자료를 근거로 하여 온라인, 특히 브랜딩 광고에 집중하고 있는
병원 광고주들의 온라인 광고 및 마케팅 트렌드에 대해 살펴보고자 한다
모바일 리타겟팅 광고 '이지애드플러스' 소개서입니다.
이지데이 애드네트워크를 기반으로 온누리DMC 의 모바일 리타겟팅 광고 플랫폼 '크로스타겟'과 제휴한 상품입니다.
기존에 논타겟으로만 진행되던 이지데이 광고가 리타겟팅이 가능해졌으며, 30대 내외의 여성이 집중적으로 모여있어
커머스,의료 등의 부분을 중심으로 좋은 효율을 보였던 이지데이 애드네트워크가 더욱더 효율을 보이고 있습니다.
광고문의는 문서 마지막장을 참고해주세요.
[ 메조미디어, 2019 업종분석 리포트 OPEN ]
업종별 시장 현황과 이슈, 소비자 분석, 캠페인 사례 등을 담은 메조미디어 2019년 업종분석 리포트가 발행됐습니다.
보험, 교육, 게임, 식음료, 유통, 화장품 등 6개 업종에 대한 업계 동향과 마케팅 인사이트를 지금 바로 확인해보세요!
2019 업종분석 리포트 바로가기
http://www.mezzomedia.co.kr/insight_m
버즈빌에서 주최한 모바일 앱 마케팅 세미나 자료입니다.
Mobile App Marketing Seminar by Buzzvil(Feb 5. 2015)
전체 공개의 목적으로 발표에서 언급하였던 회사 사례 부분은 대부분 삭제되었으니 참고 바랍니다.
Gibeom Kim(김기범)
Marketing Lead Maneger, Buzzvil
Tad is building up Mobile Advertising Eco-System with publisher.
We have diverse advertisers by sales force of mobile advertising for ten years.
We provide essential functions such as House Banner, AD filtering, advanced apps & sites reports, SDK live update, etc.
모바일 리타겟팅 광고 '이지애드플러스' 소개서입니다.
이지데이 애드네트워크를 기반으로 온누리DMC 의 모바일 리타겟팅 광고 플랫폼 '크로스타겟'과 제휴한 상품입니다.
기존에 논타겟으로만 진행되던 이지데이 광고가 리타겟팅이 가능해졌으며, 30대 내외의 여성이 집중적으로 모여있어
커머스,의료 등의 부분을 중심으로 좋은 효율을 보였던 이지데이 애드네트워크가 더욱더 효율을 보이고 있습니다.
광고문의는 문서 마지막장을 참고해주세요.
[ 메조미디어, 2019 업종분석 리포트 OPEN ]
업종별 시장 현황과 이슈, 소비자 분석, 캠페인 사례 등을 담은 메조미디어 2019년 업종분석 리포트가 발행됐습니다.
보험, 교육, 게임, 식음료, 유통, 화장품 등 6개 업종에 대한 업계 동향과 마케팅 인사이트를 지금 바로 확인해보세요!
2019 업종분석 리포트 바로가기
http://www.mezzomedia.co.kr/insight_m
버즈빌에서 주최한 모바일 앱 마케팅 세미나 자료입니다.
Mobile App Marketing Seminar by Buzzvil(Feb 5. 2015)
전체 공개의 목적으로 발표에서 언급하였던 회사 사례 부분은 대부분 삭제되었으니 참고 바랍니다.
Gibeom Kim(김기범)
Marketing Lead Maneger, Buzzvil
Tad is building up Mobile Advertising Eco-System with publisher.
We have diverse advertisers by sales force of mobile advertising for ten years.
We provide essential functions such as House Banner, AD filtering, advanced apps & sites reports, SDK live update, etc.
나와 브랜드의 Story 모바일 웹진, 엠팜!
엠팜은 누구나 쉽고 빠르게 모바일 웹진을 제작하여 발행할 수 있는 가장 스마트한 모바일 웹 빌더입니다.
엠팜으로 나와 브랜드의 모바일 Story를 웹진으로 발행하고
고객들과 SNS를 통해 공유해보세요.
가장 스마트한 모바일 마케팅, 엠팜!
[발표] 스타트업을 위한 소셜미디어 활용전략(201407)Taehyun Brad Kim
2014 스마트콘텐츠센터 파워업 기업가 프로그램 과정 중의 하나로 '스타트업 기업가를 위한 소셜미디어 이해 및 활용 전략'으로 강의한 내용입니다.
스타트업이 자신의 서비스를 알릴 수 있는 가장 효율적인 방법은 자신만의 미디어를 가지는 것이고, 꾸준히 운영하는 것이 가장 중요합니다. 그 중의 하나가 소셜미디어를 효율적으로 운영하는 것이라고 생각합니다.
지난 5월 16일 D.Camp에서 '한국HCI연구회' 멤버들을 위한 서비스 디자인 강연 자료입니다. 2시간 정도로 진행된 내용을 담은 슬라이드이고, 서비스디자인의 소개와 단계별 설명, 간단한 실습을 포함하고 있습니다.
본 강연의 테마는 '강연기획자'를 위한 서비스 디자인으로, TEDxSeoul과 같은 행사를 만들어보고 싶은 기획자들이 강연이라는 이벤트를 만들기위한 서비스 디자인 프로세스를 다루고 있습니다. 2시간의 짧은 강의라 기존 강연 자료에서 설명부분을 많이 뺏고 또 실제로 간단하게 설명하면서 워크숍을 병행해서 진행했고, 주로 스테이크홀더맵-퍼소나는 팀원들간의 토론을 통해 만들어보고 저니맵은 TEDxSeoul 관객의 저니맵을 설명하며 진행했습니다.
그럼 재미있게 보세요 :)
개 요
○ 지역·일정: 중국 심천, 2016년 1월 25일(월)~1월 28일(목), 3박 4일
○ 주최·주관: 위너스랩
○ 참여대상: 심천 제조 인프라에 관심 있는 제조업체 관련자, 스타트업 관련기관, 벤처투자자, 관련 업계 종사자
○ 주요내용: 심천의 제조 인프라 네트워크 확보와 창업 생태계 탐방
- 사전교육: 중국의 비즈니스 문화 및 제조업 관련 사전교육 실시
- 현지 탐방: 현지 메이저 및 중소형 제조사·부품 제조회사·엑셀러레이터 등 방문
- 비즈니스 미팅: IoT 시제품 생산, 주요 부품업체 방문·미팅 및 심화 비즈니스 미팅 지원, VC 및 엑셀러레이터 상담 주선
- 참가자 네트워킹: 참가자 상호 소개 및 네트워크 모임, 탐방 후 애프터 모임
신청 방법
○ 접수기간: 2015. 12. 23(수) ~ 2016. 1. 15(금) 16:00까지
○ 접수 방법: 구글 설문양식 신청서 작성 https://goo.gl/1LTzxp
○ 비용: 1인당 2,490,000(VAT 별도, 선불)/선착순 20명 모집
※참가신청 접수 시 개별로 입금계좌 안내
2015년 HTML5 기반 모바일 웹 어플리케이션 기술 개발 동향 정리 및 2016년 기술 변화 예측합니다. Ionic/Angularjs 기반 상용 앱 개발 사례도 상세하게 소개 합니다. 본 자료를 통해서 HTML5 기반 모바일 어플리케이션을 개발시 활용가능한 Framework 및 최적화 분야에 대해서 이해할수 있습니다.
2014년 결산 모바일 트렌드 리포트
I. 2014년 모바일 마켓 이슈
1. 2014 모바일 마켓 리뷰
2. 모바일 이용 현황
3. 모바일 관련 기업 M&A
4. 모바일 마케팅 트렌드
5. 모바일 플랫폼의 진화
II. 2014년 모바일 광고 이슈
1. 2014년 모바일 광고 리뷰
2. RTB
3. 네이티브 광고
4. CPI/CPA 광고
5. 타겟팅 고도화
III. 2015년 모바일 광고 이슈
1. 네이티브 광고
2. Programmatic Buying
3. 모바일 동영상 광고
4. O2O 시장의 개화
5. 오프라인의 반격, 옴니채널
10. 모바일 의료 마케팅 채널 구조 (Funnel)
Pull Pull Push
포털 메신저 의료정보 오프라인 배너
자체 앱
검색/지도 (카톡) 검색 앱 매체광고 스폰서쉽
Direct Call 모바일 이벤트 앱내
(전화) 홈페이지 랜딩페이지 계정(채팅창 등)
병원
(오프라인)
11. 모바일 의료 마케팅 채널 구조 (Funnel)
Pull Pull Push
모바일
포털 의료정보 오프라인 배너
메신저 (카 자체 앱
검색/지도 검색 앱 매체광고 스폰서쉽
톡)
Direct Call 모바일 이벤트 앱내
(전화) 홈페이지 랜딩페이지 계정(채팅창 등)
PC 대비 전화연결 루트가 증가 : 인바운드 콜 대응력과 Follow-up Call 중요성 대두
병원
(오프라인)
12. 모바일 의료 마케팅 채널 구조 (Funnel)
Pull Pull Push
포털 메신저 의료정보 오프라인 배너
자체 앱
검색/지도 (카톡) 검색 앱 매체광고 스폰서쉽
Direct Call 모바일 이벤트 앱내
(전화) 홈페이지 랜딩페이지 계정(채팅창 등)
모바일 홈페이지가 핵심 관문 역할 : PC웹 대비 컨텐츠 노출의 제약으로 인한 낮은 전환율이 문제
병원
(오프라인)
13. 모바일 의료 마케팅 채널 구조 (Funnel)
Pull Pull Push
포털 메신저 의료정보 오프라인 배너
자체 앱
검색/지도 (카톡) 검색 앱 매체광고 스폰서쉽
Direct Call 모바일 이벤트 앱내
(전화) 홈페이지 랜딩페이지 계정(채팅창 등)
모바일 이벤트 랜딩 페이지 : PC Web 대비 배너의 오클릭 비율이 높고 이용자의 내원율이 떨어짐
병원
(오프라인)
14. 모바일 의료 마케팅 채널 구조 (Funnel)
Pull Pull Push
포털 메신저 의료정보 오프라인 배너
자체 앱
검색/지도 (카톡) 검색 앱 매체광고 스폰서쉽
Direct Call 모바일 이벤트 앱내
(전화) 홈페이지 랜딩페이지 계정(채팅창 등)
자체 앱 다운로드 마케팅 / 카톡 마케팅의 어려움, 의료정보 검색 앱 트래픽의 분화
병원
(오프라인)
15. 모바일 시대 의료 마케팅의 난제
• 대응 채널의 증가로 인한 트래픽 유실
인력과 예산은 한정되어 있는데 이 많은 채널을 어떻게 대응하죠?
트래픽이 여러 채널에 분산되는 것을 어떻게 막을 수 있을까요?
• 기존 PC웹 대비 낮은 내원 전환율
모바일은 PC에 비해 내원 전환 ROI가 떨어지는 거 같아요
이 채널을 굳이 대응해야 하나요?
• 소셜미디어, 카톡 등 지속적인 관리가 필요한 채널로 인한 대응 피로도 증가
팔로워와 친구를 많이 만들긴 했는데 환자들이 관심을 보이지 않아요
환자단위의 지속적인 관리를 하자니 담당자가 많이 피로해해요
16. 모바일 매체와 유저 트래픽의 특징
• 위치기반 (Location-Based) & 실시간성 (Real-Time)
이용자의 위치에 따른 접근성이 중요한 요소로 대두
이용자의 상황 (Context)에 맞는 마케팅이 이뤄질 수 있도록 해야 함
• 쌍방향 커뮤니케이션 (Push Notification & Instant Communication)
적절한 Push Communication을 통해 이용자의 DB를 확보하고 바이럴을 유도 (SMS 대체)
채팅형 실시간 메시징이 증가함으로써 이용자의 실시간 문의사항 대응속도가 중요해 짐
• 낮은 목적성과 학습도 (Time Killing 시간대, 사용성에 대한 인지가 낮음)
주 이용 시간대 : 출퇴근 시간과 심야 (낮은 목적성을 가짐)
PC Web 대비하여 학습도가 낮고 Light User의 비중이 높음
17. 성공적인 모바일 매체의 특징
배달의 민족
일평균 통화연결건수 4만건
누적 다운로드 400만건
전국 2만개 유료광고주 가맹
가장 성공적인 전문영역
모바일 마케팅 플랫폼으로 성장
풍부한 메타 컨텐츠
- 점포별 상세 메뉴 정보
제공 (오프라인 전단 대체)
- 최다 점포 리뷰
비즈니스적 부가기능
- 콜멘트 기능 (0505)
- 모바일 주문 기능
18. 성공적인 모바일 매체의 특징
TMON
연간 모바일 누적 거래액 700억
아이폰 앱스토어 전체 순위
50~100위권을 연간 유지하는
스테디셀러
(경쟁사대비 월등히 높은 성과)
일일 업데이트 컨텐츠의 신선성
과 구매시간 제약 등으로 이용자의
지속적인 방문 유발
모바일에 최적화된 UI 제공
+ 실시간, 위치기반 딜 제공
19. 성공적인 모바일 매체의 특징
Mayo Clinic
Mayo Clinic은 미국 의료앱
카테고리에서 지속적으로
상위를 유지 (단일 병원앱으로는
유일한 사례)
애플이 선정한 2011 10대
앱에 선정
명상앱, 증상체크 앱 등 다양한
Spin-off 컨텐츠 앱을 출시
풍부한 병원정보 제공 및
뉴스(최신성) 제공
편리한 예약기능 제공, PHR
(대기시간 최소화, 데이터개방)
21. 단계별 최적화를 위한 방안
DB 내원
노출
전환 관리
모바일 DB의 낮은 전환율에
최소비용 최대노출 확보
모바일 홈페이지 지속적인 대한 원인분석 Call 진행 필요
(모바일웹/앱, 배너)
효과분석 및 최적화 필요
내원 고객의 카카오톡 등록 및
적정한 Push를 통한 Engage
인바운드 전화에 대한 DB化 지속적인 커뮤니케이션 필요
빈도 증대 (카톡, 자체 앱)
및 지속적 관리 중요 (이벤트 프로모션, 건강 상식)
모바일 배너의 매체 타게팅
의료검색 앱 내의 정보수정과 내원 후 지속적인 상담과 추천
및 효과분석 중요
컨텐츠 경쟁력 확보 필요 을 이끌어내기 위한 모바일
(DB 전환율, 노출 매체 기준)
바이럴 채널 적극 활용 필요
CPE CPA CPR
(cost per engagement) (cost per action) (cost per referral)
22. 단계별 최적화를 위한 방안
PC웹 검색 점유율
네이버
다음
73.5% 구글
기타
모바일 웹 검색 점유율
네이버
63.8% 다음
구글
3사 (네이버, 다음, 구글)
기타 노출배분 필요
23. 단계별 최적화를 위한 방안
단위별 효율성 (CPE, CPA) 최적화를 위한 모니터링
채널의 Conversion Rate에 대한 기준 수립 및 포트폴리오 정리
• 온라인 상담, 온라인 예약, 오프라인 상담, 수술 전환율 기준 수립
• 일정 기준 이하 매체 최적화 or 축소
• 효율이 나는 매체 중심으로 포트폴리오 포커싱
• 전환의 양과 질에 대한 분기, 월 KPI 수립 및 예산 책정
24. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : 노출
모바일 최적화 페이지는 필수
25. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : 노출
모바일 페이지 제작 시 이미지 해상도는 높게 적용해야!
26. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : DB전환
세부 키워드 대응 시에 세부 페이지 제작 대응이 적합
27. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : DB전환
컨텐츠를 한 페이지에 무리하게 담지말고 플리킹을 활용하여 체류시간을 증대
28. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : 내원 후 관리
자체 앱 인스톨 후 이벤트 Push 등을 통해 지속적으로 커뮤니케이션 관리
29. 단계별 최적화를 위한 방안
단계별 Creative 최적화 사례 : 내원 후 관리
카카오톡 친구 추가 및 카톡 이벤트 진행을 통한 remind
32. 1. PC Web의 방식을 잊어라
모바일은 사용시간, 디바이스특성, 커뮤니케이션 방식이 PC와 완전히 다름
PC Web에서 사용하던 마케팅 방식을 그대로 적용하기보다 먼저 매체와 환경을 이해해야
2. 검색 외의 채널에 주목하라
PC Web은 검색, 포털 중심이었으나 모바일은 Vertical (전문 앱) 중심의 사용구조
웹페이지 뿐 아니라 전문 앱을 활용하거나 이벤트를 연계하여 포털에서 이탈한 트래픽을 확보해야
3. 관계를 지속적으로 관리하라
뜨내기 콜 DB 고객, 카카오톡 고객 등 지속적으로 관리해야 할 고객 DB가 늘어나게 됨
소셜 커뮤니케이션의 핵심은 “일관성, 지속성” – 끊임없이 컨텐츠를 제공하고 말을 걸어야
37. 굿닥이 좋은 이유?
ONE STOP MULTIPLE MOBILE
SOLUTION SORT CRM
검색부터 내원까지 다양한 환자의 기준에 간편한 CRM으로
한번에 One-Stop 맞추어 마케팅 활용 가능
환자의 목적성의 전문성, 인접성, 환자와의 지속적인
유실이 적음 친절도, 경제성 커뮤니케이션