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UNIQLO의
   마케팅 전략
                          2012.05.27




      200710110 지리학과     윤지운
      200910267 행정학과      박영란
      200915042 국제통상학과    김대성
      200980103 국제통상학과    모문해
      201010625 국제통상학과    김소희



    국제마케팅 - 한영도교수님
1. 유니클로/SPA브랜드
           2. 유니클로 현황
           3. 기업의 역량


INDEX
              -SWOT 분석
              -STP 분석
              -4P 분석
           4. 유니클로의 글로벌 마케팅 전략
           5. 유니클로의 성공 전략
           6. 향후 환경변화
           PS – 우리 조의 내부



        국제마케팅 - 한영도교수님
UNIQLO

  UNIQUE, CLOSING WEAR HOUSE 약자.
  유니크한 오리지널 의류를 판매하는 개념.




 국제마케팅 - 한영도교수님
UNIQLO의 이념

NO.1
Low Cost 경영을 철저히 하여 최단시간, 최저비용으로 생산과 판매를
직결시킨다.
NO.2
자사에 요구되는 고객 니즈를 파악해 최고의 고객 서비스를 실현시킨
다.
NO.3
세계적 수준의 인재들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 제공하고 따뜻
한 피가 흐르는 한 팀으로써 혁신적으로 일한다.


              국제마케팅 - 한영도교수님
Specialty retailers Store of Private lavel Apparel

 1. 고객 반응을 토대로 상품을 기획 생산해 직영 형태로 유통 및 판매
-팔릴만한 제품을 만들어 직접 판매하는 소매 제조형 유통시스템

2. 패스트패션(빠른 반응을 보이는 유행상품), 1주에 1~2회씩 상품을 지속적으로
출고하여 새로운 상품을 선보이는 것

3. 전개스타일이 다양, 소비자의 입맛에 맞추기 위해 저렴한 가격에 고품질 상품
을 추구
-해외아웃소싱이 많은 편. 또한 조직의 단순화와 철저한 분업화가 필수적

4. 자금회전이 빠르고 기획과 생산력을 동시에 높이며, 소비자 심리를 파악하기
쉽다는 점과 재고리스크를 줄일 수 있다는 최대 장점

5. 하나의 브랜드에 대형 매장을 구비
– 세련되고 넒은 매장으로 소비자에게 쇼핑공간을 하나의 놀이터로 제공


                               국제마케팅 - 한영도교수님
 회사명 : FRL KOREA 주식회사

 자본금 : 120억원

 공동 대표 이사 : 안상수, 하타세 사토시

 출자비용 : 롯데쇼핑 49.0% , 패스트리테일링 51.0%

 사업내용 : 한국 내 유니클로 브랜드 의류 수입 및 판매

 설립일자 : 2004 11월 16일

 2010년 : 전 세계 2200여 개 매장

 2010년 매출 : 8148억 엔(약 11조800억원)

 국내 유니클로 명동점 2009년 12월 개장한 이후 월 12억~13억원의 매출


                        국제마케팅 - 한영도교수님
2009 ~ 2011 일본 최고부자

와세다대학교 정치학 학사

25살 다니던 회사를 그만두고 고향 야마구
치현의 아버지 양복가게(오고오리상사)를 물
려받은 것이 계기

1984년 6월 히로시마에 '유니크 클로딩 웨
어하우스

(Unique clothing wearhouse)'를 오픈

2002~ 패스트리테일링 대표이사 회장




                          국제마케팅 - 한영도교수님
①유연한 근무환경
유니클로 본부 건물에는 직원들의 개별 책상이 없고, 회의실에는
의자가 없으며, 오후 7시가 넘으면 조명이 모두 꺼짐. 그 날의 업무
내용에 맞게 적절한 장소를 선정한다고 함.
② 스피드 정신
야나이 다다시가 역설하는 '5분 전 정신'. "약속을 했으면, 그 전에
미리 완료해야 하는 실행 마인드를 습관화 하라." 의류업계 경우에
는 날씨나 계절에 민감히 반응하지 않을 경우에는 엄청난 손실을
발생 시킬 수 있기 때문임.
③ 유니클로의 급성장 비결
유니클로가 급성장 할 수 있었던 비결은 소비자의 만족도를 높여
구매력과 고객 충성도를 높여 왔기 때문. 가격과 품질을 동시에 만
족시키려고 노력. 최고의 품질을 최저 가격으로 제공하겠다는 방
향을 내세우기 시작 했고 이 원칙을 깨트리지 않기 위해 기획 단계
에서부터 생산, 판매까지 모든 과정을 내부에서 관리.
④ 유니클로의 인재상
“단지 커리어를 쌓을 목적이라면, 유니클로에 오지 마라. 경영진만
이 아니라 임원, 관리직 직원, 판매 사원까지 전원 경영. 새로운 가
치를 만들어 고객창조를 하는 것…”
                 국제마케팅 - 한영도교수님
점포 주도의
                           가격경쟁 우
                 운영방식 (리
                              위
                   더쉽)




                    폭 넓은 고객층 확보




1)   사내에서 제품을 기획, 생산, 판매에 이르는 모든 과정을 일체화하여
     운영함.
2)   제품을 소품종 대량생산 체제를 유지함.
3)   선호제품을 중심으로 재고 수량을 파악하여 원활한 공급을 함.
4)   선호할 만한 디자인의 개발 자체적으로 진행함.

                  국제마케팅 - 한영도교수님
1)   ‘언제 어디서든 누구나 쉽게 입는 생필품 같은 옷'이 유니클로가 표방
     하는 전략, 즉 유아부터 시작하여 장년층까지 다양하게 공략 가능함.
2)   매일 입어도 티 나지 않는다는 점을 강조하여 모든 연령층에게 접근
     할 수 있게 만듬.




1)   유능한 점장을 선발. (재고 조정 및 진열, 점장의 발주권한 제공등 상
     당한 부분에서 자유 재량권을 주고 점포의 영업이익 목표의 달성도를
     인센티브로 직접 반영하여 점장들의 경쟁 심리를 자극함.)
2)   점장 주도하에 직원교육을 주기적으로 실시하여 서비스 향상 및 소비
     자들의 컴플레인 재고에 많은 영향을 끼쳤으며 한국 소비자들의 입맛
     에 맞는 서비스 제공.


                  국제마케팅 - 한영도교수님
Strength                      Weakness
- 확고한 SPA 체제의 구축            - 오너리스크
- 소품종 대량생산과 독자적             - 저가전략으로 인한 “싸구
  인 MD시스템                     려” 이미지화 가능성
- 저렴한 가격                    - 넓은 점포의 효과적 관리 어
- 유행에 휘둘리지 않는 베이              려움
  직한 아이템

     Opportunity                     Threat
- M&A를 중심으로 한 다각화
- 베이직에 기반을 둔 패션성 강          - 의류시장 특유의 치열한 경쟁
화                           - 패션 브랜드 이미지의 세분화
- 수입 브랜드에 우호적인 한국
소비자들의 태도




                   국제마케팅 - 한영도교수님
Segmentation

Targeting

Positioning




               국제마케팅 - 한영도교수님
Product                             Price

- 유행 보단 누구나 쉽게 다가올 수있는     - 아웃 소싱을 통한 저가 정책구사
상품 제작                      - 소품종 대량생산을 통한 생산원가절감
- 디자인은 동일하지만 다양한 컬러를       - 재고의 부담을 줄이기 위해 묶음 상품
이용                         판매
- 자사의 특별한 기술 제작



         Place                          Promotion

- SPA 시스템                  - 광고전략
- SCM과 TCM을 이용한 생산시스템      - Collarboration Marketing ‘UT’
- 매장 디스플레이                 - UNIQLO Creative Project
- 매장운영의 표준화                - Digital clock ‘유니 클락’
- 교외와 도심의 상권 확보            - 트위터 마케팅
- 메가숍 활성화                  - 도쿄 패션맵

                  국제마케팅 - 한영도교수님
철저한 수요
                 차별화된 판
                           예측 및 세일
                  매 전략
                             전략




                     매장 디스플레이




   시즌별로 '캠페인 상품'을 정해 집중 판매하는 전략(계절별 맞춤 전략)
   중국에서도 우수한 업체를 선별해서 그들에게 더 많은 물량을 공급함
    으로써 품질 안정화
   생산자에게 전량을 현금으로 구매함으로서 할인된 가격에 공급받
    아, 원가 절감을 함


                  국제마케팅 - 한영도교수님
   계획 생산 및 판매 시스템에 자체 방법 보유
   재고가 남을 시에 1+1 상품으로 세일 상품 판매
   한 품목을 100만장 이상 생산을 해도 재고가 남지 않는 철저한 수요 예
    측
   아무리 잘 팔리는 상품이더라도 추가 생산하지 않고 신상품으로 대체




   상품을 알아 보기 쉽게 하기 위해 모던하고, 심플한 매장 컨셉트로 디스
    플레이
   스타일링을 전면에 부각시켜 소비자가 매장에 머무르는 동안 그 구성
    상품들을 쉽게 찾을 수 있는 시스템
   고객이 스스로 상품을 선택하고, 구매할 수 있는 환경 조성



                   국제마케팅 - 한영도교수님
국제마케팅 - 한영도교수님
1. 모든 면에서 고객만족도 상승

2. 고객의 니즈를 반영한 장인 정신

3. 인사체계의 다양화




               국제마케팅 - 한영도교수님
일본 최고의 대기업
                      간의 제휴




                              바이럴 마케팅으로
          제휴회사와의 이점
                               세계화 진출




도레이와 유니클로와의 제휴
- 도레이가 모든 원재료의 수급부터 완성품으로 만들어지기까지를 도레
   이가 담당하고 이렇게 만들어진 상품을 유니클로가 판매하는 역할분
   담으로 이루어짐. 이를 위해 도레이는 올해 7월 방글라데시에 유니클
   로 전용 공장건설을 시작했고 또한 중국의 연구소에 작년에 설치한
   유니클로 전용 개발본부를 본격적으로 가동하는 등 유니클로를 위한
   개발, 생산체제를 강화할 예정이다.

               국제마케팅 - 한영도교수님
   최종제품으로 출하함으로써 부가가치를 최대화 가능
   소비자들에게 직접 제품을 판매함으로써 그 반응을 바로 확인할 수
    있는 것
   일본 최대 섬유소재 기업과 최대 의류브랜드의 협력으로 무엇보다도
    중요한 품질의 향상을 기대할 수 있다는 점




 SNS 라는 시스템으로 인하여 더욱 바이럴 마케팅에 힘이 실릴 것으
 로 기대됨
 다만 한국과 같은 SNS 및 인터넷 마케팅이 성공을 이뤘지만, 인터넷
 이 많이 보급되지 않은 국가로 가면 어려움이 처 할 것이라고 예상됨.
 (하지만 점점 세계에서 인터넷 보급율이 높아지고 SNS의 중요성이 올
 라감에 따라서 더 먼 미래에는 더욱 효과적인 마케팅이 될 것으로 기
 대 할 수 있음.)

                국제마케팅 - 한영도교수님
김대성


박영란                     김소희




 윤지운           모문해

       국제마케팅 - 한영도교수님
유니클로 (2)

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유니클로 (2)

  • 1. UNIQLO의 마케팅 전략 2012.05.27 200710110 지리학과 윤지운 200910267 행정학과 박영란 200915042 국제통상학과 김대성 200980103 국제통상학과 모문해 201010625 국제통상학과 김소희 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 2. 1. 유니클로/SPA브랜드 2. 유니클로 현황 3. 기업의 역량 INDEX -SWOT 분석 -STP 분석 -4P 분석 4. 유니클로의 글로벌 마케팅 전략 5. 유니클로의 성공 전략 6. 향후 환경변화 PS – 우리 조의 내부 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 3. UNIQLO UNIQUE, CLOSING WEAR HOUSE 약자. 유니크한 오리지널 의류를 판매하는 개념. 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 4. UNIQLO의 이념 NO.1 Low Cost 경영을 철저히 하여 최단시간, 최저비용으로 생산과 판매를 직결시킨다. NO.2 자사에 요구되는 고객 니즈를 파악해 최고의 고객 서비스를 실현시킨 다. NO.3 세계적 수준의 인재들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 제공하고 따뜻 한 피가 흐르는 한 팀으로써 혁신적으로 일한다. 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 5. Specialty retailers Store of Private lavel Apparel 1. 고객 반응을 토대로 상품을 기획 생산해 직영 형태로 유통 및 판매 -팔릴만한 제품을 만들어 직접 판매하는 소매 제조형 유통시스템 2. 패스트패션(빠른 반응을 보이는 유행상품), 1주에 1~2회씩 상품을 지속적으로 출고하여 새로운 상품을 선보이는 것 3. 전개스타일이 다양, 소비자의 입맛에 맞추기 위해 저렴한 가격에 고품질 상품 을 추구 -해외아웃소싱이 많은 편. 또한 조직의 단순화와 철저한 분업화가 필수적 4. 자금회전이 빠르고 기획과 생산력을 동시에 높이며, 소비자 심리를 파악하기 쉽다는 점과 재고리스크를 줄일 수 있다는 최대 장점 5. 하나의 브랜드에 대형 매장을 구비 – 세련되고 넒은 매장으로 소비자에게 쇼핑공간을 하나의 놀이터로 제공 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 6.  회사명 : FRL KOREA 주식회사  자본금 : 120억원  공동 대표 이사 : 안상수, 하타세 사토시  출자비용 : 롯데쇼핑 49.0% , 패스트리테일링 51.0%  사업내용 : 한국 내 유니클로 브랜드 의류 수입 및 판매  설립일자 : 2004 11월 16일  2010년 : 전 세계 2200여 개 매장  2010년 매출 : 8148억 엔(약 11조800억원)  국내 유니클로 명동점 2009년 12월 개장한 이후 월 12억~13억원의 매출 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 7. 2009 ~ 2011 일본 최고부자 와세다대학교 정치학 학사 25살 다니던 회사를 그만두고 고향 야마구 치현의 아버지 양복가게(오고오리상사)를 물 려받은 것이 계기 1984년 6월 히로시마에 '유니크 클로딩 웨 어하우스 (Unique clothing wearhouse)'를 오픈 2002~ 패스트리테일링 대표이사 회장 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 8. ①유연한 근무환경 유니클로 본부 건물에는 직원들의 개별 책상이 없고, 회의실에는 의자가 없으며, 오후 7시가 넘으면 조명이 모두 꺼짐. 그 날의 업무 내용에 맞게 적절한 장소를 선정한다고 함. ② 스피드 정신 야나이 다다시가 역설하는 '5분 전 정신'. "약속을 했으면, 그 전에 미리 완료해야 하는 실행 마인드를 습관화 하라." 의류업계 경우에 는 날씨나 계절에 민감히 반응하지 않을 경우에는 엄청난 손실을 발생 시킬 수 있기 때문임. ③ 유니클로의 급성장 비결 유니클로가 급성장 할 수 있었던 비결은 소비자의 만족도를 높여 구매력과 고객 충성도를 높여 왔기 때문. 가격과 품질을 동시에 만 족시키려고 노력. 최고의 품질을 최저 가격으로 제공하겠다는 방 향을 내세우기 시작 했고 이 원칙을 깨트리지 않기 위해 기획 단계 에서부터 생산, 판매까지 모든 과정을 내부에서 관리. ④ 유니클로의 인재상 “단지 커리어를 쌓을 목적이라면, 유니클로에 오지 마라. 경영진만 이 아니라 임원, 관리직 직원, 판매 사원까지 전원 경영. 새로운 가 치를 만들어 고객창조를 하는 것…” 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 9. 점포 주도의 가격경쟁 우 운영방식 (리 위 더쉽) 폭 넓은 고객층 확보 1) 사내에서 제품을 기획, 생산, 판매에 이르는 모든 과정을 일체화하여 운영함. 2) 제품을 소품종 대량생산 체제를 유지함. 3) 선호제품을 중심으로 재고 수량을 파악하여 원활한 공급을 함. 4) 선호할 만한 디자인의 개발 자체적으로 진행함. 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 10. 1) ‘언제 어디서든 누구나 쉽게 입는 생필품 같은 옷'이 유니클로가 표방 하는 전략, 즉 유아부터 시작하여 장년층까지 다양하게 공략 가능함. 2) 매일 입어도 티 나지 않는다는 점을 강조하여 모든 연령층에게 접근 할 수 있게 만듬. 1) 유능한 점장을 선발. (재고 조정 및 진열, 점장의 발주권한 제공등 상 당한 부분에서 자유 재량권을 주고 점포의 영업이익 목표의 달성도를 인센티브로 직접 반영하여 점장들의 경쟁 심리를 자극함.) 2) 점장 주도하에 직원교육을 주기적으로 실시하여 서비스 향상 및 소비 자들의 컴플레인 재고에 많은 영향을 끼쳤으며 한국 소비자들의 입맛 에 맞는 서비스 제공. 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 11. Strength Weakness - 확고한 SPA 체제의 구축 - 오너리스크 - 소품종 대량생산과 독자적 - 저가전략으로 인한 “싸구 인 MD시스템 려” 이미지화 가능성 - 저렴한 가격 - 넓은 점포의 효과적 관리 어 - 유행에 휘둘리지 않는 베이 려움 직한 아이템 Opportunity Threat - M&A를 중심으로 한 다각화 - 베이직에 기반을 둔 패션성 강 - 의류시장 특유의 치열한 경쟁 화 - 패션 브랜드 이미지의 세분화 - 수입 브랜드에 우호적인 한국 소비자들의 태도 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 12. Segmentation Targeting Positioning 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 13. Product Price - 유행 보단 누구나 쉽게 다가올 수있는 - 아웃 소싱을 통한 저가 정책구사 상품 제작 - 소품종 대량생산을 통한 생산원가절감 - 디자인은 동일하지만 다양한 컬러를 - 재고의 부담을 줄이기 위해 묶음 상품 이용 판매 - 자사의 특별한 기술 제작 Place Promotion - SPA 시스템 - 광고전략 - SCM과 TCM을 이용한 생산시스템 - Collarboration Marketing ‘UT’ - 매장 디스플레이 - UNIQLO Creative Project - 매장운영의 표준화 - Digital clock ‘유니 클락’ - 교외와 도심의 상권 확보 - 트위터 마케팅 - 메가숍 활성화 - 도쿄 패션맵 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 14. 철저한 수요 차별화된 판 예측 및 세일 매 전략 전략 매장 디스플레이  시즌별로 '캠페인 상품'을 정해 집중 판매하는 전략(계절별 맞춤 전략)  중국에서도 우수한 업체를 선별해서 그들에게 더 많은 물량을 공급함 으로써 품질 안정화  생산자에게 전량을 현금으로 구매함으로서 할인된 가격에 공급받 아, 원가 절감을 함 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 15. 계획 생산 및 판매 시스템에 자체 방법 보유  재고가 남을 시에 1+1 상품으로 세일 상품 판매  한 품목을 100만장 이상 생산을 해도 재고가 남지 않는 철저한 수요 예 측  아무리 잘 팔리는 상품이더라도 추가 생산하지 않고 신상품으로 대체  상품을 알아 보기 쉽게 하기 위해 모던하고, 심플한 매장 컨셉트로 디스 플레이  스타일링을 전면에 부각시켜 소비자가 매장에 머무르는 동안 그 구성 상품들을 쉽게 찾을 수 있는 시스템  고객이 스스로 상품을 선택하고, 구매할 수 있는 환경 조성 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 17. 1. 모든 면에서 고객만족도 상승 2. 고객의 니즈를 반영한 장인 정신 3. 인사체계의 다양화 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 18. 일본 최고의 대기업 간의 제휴 바이럴 마케팅으로 제휴회사와의 이점 세계화 진출 도레이와 유니클로와의 제휴 - 도레이가 모든 원재료의 수급부터 완성품으로 만들어지기까지를 도레 이가 담당하고 이렇게 만들어진 상품을 유니클로가 판매하는 역할분 담으로 이루어짐. 이를 위해 도레이는 올해 7월 방글라데시에 유니클 로 전용 공장건설을 시작했고 또한 중국의 연구소에 작년에 설치한 유니클로 전용 개발본부를 본격적으로 가동하는 등 유니클로를 위한 개발, 생산체제를 강화할 예정이다. 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 19. 최종제품으로 출하함으로써 부가가치를 최대화 가능  소비자들에게 직접 제품을 판매함으로써 그 반응을 바로 확인할 수 있는 것  일본 최대 섬유소재 기업과 최대 의류브랜드의 협력으로 무엇보다도 중요한 품질의 향상을 기대할 수 있다는 점  SNS 라는 시스템으로 인하여 더욱 바이럴 마케팅에 힘이 실릴 것으 로 기대됨  다만 한국과 같은 SNS 및 인터넷 마케팅이 성공을 이뤘지만, 인터넷 이 많이 보급되지 않은 국가로 가면 어려움이 처 할 것이라고 예상됨. (하지만 점점 세계에서 인터넷 보급율이 높아지고 SNS의 중요성이 올 라감에 따라서 더 먼 미래에는 더욱 효과적인 마케팅이 될 것으로 기 대 할 수 있음.) 국제마케팅 - 한영도교수님
  • 20. 김대성 박영란 김소희 윤지운 모문해 국제마케팅 - 한영도교수님