Uploaded byssuserf82db8
PPT, PDF1,246 views

إعداد وكتابة التقارير (1).ppt

تتناول الوثيقة أهمية التقارير في المؤسسات ودورها في نقل المعلومات وتحليلها بطريقة فعالة. توضح أيضًا أنواع التقارير المختلفة ومعوقات الاتصال والمعلومات المطلوبة لإعداد تقرير ناجح. تسلط الضوء على الأهداف والمتطلبات الأساسية لكتابة التقارير وتقديمها.

Embed presentation

Download to read offline
‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬‫عدأد‬‫أ‬ ‫كاديمي‬‫أال‬‫وأالعتماد‬‫للتقويم‬‫ألوطنية‬‫ألهيئة‬‫لمعايير‬ ً‫وفقا‬ ‫عرض‬ ‫د‬ / ‫ألشهري‬‫علي‬‫بن‬ ‫منصور‬ ‫د‬ / ‫رجب‬‫يزه‬‫ز‬‫ع‬ www.n-global.com info@n-global.com
‫العام‬ ‫الهدف‬ : ‫التقارير‬‫وتقديم‬ ‫إلعداد‬‫المتدربين‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومها‬ ‫معارف‬‫تنمية‬ .
‫التفصيلية‬ ‫الأهداف‬ : • ‫نج‬‫وعوأمل‬‫نوأعها‬‫وأ‬،‫أتصال‬‫وسيلة‬‫بوصفها‬،‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬ ‫همية‬‫أ‬‫تحديد‬ ‫احها‬ . • ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫عدأد‬‫أ‬‫خطوأت‬‫تطبيق‬ . • ‫تابة‬‫للك‬‫وألموضوعية‬‫ألشكلية‬ ‫ط‬‫و‬‫ألشر‬ ‫تطبيق‬ . • ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫تقديم‬‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫تطبيق‬ .
‫أالتصال‬‫بيئة‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫منظومة‬ ‫ألمرسل‬ ‫أالتصال‬‫قناة‬ ‫ألمستقبل‬ ‫الرسالة‬ ‫األثر‬ ‫أالتصال‬‫معوقات‬ ‫ا‬ . ‫الحربي‬‫فالح‬
‫االتصال‬ ‫معوقات‬ • ‫والمستقبل‬‫المرسل‬‫مصدرها‬ ‫معوقات‬ .  ‫ذاتية‬ ( ‫معوقات‬ ‫ناتجة‬ ‫عن‬ ‫اته‬‫ر‬‫قد‬ ‫ية‬ِ‫ق‬ ْ ‫الخل‬ ‫كسالمة‬ ‫الحواس‬ ‫والذكاء‬ ، ‫و‬‫ا‬ ‫معوقات‬ ‫سببها‬ ‫مست‬ ‫وى‬ ‫معارفه‬ ‫اته‬‫ر‬‫وقد‬ ‫تسبة‬‫المك‬ ، ‫ويقصد‬ ‫بها‬ ‫ته‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬ ‫الرسالة‬ ‫في‬ ‫لغتها‬ ‫توبة‬‫المك‬ ‫بها‬ ، ‫وكذلك‬ ‫قدرة‬ ‫عل‬ ‫ى‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫إلجابة‬ ‫المرسل‬ )  ‫نفسية‬ ( ‫بهما‬‫المحيطة‬‫البيئة‬‫مع‬‫والمستقبل‬‫المرسل‬‫تفاعالت‬‫عن‬‫وتنتج‬ .) • ‫الرسالة‬‫مصدرها‬ ‫معوقات‬ . ◄ ‫الرسالة‬‫شكل‬ ( ‫الرسالة‬‫به‬‫ترسل‬‫الذي‬‫الشكل‬ .) ◄ ‫الرسالة‬‫مضمون‬ ( ‫الرسالة‬‫عرض‬‫طريقة‬ ) • ‫االتصال‬ ‫قناة‬‫مصدرها‬ ‫معوقات‬ ( ‫طولها‬ ،‫فعاليتها‬‫عدم‬ ،‫وجودها‬‫عدم‬ .) • ‫معوقات‬ ‫مصدرها‬ ‫بيئة‬ ‫االتصال‬ . ( ‫المحيط‬ ‫المادي‬ ‫الذي‬ ‫تتم‬ ‫فيه‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ – ‫اء‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫ات‬ ‫اإلدارية‬ ) .
‫االتصاالت‬ ‫وسائل‬ ‫كتابية‬ ‫شفهية‬ ‫آلية‬ ‫مصورة‬ • ‫الخارجية‬‫الرسالة‬ • ‫الداخلية‬‫المذكرة‬ • ‫التقرير‬ • ‫التعميم‬ • ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ • ‫البرقية‬ • ‫االجتماع‬ • ‫الندوة‬ • ‫الخطبة‬ • ‫المحاضرة‬ • ‫لي‬ ‫آ‬ ‫اال‬‫الحاسب‬ • ‫الهاتف‬ • ‫المبرقات‬ • ‫التلكس‬ • ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫اال‬‫نقل‬‫عربات‬ • ‫الثابتة‬‫ر‬‫الصو‬ • ‫المتحركة‬‫ر‬‫الصو‬ • ‫الرسومات‬ • ‫المجسمات‬
‫ير؟‬‫ر‬‫ألتق‬‫ماهو‬ • : ‫كلمة‬ " ‫تقرير‬ " ‫هي‬ ‫في‬ ‫صل‬‫اال‬ ‫مشتقة‬ ‫من‬ ‫الفعل‬ َ‫ر‬ّ‫ر‬َ‫ق‬ ‫بمعنى‬ ‫ر‬ّ‫قر‬ ‫لة‬‫المسا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ال‬ ،‫ي‬‫ا‬‫ر‬ ‫ى‬‫ا‬ ‫قه‬ّ‫حق‬ ‫حه‬ّ‫ض‬‫و‬‫و‬ . • ‫التقرير‬ : Report ‫هو‬ ‫عرض‬ ‫تابى‬‫ك‬ ‫للبيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫والحقائق‬ ‫الخاصة‬ ‫بموضوع‬ ‫مع‬ ‫ين‬ ‫و‬‫ا‬ ‫مشكلة‬ ‫ما‬ ‫عرضا‬ ‫تحليليا‬ ، ‫سلوب‬‫وبا‬ ‫مبسط‬ ‫منظم‬ ، ‫مع‬ ‫ذكر‬ ‫النتائج‬ ‫احات‬‫ر‬‫واالقت‬ ‫ال‬ ‫تي‬ ‫تم‬ ‫التوصل‬ ‫إليها‬ " . ‫وقد‬ ‫ف‬ّ‫عر‬ ‫البعض‬ ‫التقرير‬ ‫نه‬‫با‬ ( ‫وسيلة‬ ‫اتصال‬ ‫خاصة‬ ‫بوصف‬ ‫موضوع‬ ‫معين‬ ، ‫ويتضمن‬ ‫حقائق‬ ‫وبيانات‬ ‫ومعلومات‬ ‫تعرض‬ ‫على‬ ‫ئ‬‫القار‬ ، ‫من‬ ‫جل‬‫ا‬ ‫اتخاذ‬ ‫توصية‬ ، ‫و‬‫ا‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ، ‫وهي‬ ‫ما‬‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تكون‬ ‫شفهية‬ ، ‫و‬‫ا‬ ‫تحريرية‬ ، ‫وهو‬ ‫وثيقة‬ ‫إدارية‬ ‫لالتصال‬ ‫تابي‬‫الك‬ ‫والشفوي‬‫ا‬ ‫بين‬ ‫مختلف‬ ‫المستويات‬ ‫اإل‬ ‫دارية‬ ‫تتضمن‬ ‫عرضا‬ ‫وافيا‬ ‫للمعلومات‬ ‫المتعلقة‬ ‫بموضوع‬ ‫معين‬ .
‫التقارير‬ ‫تابة‬‫ك‬‫هداف‬‫ا‬ ‫المستويا‬‫بين‬ ‫المعلومات‬‫ونقل‬‫لالتصال‬ ‫فعالة‬ ‫وسيلة‬‫التقارير‬ ‫عد‬ُ‫ت‬ ‫حدات‬‫و‬‫و‬ ‫اإلدارية‬‫ت‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫هداف‬‫اال‬ ‫هذه‬‫هم‬‫ا‬ ‫ومن‬، ‫ة‬‫المنشا‬‫داخل‬ ‫المختلفة‬ ‫النشاط‬ :-  ‫والمعلومات‬‫الحقائق‬‫توفير‬‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫مساعدة‬ .  ‫القائمة‬‫المشكالت‬‫حل‬‫في‬‫اإلسهام‬ .  ‫المؤسسة‬‫في‬ ‫العاملين‬‫فاءة‬‫ك‬ ‫زيادة‬‫على‬‫العمل‬ .  ‫معينة‬‫ظاهرة‬‫تحليل‬ .  ‫اللجان‬ ‫من‬‫لجنة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫إدارة‬‫و‬‫ا‬‫قسم‬‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬‫عرض‬ .  ‫بالتفصيل‬ ‫معرفتها‬‫المطلوب‬‫والحقائق‬‫البيانات‬‫تحليل‬ .
‫التقارير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫هداف‬‫ا‬  ‫اإلقناع‬‫طريق‬ ‫عن‬‫خرين‬ ‫آ‬ ‫اال‬‫سلوك‬‫تحريك‬ .  ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫التخاذ‬ ‫المسئولين‬ ‫إرشاد‬ .  ‫المنظمة‬‫في‬‫يحدث‬‫بما‬ ‫والعلم‬ ‫اإلحاطة‬ .  ‫المنظمة‬‫في‬‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬‫تحليل‬ .  ‫الجديدة‬ ‫فكار‬‫اال‬‫وتقديم‬ ‫التساؤالت‬ ‫على‬‫الرد‬ . ‫المرجعية‬ ‫المعلومات‬‫توفير‬  ‫عات‬‫و‬‫المشر‬‫بين‬ ‫التنسيق‬ .  ‫التسجيل‬‫و‬ ‫التوثيق‬ .  ‫الميدانية‬‫المعطيات‬ ‫على‬‫بناء‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫إصدار‬ .  ‫للعمل‬ ‫الزمة‬‫إدارية‬ ‫معلومات‬‫إعطاء‬ .  ‫العمل‬ ‫بمستقبل‬‫تبطة‬‫ر‬‫م‬ ‫ظاهرة‬‫تفسير‬ .  ‫العمل‬‫لتحسين‬‫جديدة‬ ‫فكار‬‫ا‬‫عرض‬ .
‫التقرير‬‫همية‬‫ا‬ ‫عل‬ ‫يعتمد‬‫فهو‬، ‫المهمة‬‫تابي‬‫الك‬‫االتصال‬‫وسائل‬ ‫إحدى‬‫يعتبر‬‫التقرير‬‫ن‬‫ال‬ ‫في‬‫كبير‬‫بشكل‬ ‫يه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫هميته‬‫ا‬‫وتتلخص‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫واتخاذ‬، ‫اإلدارية‬ ‫عمال‬‫اال‬ : • ‫وبيانا‬ ‫معلومات‬‫من‬‫يوفره‬‫لما‬ ، ‫اإلدارية‬ ‫العمليات‬‫على‬ ‫الجيد‬‫ثيره‬‫تا‬ ‫له‬ ‫االعتماد‬‫يمكن‬‫ت‬ ‫عليها‬ . • ‫والب‬ ‫فكار‬‫اال‬‫لعرض‬ ‫العلمي‬ ‫سلوب‬‫اال‬‫على‬ ‫العتماده‬ ‫فعالة‬‫اتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫يانات‬ ‫والمعلومات‬ . • ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫متخذي‬‫وقت‬‫يوفر‬ . ‫االتصال‬‫ايا‬‫ز‬‫بم‬‫يتمتع‬‫فهو‬‫سلوبه‬‫ا‬‫في‬ ‫وشامل‬‫متخصص‬‫نه‬‫ا‬‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫وهي‬‫تابي‬‫الك‬ :
‫التقرير‬‫همية‬‫ا‬ • ‫يعطي‬ ‫االتصال‬ ‫تابي‬‫الك‬ ‫فرصة‬ ‫للتفكير‬ ‫تابة‬‫والك‬ ‫سلوب‬‫باال‬ ‫الجي‬ ‫د‬ . • ‫االتصال‬ ‫تابي‬‫الك‬ ‫قليل‬ ‫التكلفة‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫بوسائل‬ ‫االتصال‬ ‫ى‬‫خر‬‫اال‬ . • ‫ينتج‬ ‫عنه‬ ‫وثائق‬ ‫تحفظ‬ ‫ن‬ ِ ّ‫وتكو‬ ‫قاعدة‬ ‫معلومات‬ ‫جيدة‬ . • ‫ينقل‬ ‫موضوع‬ ‫االتصال‬ ‫إلى‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫من‬ ‫مستقبل‬ ‫دون‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يتغير‬ ‫شكله‬ ‫و‬‫ا‬ ‫م‬ ‫ضمونه‬ . • ‫يؤكد‬ ‫االتصال‬ ‫الشفهي‬ ‫ه‬‫ز‬‫ويعز‬ .
‫التقرير‬‫متطلبات‬  ‫الموضوعي‬‫التفكير‬ .  ‫المنطقي‬‫االستنتاج‬ .  ‫السليمة‬‫اللغوية‬ ‫الصياغة‬ .  ‫والمعلومات‬ ‫المعطيات‬‫مع‬‫التعامل‬‫على‬ ‫القدرة‬ .  ‫العمل‬‫بيئة‬‫في‬ ‫اإلنسانية‬ ‫االتجاهات‬‫وفهم‬ ‫معرفة‬ .  ‫التقرير‬‫مضمون‬‫على‬ ‫ئ‬‫القار‬‫فعل‬ ‫ردود‬‫توقع‬ .
‫التقارير‬‫نواع‬‫ا‬ • ‫ير؟‬‫ر‬‫ألتق‬‫نوع‬‫يحدد‬‫ألذي‬‫ما‬ ‫تية‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫سباب‬‫اال‬‫هي‬ ‫التقرير‬‫نوع‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬‫ن‬‫ا‬‫الواقع‬‫في‬ :  - ‫الموضوع‬‫نوع‬ ( ‫منه‬‫الغرض‬ ) .  - ‫صعوبتها‬ ‫و‬‫ا‬‫معالجته‬ ‫وسهولة‬،‫تعقيده‬ ‫و‬‫ا‬‫بساطته‬ ‫مدى‬ .  - ‫التقرير‬‫عن‬ ‫المسئولة‬‫الجهة‬‫لدى‬‫قيمته‬ .  - ‫لتنفيذه‬‫الالزم‬ ‫الزمن‬‫مدى‬ . - ‫عليه‬‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫ما‬ ‫ة‬‫ر‬‫خطو‬ ‫مدى‬ .
‫التقارير‬‫نواع‬‫ا‬ • ‫هناك‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫التقارير‬ ‫التي‬ ‫تنتج‬ ‫وتتداول‬ ‫داخل‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫المختلفة‬ ، ‫وتختلف‬ ‫هذه‬ ‫التقارير‬ ‫باختالف‬ ‫توقيت‬ ‫إصدارها‬ ‫ومحتواها‬ ‫والشكل‬ ‫التي‬ ‫تظهر‬ ‫به‬ ، ‫بما‬ ‫ي‬ ‫خدم‬ ‫الهدف‬ ‫منها‬ ‫ويحقق‬ ‫احتياجات‬ ‫ئها‬‫ر‬‫قا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المستفيد‬ ‫منها‬ . ‫ويمكن‬ ‫تقسيم‬ ‫التقارير‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫نواع‬‫ا‬ ‫كما‬ ‫يلي‬ :
‫التقرير‬ ‫لكتابة‬ ‫التحضير‬ ‫مبادرة‬ ‫من‬ ‫الكاتب‬ ‫تجاه‬ ‫موضوع‬ ‫معين‬ ‫و‬‫ا‬ ‫مشكلة‬ ‫معينه‬ ، ‫والمنطلق‬ ‫الثاني‬ ‫يكون‬ ‫بتكليف‬ ‫رسمي‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫مذكرة‬ ‫رسمية‬ ‫وشفهية‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بموجب‬ ‫نظمة‬‫اال‬ ‫والل‬ ‫وائح‬ ‫والتعليمات‬ ‫المنظمة‬ ‫للعمل‬ ، ‫ن‬‫كا‬ ‫نص‬ُ‫ي‬ ‫على‬ ‫رة‬‫و‬‫ضر‬ ‫تقديم‬ ‫تقرير‬ ‫عند‬ ‫حدوث‬ ‫وقائع‬ ‫م‬ ‫عينة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫في‬ ‫نهاية‬ ‫مرحلة‬ ‫عمل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تاريخ‬ ‫معين‬ .
‫الهدف‬ ‫تحديد‬ : • ‫يجب‬ ‫على‬ ‫الكاتب‬ ‫الجيد‬ ‫المكلف‬ ‫بإعداد‬ ‫تقرير‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يحدد‬ ‫هدف‬ ‫التقرير‬ ‫الذي‬ ‫تبه‬‫سيك‬ ‫بكل‬ ‫وضوح‬ ، ‫وباإلمكان‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يتم‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫طرحه‬ ‫على‬ ‫نفسه‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫سئلة‬‫اال‬ ‫و‬ ‫إجابتها‬ ‫بكل‬ ‫دقة‬ ‫واهتمام‬ ‫و‬ ‫منها‬ : • ‫من‬ ‫ا‬‫ر‬‫سيق‬ ‫التقرير؟‬ • ‫لماذا‬ ‫يريد‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫هذا‬ ‫التقرير؟‬ • ‫ما‬ ‫هي‬ ‫الجوانب‬ ‫التي‬ ‫يرغب‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫في‬ ‫معرفتها؟‬ • ‫ما‬ ‫هي‬ ‫ر‬‫مو‬‫اال‬ ‫التي‬ ‫ال‬ ‫يرغب‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫في‬ ‫معرفتها؟‬ • ‫ما‬ ‫مقدار‬ ‫معرفته‬ ‫بموضوع‬ ‫التقرير؟‬
‫التقرير‬‫إعداد‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ : • ‫ألمشكلة‬‫و‬‫أ‬‫ألموضوع‬ ‫تحديد‬ (( ‫ين؟‬‫ا‬ ‫متى؟‬ ‫كيف؟‬ ‫لماذا؟‬ ‫من؟‬ ) • ‫ألعام‬‫طار‬‫أال‬ ‫تصميم‬ . ‫م‬‫المعد‬ ‫ن‬ِ ّ‫يمك‬‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬‫الجيد‬‫والتصميم‬ ‫تحليل‬‫ن‬ ‫س‬‫علمية‬ ‫بطريقة‬‫المقترحات‬‫إلى‬‫والوصول‬‫النتائج‬‫واستخالص‬‫المشكلة‬ ‫ليمة‬ . ‫اتب‬‫للتقرير‬‫العام‬‫الهيكل‬‫تصميم‬‫عند‬‫عليه‬ ‫ينبغي‬‫ذلك‬‫ولتحقيق‬ ‫تي‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫اع‬ : – ‫من‬‫تيبا‬‫ر‬‫ت‬‫تيبها‬‫ر‬‫وت‬‫التقرير‬ ‫موضوع‬‫في‬‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬‫البنود‬ ‫تحديد‬ ‫متسلسال‬‫طقيا‬ . – ‫ا‬‫البنود‬ ‫من‬‫بند‬‫كل‬‫في‬‫لها‬‫سيتعرض‬‫التي‬‫الفرعية‬ ‫النقاط‬ ‫تحديد‬ ‫تيب‬‫ر‬‫وت‬‫ئيسة‬‫ر‬‫ل‬ ‫بند‬‫لكل‬‫الفرعية‬‫النقاط‬ . – ‫الترقيم‬ ‫ق‬‫طر‬‫بإحدى‬‫البنود‬‫ترقيم‬ .
‫التقرير‬‫إعداد‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ : • ‫ألعمل‬ ‫خطة‬‫عدأد‬‫أ‬ .
‫التقرير‬‫إعداد‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ : ‫جمع‬ ‫ألبيانات‬ ‫وألمعلومات‬ ‫وتصنيفها‬ . ‫وتشتمل‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫على‬ :  ‫وضع‬ ‫الخطة‬ ‫المناسبة‬ ‫لجمع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ . ‫حيث‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫مع‬ ‫د‬ ‫التقرير‬ ‫معرفة‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫المختلفة‬ ‫تشاف‬‫الك‬ ‫وتجميع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫بما‬ ‫يمكنه‬ ‫من‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫التي‬ ‫يريدها‬ ‫بسرعة‬ .  ‫تنفيذ‬ ‫الخطة‬ . ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يحرص‬ ‫الكاتب‬ ‫على‬ ‫ام‬‫ز‬‫االلت‬ ‫بالوقت‬ ‫عند‬ ‫الب‬ ‫دء‬ ‫في‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ .  ‫تقييم‬ ‫العناصر‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫الحصول‬ ‫عليها‬ . ‫والكاتب‬ ‫هو‬ ‫الذي‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ي‬ ‫تولى‬ ‫التقييم‬ ، ‫اجع‬‫ر‬‫في‬ ‫ما‬ ‫تم‬ ‫جمعه‬ ، ‫ر‬‫ليقر‬ ‫مدى‬ ‫فايتها‬‫ك‬ .
‫التقرير‬‫إعداد‬‫احل‬‫ر‬‫م‬ : ‫تحليل‬ ‫ألبيانات‬ ‫وألمعلومات‬ . ‫ق‬‫وطر‬ ‫التحليل‬ ‫عديدة‬ ‫يتوقف‬ ‫اختيار‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫منها‬ ‫على‬ ‫نوعية‬ ‫المشكلة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المو‬ ‫ضوع‬ ‫اد‬‫ر‬‫الم‬ ‫إعداد‬ ‫تقرير‬ ،‫عنه‬ ‫ولكن‬ ‫من‬ ‫المهم‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫ق‬‫الطر‬ ‫عدم‬ ‫الوقوع‬ ‫في‬ ‫بعض‬ ‫اال‬ ‫خطاء‬ ‫ة‬‫ر‬‫المتكر‬ ‫عند‬ ‫تحليل‬ ‫البيانات‬ ‫وهي‬ :  ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫توصيات‬ ‫متسرعة‬ .  ‫وضع‬ ‫اضات‬‫ر‬‫افت‬ ‫خاطئة‬ ‫لبعض‬ ‫المالحظات‬ .  ‫االعتماد‬ ‫على‬ ‫إحصائيات‬ ‫غير‬ ‫سليمة‬ .  ‫اض‬‫ر‬‫افت‬ ‫سباب‬‫ا‬ ‫خاطئة‬ ‫لبعض‬ ‫الظواهر‬ ‫موضوع‬ ‫البحث‬ ‫والمالحظة‬ .  ‫إهمال‬ ‫بعض‬ ‫العوامل‬ ‫ات‬‫ر‬‫والمتغي‬ ‫عند‬ ‫تفسير‬ ‫الحقائق‬ ‫والمعلومات‬ .
‫ألبيانات‬ ‫ألمعلومات‬ ‫حقائق‬ ‫غير‬ ‫منظمة‬ ‫ال‬ ‫تفيد‬ ‫مباش‬ ‫رة‬ ‫في‬ ‫اتخاذ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ . ‫حقائق‬ ‫منظمه‬ ‫تفيد‬ ‫مباشرة‬ ‫في‬ ‫ص‬ ‫نع‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ . ‫بمثابة‬ ‫مادة‬ ‫خام‬ ‫في‬ ‫نظام‬ ‫المعلوما‬ ‫ت‬ . ‫بمثابة‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫نظام‬ ‫المعلوم‬ ‫ات‬ . ‫مدخالت‬ ‫لنظام‬ ‫المعلومات‬ . ‫مخرجات‬ ‫لنظام‬ ‫المعلومات‬ .
‫التقرير‬‫إعداد‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ : ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫تابة‬‫ك‬ . ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫تمر‬ ‫بخطوتين‬ : ‫ولى‬‫اال‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫المسودة‬ ‫والثانية‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫التقري‬ ‫ر‬ ‫في‬ ‫ته‬‫ر‬‫صو‬ ‫النهائية‬ . ‫وفي‬ ‫التقارير‬ ‫االستشارية‬ ‫فإن‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫تنقسم‬ ‫إلى‬ ‫خطوتي‬ ‫ن‬ ‫هما‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫التقرير‬ ‫المبدئي‬ ‫ومناقشته‬ ‫مع‬ ‫الجهة‬ ‫طالبة‬ ‫االستشارة‬ ، ‫ثم‬ ‫الخطوة‬ ‫التالية‬ ‫تاب‬‫ك‬ ‫ة‬ ‫التقرير‬ ‫ته‬‫ر‬‫بصو‬ ‫النهائية‬ .
‫التقرير‬‫إعداد‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ : ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫وتقديم‬‫عرض‬ . ‫بعد‬ ‫نهاية‬ ‫إعداد‬ ‫التقرير‬ ‫يحتاج‬ ‫البعض‬ ‫منها‬ ‫إلى‬ ‫عرض‬ ‫قبل‬ ‫تقديمه‬ ‫بشكل‬ ‫نهائي‬ ، ‫وبعض‬ ‫منها‬ ‫يقدم‬ ‫مباشرة‬ ‫ولكن‬ ‫في‬ ‫كلتا‬ ‫الحالتين‬ ‫فإن‬ ‫هناك‬ ‫طا‬‫و‬‫شر‬ ‫وطرقا‬ ‫للعرض‬ ‫والتقديم‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ألغالف‬‫صفحة‬ : ‫وتحوي‬ :  ‫عنوان‬ ‫الجهة‬ .  ‫التقرير‬‫عنوان‬ .  ‫الجهة‬ ‫المقدم‬ ‫لها‬ .  ‫المعد‬‫اسم‬ .  ‫تاريخ‬ ‫اإلعداد‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫قائمة‬ ‫ألمحتويات‬ : – ‫المقدمة‬ : ‫ويذكر‬ ‫بها‬ ‫سبب‬ ‫إعداد‬ ‫التقرير‬ ‫اءه‬‫ز‬‫ج‬‫وا‬ ‫وطريقة‬ ‫البحث‬ ‫والصعوبات‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اجهها‬ ،‫المعد‬ ‫وتتكون‬ ‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫المقدمة‬ ‫مما‬ ‫يلي‬ : – ‫سبب‬ ‫عدأد‬‫أ‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ : ‫ن‬‫كا‬ ‫يكون‬ " ‫بناء‬ ‫على‬ ..... – ‫أء‬‫ز‬‫ج‬‫أ‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ : ‫يسرد‬ ‫معد‬ ‫التقرير‬ ‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫التقرير‬ ‫دون‬ ‫تفصيل‬ . – ‫منهجية‬ ‫أسة‬‫ر‬‫ألد‬ : ‫في‬ ‫هذه‬ ‫ئية‬‫ز‬‫الج‬ ‫يعطي‬ ‫معد‬ ‫التقرير‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫معلومات‬ ‫واضحة‬ ‫عن‬ ‫ا‬ ‫لمنهج‬ ‫الذي‬ ‫تبعه‬‫ا‬ ‫في‬ ‫استه‬‫ر‬‫د‬ ‫للمشكلة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫موضوع‬ ‫تابة‬‫الك‬ . – ‫ألصعوبات‬ ‫ألتي‬ ‫وأجهها‬ ‫ألمعد‬ : ‫يبين‬ ‫المعد‬ ‫الصعوبات‬ ‫التي‬ ‫واجهها‬ ، ‫وكيف‬ ‫تعامل‬ ‫معها‬ ، ‫فيبين‬ ‫تلك‬ ‫التي‬ ‫ها‬‫ز‬‫تجاو‬ ‫وتلك‬ ‫التي‬ ‫لم‬ ‫يتمكن‬ ‫من‬ ‫حلها‬ . – ‫شكر‬ : ‫يقدم‬ ‫معد‬ ‫التقرير‬ ‫في‬ ‫المقدمة‬ ‫شكره‬ ‫لمن‬ ‫سهم‬‫ا‬ ‫معه‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ساعده‬ ‫على‬ ‫إنجاز‬ ‫هذا‬ ‫ال‬ ‫تقرير‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ • ‫متن‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ : • ‫يحتوي‬ ‫متن‬ ‫التقرير‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫عن‬ ‫المشكلة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الموض‬ ‫وع‬ ‫قيد‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫والنتائج‬ ‫والتوصيات‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫التوصل‬ ‫إليها‬ ، ‫وهذا‬ ‫الجزء‬ ‫هو‬ ‫كبر‬‫ا‬ ‫جز‬‫ا‬ ‫اء‬ ‫التقرير‬ ، ‫لذا‬ ‫لتسهيل‬ ‫اءته‬‫ر‬‫ق‬ ‫وفهم‬ ‫محتواه‬ ‫يستلزم‬ ‫مر‬‫اال‬ ‫تقسميه‬ ‫إلى‬ ‫عناصر‬ ‫سا‬‫ا‬ ‫سية‬ ‫ثم‬ ‫فرعية‬ ‫ثم‬ ‫فرعية‬ ‫من‬ ‫فرعية‬ ‫حسب‬ ‫حجم‬ ‫التقرير‬ ‫ونوعه‬ ، ‫وهذه‬ ‫التقسيمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ي‬ ‫عرف‬ ‫بواب‬‫باال‬ ‫والفصول‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫متن‬ : ‫ويمكن‬ ‫تقسم‬ ‫متن‬ ‫التقرير‬ ‫إلى‬ :  ‫المناقشة‬ : ‫يسرد‬ ‫معد‬ ‫التقرير‬ ‫البيانات‬ ‫والوقائع‬ ‫والحقائق‬ ‫ثم‬ ‫يقوم‬ ‫ب‬ ‫مناقشتها‬ ‫وتحليها‬ ‫وتفسيرها‬ ‫ويبين‬ ‫عالقة‬ ‫هذه‬ ‫البيانات‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الوقائع‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الحقائق‬ ‫بعضها‬ ‫ب‬ ‫بعض‬ ‫ثر‬‫وا‬ ‫بعضها‬ ‫في‬ ‫بعض‬ .  ‫النتائج‬ : ‫يعرض‬ ‫الكاتب‬ ‫النتائج‬ ‫التي‬ ‫توصل‬ ‫إليها‬ .  ‫التوصيات‬ : ‫بناء‬ ‫على‬ ‫النتائج‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ألملخص‬ : ‫ويتضمن‬ ‫خالصة‬ ‫التقرير‬ . • ‫لتلخيص‬ ‫عملية‬ ‫مهمة‬ ‫وصعبة‬ ‫تحتاج‬ ‫إلى‬ ‫مهارة‬ ‫وذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫المل‬ ‫خص‬ ‫الجيد‬ ‫وهي‬ :  ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫ا‬‫ر‬‫مختص‬ .  ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫شامال‬ ‫لمحتوى‬ ‫التقرير‬ .  ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫واضحا‬ .  ‫ن‬‫ا‬ ‫يفيد‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫المشغول‬ ‫الذي‬ ‫ليس‬ ‫لديه‬ ‫وقت‬ ‫كاف‬ ‫اءة‬‫ر‬‫لق‬ ‫كامل‬ ‫التقرير‬ . ‫ف‬ ‫يتخذ‬ ‫اره‬‫ر‬‫ق‬ ‫على‬ ‫ضوء‬ ‫ذلك‬ ‫ن‬‫با‬ ‫التقرير‬ ‫مفيد‬ ‫له‬ ‫ه‬‫ا‬‫ر‬‫ويق‬ ‫كامال‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ا‬‫جزء‬ ،‫منه‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫التق‬ ‫رير‬ ‫ال‬ ‫يفي‬ ‫بما‬ ‫يرغب‬ ‫في‬ ‫الحصول‬ ‫عليه‬ ‫من‬ ‫معلومات‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ألملخص‬‫نوأع‬‫أ‬ ‫ا‬ - ‫وصفي‬ ‫ملخص‬ .  ‫النص‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬‫يصف‬ .  ‫المتبع‬ ‫سلوب‬‫اال‬،‫منه‬ ‫الهدف‬‫يوضح‬ . ‫ب‬ - ‫بياني‬ ‫ملخص‬ .  ‫ساسية‬‫اال‬ ‫والنقاط‬ ‫المعلومات‬‫ز‬‫يبر‬ .  ‫التوصيات‬‫و‬‫والنتائج‬ ‫المتبع‬ ‫سلوب‬‫اال‬،‫منه‬ ‫الهدف‬‫يوضح‬ ..
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ألفعال‬ ‫ألملخص‬‫تابة‬‫ك‬‫خطوأت‬ ‫تية‬ ‫آ‬ ‫اال‬‫الخطوات‬‫إتباع‬‫يمكن‬ ،‫فعال‬‫ملخص‬‫تابة‬‫لك‬ :  ‫الملخص‬‫تابة‬‫ك‬ ‫مستهدفا‬ ،‫جيدا‬‫المحتوي‬‫اجع‬‫ر‬ .  ‫توبة‬‫المك‬ ‫المادة‬‫الي‬‫الرجوع‬‫بدون‬‫ولي‬‫ا‬ ‫مسودة‬‫تابة‬‫ك‬ ‫ابدا‬ .  ‫وت‬ ‫الهدف‬‫تحقيق‬،‫التكامل‬،‫ابط‬‫ر‬‫الت‬،‫التناسق‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫لم‬‫المسودة‬‫اجع‬‫ر‬ ‫االنطباع‬‫رك‬ ‫المطلوب‬ .  ‫لغويا‬ ‫اجعها‬‫ر‬‫و‬ ‫النهائية‬‫النسخة‬‫تب‬‫اك‬ .
‫التقرير‬‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫ألمالحق‬ : ‫وتتضمن‬ ‫ائط‬‫ر‬‫الخ‬ ‫والجداول‬ ‫والرسوم‬ ‫والمعلومات‬ ‫توبة‬‫المك‬ ‫التي‬ ‫ى‬‫ير‬ ‫المع‬ ‫د‬ ‫نها‬‫ا‬ ‫مهمة‬ ‫ئ‬‫للقار‬ ‫ولكن‬ ‫ال‬ ‫تصل‬ ‫بها‬ ‫هميتها‬‫ا‬ ‫ن‬‫ال‬ ‫توضع‬ ‫ضمن‬ ‫صلب‬ ‫التقرير‬ .
‫وألجدأول‬ ‫ألتوضيحية‬‫شكال‬‫أال‬ ‫في‬‫أعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتي‬ ‫ر‬‫مو‬‫أال‬ ‫شكال‬‫أال‬ ‫ا‬ - ‫احرص‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يحتوي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫التي‬ ‫ن‬ِ ّ‫ك‬َ‫م‬ُ‫ت‬ ‫من‬ ‫اءته‬‫ر‬‫ق‬ ‫و‬‫ا‬ ‫فهمه‬ ‫ب‬ ‫دون‬ ‫الحاجة‬ ‫للرجوع‬ ‫إلى‬ ‫جزء‬ ‫من‬ ‫اء‬‫ز‬‫ج‬‫ا‬ ‫التقرير‬ . ‫لذلك‬ ‫ينبغي‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫ى‬َّ‫سم‬ ُ‫م‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجدول‬ ‫واضحا‬ ‫توبا‬‫ومك‬ ‫على‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫دنى‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بجوار‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجدول‬ . ‫وكذلك‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تكون‬ ‫وحدات‬ ‫القياس‬ ‫موضحة‬ ‫في‬ ‫الجد‬ ‫ول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الشكل‬ . ‫في‬ ‫حالة‬ ‫الرسومات‬ ‫التخطيطية‬ ‫فالبد‬ ‫من‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫مفتاح‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الرسم‬ ‫مث‬ ‫ل‬ ‫ن‬‫ا‬ “ ‫ا‬ ” ‫تعني‬ ‫كذا‬ ‫و‬ ” ‫ب‬ ” ‫تعني‬ ‫كذا‬ ‫و‬ ” ‫ت‬ ” ‫تعني‬ ‫كذا‬ . ‫في‬ ‫حالة‬ ‫استخدام‬ ‫مقياس‬ ‫رسم‬ ‫فيتم‬ ‫توضيحه‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫الرسم‬ ‫وفي‬ ‫حالة‬ ‫الرسومات‬ ‫البيانية‬ ‫البد‬ ‫من‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫اسم‬ ‫ر‬‫المحاو‬ .
‫وألجدأول‬ ‫ألتوضيحية‬‫شكال‬‫أال‬ ‫في‬‫أعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتي‬ ‫ر‬‫مو‬‫أال‬ ‫ب‬ - ‫شرح‬ ‫الجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫التقرير‬ ‫يكون‬ ‫سابقا‬ ‫للجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫حتى‬ ‫ال‬ ‫يتفاجا‬ ‫ا‬ ‫ئ‬‫لقار‬ ‫بجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ال‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫بالفقرة‬ ‫السابقة‬ ‫له‬ ‫في‬ ‫التقرير‬ ‫و‬‫ا‬ ‫البحث‬ . ‫الحظ‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫شرح‬ ‫الجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫قد‬ ‫يوضح‬ ‫كيفية‬ ‫حساب‬ ‫و‬‫ا‬ ‫قياس‬ ‫بعض‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫الجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الرسم‬ ‫البياني‬ , ‫وقد‬ ‫يوضح‬ ‫ما‬ ‫يمكن‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫نست‬ ‫نتجه‬ ‫من‬ ‫تلك‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الرسومات‬ ‫وقد‬ ‫يوضح‬ ‫طريقة‬ ‫عمل‬ ‫الجهاز‬ ‫الموضح‬ ‫بالشكل‬ , ‫و‬‫ا‬ ‫ما‬ ‫يالحظ‬ ‫في‬ ‫ر‬‫الصو‬ ‫الرقمية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫افية‬‫ر‬‫الفوتوغ‬ . ‫في‬ ‫جميع‬ ‫حوال‬‫اال‬ ‫ينبغي‬ ‫على‬ ‫كاتب‬ ‫التقرير‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يشرح‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫الصو‬ ‫حسب‬ ‫الغرض‬ ‫منها‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫تفي‬‫يك‬ ‫بمالحظة‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫ج‬ - ‫إذا‬ ‫كانت‬ ‫البيانات‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بعضها‬ ‫قد‬ ‫تم‬ ‫الحصول‬ ‫عليه‬ ‫من‬ ‫مصدر‬ ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫تقارير‬ ‫دولية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بح‬ ‫ث‬ ‫سابق‬ ‫فيتم‬ ‫توضيح‬ ‫ذلك‬ ‫بجوار‬ ‫و‬‫ا‬ ‫سفل‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجدول‬
‫وألجدأول‬ ‫ألتوضيحية‬‫شكال‬‫أال‬ ‫في‬‫أعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتي‬ ‫ر‬‫مو‬‫أال‬ ‫د‬ - ‫تجنب‬ ‫التعقيد‬ ‫ضع‬‫و‬‫و‬ ‫بيانات‬ ‫و‬‫ا‬ ‫شكال‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تفاصيل‬ ‫ال‬ ‫فائدة‬ ‫منها‬ . ‫ه‬ - ‫كن‬ ‫مينا‬‫ا‬ ‫في‬ ‫عرض‬ ‫البيانات‬ ‫فال‬ ‫تحاول‬ ‫استخدام‬ ‫رسومات‬ ‫بيانية‬ ‫تع‬ ‫رض‬ ‫البيانات‬ ‫بطريقة‬ ‫ضلل‬ُ‫ت‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫وال‬ ‫تحاول‬ ‫عرض‬ ‫بعض‬ ‫البيانات‬ ‫التي‬ ‫تدعم‬ ‫وجه‬ ‫ة‬ ‫نظرك‬ ‫خفي‬ُ‫وت‬ ‫تلك‬ ‫التي‬ ‫ضعف‬ُ‫ت‬ ‫يك‬‫ا‬‫ر‬ . ‫ال‬ ‫تتعمد‬ ‫تقريب‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫إلخفاء‬ ‫معلومات‬ ‫ما‬ . ‫هذ‬ ‫ا‬ ‫بالطبع‬ ‫ناهيك‬ ‫عن‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫غير‬ُ‫ت‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫نفسها‬ ‫فهذا‬ ‫عتبر‬ُ‫ي‬ ‫إخالل‬ ‫مانة‬‫باال‬ .
‫وألجدأول‬ ‫ألتوضيحية‬‫شكال‬‫أال‬ ‫في‬‫أعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتي‬ ‫ر‬‫مو‬‫أال‬ ‫ألجدأول‬ ‫ا‬ - ‫ينبغي‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫الصفوف‬ ‫عمدة‬‫واال‬ ‫في‬ ‫الجدول‬ ‫بما‬ ‫يخدم‬ ‫الفكرة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الحقيقي‬ ‫ة‬ ‫التي‬ ‫تريد‬ ‫توضيحها‬ . ‫فمثال‬ ‫إذا‬ ‫كان‬ ‫الجدول‬ ‫وضح‬ُ‫ي‬ ‫ثير‬‫تا‬ ‫كل‬ ‫سبب‬ ‫من‬ ‫عطال‬‫ا‬ ‫الماكينات‬ ‫على‬ ‫توقف‬ ‫عدات‬ُ‫الم‬ ‫فقد‬ ‫يكون‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫لي‬‫ز‬‫التنا‬ ‫للتوقفات‬ ‫مناسبا‬ ‫نه‬‫ال‬ ‫ظهر‬ُ‫ي‬ ‫اال‬ ‫سباب‬ ‫هم‬‫اال‬ ‫في‬ ‫الصفوف‬ ‫ولى‬‫اال‬ . ‫ب‬ - ‫رقام‬‫اال‬ ‫ينبغي‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تب‬‫ك‬ُ‫ت‬ ‫بالدقة‬ ‫المناسبة‬ ‫لطبيعة‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫وطبيعة‬ ‫الت‬ ‫قرير‬ ‫بمعنى‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يتم‬ ‫تقريب‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫للرقم‬ ‫ي‬‫العشر‬ ‫المناسب‬ ‫فال‬ ‫يتم‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫رقام‬‫اال‬ ‫لثالث‬ ‫رقم‬ ‫عش‬ ‫ي‬‫ر‬ ‫بدون‬ ‫داع‬ ‫وال‬ ‫يتم‬ ‫إهمالها‬ ‫في‬ ‫حالة‬ ‫الحاجة‬ ‫إليها‬ . ‫ينبغي‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يتم‬ ‫إتباع‬ ‫سياسية‬ ‫واحدة‬ ‫في‬ ‫ت‬ ‫قريب‬ ‫رقام‬‫ا‬ ‫المقياس‬ ‫الواحد‬ .
‫وألجدأول‬ ‫ألتوضيحية‬‫شكال‬‫أال‬ ‫في‬‫أعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتي‬ ‫ر‬‫مو‬‫أال‬ ‫ج‬ - ‫حاول‬ ‫استخدام‬ ‫شكل‬ ‫موحد‬ ‫في‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫عناوين‬ ‫الجداول‬ ‫وعناوين‬ ‫عمدة‬‫اال‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫شكل‬ ‫الخط‬ ‫وحجمه‬ ‫في‬ ‫التقرير‬ ‫الواحد‬ ‫و‬‫ا‬ ‫البحث‬ ‫الواحد‬ . ‫د‬ - ‫إن‬ ‫كان‬ ‫من‬ ‫الممكن‬ ‫تجميع‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫من‬ ‫جدول‬ ‫في‬ ‫جدول‬ ‫واحد‬ ‫فافعل‬ ‫ما‬ ‫لم‬ ‫يتعار‬ ‫ض‬ ‫مع‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫التقرير‬ . ‫فمثال‬ ‫يمكن‬ ‫دمج‬ ‫جدولين‬ ‫حدهما‬‫ا‬ ‫يوضح‬ ‫عمار‬‫ا‬ ‫وتخصصات‬ ‫العمالء‬ ‫الذين‬ ‫ردوا‬ ‫على‬ ‫استبيان‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ ‫والجدول‬ ‫خر‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫الذي‬ ‫يوضح‬ ‫الحالة‬ ‫االجتماع‬ ‫ية‬ ‫والدخل‬ ‫لنفس‬ ‫العينة‬ .
‫والجداول‬ ‫التوضيحية‬ ‫شكال‬‫اال‬‫في‬‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫التي‬ ‫ر‬‫مو‬‫اال‬ ‫وألتخطيطية‬ ‫ألبيانية‬‫ألرسومات‬ ‫ا‬ - ‫حاول‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تستخدم‬ ‫رسومات‬ ‫تخطيطية‬ ‫مبسطة‬ ‫بحيث‬ ‫تحتوي‬ ‫على‬ ‫التف‬ ‫اصيل‬ ‫رية‬‫و‬‫الضر‬ ‫فقط‬ . ‫فال‬ ‫تستخدم‬ ‫رسومات‬ ‫تفصيلية‬ ‫طالما‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫التفاصيل‬ ‫ال‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫بموضوع‬ ‫التقرير‬ . ‫ب‬ - ‫ينبغي‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫التقرير‬ ‫قد‬ ‫يتم‬ ‫تصويره‬ ‫لوان‬‫باال‬ ‫بيض‬‫اال‬ ‫سود‬‫واال‬ ‫ف‬ ‫ال‬ ‫تستخدم‬ ‫لوان‬‫ا‬ ‫يصعب‬ ‫تمييزها‬ ‫في‬ ‫حالة‬ ‫التصوير‬ ‫بيض‬‫باال‬ ‫سود‬‫واال‬ .
‫والجداول‬ ‫التوضيحية‬ ‫شكال‬‫اال‬‫في‬‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫التي‬ ‫ر‬‫مو‬‫اال‬ ‫ج‬ - ‫شكال‬‫اال‬ ‫البيانية‬ ‫هي‬ ‫وسيلة‬ ‫جيدة‬ ‫في‬ ‫حيان‬‫ا‬ ‫ثيرة‬‫ك‬ ‫لعرض‬ ‫البيانات‬ ‫ولكن‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫ستخدم‬ ‫بطريقة‬ ‫جيدة‬ . ‫شكال‬‫اال‬ ‫البيانية‬ ‫تستخدم‬ ‫لعرض‬ ‫البيانات‬ ‫بطريقة‬ ‫سهلة‬ ‫وليس‬ ‫الهدف‬ ‫منها‬ ‫تزي‬ ‫ين‬ ‫التقرير‬ . ‫وبالتالي‬ ‫فالشكل‬ ‫البياني‬ ‫الذي‬ ‫يوضح‬ ‫البيانات‬ ‫بطريقة‬ ‫جيدة‬ ‫هو‬ ‫الشكل‬ ‫المناسب‬ . ‫فمثال‬ ‫معظم‬ ‫شكال‬‫اال‬ ‫البيانية‬ ‫ذات‬ ‫الثالثة‬ ‫بعاد‬‫ا‬ ‫ال‬ ‫تضيف‬ ‫شيائ‬ ‫نها‬‫ال‬ ‫في‬ ‫الواقع‬ ‫ذات‬ ‫بعدين‬ ‫إذ‬ ‫إن‬ ‫البعد‬ ‫الثالث‬ ‫ال‬ ‫يع‬ ‫بر‬ ‫عن‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫شيء‬ . ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫تدوير‬ ‫الشكل‬ ‫اوية‬‫ز‬‫ب‬ ‫ما‬ ‫يجعل‬ ‫إحساس‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫بالبيانات‬ ‫مختلف‬ . ‫لذلك‬ ‫ال‬ ‫نصح‬ُ‫ي‬ ‫باستخدام‬ ‫شكال‬‫اال‬ ‫الدائرية‬ ‫ذات‬ ‫ثالثة‬ ‫بعاد‬‫ا‬ ‫وكذلك‬ ‫عمدة‬‫اال‬ ‫ذات‬ ‫ثالثة‬ ‫بعاد‬‫ا‬ ‫والتي‬ ‫عادة‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫تكون‬ ‫متاحة‬ ‫في‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫مثل‬ ‫إكسل‬ .
‫والجداول‬ ‫التوضيحية‬ ‫شكال‬‫اال‬‫في‬‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫التي‬ ‫ر‬‫مو‬‫اال‬ ‫د‬ - ‫استخدم‬ ‫الرسم‬ ‫البياني‬ ‫المناسب‬ ‫لما‬ ‫تريد‬ ‫توضيحه‬ ‫ب‬َ‫جن‬َ‫وت‬ ‫استخدام‬ ‫الرسوم‬ ‫ات‬ ‫البيانية‬ ‫التي‬ ‫ال‬ ‫ضيف‬ٌ‫ت‬ ‫شيائ‬ ‫فالرسم‬ ‫البياني‬ ‫غاية‬ ‫وليس‬ ‫وسيلة‬ . ‫قد‬ ‫يكون‬ ‫من‬ ‫المعلوم‬ ‫لديك‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫اء‬َّ‫قر‬ ‫التقرير‬ - ‫العاملين‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫مثال‬ - ‫ال‬ ‫يفهمون‬ ‫نوعا‬ ‫ما‬ ‫من‬ ‫نواع‬‫ا‬ ‫الرسومات‬ ‫البيانية‬ ‫فيكون‬ ‫من‬ ‫فضل‬‫اال‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تتجنب‬ ‫استخدامه‬ . ‫ه‬ - ‫إن‬ ‫استخدمت‬ ‫خطوط‬ ‫الشبكة‬ - ‫وهي‬ ‫الخطوط‬ ‫الطولية‬ ‫والعرضية‬ ‫التي‬ ‫تظهر‬ ‫خلف‬ ‫ال‬ ‫رسم‬ ‫البياني‬ - ‫فاستخدمها‬ ‫بحيث‬ ‫يستطيع‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫معرفة‬ ‫قيم‬ ‫نقاط‬ ‫الرسم‬ ‫بالتقريب‬ . ‫ال‬ ‫تجعل‬ ‫ه‬ ‫ذه‬ ‫الخطوط‬ ‫ثيرة‬‫ك‬ ‫جدا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫سميكة‬ ‫بحيث‬ ‫تجعل‬ ‫الرسم‬ ‫يبدو‬ ‫مزعجا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تطغى‬ ‫على‬ ‫خطوط‬ ‫الرسم‬ ‫البياني‬ .
‫والجداول‬ ‫التوضيحية‬ ‫شكال‬‫اال‬‫في‬‫اعاتها‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫التي‬ ‫ر‬‫مو‬‫اال‬ ‫أفية‬‫ر‬‫وألفوتوغ‬ ‫ألرقمية‬‫ر‬‫ألصو‬ ‫ا‬ - ‫ة‬‫ر‬‫الصو‬‫تجعل‬‫ن‬‫ا‬ ‫حاول‬ ‫واضحة‬ . ‫ب‬ - ‫ما‬ ‫عقدة‬ُ‫الم‬‫ر‬‫الصو‬‫تجنب‬ ‫مكن‬‫ا‬ . ‫ج‬ - ‫دائ‬‫بوضع‬ ‫ة‬‫ر‬‫الصو‬‫في‬‫الهام‬‫الجزء‬‫توضح‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫حيانا‬‫ا‬ ‫المناسب‬ ‫من‬‫يكون‬ ‫قد‬ ‫رة‬ ‫حوله‬ .
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫التقرير‬ ‫كما‬ ‫عرفنا‬ ‫إحدى‬ ‫وسائل‬ ‫االتصال‬ ‫تابي‬‫الك‬ ، ‫يتم‬ ‫إعداده‬ ‫وفق‬ ‫خطو‬ ‫ات‬ ‫فنية‬ ‫متتالية‬ ‫البد‬ ‫من‬ ‫تتبعها‬ ‫بكل‬ ‫دقة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الهدف‬ ‫المنشود‬ ، ‫تابة‬‫وك‬ ‫ا‬ ‫لتقرير‬ ‫تعتبر‬ ‫من‬ ‫الخطوات‬ ‫خيرة‬‫اال‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫اإلعداد‬ ، ‫غم‬‫ر‬‫و‬ ‫نها‬‫ا‬ ‫في‬ ‫الغالب‬ ‫خذ‬‫تا‬ ‫وقتا‬ ‫وج‬ ‫هدا‬ ‫قل‬‫ا‬ ‫مما‬ ‫بذل‬ ‫في‬ ‫احل‬‫ر‬‫الم‬ ‫السابقة‬ ، ‫إال‬ ‫نها‬‫ا‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫السبب‬ ‫المباشر‬ ‫لفشل‬ ‫الت‬ ‫قرير‬ ‫في‬ ‫تحقيق‬ ‫هدفه‬ ‫حتى‬ ‫وإن‬ ‫كانت‬ ‫جميع‬ ‫الخطوات‬ ‫السابقة‬ ‫تم‬ ‫داؤها‬‫ا‬ ‫على‬ ‫مستوى‬ ‫عالي‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫فاءة‬‫الك‬ .
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ً‫وال‬‫أ‬ : ‫ط‬‫و‬‫ألشر‬ ‫ألشكلية‬ . • ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫الشكلية‬ ‫تابة‬‫للك‬ ‫تعني‬ ‫مجموعة‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫الواجب‬ ‫توافرها‬ ‫عند‬ ‫الك‬ ‫تابة‬ ، ‫من‬ ‫حيث‬ ‫رق‬‫الو‬ ‫المستخدم‬ ‫والهوامش‬ ‫والتنسيق‬ ، ‫وكل‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫جل‬‫ا‬ ‫ضمان‬ ‫تحقق‬ ‫شرط‬ ‫ا‬ ‫ثير‬‫لتا‬ ‫اإليجابي‬ ‫لدى‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫تمال‬‫واك‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫بذلك‬ . ‫وهي‬ ‫تتكون‬ ‫من‬ ‫العناص‬ ‫ر‬ ‫التالية‬ : ‫أختيار‬ ‫رق‬‫ألو‬ ‫ألمالئم‬ : ‫بناء‬ ‫على‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫مجلس‬ ‫اء‬‫ر‬‫ز‬‫الو‬ ‫رقم‬ ( 126 ) ‫وتاريخ‬ 8/6/1406 ‫ه‬ ‫فقد‬ ‫د‬‫ر‬‫و‬ ‫في‬ ‫الدليل‬ ‫اإلرشادي‬ ‫رق‬‫لو‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫المستخدم‬ ‫في‬ ‫المكاتبات‬ ‫الحكومية‬ ‫على‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫يجب‬ ‫توافر‬ ‫الخواص‬ ‫التالية‬ ‫في‬ ‫رق‬‫و‬ ‫تابة‬‫الك‬ .
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ 1 . ‫ألمظهر‬ : 1/1 ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫ذا‬ ‫ملمس‬ ‫ناعم‬ ‫ومتجانس‬ ‫اللون‬ . 1/2 ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫نظيفا‬ ‫وخاليا‬ ‫من‬ ‫وساخ‬‫اال‬ ‫والبقع‬ ‫الزيتية‬ ‫والمواد‬ ‫الغ‬ ‫ريبة‬ . 1/3 ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫مستويا‬ ‫وذا‬ ‫سمك‬ ‫وشكل‬ ‫منتظمين‬ ‫وخاليا‬ ‫عموما‬ ‫من‬ ‫الو‬ ‫صالت‬ ‫والثقوب‬ ‫والتمزقات‬ ‫والقطوع‬ ‫والثنيات‬ ‫والخدوش‬ ‫والناسلة‬ ‫والعيوب‬ ‫الس‬ ‫طحية‬ ‫ى‬‫خر‬‫اال‬ ‫مثل‬ ‫التسليخ‬ ‫والتبثر‬ ‫والتجعد‬ ‫والتقوس‬ ‫والتموج‬ .
‫تابة‬‫الك‬‫تنسيق‬ ‫التقرير‬ ‫كما‬ ‫عرفنا‬ ‫إحدى‬ ‫وسائل‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ ، ‫يتم‬ ‫إعداده‬ ‫وف‬ ‫ق‬ ‫خطوات‬ ‫فنية‬ ‫متتالية‬ ‫البد‬ ‫من‬ ‫تتبعها‬ ‫بكل‬ ‫دقة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الهدف‬ ‫المن‬ ‫شود‬ ، ‫وكتابة‬ ‫التقرير‬ ‫تعتبر‬ ‫من‬ ‫الخطوات‬ ‫األخيرة‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫اإلعداد‬ ، ‫ورغم‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫الغالب‬ ‫تأخذ‬ ‫وقتا‬ ‫وجهدا‬ ‫أقل‬ ‫مما‬ ‫بذل‬ ‫في‬ ‫المراحل‬ ‫السابقة‬ ، ‫إال‬ ‫أنها‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫السبب‬ ‫المباشر‬ ‫لفشل‬ ‫التقرير‬ ‫في‬ ‫تحقيق‬ ‫هدفه‬ ‫حتى‬ ‫وإن‬ ‫كانت‬ ‫جميع‬ ‫الخط‬ ‫وات‬ ‫السابقة‬ ‫تم‬ ‫أداؤها‬ ‫على‬ ‫مستوى‬ ‫عال‬ ‫من‬ ‫الكفاءة‬ . ‫فهي‬ ‫كما‬ ‫عرفنا‬ ‫في‬ ‫منظومة‬ ‫االتصال‬ ‫الوسيلة‬ ‫التي‬ ‫تنقل‬ ‫التي‬ ‫ت‬ ‫نقل‬ ‫محتوى‬ ‫االتصال‬ ، ‫تنقل‬ ‫ما‬ ‫تم‬ ‫التوصل‬ ‫إليه‬ ‫من‬ ‫معلومات‬ ‫وأفكار‬ ‫ونتائج‬ ‫حيال‬ ‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫الموضوع‬ ‫قيد‬ ‫الكتابة‬ ‫إلى‬ ‫المتلقي‬ ، ‫ومحاطة‬ ‫بمعوقات‬ ‫يجب‬ ‫تجنب‬ ‫ها‬ ‫والحذر‬ ‫منها‬ . ‫تتمثل‬ ‫تلك‬ ‫المعوقات‬ ‫في‬ ‫نوعين‬ ‫األولى‬ ‫ناتجة‬ ‫عن‬ ‫شكلية‬ ‫الكت‬ ‫ابة‬ ‫والثانية‬ ‫ناتجة‬ ‫عن‬ ‫مضمون‬ ‫الرسالة‬ ‫وطريقة‬ ‫عرض‬ ‫األفكار‬ ، ‫لذا‬ ‫فإن‬ ‫هناك‬ ‫شروطا‬ ‫لشكلية‬ ‫المادة‬ ‫المكتوبة‬ ‫وشروطا‬ ‫لتحرير‬ ‫المضمون‬ ‫إذا‬ ‫توافرت‬ ‫ضمن‬ ‫الكاتب‬ ‫فعالية‬ ‫كتابته‬ ‫وتأثيرها‬ ‫على‬ ‫المتلقي‬ . ‫تابة‬‫الك‬‫بداية‬‫خط‬ ‫اليمنى‬‫الورقة‬‫وحافة‬‫بينه‬ 3 ‫قل‬‫اال‬‫على‬‫سم‬ ‫ات‬‫ر‬‫الفق‬‫بداية‬‫خط‬ ( ‫تابة‬‫الك‬‫وخط‬‫بينه‬‫الذي‬‫اغ‬‫ر‬‫الف‬ = ‫سنتي‬‫ونصف‬‫واحد‬ ، ‫متر‬ ‫حروف‬‫بخمس‬ ) ‫ألفقرتين‬‫بين‬ ‫ألمسافة‬ = ‫غ‬‫ر‬‫فا‬‫سطر‬
‫ألمالئم‬ ‫رق‬‫ألو‬ ‫أختيار‬ • ‫رق‬‫الو‬‫نوع‬ • ‫رق‬‫الو‬‫لون‬ • ‫المناسبة‬‫المساحة‬ ‫ألهوأمش‬‫تنسيق‬ • ‫تعريفها‬ • ‫مسافاتها‬ • ‫هميتها‬‫ا‬ ‫تابة‬‫ألك‬‫تنسيق‬ • ‫ات‬‫ر‬‫الفق‬‫تعريف‬ • ‫ات‬‫ر‬‫الفق‬‫تحديد‬ • ‫المرقمة‬‫ات‬‫ر‬‫الفق‬ ‫تابة‬‫للك‬‫الشكلية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ 2 . ‫ألتشذيب‬ ( ‫ألقص‬ ) : • ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫القص‬ ‫متعامدا‬ ‫على‬ ‫الجوانب‬ ‫ربعة‬‫اال‬ ‫ن‬‫وا‬ ‫تكون‬ ‫الحواف‬ ‫نظيفة‬ ‫وملساء‬ ‫وم‬ ‫قصوصة‬ ‫بانتظام‬ . 3 . ‫ألمقاس‬ : • 3/1 ‫ن‬‫ا‬ ‫يستخدم‬ ‫رق‬‫الو‬ ‫بيض‬‫اال‬ ‫غير‬ ‫المدموغ‬ ‫مقاس‬ ‫ا‬ 4 ( 210 ‫مم‬ × 297 ‫مم‬ ) ‫ن‬‫ز‬‫و‬‫و‬ ‫ساسي‬‫ا‬ 80 ‫جم‬ / ‫م‬ 2 ‫في‬ ‫مخاطبة‬ ‫جهزة‬‫اال‬ ‫الحكومية‬ ‫المستقلة‬ ‫فيما‬ ‫بينها‬ ‫وفي‬ ‫مخاطبتها‬ ‫ال‬ ‫جهات‬ ‫الخاصة‬ . • 3/2 ‫ن‬‫ا‬ ‫يستخدم‬ ‫رق‬‫الو‬ ‫بيض‬‫اال‬ ‫غير‬ ‫المدموغ‬ ‫مقاس‬ ‫ا‬ 5 ( 148 ‫مم‬ × 210 ‫مم‬ ) ‫ومقاس‬ ‫ب‬ 5 ( 176 ‫مم‬ × 250 ‫مم‬ ) ‫ن‬‫ز‬‫و‬‫و‬ ‫ساسي‬‫ا‬ 70 ‫جم‬ / ‫م‬ 2 ‫للتخاطب‬ ‫داخل‬ ‫الجهاز‬ ‫الحكومي‬ ‫الواحد‬ . • 3/3 ‫ن‬‫ا‬ ‫تستخدم‬ ‫رق‬‫الو‬ ‫بيض‬‫اال‬ ‫غير‬ ‫المدموغ‬ ‫مقاس‬ ‫ا‬ 6 ( 105 ‫مم‬ × 148 ‫مم‬ ) ‫ن‬‫ز‬‫و‬‫و‬ ‫ساسي‬‫ا‬ 60 ‫جم‬ / ‫م‬ 2 ‫لإلحاالت‬ ‫ح‬‫و‬‫والشر‬ .
‫واستخداماتها‬‫اق‬‫ر‬‫و‬‫اال‬ ‫مقاسات‬ ‫قة‬‫ر‬‫ألو‬ ‫مقاس‬ ‫أستخدأماته‬ ( ‫أ‬ 4 () 210 ‫مم‬ × 297 ‫مم‬ ) ‫ب‬‫فيما‬ ‫ألمستقلة‬ ‫ألحكومية‬‫جهزة‬‫أال‬ ‫مخاطبة‬ ‫وفي‬‫ينها‬ ‫ألخاصة‬‫ألجهات‬ ‫مخاطبتها‬ . ( ‫أ‬ 5 () 148 ‫مم‬ × 210 ‫مم‬ ) ‫ألوأحد‬ ‫ألحكومي‬‫ألجهاز‬‫دأخل‬‫للتخاطب‬ . ( ‫أ‬ 6 () 105 ‫مم‬ × 148 ‫مم‬ ) ‫ح‬‫و‬‫وألشر‬ ‫حاالت‬‫لال‬ .
‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬‫عدأد‬‫ال‬‫عامة‬‫قوأعد‬ • 1 - ‫التقارير‬ ‫إعداد‬‫في‬‫العربية‬ ‫اللغة‬‫تستخدم‬ • 2 - ‫العربي‬‫المتن‬‫صف‬‫في‬‫يستخدم‬ " ‫المبسط‬‫العربي‬ ‫الخط‬ (Simplified Arabic) " ‫مقاس‬ ‫ي‬‫اإلنجليز‬‫وللمتن‬ ١٢ "Times New Roman" • 3 - ‫الث‬ ‫سود‬‫اال‬‫النمط‬‫باستخدام‬ ‫والمالحق‬ ‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬‫بواب‬‫اال‬‫عناوين‬‫تابة‬‫ك‬‫ينبغي‬ ‫قيل‬ (Bold) ‫بمقاس‬ 16 ‫مقاس‬‫و‬ ‫العربية‬ ‫للغة‬ 14 ‫الصفحة‬ ‫على‬‫ا‬‫تتوسط‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫على‬‫اإلنجليزية‬ ‫للغة‬ . ‫ما‬‫ا‬ ‫الطرف‬‫على‬‫تابتها‬‫ك‬ ‫فيتعين‬ ‫الفرعية‬‫والفصول‬ ‫الفصول‬‫عناوين‬‫يختص‬‫فيما‬ ‫من‬‫يسر‬‫اال‬‫و‬‫ا‬‫يمن‬‫اال‬ ‫سود‬‫اال‬‫بالنمط‬ ‫التقرير‬‫لغة‬ ‫حسب‬ ‫الصفحة‬ .
‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬‫عدأد‬‫ال‬‫عامة‬‫قوأعد‬ • 4 - ‫وبمق‬‫المتن‬‫نمط‬‫باستخدام‬‫ر‬‫والصو‬ ‫شكال‬‫واال‬ ‫الجداول‬‫عناوين‬‫تب‬‫تك‬ ‫اس‬ ١٦ ‫و‬ ‫العربية‬‫للغة‬ ١٢ ‫الجد‬ ‫بداية‬ ‫من‬ ‫تبدا‬ ‫و‬‫ا‬‫تتوسط‬ ‫ن‬‫ا‬‫على‬ ‫اإلنجليزية‬‫للغة‬ ‫و‬‫ا‬‫ول‬ ‫ا‬‫الجدول‬‫وفوق‬‫ة‬‫ر‬‫والصو‬‫الشكل‬‫تحت‬ ‫مباشرة‬‫وتوضع‬،‫ة‬‫ر‬‫الصو‬‫و‬‫ا‬‫الشكل‬ ‫لذي‬ ‫به‬‫تتعلق‬ . ‫قوسين‬ ‫داخل‬ ‫رقامهما‬‫با‬‫المتن‬ ‫داخل‬‫والشكل‬‫الجدول‬‫إلى‬‫ويشار‬ ‫الشك‬‫و‬‫ا‬‫الجدول‬‫رقم‬‫تب‬‫فيك‬‫الشكل‬‫و‬‫ا‬‫الجدول‬‫عنوان‬‫في‬ ‫ما‬‫ا‬ ،‫هالليين‬ ‫بدون‬‫ل‬ ‫سيتان‬‫ا‬‫ر‬‫نقطتان‬ ‫وتليه‬ ‫قواس‬‫ا‬ ":".
‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬‫عدأد‬‫ال‬‫عامة‬‫قوأعد‬ 5 - ‫توضع‬ ‫الجداول‬ ‫شكال‬‫واال‬ ‫ر‬‫والصو‬ ‫والرسوم‬ ‫البيانية‬ ‫بالقرب‬ ‫من‬ ‫موضع‬ ‫ذكر‬ ‫ها‬ ‫فإذا‬ ‫كان‬ ‫الجدول‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الشكل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫الصو‬ ‫صغيرة‬ ‫ا‬‫نسبي‬ ‫فباإلمكان‬ ‫وضعها‬ ‫داخل‬ ‫النص‬ . ‫ما‬‫ا‬ ‫شكال‬‫اال‬ ‫والجداول‬ ‫ر‬‫والصو‬ ‫التي‬ ‫يزيدحجمها‬ ‫عن‬ ‫صفحة‬ ‫فإنها‬ ‫توضع‬ ‫في‬ ‫المالحق‬ . 6 - ‫ترسم‬ ‫شكال‬‫اال‬ ‫والخطوط‬ ‫البيانية‬ ‫بواسطة‬ ‫الحاسب‬ ‫لي‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫و‬‫ا‬ ‫باستخدام‬ ‫دو‬‫ا‬ ‫ات‬ ‫الرسم‬ ‫بحيث‬ ‫تكون‬ ‫واضحة‬ ‫مع‬ ‫عدم‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫باليد‬ ‫عليها‬ . 7 - ‫إذا‬ ‫تضمن‬ ‫التقرير‬ ‫ا‬‫ر‬‫صو‬ ‫فعلى‬ ‫الباحث‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫مسحها‬ ‫ا‬‫ضوئي‬ ‫وطب‬ ‫عها‬ ‫على‬ ‫رق‬‫و‬ ‫طباعة‬ ‫صقيل‬ .
‫ير‬‫ر‬‫ألتقا‬‫عدأد‬‫ال‬‫عامة‬‫قوأعد‬ 8 - ‫ينبغي‬ ‫ال‬‫ا‬ ‫تترك‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫اغات‬‫ر‬‫ف‬ ‫بين‬ ‫الفقرة‬ ‫والفقرة‬ ‫التي‬ ،‫تليها‬ ‫ويترك‬ ‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫سطرين‬ ‫ب‬ ‫عد‬ ‫عناوين‬ ‫بواب‬‫اال‬ ‫وما‬ ‫يتبعها‬ ‫من‬ ،‫المتن‬ ‫ما‬‫ا‬ ‫عناوين‬ ‫الفصول‬ ‫ئيسة‬‫ر‬‫ال‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الفرعية‬ ‫فيترك‬ ‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫بمقدار‬ ‫سطر‬ ‫واح‬ ‫د‬ ‫قبلها‬ ‫فقط‬ . 9 - ‫ترقم‬ ‫جميع‬ ‫الصفحات‬ ‫ا‬‫تسلسلي‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يتوسط‬ ‫الرقم‬ ‫سفل‬‫ا‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬ ‫حالة‬ ‫إعد‬ ‫اد‬ ‫التقرير‬ ‫باللغة‬ ‫العربية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫في‬ ‫الركن‬ ‫يمن‬‫اال‬ ‫العلوي‬ ‫للصفحة‬ ‫في‬ ‫حال‬ ‫إعداد‬ ‫التقرير‬ ‫باللغة‬ ‫اإل‬ ‫نجليزية‬ . ‫ويكون‬ ‫الترقيم‬ ‫باستخدام‬ ‫ف‬‫و‬‫الحر‬ ‫للصفحات‬ ‫المتضمنة‬ ‫لصفحة‬ ‫الشكر‬ ‫والتعريف‬ ‫بالمنحة‬ ‫ول‬ ‫قائمة‬ ‫المحتويات‬ ‫وقائمة‬ ‫الرسومات‬ ‫ر‬‫والصو‬ ‫شكال‬‫واال‬ ‫في‬ ‫حال‬ ‫تمإعداد‬ ‫التقرير‬ ‫باللغة‬ ‫العربية‬ ‫رقام‬‫وباال‬ ‫الر‬ ‫مانية‬‫و‬ ‫عند‬ ‫إعداد‬ ‫التقرير‬ ‫باللغة‬ ‫اإلنجليزية‬ . 10 - ‫اعى‬‫ر‬‫ي‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫التقرير‬ ‫ا‬‫لغوي‬ ‫وكذلك‬ ‫ا‬‫طباعي‬ .
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫مقاومة‬ ‫أالنتشار‬ : • ‫ن‬‫ا‬ ‫يكون‬ ‫رق‬‫الو‬ ‫صالحا‬ ‫تابة‬‫للك‬ ‫بالحبر‬ ‫بحيث‬ ‫تكون‬ ‫جميع‬ ‫ف‬‫و‬‫الحر‬ ‫وال‬ ‫خطوط‬ ‫توبة‬‫المك‬ ‫واضحة‬ ‫المعالم‬ ‫وخالية‬ ‫من‬ ‫االنتشار‬ . ‫ضبط‬ ‫ألهوأمش‬ : • ‫الهوامش‬ ‫هي‬ ‫اغات‬‫ر‬‫الف‬ ‫كة‬‫و‬‫المتر‬ ‫بين‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫و‬ ‫حواف‬ ‫قة‬‫ر‬‫الو‬ ‫ربعة‬‫اال‬ ( ‫اليم‬ ‫نى‬ ‫ى‬‫واليسر‬ ‫والعليا‬ ‫والسفلى‬ ) ، ‫ويجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تحقق‬ ‫الهوامش‬ ‫ما‬ ‫يلي‬ : • ‫المحافظة‬ ‫على‬ ‫محتويات‬ ‫قة‬‫ر‬‫الو‬ ‫عند‬ ‫الحفظ‬ ‫والتداول‬ . • ‫إعطاء‬ ‫قة‬‫ر‬‫الو‬ ‫ا‬‫ر‬‫منظ‬ ‫جماليا‬ ، ‫فتكون‬ ‫ا‬‫ر‬‫إطا‬ ‫جميال‬ ‫ا‬ ًّ‫معد‬ ‫تابة‬‫للك‬ .
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫لذلك‬ ‫فإن‬ ‫مسافة‬ ‫الهوامش‬ ‫تقدر‬ ‫بحد‬ ‫دنى‬‫ا‬ ‫كما‬ ‫يلي‬ : • ‫يسر‬‫اال‬ ‫والعلوي‬ ‫والسفلي‬ = 2 ‫سم‬ • ‫يمن‬‫اال‬ = 3 ‫سم‬ ، ‫حيث‬ ‫يؤخذ‬ ‫في‬ ‫االعتبار‬ ‫تخريم‬ ‫قة‬‫ر‬‫الو‬ ‫للحفظ‬ .
‫الهوامش‬ ‫تعريفها‬ : ‫هي‬ ‫اغات‬‫ر‬‫الف‬ ‫المتروكة‬ ‫بين‬ ‫حواف‬ ‫الورقة‬ ‫ربعة‬‫اال‬ ‫وبداية‬ ‫ونه‬ ‫اية‬ ‫تابة‬‫الك‬ ‫داخل‬ ‫الورقة‬ ، ‫وتقدر‬ ‫مساحة‬ ‫الهوامش‬ ‫كما‬ ‫يلي‬ : ‫يمن‬‫اال‬ ‫والعلوي‬ ‫والسفلي‬ = 3 ‫سم‬ ‫يسر‬‫اال‬ = 2 ‫سم‬ 3 ‫سم‬ 3 ‫سم‬ 3 ‫سم‬ 2 ‫سم‬ ‫فوائدها‬ : .1 ‫تحافظ‬ ‫على‬ ‫محتويات‬ ‫الورقة‬ ‫عند‬ ‫الحفظ‬ ‫والت‬ ‫داول‬ . .2 ‫تعطي‬ ‫الورقة‬ ‫ا‬‫ر‬‫منظ‬ ‫ا‬ًّ‫جمالي‬ ‫فهي‬ ‫كاإلطار‬ ‫ال‬ ‫جميل‬ ‫للصورة‬ . ‫عودة‬
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫تنسيق‬ ‫تابة‬‫ألك‬ : • ‫يقصد‬ ‫بالتنسيق‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫الموضوع‬ ‫بشكل‬ ‫عام‬ ‫تابة‬‫وك‬ ‫الصف‬ ‫حة‬ ‫الواحدة‬ ‫بشكل‬ ‫خاص‬ . ‫ويتم‬ ‫تحقيق‬ ‫التنسيق‬ ‫الجيد‬ ‫تابة‬‫للك‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تقسيم‬ ‫المو‬ ‫ضوع‬ ‫الواحد‬ ‫إلى‬ ‫عدة‬ ‫فكار‬‫ا‬ ‫وتصاغ‬ ‫كل‬ ‫فكرة‬ ‫في‬ ‫فقرة‬ ‫مستقلة‬ ‫تكون‬ ‫مميزة‬ ‫ئ‬‫للقار‬ ‫بت‬ ‫رك‬ ‫سطر‬ ‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫بينها‬ ‫والفقرة‬ ‫التي‬ ‫تليها‬ ، ‫وكذلك‬ ‫ترك‬ ‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫يقدر‬ ‫ب‬ ( 1.5 ‫سم‬ ) ‫و‬‫ا‬ ‫خمسة‬ ‫ف‬‫و‬‫حر‬ ‫عند‬ ‫بداية‬ ‫السطر‬ ‫ول‬‫اال‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫فقرة‬ ( ‫انظر‬ ‫الشكل‬ ‫التالي‬ ) :
.......................................................................... ................................................................................ ......................................................................... .......................................................................... ................................................................................ ................................................................................ ........................................................... ‫الكتابة‬ ‫بداية‬ ‫خط‬ ‫اليم‬ ‫الورقة‬ ‫وحافة‬ ‫بينه‬ ‫نى‬ 3 ‫األقل‬ ‫على‬ ‫سم‬ ‫الفقرات‬ ‫بداية‬ ‫خط‬ ( ‫وخط‬ ‫بينه‬ ‫الذي‬ ‫الفراغ‬ ‫الكتابة‬ = ‫ونصف‬ ‫واحد‬ ‫حروف‬ ‫بخمس‬ ،‫سنتيمتر‬ ) ‫الفقرتين‬ ‫بين‬ ‫المسافة‬ = ‫فارغ‬ ‫سطر‬
‫التقرير‬‫تابة‬‫ك‬ ‫ترقيم‬ ‫أت‬‫ر‬‫فق‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ : • ‫في‬ ‫بعض‬ ‫الحاالت‬ ‫يكون‬ ‫مهما‬ ‫ترقيم‬ ‫ات‬‫ر‬‫الفق‬ ‫لتوضيح‬ ‫العالقة‬ ‫بين‬ ‫ها‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تيبها‬‫ر‬‫لت‬ ‫حسب‬ ‫همية‬‫اال‬ ، ‫عند‬ ‫ذلك‬ ‫نتبع‬ ‫الطريقة‬ ‫التالية‬ : • ‫الطريقة‬ ‫البسيطة‬ ‫كما‬ ‫يلي‬ :
‫ا‬‫ال‬‫أو‬ ‫ثاني‬ ‫ا‬‫ا‬
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ • ‫بالمعنى‬‫المخل‬‫غير‬‫االختصار‬ . • ‫والبساطة‬‫السهولة‬ . • ‫وة‬ ‫الق‬ . • ‫المخاطبة‬‫في‬‫الصدق‬ .
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫بالمعنى‬‫ألمخل‬‫غير‬‫أالختصار‬  ‫ال‬ ‫عليها‬‫تجيب‬‫التي‬ ‫الرسالة‬‫في‬‫جاء‬‫ما‬‫كل‬ ‫ر‬‫تكر‬ .  ‫وهي‬‫لها‬ ‫حاجة‬‫ال‬‫التي‬ ‫المعلومات‬‫و‬‫ا‬‫الكلمات‬ ‫استعمال‬‫تجنب‬ : ‫ئ‬‫القار‬‫فهم‬‫إلى‬‫شيائ‬‫تضيف‬ ‫ال‬‫التي‬‫الكلمات‬ . ‫الموضوع‬‫عن‬‫الخارجة‬ ‫المعلومات‬ .
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫وألبساطة‬ ‫ألسهولة‬ :  ‫لإلبهار‬‫وليس‬‫لالتصال‬‫تب‬‫اك‬ .  ‫والعامة‬‫الخاصة‬‫يفهمها‬ ‫سهلة‬‫كلمات‬‫استعمل‬ .  ‫ج‬‫تب‬‫واك‬،‫للفاعل‬‫قريب‬‫الفعل‬‫يكون‬‫بحيث‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫مت‬‫تابتك‬‫ك‬ ‫اجعل‬ ‫ات‬‫ر‬‫وفق‬‫مال‬ ‫المع‬ ‫عليه‬‫يختلف‬‫ن‬‫ا‬‫دون‬ ‫فكار‬‫اال‬‫بين‬‫ينتقل‬ ‫ئ‬‫القار‬‫واجعل‬، ‫قصيرة‬ ‫نى‬ .  ‫فكار‬‫لال‬ ‫المنطقي‬‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ . ‫ا‬‫والحقائق‬‫البيانات‬ ‫بفقرة‬ ‫تبدا‬ ‫ن‬‫ا‬‫وهو‬ ‫والبسيطة‬‫لوفة‬‫لما‬ ‫تالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫فق‬ ‫و‬‫ا‬ ‫فقرة‬‫في‬‫النتائج‬‫تستخلص‬‫ثم‬ .
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫ألقوة‬ : • ‫فيه‬ ‫تب‬‫ستك‬ ‫ألذي‬‫بالموضوع‬‫ألعالقة‬‫ذأت‬ ‫نظمة‬‫أال‬‫أعرف‬ . • ‫ذكرها‬‫قبل‬ ‫نقطة‬‫تشرح‬‫و‬‫أ‬‫تفسر‬‫ال‬ . • ‫مع‬‫بعدة‬‫تفسيرها‬‫يمكن‬‫و‬‫أ‬ ،‫ألشك‬ ‫تثير‬‫ألتي‬‫ألكلمات‬‫تستعمل‬‫ال‬ ‫مثل‬ ٍ ‫ان‬ : ‫على‬ ‫يكون‬‫ما‬ ً‫عادة‬،‫ظن‬‫أ‬ ،‫أعتقادي‬‫في‬ ،‫يبدو‬‫ما‬ .
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ • ‫ألمخاطبة‬‫في‬ ‫ألصدق‬ : • ‫ام‬‫ر‬‫واحت‬‫بلطف‬‫الناس‬‫خاطب‬ ( ‫ر‬ُّ‫كب‬َ‫ت‬ ‫وال‬ ‫ل‬ ُّ‫بذ‬َ‫ت‬ ‫ال‬ .) • ‫ه‬‫ر‬‫تبر‬ ‫وال‬‫بالخطا‬ ‫اعترف‬ . • ‫ض‬‫ا‬‫في‬ ‫إال‬‫المعنى‬‫تضخم‬‫التي‬‫والكلمات‬‫كيدات‬‫بالتا‬ ‫ئ‬‫القار‬‫تغمر‬ ‫ال‬ ‫مثل‬ ‫الحدود‬ ‫يق‬ : ‫شك‬‫دنى‬‫ا‬‫دون‬، ‫جدا‬،‫للغاية‬، ‫سمى‬‫ا‬، ‫ثر‬‫اال‬ ‫عمق‬‫ا‬ .
‫تابة‬‫للك‬‫الموضوعية‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬ ‫أستخدأم‬ ‫عالمات‬ ‫ألترقيم‬ : ‫وتسمى‬ ‫يضا‬‫ا‬ ‫عالمات‬ ‫الفصل‬ ‫والوصل‬ ، ‫و‬ ‫منها‬ ‫النقطة‬ ‫والفاصلة‬ ‫وعالمة‬ ‫ا‬ ‫لتنصيص‬ ‫واالستفهام‬ ‫والتعجب‬ ‫وبقية‬ ‫العالمات‬ . ‫وهي‬ ‫دوات‬‫ا‬ ‫ساسية‬‫ا‬ ‫لمساعدة‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫على‬ ‫فهم‬ ‫مقصد‬ ‫الكاتب‬ ، ‫وتجعله‬ ‫يتنقل‬ ‫بين‬ ‫الجمل‬ ‫فكار‬‫واال‬ ‫بكل‬ ‫سهولة‬ ‫دون‬ ‫إج‬ ‫هاده‬ ‫في‬ ‫تفسير‬ ‫مقاصد‬ ‫الكاتب‬ ‫إذا‬ ‫تداخلت‬ ‫عليه‬ ‫تلك‬ ‫فكار‬‫اال‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجمل‬ ، ‫فقد‬ ‫يؤ‬ ‫دي‬ ‫ذلك‬ ‫التداخل‬ ‫إلى‬ ‫تكوين‬ ‫مفهوم‬ ‫خطا‬ ‫يقلل‬ ‫فعالية‬ ‫المادة‬ ‫توبة‬‫المك‬ ‫و‬‫ا‬ ‫قد‬ ‫يتع‬ ‫دى‬ ‫إلى‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫انتفاء‬ ‫ثر‬‫اال‬ ‫اإليجابي‬ ‫لتلك‬ ‫المادة‬ .
‫الترقيم‬‫عالمات‬ ‫ألمسافة‬ * ‫أستخدأمها‬ ‫ألعالمة‬ ‫بعده‬ ‫ا‬ ‫قبله‬ ‫ا‬ ×× - ‫ألكالم‬ ‫أنتهاء‬ ‫عند‬،‫ألتامة‬‫ألجملة‬‫نهاية‬‫عند‬‫للوقوف‬ . ‫ألنقطة‬ × × ‫وأحدة‬‫بجملة‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫م‬‫أت‬‫ر‬‫عبا‬ ‫بين‬‫ألصغير‬‫للوقفة‬ ، ‫ألفاصلة‬ ×× - ‫وفعله‬‫ألقول‬‫بين‬، ‫قسامه‬‫وأ‬ ‫ألشيء‬‫بين‬ : ‫ألتوضيح‬‫عالمة‬ ×× - ‫أالستفهامية‬‫ألجملة‬‫بعد‬ . ‫؟‬ ‫أالستفهام‬‫عالمة‬ - ) × × ( - ‫ألعامية‬‫و‬‫أ‬‫بية‬‫ر‬‫ألع‬‫غير‬‫ألكلمات‬‫لحصر‬، ‫رقام‬‫أال‬‫لحصر‬ ) ( ‫ألحصر‬‫عالمتا‬ - " × × " - ‫ألمنقول‬ ‫ألنص‬‫لحصر‬ . " " ‫ألتنصيص‬‫عالمتا‬ ×× - ‫أب‬‫ر‬‫وأالستغ‬‫ألدهشة‬‫و‬‫أ‬ ‫ألتحذير‬‫و‬‫أ‬ ‫ألتعجب‬‫جملة‬‫خر‬‫أ‬ ! ‫ألتعجب‬‫عالمة‬ ×× × ‫مثل‬ ‫وألنص‬ ‫ألترقيم‬‫بين‬، ‫أضية‬‫ر‬‫أالعت‬‫ألجملة‬ ‫لتحديد‬ ( 1 - ‫ألنص‬ ) - ‫ألشرطة‬
‫الترقيم‬‫عالمات‬ • ‫هميتها‬‫ا‬ ‫على‬‫مثال‬ : • ‫س‬‫إلى‬‫ينفى‬‫ن‬‫با‬ ‫الدولة‬‫رجال‬‫حد‬‫ا‬ ‫على‬‫بالحكم‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬‫ا‬‫سيا‬‫و‬‫ر‬‫قيصر‬ ‫إسكندر‬ ‫القيصر‬ ‫صدر‬‫ا‬ ‫يبيريا‬ . • ‫ال‬‫بخط‬‫وهو‬ ‫مر‬‫اال‬‫في‬‫فنظرت‬،‫حياته‬‫تنقذ‬ ‫ن‬‫ا‬‫ادت‬‫ر‬‫فا‬ ‫للقيصرة‬‫مقربا‬‫الرجل‬‫هذا‬ ‫وكان‬ ‫سفل‬‫ا‬‫في‬‫ملك‬ ‫فيه‬‫جاء‬‫وقد‬ ‫الرجل‬‫ذلك‬‫عن‬ ‫العفو‬‫يطلب‬ ‫إليه‬‫المقدم‬‫التقرير‬ : • " ‫مستحيل‬‫عفونا‬ . ‫يا‬‫ر‬‫سيبي‬ ‫لى‬‫أ‬‫يرسل‬ " • ‫ال‬‫هذه‬ ‫قبل‬ ‫مستحيل‬‫كلمة‬ ‫بعد‬ ‫الموجودة‬‫النقطة‬ ‫نقلت‬‫نها‬‫ا‬ ‫القيصرة‬ ‫صنعته‬‫ما‬ ‫وكل‬ ‫مر‬‫اال‬‫صبح‬‫فا‬ ‫كلمة‬ ‫هكذا‬ : • " ‫عفونا‬ . ‫يا‬‫ر‬‫سيبي‬ ‫لى‬‫أ‬‫يرسل‬‫مستحيل‬ " • ‫الصغيرة‬ ‫النقطة‬‫هذه‬‫بسبب‬ ‫القاتل‬‫النفي‬‫من‬‫الرجل‬‫نجا‬ ‫وهكذا‬ .
• ‫التقرير‬‫وعرض‬‫تقديم‬‫قواعد‬
‫التقرير‬‫تقديم‬ • ‫تقديم‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ : • ‫نقصد‬ ‫بتقديم‬ ‫التقرير‬ ‫نقله‬ ‫من‬ ‫المعد‬ ‫إلى‬ ‫طالبه‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المعنيين‬ ‫في‬ ‫موضوع‬ ‫التقرير‬ . ‫وفي‬ ‫كلتا‬ ‫الحالتين‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يولي‬ ‫المعد‬ ‫عناية‬ ‫خاصة‬ ‫لعملية‬ ‫التقديم‬ ‫فهي‬ ‫تعتبر‬ ‫ا‬ ‫لمرحلة‬ ‫خيرة‬‫اال‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫فربما‬ ‫تقديمه‬ ‫بشكل‬ ‫غير‬ ‫سليم‬ ‫يفقد‬ ‫التقرير‬ ‫فعاليته‬ ‫و‬‫ا‬ ‫يقللها‬ . ‫وهذه‬ ‫من‬ ‫خطاء‬‫اال‬ ‫التي‬ ‫يقع‬ ‫فيها‬ ‫بعض‬ ‫المعدين‬ ، ‫فتجده‬ ‫يصب‬ ‫كل‬ ‫اهتماماته‬ ‫على‬ ‫م‬ ‫رحلة‬ ‫اإلعداد‬ ، ‫ويقدم‬ ‫التقرير‬ ‫ية‬‫با‬ ‫ة‬‫ر‬‫صو‬ ‫كانت‬ .
‫التقرير‬‫عرض‬ ‫و‬‫تقديم‬ ‫ولنجاح‬ ‫ألتالية‬‫ألنقاط‬‫أعاة‬‫ر‬‫م‬‫يجب‬ ‫ألتقديم‬ ‫عملية‬ :  ‫ال‬‫هذا‬‫سيعطى‬‫حيث‬،‫التقرير‬‫معه‬‫مرفق‬ ‫رسمي‬‫بخطاب‬ ‫التقرير‬‫تقديم‬‫من‬‫البد‬ ‫إلى‬ ‫إشارة‬‫خطاب‬ ‫عن‬‫وإثباتات‬‫حقائق‬‫يعطي‬ ‫وكذلك‬ ،‫بتقريره‬‫وثقته‬ ‫عد‬ُ‫الم‬‫باهتمام‬ ‫المتلقي‬ ‫التقرير‬‫نهاية‬ ‫وتسليمه‬ .  ‫وهو‬ ‫ال‬ ‫الجهة‬ ‫إلى‬‫تقريره‬ ‫الكاتب‬ ‫فيها‬‫يقدم‬ ‫داخلية‬ ‫مذكرة‬ ‫شكل‬‫على‬ ‫الغالب‬‫في‬ ‫المعنية‬‫و‬‫ا‬ ‫طالبة‬ ‫يدخل‬ ‫ن‬‫ا‬‫دون‬ ‫ا‬‫ر‬‫مختص‬‫يكون‬ ‫ن‬‫ا‬‫ويجب‬ ،‫مهمة‬‫إنجاز‬‫وثيقة‬‫لة‬‫ز‬‫بمن‬‫وهو‬،‫بالتقرير‬ ‫في‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫التقرير‬ ‫صلب‬‫ضمن‬ ‫موجودة‬‫تفاصيل‬ .
‫التقرير‬‫عرض‬ ‫و‬‫تقديم‬ ‫أعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫ف‬‫و‬‫ألظر‬ ‫ألتي‬ ‫يقدم‬ ‫بها‬ ‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬ . ‫وهي‬ :  ‫ال‬ ‫تقدم‬ ‫التقرير‬ ‫إلى‬ ‫المشغول‬ ‫فيضيع‬ ‫بن‬ ‫اقه‬‫ر‬‫و‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫يرجئ‬ ‫قر‬ ‫اءته‬ ، ‫فمثال‬ ‫عند‬ ‫مالحظتك‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫طالب‬ ‫التقرير‬ ‫مشغول‬ ‫ن‬‫كا‬ ‫يقول‬ " ‫نا‬‫ا‬ ‫ن‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫وقتي‬ ‫ما‬ ‫يسمح‬ ‫ضعه‬ ‫على‬ ‫تب‬‫المك‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ناوله‬ ‫تير‬‫ر‬‫السك‬ ‫وسوف‬ ‫ه‬‫ؤ‬‫قر‬‫ا‬ ‫الحقا‬ " ‫اعتذ‬ ‫ر‬ ‫بلطف‬ ‫وبين‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫لديك‬ ‫مالحظات‬ ‫تريد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تبديها‬ ‫وسوف‬ ‫تحضر‬ ‫مرة‬ ‫ى‬‫خر‬‫ا‬ ‫ومعك‬ ‫الت‬ ‫قرير‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ‫يحدده‬ ‫هو‬ .  ‫ال‬ ‫تقدم‬ ‫التقرير‬ ‫في‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ‫نفسية‬ ‫غير‬ ‫مناسبة‬ ‫لطالب‬ ‫التقرير‬ ‫تعلمها‬ ‫جيدا‬ ، ‫ن‬‫كا‬ ‫يكون‬ ‫تحت‬ ‫ضغط‬ ‫عمل‬ ، ‫يكون‬ ‫تحت‬ ‫قلق‬ ‫اإلعداد‬ ‫تيب‬‫ر‬‫والت‬ ‫ل‬ ‫زيارة‬ ‫مسئول‬ ‫وما‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ، ‫رجئ‬‫فا‬ ‫التقديم‬ ‫إلى‬ ‫وقت‬ ‫خر‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫مناسب‬ .
‫التقرير‬‫عرض‬ : ‫تقارير‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫التي‬ ‫توصلت‬ ‫إلى‬ ‫نتائج‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫عليها‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬ ‫تنظ‬ ‫يمية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ائية‬‫ر‬‫إج‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫لذا‬ ‫فقد‬ ‫يتطلب‬ ‫مر‬‫اال‬ ‫عرضها‬ ‫على‬ ‫المعنيين‬ ‫في‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬ ، ‫و‬ ‫ما‬ ‫العرض‬ ‫إال‬ ‫حد‬‫ا‬ ‫نواع‬‫ا‬ ‫االتصال‬ ‫الهادف‬ ‫إلى‬ ‫إيصال‬ ‫محتوى‬ ‫التقرير‬ ‫وإقناع‬ ‫خرين‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫وكذلك‬ ‫ا‬ ‫لتعرف‬ ‫على‬ ‫ردة‬ ‫فعلهم‬ ‫ومالحظاتهم‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ، ‫وما‬ ‫دام‬ ‫كذلك‬ ‫فإنه‬ ‫يجب‬ ‫الحرص‬ ‫على‬ ‫ت‬ ‫وافر‬ ‫عوامل‬ ‫نجاح‬ ‫هذا‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ ‫واإلعداد‬ ‫الجيد‬ ‫للعرض‬ ‫وتنف‬ ‫يذه‬ ‫بكل‬ ‫دقة‬ ‫و‬ ‫فعالية‬ ، ‫ويتم‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫إتباع‬ ‫الخطوات‬ ‫التالية‬ :
‫التقرير‬‫عرض‬ : ‫للعرض‬ ‫الجيد‬‫التخطيط‬ :  ‫عرض‬‫م‬‫ا‬‫التقرير‬‫تبسيط‬‫هو‬ ‫هل‬ ‫العرض‬‫هدف‬‫تحديد‬ ‫البداية‬‫في‬‫يستلزم‬ ‫وهذا‬ ‫ردة‬‫ومعرفة‬‫؟‬ ‫التقري‬‫محتوى‬‫تجاه‬ ‫المعنيين‬‫تصويبات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬‫م‬‫ا‬‫خر‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫الطرف‬‫فعل‬ ‫ر‬ .  ‫يستطي‬ ‫الذي‬‫الوقت‬‫من‬‫قصى‬‫اال‬‫الحد‬ ‫هم؟‬‫ن‬َ‫م‬،‫مامهم‬‫ا‬‫ض‬‫و‬‫المعر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫ن‬‫ا‬‫عون‬ ‫العرض‬‫فترة‬‫خالل‬‫يقضوه‬ . ‫و‬‫اهتماماتهم؟‬ ‫تخصصاتهم؟‬ ‫تعليمهم؟‬ ‫مستوى‬ ‫يفيد‬‫ما‬‫كل‬ ‫عرضه‬‫نجاح‬ ‫لضمان‬ ‫العرض‬‫مقدم‬ . ‫مثال‬ : ‫ن‬‫ا‬‫نعرف‬ ( ‫س‬ ) ُّ‫هم‬ ‫مجادل‬ ‫ر‬‫الحضو‬‫من‬ ‫ول‬‫اال‬‫ه‬ ‫ل‬ ‫الالزمة‬ ‫الخطة‬‫نضع‬ ‫لذلك‬ ، ‫ر‬‫للحضو‬ ‫المفيد‬‫تقديم‬‫وليس‬ ‫ر‬‫الظهو‬‫خير‬‫واال‬ ‫مع‬ ‫لتعامل‬ ‫المفيدة‬‫غير‬‫تدخالته‬ .
‫التقرير‬‫عرض‬ :  ‫عدأد‬‫أ‬ ‫مادة‬ ‫ألعرض‬ : ‫وهي‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تكون‬ ‫من‬ ‫محتوى‬ ‫التقرير‬ ‫نفسه‬ ، ‫فيختار‬ ‫الم‬ ‫عد‬ ‫النقاط‬ ‫ساسية‬‫اال‬ ‫التي‬ ‫ى‬‫ير‬ ‫رة‬‫و‬‫ضر‬ ‫عرضها‬ ‫تبها‬‫ويك‬ ‫كعناوين‬ ‫كبيرة‬ ‫تي‬‫ويا‬ ‫تفصيل‬ ‫ها‬ ‫عن‬ ‫بشرح‬ ‫من‬ ‫العارض‬ ‫نفسه‬ . ‫وهذه‬ ‫نقطة‬ ‫مهمة‬ ‫حيث‬ ‫يقع‬ ‫البعض‬ ‫في‬ ‫خطا‬ ‫كبير‬ ‫عند‬ ‫إعداد‬ ‫ما‬ ‫دة‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫نصوص‬ ‫طويلة‬ ‫وبخطوط‬ ‫صغيرة‬ ‫هي‬ ‫تقريبا‬ ‫كامل‬ ‫التقرير‬ .  ‫كد‬‫ألتا‬ ‫من‬ ‫توأفر‬ ‫دوأت‬‫أ‬ ‫ألعرض‬ ‫ومناسبتها‬ ، ‫وكذلك‬ ‫المكان‬ ‫الذي‬ ‫يتسع‬ ‫للح‬ ‫ر‬‫ضو‬ ‫ات‬‫ز‬‫والتجهي‬ ‫الالزمة‬ ‫و‬ ‫طريقة‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ‫المقاعد‬ ، ‫وكذلك‬ ‫مناسبة‬ ‫بيئة‬ ‫المكان‬ ‫ل‬ ‫ر‬‫لحضو‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫درجة‬ ‫دة‬‫و‬‫البر‬ ‫والنظافة‬ ‫وما‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ .
‫التقرير‬‫عرض‬ : ‫ه‬ . ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ ‫عملية‬ ‫تبليغ‬ ‫المعنيين‬ ‫ر‬‫بالحضو‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫الالزمة‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫وقته‬ ، ‫مكانه‬ ، ‫والكيفية‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫بها‬ ‫إبالغهم‬ ، ‫هل‬ ‫كان‬ ‫توبا‬‫مك‬ ‫؟‬ ‫م‬‫ا‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫شفاهة؟‬ ‫ن‬َ‫وم‬ ‫هو‬ ‫الذي‬ ‫كلفهم‬ ‫ر‬‫بالحضو‬ ‫وما‬ ‫مستوى‬ ‫مركزه‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الجهاز‬ . ‫وهذا‬ ‫ي‬ ‫ساعد‬ ‫في‬ ‫التحديد‬ ‫الدقيق‬ ‫للمتوقع‬ ‫هم‬‫ر‬‫حضو‬ ‫ومستوى‬ ‫ر‬‫الحضو‬ .
‫العرض‬‫تنفيذ‬ :  ‫أالفتتاح‬ : ‫يبدا‬ ‫من‬ ‫سيعرض‬ ‫التقرير‬ ‫كالمه‬ ‫بالبسملة‬ ، ‫ثم‬ ‫يقدم‬ ‫نفسه‬ ‫ومن‬ ‫معه‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫زمالئه‬ ، ‫ثم‬ ‫كلمة‬ ‫تعريفية‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تكون‬ ‫قصيرة‬ ، ‫ثم‬ ‫يرحب‬ ‫ر‬‫بالحضو‬ ، ‫ويشكر‬ ‫دون‬ ‫مجاملة‬ ‫من‬ ‫يستحق‬ ‫الشكر‬ ‫في‬ ‫ثناء‬‫ا‬ ‫مرحلة‬ ‫إعداد‬ ‫التقرير‬ ‫و‬‫ا‬ ،‫العرض‬ ‫ثم‬ ‫يبين‬ ‫الموضوع‬ ، ‫والهدف‬ ‫من‬ ‫الع‬ ‫رض‬ ، ‫وتعريف‬ ‫بالعمل‬ ‫ض‬‫و‬‫المعر‬ . ‫ونقطة‬ ‫مهمة‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يبين‬ ‫طريقة‬ ‫النقاش‬ ‫وقواعده‬ ‫لكي‬ ‫تصبح‬ ‫نظاما‬ ‫متفقا‬ ‫عليه‬ ‫يلتزم‬ ‫به‬ ‫الكل‬ .  ‫تقديم‬ ‫مادة‬ ‫ألعرض‬ : ‫يقدمها‬ ‫بثبات‬ ‫وتسلسل‬ ‫حسب‬ ‫الجدول‬ ‫المرسوم‬ ، ‫وال‬ ‫يسمح‬ ‫ب‬ ‫التدخالت‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫بمعنى‬ ‫يحاول‬ ‫بقدر‬ ‫ما‬ ‫يستطيع‬ ‫على‬ ‫سالمة‬ ‫االتصال‬ ‫وتنقيته‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫مشوشات‬ ‫وهي‬ ‫المقاطعات‬ ، ‫ثرة‬‫وك‬ ‫الحركة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫السكون‬ ‫ائد‬‫ز‬‫ال‬ ‫من‬ ‫المحاضر‬ ، ‫داءة‬‫ر‬‫و‬ ‫الصوت‬ ‫سواء‬ ‫كان‬ ‫عا‬ ‫ليا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫منخفضا‬ ، ‫ودخول‬ ‫غير‬ ‫المعنيين‬ ‫للقاعة‬ ‫مثل‬ ‫اسلين‬‫ر‬‫الم‬ ‫و‬‫ا‬ ‫من‬ ‫يقومون‬ ‫بالخدمة‬ ، ‫ع‬ ‫دم‬ ‫إعارة‬ ‫خرين‬‫المتا‬ ‫عن‬ ‫بداية‬ ‫العرض‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫انتباه‬ ‫بل‬ ‫يجب‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫وإبعاد‬ ‫النظر‬ ‫عنهم‬ .
‫العرض‬ ‫تقييم‬ :  ‫أ‬ - ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫ثناء‬‫أ‬ ‫ألعرض‬ . ‫كد‬‫يتا‬ ‫المحاضر‬ ‫بطريقته‬ ‫الخاصة‬ ‫من‬ ‫وص‬ ‫ول‬ ‫المعلومة‬ ‫إلى‬ ‫المتلقي‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصو‬ ‫صحيحة‬ ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫طرح‬ ‫سئلة‬‫ا‬ ‫مباشرة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫استنبا‬ ‫ط‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫مناقشات‬ ‫ر‬‫الحضو‬ ‫سئلتهم‬‫وا‬ . ‫وهذا‬ ‫مهم‬ ‫للمحاضر‬ ‫ن‬‫با‬ ‫يجعله‬ ‫يصحح‬ ‫مس‬ ‫ار‬ ‫العرض‬ ‫ويستخدم‬ ‫وسائل‬ ‫ق‬‫وطر‬ ‫بديلة‬ ‫غير‬ ‫التي‬ ‫استخدمها‬ .  ‫ب‬ - ‫تقييم‬ ‫بعد‬ ‫ألعرض‬ : ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫سئلة‬‫ا‬ ‫مباشرة‬ ‫لعينة‬ ‫من‬ ‫ر‬‫الحضو‬ ، ‫ع‬ ‫ن‬ ‫طريق‬ ‫استبانة‬ ‫ع‬َّ‫ز‬‫تو‬ ‫في‬ ‫نهاية‬ ‫العرض‬ .
‫الجيد‬ ‫التقرير‬ ‫إعداد‬ ‫شروط‬ • ‫خصائص‬‫ثالثة‬ ‫في‬‫الجيد‬‫التقرير‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬‫تلخيص‬ ‫يمكن‬ : • 1 - ‫الوضوح‬ Clarity • 2 - ‫الدقة‬ Accuracy • 3 - ‫الموضوعية‬ Objectivity • 4 - ‫اإليجاز‬ Concise • 5 - ‫المعلومات‬‫عرض‬‫فى‬ ‫المنطقى‬‫التسلسل‬ • 5 - ‫اإلقناع‬ Convinced
‫الجيد‬ ‫التقرير‬ ‫إعداد‬ ‫شروط‬ • ‫ألوضوح‬ Clarity • ‫وضوح‬ ‫سلوب‬‫اال‬ ‫وسهولته‬ ‫هو‬ ‫ساس‬‫ا‬ ‫نجاح‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫تابة‬‫ك‬ ‫التقارير‬ ، ‫و‬ ‫لتصل‬ ‫الفكرة‬ ‫التي‬ ‫في‬ ‫ذهن‬ ‫مقدم‬ ‫التقرير‬ ‫إلى‬ ‫ئه‬‫ر‬‫قا‬ ‫البد‬ ‫من‬ : • 1 - ‫اختيار‬ ‫المفردات‬ ‫اللغوية‬ ‫بشكل‬ ‫سليم‬ ‫وصحيح‬ ‫واالبتعاد‬ ‫عن‬ ‫المصطلحات‬ ‫العلمي‬ ‫ة‬ ‫المعقدة‬ ‫والمفردات‬ ‫اللغوية‬ ‫صعبة‬ ‫الفهم‬ . • 2 - ‫ابط‬‫ر‬‫ت‬ ‫ات‬‫ر‬‫عبا‬ ‫ات‬‫ر‬‫وفق‬ ‫التقرير‬ ، ‫واستخدام‬ ‫وسائل‬ ‫ربط‬ ‫الجمل‬ ‫فكار‬‫واال‬ •
‫ألجيد‬‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫عدأد‬‫أ‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫ألدقة‬ Accuracy ‫سواء‬ ‫فى‬ ‫عرض‬ ‫موضوع‬ ،‫التقرير‬ ‫و‬‫ا‬ ‫عند‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫المتعلق‬ ‫ة‬ ‫به‬ ‫واالعتماد‬ ‫على‬ ‫مصادر‬ ‫المعلومات‬ ‫الموثوق‬ ‫فيها‬ . ‫ألموضوعية‬ Objectivity ‫و‬ ‫تعنى‬ ‫عدم‬ ‫التحيز‬ ‫عند‬ ‫عرض‬ ‫الحقائق‬ ‫الخاصة‬ ‫بالموضوع‬ ‫و‬‫ا‬ ‫النتائج‬ ‫والت‬ ‫وصيات‬ ‫نه‬‫بشا‬ .
‫ألجيد‬‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫عدأد‬‫أ‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫االيجاز‬ Concise 1 - ‫ك‬ ‫بدقة‬ ‫والتقارير‬‫الوثائق‬ ‫اءة‬‫ر‬‫ق‬‫المؤسسة‬ ‫مدير‬ ‫و‬‫ا‬‫ل‬‫و‬‫للمسؤ‬‫يتسنى‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫يقلب‬‫وقد‬، ‫املة‬ ‫وذلك‬ ‫همية‬‫اال‬‫بالغة‬‫كانت‬ ‫مهما‬ ‫فقط‬ ‫العناوين‬‫ا‬‫ر‬‫ويق‬ ‫كبيرة‬ ‫بسرعة‬‫صفحاتها‬ ‫ف‬‫تابة‬‫الك‬‫في‬‫واإليجاز‬‫االختصار‬ ‫فضل‬‫اال‬‫من‬‫كان‬ ‫لذا‬،‫الصفحات‬ ‫عدد‬ ‫ثرة‬‫لك‬ ‫غير‬‫هو‬‫ما‬‫كل‬ ‫فكار‬‫اال‬‫من‬ ‫ساسي‬‫واال‬‫المهم‬ ‫قيمة‬ ‫من‬‫يقلل‬ ‫وهامشي‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬ . 2 - ‫ف‬‫لعرضها‬ ‫المناسب‬‫المكان‬ ‫واختيار‬‫كيدها‬‫لتا‬ ‫الهامة‬ ‫فكار‬‫اال‬‫على‬ ‫التركيز‬ ‫فمثال‬‫التقرير‬‫ي‬ ‫نهايت‬ ‫و‬‫ا‬ ‫مثال‬ ‫الفقرة‬ ‫بداية‬‫في‬ ‫كيد‬‫التا‬‫إلى‬‫تحتاج‬‫التي‬ ‫العبارة‬‫تكون‬ ‫قد‬ ‫استخدام‬‫ن‬‫ا‬‫كما‬ ،‫ها‬ ‫س‬ ‫عن‬‫تختلف‬ ‫خطوط‬‫و‬‫ا‬ ‫عرض‬‫ا‬‫بخطوط‬‫تابتها‬‫وك‬ ‫المعبرة‬‫الكلمات‬ ‫من‬‫كبر‬‫ا‬ ‫عدد‬ ‫باقي‬ ‫ياق‬ ‫كيدها‬‫وتا‬ ‫ازها‬‫ر‬‫إب‬‫يحقق‬ ‫التقرير‬‫و‬‫ا‬‫النص‬‫كلمات‬ .
‫ألجيد‬‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫عدأد‬‫أ‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫االيجاز‬ Concise 3 - ‫إذا‬ ‫ردنا‬‫ا‬ ‫ضمان‬ ‫النجاح‬ ‫للتقارير‬ ‫المقدمة‬ ‫فمن‬ ‫ي‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬ ‫في‬ ‫إيصال‬ ‫الرسالة‬ ‫والهدف‬ ‫ا‬ ‫لمنشود‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫اإليجاز‬ ‫لمساعدة‬ ‫ئ‬‫القار‬ ‫على‬ ‫اإللمام‬ ‫بالمحتويات‬ ‫قل‬‫با‬ ‫وقت‬ ‫ممكن‬ . 4 - ‫ويمكن‬ ‫تحقيق‬ ‫اإليجاز‬ ‫باختصار‬ ‫لفاظ‬‫اال‬ ‫ات‬‫ر‬‫والتعبي‬ ‫واللجوء‬ ‫إلى‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المو‬ ‫جزة‬ ‫طالما‬ ‫نها‬‫ا‬ ‫ال‬ ‫تخل‬ ‫بالمعنى‬ ‫المقصود‬ ، ‫كذلك‬ ‫إيجاز‬ ‫ات‬‫ر‬‫الفق‬ ‫وعدم‬ ‫إطالتها‬ ‫ن‬‫وا‬ ‫تخدم‬ ‫فكرة‬ ‫واحدة‬ ‫ب‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الجمل‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫المت‬ .
‫ألجيد‬‫ير‬‫ر‬‫ألتق‬‫عدأد‬‫أ‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫المعلومات‬‫عرض‬‫فى‬ ‫المنطقى‬ ‫التسلسل‬  Logical sequence for presenting information ‫خالل‬‫من‬‫وذلك‬ ،‫منظم‬ ‫منطقى‬ ‫بشكل‬ ‫التقرير‬‫وعرض‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬‫ى‬‫ر‬‫و‬‫الضر‬‫من‬ :  ‫بالتقرير‬‫الواردة‬‫حداث‬‫لال‬ ‫الزمن‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ .  ‫ذلك‬‫مكن‬‫ا‬‫كلما‬ ،‫المكانى‬ ‫تيب‬‫ر‬‫الت‬ .  ‫تعق‬‫ثر‬‫ك‬‫فاال‬‫المعقد‬‫إلى‬ ‫البسيط‬‫من‬‫الموضوعات‬‫عرض‬‫عند‬‫ج‬‫ر‬‫التد‬ ‫يدا‬ .
‫الجيد‬ ‫التقرير‬ ‫إعداد‬ ‫شروط‬ ‫أالقناع‬ Convinced  ‫ويقصد‬ ‫به‬ ‫ذكر‬ ‫الحقائق‬ ‫كاملة‬ ‫في‬ ‫التقرير‬ ‫دون‬ ‫تغيير‬ ‫حتى‬ ‫ال‬ ‫يتسرب‬ ‫الملل‬ ‫لذهن‬ ‫ا‬ ‫ئ‬‫لقار‬ ‫وال‬ ‫يقتنع‬ ‫بما‬ ‫يرد‬ ‫فيه‬ ، ‫وفي‬ ‫هذا‬ ‫ن‬‫الشا‬ ‫ق‬‫يفر‬ ‫كاتب‬ ‫التقرير‬ ‫بين‬ ‫الحقائق‬ ‫المطلوبة‬ ‫اء‬‫ر‬ ‫آ‬ ‫واال‬ ‫جهات‬‫و‬‫و‬ ‫النظر‬ .  ‫ولتحقيق‬ ‫درجة‬ ‫عالية‬ ‫من‬ ‫قناع‬‫أال‬ ‫البد‬ ‫من‬ ‫أعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫ما‬ ‫يلي‬ :  ‫الموضوعية‬ ‫وعدم‬ ‫تدخل‬ ‫اء‬‫ر‬ ‫آ‬ ‫اال‬ ‫الشخصية‬ ‫وترك‬ ‫الحقائق‬ ‫تتحدث‬ ‫عن‬ ‫نفسها‬ ‫خاصة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫لتقارير‬ ‫التي‬ ‫تهدف‬ ‫إلى‬ ‫إعطاء‬ ‫بيانات‬ ‫وال‬ ‫تهدف‬ ‫إلى‬ ‫تقديم‬ ‫مقترحات‬ ‫وتوصيات‬ .  ‫السالمة‬ ‫اللغوية‬ ‫واستخدام‬ ‫المفردات‬ ‫والقواعد‬ ‫اللغوية‬ ‫بشكل‬ ‫ابط‬‫ر‬‫مت‬ ‫واضح‬ ‫ودقيق‬ ، ‫وذلك‬ ‫ن‬‫ال‬ ‫ثرة‬‫ك‬ ‫خطاء‬‫اال‬ ‫اللغوية‬ ‫في‬ ‫التقرير‬ ‫تخل‬ ‫بموضوعه‬ ‫وما‬ ‫يرد‬ ‫به‬ ‫من‬ ‫فكار‬‫ا‬ ‫هامة‬ .  ‫االقتناع‬ ‫الكامل‬ ‫بما‬ ‫تب‬‫تك‬ ‫فإذا‬ ‫كان‬ ‫مقدم‬ ‫التقرير‬ ‫غير‬ ‫مقتنعا‬ ‫بما‬ ‫تب‬‫يك‬ ‫صعب‬ ‫نقل‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الطرف‬ ‫خر‬ ‫آ‬ ‫اال‬ .
‫لكم‬ ‫شكرا‬

More Related Content

PPTX
دورة تدريبية في كتابة التقارير والمراسلات.pptx
byssuserd71be3
 
PDF
كتابة التقارير الاحترافية
byAhmed sayed
 
PPTX
المذكرة الداخلية
byrreennoo
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة إدارة الحشود.pdf 2025
byHakapetk حقيبتك
 
DOC
أعداد التقارير
byguest65c1af3
 
PPT
الاتصال البيداغوجي
byMoulay Ahmed Berkouk
 
PDF
مهارات كتابة التقارير و اعداد الخطابات .pdf
byMohammedRashad42
 
PDF
الأنشطة التفاعلية
byMarwaBadr11
 
دورة تدريبية في كتابة التقارير والمراسلات.pptx
byssuserd71be3
 
كتابة التقارير الاحترافية
byAhmed sayed
 
المذكرة الداخلية
byrreennoo
 
حقيبة تدريبية دورة إدارة الحشود.pdf 2025
byHakapetk حقيبتك
 
أعداد التقارير
byguest65c1af3
 
الاتصال البيداغوجي
byMoulay Ahmed Berkouk
 
مهارات كتابة التقارير و اعداد الخطابات .pdf
byMohammedRashad42
 
الأنشطة التفاعلية
byMarwaBadr11
 

What's hot

PDF
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
byرؤية للتدريب والتطوير
 
PPTX
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
byAshraf Ghareeb
 
PPT
إعداد وكتابة التقارير
byMoselhy Hussein
 
PDF
كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
byAnej Khemisset
 
PPT
القيادة-الإدارية1.ppt
byDrAhmed315124
 
PDF
TOT دورة تدريب مدربين
byAhmed Al-Shamy
 
PDF
أسس وأساليب التخطيط الإداري
byAlsuhad Albusaidi
 
PPSX
مهارة إعداد التقارير
byمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
PDF
شرح استخدام نيربود Nearpod
byijde3
 
PDF
الذكاء الإصطناعي لكل الناس
byMohamed Alrshah
 
PDF
القيادة الإدارية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
صناعة الفكرة
byالمدرب حسن يوسف
 
PDF
كتاب" تصميم المبادرات النوعية للمسئولية المجتمعية"
byالشبكة الاقليمية للمسؤولية الاجتماعية
 
PDF
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
حقيبة المدرب
bydamerensan
 
PDF
المحاضرة الثانية لمقرر التقويم الالكتروني
byDr.Mohamed Shaltout
 
PDF
إدارة وبناء فرق العمل
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
التعلم التعاوني عرض د.محسن
byمنى البرعمي
 
PPT
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
byAhmed Rezq
 
PPTX
أنماط التفكير - مقياس هيرمان
byالمدرب حسن يوسف
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
byرؤية للتدريب والتطوير
 
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
byAshraf Ghareeb
 
إعداد وكتابة التقارير
byMoselhy Hussein
 
كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
byAnej Khemisset
 
القيادة-الإدارية1.ppt
byDrAhmed315124
 
TOT دورة تدريب مدربين
byAhmed Al-Shamy
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
byAlsuhad Albusaidi
 
مهارة إعداد التقارير
byمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
شرح استخدام نيربود Nearpod
byijde3
 
الذكاء الإصطناعي لكل الناس
byMohamed Alrshah
 
القيادة الإدارية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
صناعة الفكرة
byالمدرب حسن يوسف
 
كتاب" تصميم المبادرات النوعية للمسئولية المجتمعية"
byالشبكة الاقليمية للمسؤولية الاجتماعية
 
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
byرؤية للحقائب التدريبية
 
حقيبة المدرب
bydamerensan
 
المحاضرة الثانية لمقرر التقويم الالكتروني
byDr.Mohamed Shaltout
 
إدارة وبناء فرق العمل
byرؤية للحقائب التدريبية
 
التعلم التعاوني عرض د.محسن
byمنى البرعمي
 
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
byAhmed Rezq
 
أنماط التفكير - مقياس هيرمان
byالمدرب حسن يوسف
 

Similar to إعداد وكتابة التقارير (1).ppt

PDF
Chapter 1.pdf
bymrmajood24
 
PDF
مهارات الاتصال والتواصل م. احمد فليونة
byEng. Ahmed Falyouna
 
PPT
effective communication in career environment
bymahaabulehia
 
PPT
فنّ التّواصل l'art de la communication
byIDEA
 
PPTX
Communication skills (1)
byehab elbaz
 
PPTX
معوقات الاتصال
byد فاروق
 
PPT
دورة التواصل الفعال 2020 ومهارات التواصل.ppt
byfaydafh
 
PPTX
طرق ومهارات الأتصال الفعال محاضرة 1.pptx
bydryasmeenabdelriheem
 
PPT
نقنيات وفنيات التعامل مع جميع انماط الشخصيات في المجتمع
bybouyanis2014
 
PPTX
طلبة كلية التمريض مهارات التواصل والاتصال .pptx
byssuser47b89a
 
PPT
التفكير الإبداعي هو القدرة على توليد أفكار جديدة ومبتكرة، والنظر إلى المشكلات...
byTheGame9874
 
PPT
atelier d'animation et communication.ppt
bySalmouneMohamed
 
PPSX
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
byssuser3bbeb5
 
PPTX
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 
PPTX
ادارة البرامج السياحية- ١.pptx
bymshael2
 
PPTX
التواصل الفعال _قالب لحقيبة.pptx......................
byssuseree46aa
 
PPT
مهارات القائد الناجح
byAhmed Hassan
 
PPT
Lecture-01 1_ _مهارات التواصل _Intro.ppt
byOuahibaChenkhloufi1
 
PPT
اعداد التقاريرعملية جمع وتحليل البيانات وتنظيمها في شكل مكتوب .ppt
byTheGame9874
 
PDF
Communications and presentations skills
byLoay Qabajeh
 
Chapter 1.pdf
bymrmajood24
 
مهارات الاتصال والتواصل م. احمد فليونة
byEng. Ahmed Falyouna
 
effective communication in career environment
bymahaabulehia
 
فنّ التّواصل l'art de la communication
byIDEA
 
Communication skills (1)
byehab elbaz
 
معوقات الاتصال
byد فاروق
 
دورة التواصل الفعال 2020 ومهارات التواصل.ppt
byfaydafh
 
طرق ومهارات الأتصال الفعال محاضرة 1.pptx
bydryasmeenabdelriheem
 
نقنيات وفنيات التعامل مع جميع انماط الشخصيات في المجتمع
bybouyanis2014
 
طلبة كلية التمريض مهارات التواصل والاتصال .pptx
byssuser47b89a
 
التفكير الإبداعي هو القدرة على توليد أفكار جديدة ومبتكرة، والنظر إلى المشكلات...
byTheGame9874
 
atelier d'animation et communication.ppt
bySalmouneMohamed
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
byssuser3bbeb5
 
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 
ادارة البرامج السياحية- ١.pptx
bymshael2
 
التواصل الفعال _قالب لحقيبة.pptx......................
byssuseree46aa
 
مهارات القائد الناجح
byAhmed Hassan
 
Lecture-01 1_ _مهارات التواصل _Intro.ppt
byOuahibaChenkhloufi1
 
اعداد التقاريرعملية جمع وتحليل البيانات وتنظيمها في شكل مكتوب .ppt
byTheGame9874
 
Communications and presentations skills
byLoay Qabajeh
 

إعداد وكتابة التقارير (1).ppt