19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav in kaj niti ne - Zenel Batagelj, VALICON
•
0 likes•566 views
Predavanje na 19. Slovenski konferenci o odnosih z javnostmi, Portorož, 14. in 15. april 2016.
Recommended
More Related Content
Similar to 19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav in kaj niti ne - Zenel Batagelj, VALICON
Similar to 19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav in kaj niti ne - Zenel Batagelj, VALICON (20)
More from Public Relations Society of Slovenia (PRSS)
More from Public Relations Society of Slovenia (PRSS) (20)
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav in kaj niti ne - Zenel Batagelj, VALICON
- 1. Trendi v merjenju (učinkov) komuniciranja v Sloveniji: Kaj je prav in kaj niti ne? @zenelb VALICON
- 3. 2 FMCG zaupanje, moč, podoba STORITVE zaupanje, moč, podoba KORPORACIJA zaupanje, ugled, podoba POLITIKA zaupanje, ugled, podoba DRŽAVA zaupanje, ugled, (samo)podoba Merjenje = upravljanje. Kaj pravzaprav upravljamo?
- 4. 3 FMCG zaupanje, moč, podoba STORITVE zaupanje, moč, podoba KORPORACIJA zaupanje, ugled, podoba POLITIKA zaupanje, ugled, podoba DRŽAVA zaupanje, ugled, (samo)podoba Zaupanje kot koncept ter država in politika predstavljajo temelje!
- 5. 4 “It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you'll do things differently.” — Warren Buffett
- 6. 5 V naslednjih 17 minutah se bomo osredotočili na naslednje korake RAZVOJ KONCEPTA, POZICIONIRANJE
- 7. 6 Meritve: • Poplava digitalnih sledi • Možnost hitrega dostopa do velikega števila anketirancev, n=5000 postaja standard • Profiliranje potrošnikov • Možnost spremljanja migrantov • Metoda CATI postaja nerelevantna • Napredki v „Neuro“-napravah naredile uporabo meritev končno dostopno • …in spoznanja spreminjajo pogled na potrošnika Potrošnik: • Še manj zaupajo institucijam • Še bolj nezainteresirani • Vse bliže pozornosti zlate ribice • Še bolj vizualni • Appizacija še bolj omreženi, s še hitrejšo reakcijo • Družbeni mediji so postali „customer-care“ kanal potrošniška izkušnja še bolj transparentna • Pričakovanja so 24/7 dostopnost in takojšnja odzivnost • Še bolj cenovno občutljivi
- 8. 7
- 10. 9 EEG & Eye Tracking Tehnologija Čustvena valenca Indeks čustvene reakcije meri splošni nevrofiziološki odziv, ki odraža ugodje oziroma neugodje na ravni celotnega vzorca. Indeks čustvene reakcije nam podaja objektivne informacije o naklonjenosti oziroma nenaklonjenosti do dražljaja, ki ga potrošniki opazujejo. Naklonjenost (ugoden indeks čustvene reakcije) korelira z željo, ugodjem, srečo in nakupno odločitvijo. Okcipitalna pozornost Indeks pozornosti je funkcija sinhronizacije/desinhronizacije alfa oscilacij v okcipitalnem predelu. Indeks pozornosti podaja informacijo o mentalni pozornosti potrošnikov na ravni vzorca. Nadpovprečni indeks pozornosti je v pozitivni korelaciji z angažiranostjo potrošnikov, priklicom, kognitivnim procesiranjem in učenjem. Eye tracking analiza Eye tracking analiza podaja informacijo o tem, kam potrošniki v povprečju fizično usmerjajo svojo pozornost. Fizična pozornost je prvi korak v procesu učinkovite komunikacije oglasa. 1 2 3 BlackBox ekskluzivno uporablja produkte Brain product, ojačevalce Ant neuro, BlackBox Cerebrum EEG snemalne programe in BlackBox Chiasm EEG vizualizacijske programe.
- 14. 13 Leta 2009 je izgledalo, da je SD pohrustal LDSove volilce. V resnici ni bilo tako! Vir: Valicon, n=540, državno-zborske volitve 2009 Brez te analize bi vsi mislili, da je SD pohrustal LDS-ove volilce. V resnici ni bilo tako.
- 15. 14 POLITIKON 2015; osnova: stranke ter upoštevani odgovori “nobena druga” (n=4205) Vemo tudi kdo so, še več, lahko prav te spremljamo v času tj. cilje postavljamo na same „migrante“ in spremembe pri njih. n=185 n=75
- 17. 16 Tole se je zgodilo na primer na zadnjem referendumu ? dosegljivizavračajo Text Text preferirajo potencialni vpletenizavračajo aktivni potencialni abstinenti preferenca(preference) vpletenost v vsebino (involvement)
- 18. 17 Nekatere stvari so ostale enake (morda je čas, da se jih spet spomnimo) uporaba zvestoba prepoznavnost izbira izkušnja med najuglednejšimi najbolj ugledna prepoznavnost dejavnosti ugledna pozitiven ugled FMCG UGLED
- 19. 18 1. Neuro je tu! Kar se nam zdi, ni nujno, da je tudi res ;) 2. Za kategorijo ugleda velja isto kar velja za vse ostale oglase – oglasi morajo izstopati! 3. Vizualni materiali vse bolj delajo, besede štejejo. 4. V novih okoliščinah pri načrtovanju ne smemo pozabiti na PIA-o - segmentacijo sestavljajo 3 dimenzije: preference, vpletenost in akcijo. 5. Pazljivo z analizami digitalnih sledi. Družbena omrežja niso reprezentativna, zaradi „filtrov“ dosegajo kontra-učinke na aktivnost. 6. V „nagužvanem“, vizualnem svetu je tehnično gledano CATI mrtev, naj živi CAWI. 7. Končno so možni veliki vzorci, ki omogočajo vpogled v migracije in opazovanje sprememb preferenc!