나와 브랜드의 Story 모바일 웹진, 엠팜!
엠팜은 누구나 쉽고 빠르게 모바일 웹진을 제작하여 발행할 수 있는 가장 스마트한 모바일 웹 빌더입니다.
엠팜으로 나와 브랜드의 모바일 Story를 웹진으로 발행하고
고객들과 SNS를 통해 공유해보세요.
가장 스마트한 모바일 마케팅, 엠팜!
본 슬라이드는 네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미에서 교육중인 강의 자료입니다.
네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미는 사업자 여러분을 위한 다양한 교육을 온라인에서 무료로 지원하고 있습니다.
누구나, 쉽게, 무료로 만드는
모바일 홈페이지
modoo!(모두) 서비스를 소개합니다.
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라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
2016 F8 Facebook Developer Conference Overview_Innobirds MediaInnobirds Media
메신저의 개인화를 통해 모두에게 공개된 형태의 소셜미디어가
프라이빗한 형태도 함께 가지게 됨. 기업들은 새로운 방법의 소통 방법을 고민할 필요가 있음.
비디오 라이브의 강화로 페이스북 알고리즘이 변할 것으로 예상.
가장 먼저 흥미로운 방식으로 라이브 방송을 하는 브랜드들이 유리할 것.
VR은 여전히 니치 시장이며 앞으로도 꾸준한 도전과 발전이 발생할 것. 마케터들은 퍼스널 VR기기와 프로덕션 기술을 통한 기회를 물색해야 함.
Quote Sharing / Save Button을 통해 페이스북 단일 플랫폼 뿐 아니라 웹에서도 유저들은 페이스북으로 콘텐츠를 유통시킬 것임.
기업은 새로운 웹사이트 트래픽 증가 전략과 함께 어떤 종류의 기사가 많이 저장되는지를 파악하고 분석할 필요가 있음
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
2016 F8 Facebook Developer Conference Overview_Innobirds MediaInnobirds Media
메신저의 개인화를 통해 모두에게 공개된 형태의 소셜미디어가
프라이빗한 형태도 함께 가지게 됨. 기업들은 새로운 방법의 소통 방법을 고민할 필요가 있음.
비디오 라이브의 강화로 페이스북 알고리즘이 변할 것으로 예상.
가장 먼저 흥미로운 방식으로 라이브 방송을 하는 브랜드들이 유리할 것.
VR은 여전히 니치 시장이며 앞으로도 꾸준한 도전과 발전이 발생할 것. 마케터들은 퍼스널 VR기기와 프로덕션 기술을 통한 기회를 물색해야 함.
Quote Sharing / Save Button을 통해 페이스북 단일 플랫폼 뿐 아니라 웹에서도 유저들은 페이스북으로 콘텐츠를 유통시킬 것임.
기업은 새로운 웹사이트 트래픽 증가 전략과 함께 어떤 종류의 기사가 많이 저장되는지를 파악하고 분석할 필요가 있음
6. 6
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
모바일 웹진 제작 솔루션
동영상/음성 변환 솔루션
콘텐츠 변환 모듈
문자 발송 연동 모듈
고객관리 솔루션
콘텐츠 제공 솔루션
전용 서버
비즈니스에 꼭 필요한 솔루션이 통합적으로 운영됩니다.
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7. 7
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
고민하지 마세요! 클릭만으로 5분만에 만드는 모바일 웹진!
다양한 모바일 웹진 스킨과 각종(금융, 재태크, 건강 등)의 콘텐츠를 클릭만 하면 완성!
모바일 웹진 스킨 각종 콘텐츠
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8. 8
고객에게 알리고 싶은 이야기나 정보가 있을 때는 { 언.제.나 }
엠팜 사용자
언제라도 손쉽게 모바일 DM을 제작하여, 고객에게 보낼 수 있습니다.
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9. 9
SNS를 타고 널리 확산되는 여러분의 모바일 DM! { 신규 잠재 고객 창출 }
모바일 DM의 SNS 기능을 통해 고객의 지인에게까지 모바일 DM이 전달됩니다.
고객
고객의 지인
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10. 10
내 모바일 웹진, 얼마나 많은 고객들이 보고 있을까? { 접속 통계 }
모바일 웹진별 / 메뉴별 접속자 통계를 제공하여, 고객이 좋아하는 콘텐츠를 분석할 수 있습니다.
내 재무설계사님의 이번 모바일웹진
(재태크 100선)콘텐츠는
너무 좋네
친구한테도 알려주고, 나중에 또 읽고
꼭 실천해서 부자 되야지~
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
고객
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11. 11
동영상과 음성, 사진과 지도, 그리고 문서 자동변환까지.
실시간 모바일 미리보기를 통해 가장 편리한 제작 UI 를 제공합니다.
1. 내 사진과 프로필을 넣어 고객에게
믿음을 줄 수 있고,
2. 목소리와 영상을 담아 고객에게
신뢰를 주며,
3. 각종 문서를 자동으로 변환하여,
고객에게 정보를 줄 수 있구나!
엠팜 사용자
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
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12. 12
보험금 청구나, 보험증권, 서명등을 손쉽게 전달! { 모바일 파일 공유 }
스마트폰의 파일을 바로! 보험증서나 계약서를 모바일 웹진에 담아 고객에서 손쉽게!
1. 고객의 보험금 청구서나 진단서,
고객사진, 서명 등을 손쉽게!
2. 보험증권, 계약서 등을 모바일 웹진의
첨부파일로 고객에게 손쉽게!
재무설계사
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13. 13
고객과의 신뢰를 더해 줍니다 { 모바일 갤러리 }
재무설계사님들의 멋진 프로필 사진과 일상의 모습을 담아 고객에게 전달해 보세요.
나의 멋진 모습과 일상속의 모습을
모바일 웹진에 담아 꾸준히 보내니
고객의 신뢰가 더욱 커지는 구나!
엠팜 사용자
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14. 14
스마트한 설문조사, 퀴즈, 이벤트를 통한 { 고객과의 커뮤니케이션 }
고객과 소통할 수 있는 설문조사나 퀴즈, 이벤트를 손쉽게 만들 수 있습니다.
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15. 15
바쁜 비즈니스 활동을 도와줄 스마트한 비서기능 { 고객 관계 관리 }
여러분들이 더 중요한 일에 집중하실 수 있도록 고객을 자동으로 관리해 드립니다.
1. 고객의 각종 기념일
(생일, 배우자생일, 결혼기념일)과
호칭 등을 입력
2. 매일 자동으로 고객의 기념일에 맞춰
축하 메시지 발송
3. 고객과의 친밀한 관계 유지!
영업사원
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16. 16
웹진은 검색 포털에 등록되어 더 큰 신뢰를 받을 수 있습니다.
이름과 희망 키워드로 모바일 웹진이 검색포털에서 검색됩니다.
이제 고객에게 검색포털에서
내 이름으로 검색되는 모바일 웹진을
받아보라고 얘기할 수 있겠구나!
고객의 신뢰를 듬~뿍 받을 수 있겠군!
재무설계사
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17. 17
- 모바일 웹진 대표 기능 안내 (기본스킨 기준) – 150여가지 다양한 스킨이 있습니다.
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8
1. 통화 연결
2. 문자 연결
3. 친구에게 해당 웹진 전달하기
4. SNS를 통해 웹진 공유하기
5. 프로필 사진
6. 매주 / 매월 특별한 인사말
7. 음성 인사말 / 배경음악 등
8. 각종 콘텐츠 메뉴
7
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
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18. 18
그리고 더…
1. 브랜드 이름, 닉네임으로 한글 주소 생성
2. 고객의 신뢰가 커지는 음성 지원 시스템
2. 모바일 웹진의 QR코드 자동 생성
3. 포털 사이트 검색 등록
4. 명절, 연말연시, 기념일용 모바일 카드 스킨 제공 등.
다 말하지 못한 멋진 기능들…
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19. 19
가장 스마트한 모바일 마케팅, 엠팜
2. 나만의 모바일 Story 웹진, 엠팜
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고객님의 성공적인 비즈니스를 위해 엠팜은 언제나 최선을 다하겠습니다.
고객센터 : 02-2038-4736