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소비자행동
벤처경영학과
21145109
안나경
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1

고관여

2

자아개념

– 명품화장품

– 이론적개념
- 광고사례+개인상황적용 사례
1. 고관여 제품군
1-(1)고관여제품군 - 명품화장품
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샤넬
디올
랑콤
에스티로더
안나수이
SK Ⅱ
수에무라
클리니크
비오템
맥
바비브라운
1-(2)개성별 구분 및 특징
1. 샤넬 / 디올 / 랑콤

- 고급,우아,세련을 강조한 전통명품브랜드
2. 맥 / 바비브라운

- 다양한 컬러의 메이컵 전문 브랜드
3. SK Ⅱ / 에스티로더

- 맑고 투명한 피부를 위한 재생 전문 브랜드
4. 비오템 / 크리니크

- 젊은 층을 겨냥한 skin solution 전문 브랜드
1-(3)각기다른 브랜드 개성
1. 샤넬

-

고급스럽고 우아한 브랜드 개성
제품의 성능보다는 브랜드 인지도가 높음
해외유명스타들의 광고
럭셔리한 이미지 부각으로 여성들에게 사치심 조성

2. MAC

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활동적이고 생기넘치는 브랜드 개성
메이컵 전문브랜드
1.2위를 다투는 명품 색조브랜드
다양한 컬러의 쉐도우와 립제품
전문메이컵 아티스트 -> 전문성 부각
1-(3)각기다른 브랜드 개성
3. SK Ⅱ

• 청순함과 고급스러움의 브랜드 개성
• 스킨케어 전문 브랜드
• 맑고 투명한 피부를 강조
-안티에이징,화사한 피부톤
• 청순한 이미지의 광고모델 (김희애,임수정)
3. BIOTEM

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맑고 깨끗한 브랜드 개성
스킨케어전문브랜드-피부 solution 중점
한국 인기 스타를 모델로 젊은 층 겨냥
비교적 저렴한 가격
2. 자아개념
2. 자아개념
2.자아개념이란?
개인이 자기 자신에 대해 지각하는 방식으로서
우리 주위의 사물이나 사람을 지각하는 데 사용하는 기본적인 준거 틀

실제적 자아개념

사회적 자아개념

자신이 스스로를 어떻게
생각하는가

타인이 자신을 어떻게
보는가에 대한 자기지각

자아개념
이상적 자아개념

이상적.사회적 자아개념

자신이
어떻게 되고싶은가

타인이
어떻게 봐주기를 바라는가
1-(1)실제적 자아개념

한 개인이 자기 스스로 자신을 어떻게 지각하는가

버드와이저 광고 침대편 : ’bed(침대)’라는 카피
일주일간 집 없는 사람들을 위하여 맥주를 준다는 내용

Bed를 bud와 비슷하게 발음하게 하면서 자신의
실제 처지가 그렇게 느껴지는 사람들에게 호감을
주는 메시지로 구성.

개인사례: 겨울 겉옷 구매
‚럭셔리한 fur아우터를 한번 사입어볼까?‛

나는 수수한 대학생의 이미지를 더 선호.
화려한 옷보다 무난한 옷이 더 잘어울린다고 판단.
Fur outer ->코트나 내피가 들어있는 따듯한 잠바구매
1-(1)사회적 자아개념

타인들이 자신을 어떻게 보는가에 관한 지각

스타벅스 : 도시적이며 세련된 이미지로 부드럽고 편안한 느낌
을 주는 커피브랜드.
-스타벅스를 마시는 소비자들
세련된 사람이라고 볼 것이라 생각
-스타벅스 매장은 하나의 문화공간이라는 인식.
그곳을 사회적 자아를 실현하는 공간으로 생각하여
방문하는 경향.

스무디킹 광고
요가강사, 아나운서 등 각집단을 대표하는 여성들.
바쁜 일상속에서 스무디킹을 즐겨마시는 모습.

스무디킹을 먹으며…
도시녀의 이미지로 보일것이란 기대.
웰빙시대에 발 맞추어, 자기관리를 잘 하는 여성.
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자신이 어떻게 되고싶은가에 관한 문제

PRADA 광고 : ‘완벽주의자’같은 커리어우먼.
광고에서는 전체를 설명하기 보다 세련되고 고급스러운 이미지
하나를 보여줌으로써 누구나 부러워하는 이상적인 상황제시
소비자는 상품이 자신을 이상적 자아로 이끌어줄 도구로 믿
고,그상품을 구입
http://blog.naver.com/labellusso_/90159515051

토니모리 아이라이너 광고 : 섹쉬한 가인의 눈화장
또렷하고 날카로운 눈매를 원하는 여성
‚ 나도 이 제품을 사서 가인같은 눈매를 연출해봐야지…‚
1-(1)이상적.사회적 자아개념
Volkswagen ‘Polo’광고: 경찰들이 우르르 내려서
폭스바겐을 구경하기에 바쁨.
경찰들만 차 뒤에 웅성거리며 모여있는데, ‚작지만, 강하다‛
는 카피로 일발필도의 커뮤니케이션
Small but
tough, Polo.

이상적 사회적 자아 개념을 제시함으로써 소비자에게 자사의
상품이나 브랜드 개성을 강조하고자 함.
마케팅적 시사
광고 기획자들이 표적시장을 설정하면서
자아개념의 특성에 맞게 시장을 세분화할 수 있는 장점
- 마케팅 컨셉의 설정용이

상품-소비자-특정자아개념이 항상 일치하는 방향으로 구매행위가 일어난다고 일반화 X
Ex) 포드사 – Mustang개발
-젊은층을 겨냥하여 출시된 상품이나, 뜻밖에도 나이가 많은사람들이 상당수구매
자기 스스로를 젊다고 생각하거나(실제적자아개념), 젊어보이기(이상적자아개념)를 원하기 때문일
것.
실제로 그 브랜드의 개성과 일치하지 않는다 할지라도 특정자아개념의 영향을 받아 구매가 이루어지
는 경우가 많음을 시사
Thank you!
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개성과라이프스타일,고관여제품군,정신분석이론,자아개념[1]

  • 5. 1-(2)개성별 구분 및 특징 1. 샤넬 / 디올 / 랑콤 - 고급,우아,세련을 강조한 전통명품브랜드 2. 맥 / 바비브라운 - 다양한 컬러의 메이컵 전문 브랜드 3. SK Ⅱ / 에스티로더 - 맑고 투명한 피부를 위한 재생 전문 브랜드 4. 비오템 / 크리니크 - 젊은 층을 겨냥한 skin solution 전문 브랜드
  • 6. 1-(3)각기다른 브랜드 개성 1. 샤넬 - 고급스럽고 우아한 브랜드 개성 제품의 성능보다는 브랜드 인지도가 높음 해외유명스타들의 광고 럭셔리한 이미지 부각으로 여성들에게 사치심 조성 2. MAC • • • • • 활동적이고 생기넘치는 브랜드 개성 메이컵 전문브랜드 1.2위를 다투는 명품 색조브랜드 다양한 컬러의 쉐도우와 립제품 전문메이컵 아티스트 -> 전문성 부각
  • 7. 1-(3)각기다른 브랜드 개성 3. SK Ⅱ • 청순함과 고급스러움의 브랜드 개성 • 스킨케어 전문 브랜드 • 맑고 투명한 피부를 강조 -안티에이징,화사한 피부톤 • 청순한 이미지의 광고모델 (김희애,임수정) 3. BIOTEM • • • • 맑고 깨끗한 브랜드 개성 스킨케어전문브랜드-피부 solution 중점 한국 인기 스타를 모델로 젊은 층 겨냥 비교적 저렴한 가격
  • 9. 2.자아개념이란? 개인이 자기 자신에 대해 지각하는 방식으로서 우리 주위의 사물이나 사람을 지각하는 데 사용하는 기본적인 준거 틀 실제적 자아개념 사회적 자아개념 자신이 스스로를 어떻게 생각하는가 타인이 자신을 어떻게 보는가에 대한 자기지각 자아개념 이상적 자아개념 이상적.사회적 자아개념 자신이 어떻게 되고싶은가 타인이 어떻게 봐주기를 바라는가
  • 10. 1-(1)실제적 자아개념 한 개인이 자기 스스로 자신을 어떻게 지각하는가 버드와이저 광고 침대편 : ’bed(침대)’라는 카피 일주일간 집 없는 사람들을 위하여 맥주를 준다는 내용 Bed를 bud와 비슷하게 발음하게 하면서 자신의 실제 처지가 그렇게 느껴지는 사람들에게 호감을 주는 메시지로 구성. 개인사례: 겨울 겉옷 구매 ‚럭셔리한 fur아우터를 한번 사입어볼까?‛ 나는 수수한 대학생의 이미지를 더 선호. 화려한 옷보다 무난한 옷이 더 잘어울린다고 판단. Fur outer ->코트나 내피가 들어있는 따듯한 잠바구매
  • 11. 1-(1)사회적 자아개념 타인들이 자신을 어떻게 보는가에 관한 지각 스타벅스 : 도시적이며 세련된 이미지로 부드럽고 편안한 느낌 을 주는 커피브랜드. -스타벅스를 마시는 소비자들 세련된 사람이라고 볼 것이라 생각 -스타벅스 매장은 하나의 문화공간이라는 인식. 그곳을 사회적 자아를 실현하는 공간으로 생각하여 방문하는 경향. 스무디킹 광고 요가강사, 아나운서 등 각집단을 대표하는 여성들. 바쁜 일상속에서 스무디킹을 즐겨마시는 모습. 스무디킹을 먹으며… 도시녀의 이미지로 보일것이란 기대. 웰빙시대에 발 맞추어, 자기관리를 잘 하는 여성.
  • 12. 1-(1)이상적 자아개념 자신이 어떻게 되고싶은가에 관한 문제 PRADA 광고 : ‘완벽주의자’같은 커리어우먼. 광고에서는 전체를 설명하기 보다 세련되고 고급스러운 이미지 하나를 보여줌으로써 누구나 부러워하는 이상적인 상황제시 소비자는 상품이 자신을 이상적 자아로 이끌어줄 도구로 믿 고,그상품을 구입 http://blog.naver.com/labellusso_/90159515051 토니모리 아이라이너 광고 : 섹쉬한 가인의 눈화장 또렷하고 날카로운 눈매를 원하는 여성 ‚ 나도 이 제품을 사서 가인같은 눈매를 연출해봐야지…‚
  • 13. 1-(1)이상적.사회적 자아개념 Volkswagen ‘Polo’광고: 경찰들이 우르르 내려서 폭스바겐을 구경하기에 바쁨. 경찰들만 차 뒤에 웅성거리며 모여있는데, ‚작지만, 강하다‛ 는 카피로 일발필도의 커뮤니케이션 Small but tough, Polo. 이상적 사회적 자아 개념을 제시함으로써 소비자에게 자사의 상품이나 브랜드 개성을 강조하고자 함.
  • 14. 마케팅적 시사 광고 기획자들이 표적시장을 설정하면서 자아개념의 특성에 맞게 시장을 세분화할 수 있는 장점 - 마케팅 컨셉의 설정용이 상품-소비자-특정자아개념이 항상 일치하는 방향으로 구매행위가 일어난다고 일반화 X Ex) 포드사 – Mustang개발 -젊은층을 겨냥하여 출시된 상품이나, 뜻밖에도 나이가 많은사람들이 상당수구매 자기 스스로를 젊다고 생각하거나(실제적자아개념), 젊어보이기(이상적자아개념)를 원하기 때문일 것. 실제로 그 브랜드의 개성과 일치하지 않는다 할지라도 특정자아개념의 영향을 받아 구매가 이루어지 는 경우가 많음을 시사