3. 3
Lokalno iskanje – zakaj je pomembno?
Iskanje se je spremenilo.
Stranke iščejo kjerkoli, kadarkoli, na več napravah in želijo do informacij takoj.
Source: Google study „Understanding Consumers’ Local Search Behavior“ (Mai 2014), GfK ROPO studies, http://localvox.com/blog/local-seo-essentials-richer-directory-listings-
convert-5-10x-as-well/
strank redno uporablja splet za
iskanje lokalnih ponudnikov
86% 50% 18%
lokalnih iskanj se konča z obiskom v
najmanj 24 urah
lokalnih iskanj se konča s prodajo v
roku 1 ure
Več dejstev najdete na http://www.razsirjen-vpis.si/blog.html
4. 4
Lokalno iskanje – zakaj je pomembno?
Iskanje se je spremenilo.
Stranke iščejo kjerkoli, kadarkoli, na več napravah in želijo do informacij takoj.
Source http://www.lsainsider.com/report-only-36-begin-local-searches-with-a-search-engine/archives#sthash.VE44gpkk.5Z7CplT7.dpbs
: https://searchenginewatch.com/sew/news/2404050/google-searches-with-near-me-surged-34-times-since-2011
http://www.biakelsey.com/company/press-releases/100310-nearly-all-consumers-now-use-online-media-to-shop-locally.asp
je lokalno iskanje zraslo
od leta 2011
3400% 36% 97%
lokalnih iskanj se začne na iskalnikih
V ostalih primerih stranke uporabljajo
on-line imenike, aplikacije, socialna
omrežja, navigacije ...
strank uporablja splet
za lokalno iskanje
Več dejstev najdete na http://www.razsirjen-vpis.si/blog.html
5. 5
Popolna on-line prisotnost vključuje ...
Da bi privabili te stranke k vam,
je ključna on-line prisotnost povsod, kjer iščejo.
Google NavigacijeMobilne aplikacije & on-line imeniki
Google je najbolj razširjen iskalnik.
Več kot 50% iskanj na Googlu je
prek mobilnih naprav.
Google pri iskanjih upošteva tudi
lokacijo.
Iskanje prek mobilnih naprav je
najpogostejši način iskanja.
Le 36% lokalnih iskanj se začne prek
iskalnikov, ostalo pa prek imenikov,
aplikacij, socialnih omrežij itd.
Navigacije in navigacijske aplikacije
omogočajo lokalno iskanje
ponudnikov.
Na voljo je veliko navigacijskih
aplikacij za pametne telefone.
Več dejstev najdete na http://www.razsirjen-vpis.si/blog.html
6. 6
Popolna on-line prisotnost vključuje ...
Da bi privabili te stranke k vam,
je ključna on-line prisotnost povsod, kjer iščejo.
Iskanje vezano na lokacijo
Mobilne naprave
spreminjajo iskanje
Socialna omrežja so
spremenila splet
Stranke pri lokalnem iskanju
zanimajo podatki o ponudbi,
naslovu, telefonu, delovnem času
in pot do ponudnika.
Lokalno iskanje prinaša hitrejši
odziv strank (klic, obisk in nakup).
Poleg iskalnikov socialna omrežja
postajajo eden glavnih napotiteljev
strank na spletno stran.
Socialna omrežja so tudi lokalni
iskalniki.
Mobilne naprave omogočajo lokalno
iskanje.
Mobilne naprave so nov nakupni
pripomoček za vedno več strank.
Mobilne naprave in lokalno iskanje
prinašajo klice in obiske strank.
Več dejstev najdete na http://www.razsirjen-vpis.si/blog.html
7. 7
Google – možnosti prikazovanja
Optimizirajte Google prisotnost v 3 korakih:
Spletna stran, prikaz na zemljevidu in on-line vpisi
Adwords oglaševanje
Lokacije
Organski zadetki
Zemljevid
Google profil podjetja
Spletna stran in ostali on-line
profili
8. 8
Google – delež klikov glede na rang
Višje rangiranje prinaša večji CTR
Število klikov / število prikazov = CTR
1
2
3
4
5
6-10
33 %
15 %
10 %
7 %
6 %
4 %
CTR in %
CTRRang
9. 9
Kaj vpliva na Google rangiranje?
Faktorji, ki vplivajo na Google rangiranje:
število on-line profilov, ocene & mnenja, NAP konsistentnost ...
Področje Vpliv Faktorji rangiranja Opis
1. Spletna stran
Prisotnost NAP, ključne besede v
nazivih, domena itd.
Optimizacija spletne strani
2. Povezave
Tekst povezav, število povezav,
kredibilnost povezane strani itd.
Spletne povezave
3. Lokalni signali
Konsistentnost vpisov (NAP), število
vpisov itd.
NAP konsistentnost podatkov – naziv, naslov, telefon
4. Google My Business
Kategorije, ključne besede v nazivu,
bližina, itd.
Optimiziran Google My busines profil – kategorije, opisi,
slike ...
5. Ocene in mnenja Število ocen, razpršenost ocen itd.
Povezave na mnenja in ocene v socialnih omrežjih in odziv
podjetja nanje
6. Personalizacija -
Prilagojena vsebina uporabnikom na on-line profilih
podjetja
7. Uporabniška izkušnja
Število klikov na prikaz (CTR), število
klicev z mobilnih naprav itd.
Boljša uporabniška izkušnja (prilagodljivost mobilnim
napravam, število klikov ...)
8. Socialna omrežja Google+, Facebook. Twitter ... Prisotnost in aktivnost na socialnih omrežjih
21
%
18
%
16
%
15
%
10
%
8 %
7 %
6 %
11. 11
On-line upravljanje s profili podjetja
Razširjen vpis omogoča doseganje strank lokalno in povečanje obiska
ponudnika - hitreje, boljše in učinkoviteje kot kadarkoli prej
Z vsemi podatki se upravlja z enega samega
mesta
01 | Upravljanje s podatki
Več
prihodkov
Več strank pomeni več denarja
04 | Zaslužek
Imeniki, iskanje
in GPS
navigacije
Splet in &
mobilniki
Socialna
omrežja
Enaki podatki se sinhronizirajo na več kot 20
platform.
02 | Distribucija
Slike
Razširjen vpis vključuje podatke, ki pritegnejo
stranke bolje od vaše konkurence.
03 | Pritegnitev pozornosti strank
Vaše PODJETJE
Osnovni
podatki
Izdelki in
storitve
…
Ključne
besede
Opisi
Slike
Logotip
12. 12
platforma Razširjen vpis
Centralni CMS, izboljšani profili, nadziranje mnenj in ocen, povezave na profile –
Razširjen vpis je rešitev
• Upravljanje s podatki na
več platformah
• Osnovni podatki
• Dodatni podatki
Vsi podatki na enem
centralnem CMS
• +20 platform
• Ekskluzivni partnerji
• Hitra sinhronizacija
• Neomejeno ažuriranje
• Zaščiteni profili
• Sledenje
Velik doseg in nadzor nad
podatki
• Vzpostavljanje povezav
• Vzpostavljanje profilov
• SEO vpliv
SEO optimizacija za
lokalno iskanje
• Obveščanje
• Analiza
Pregled nad mnenji in
ocenami na platformah
• On-line imeniki
• aplikacije
• Socialna omrežja
• GPS navigacije
• Enostavno posodabljanje
• API dostop
Samodejno posodabljanje
podatkov
upravljanje s
podatki
omrežje
platform
lokalno
iskanje
mnenja in ocene
profili
podjetja
14. 14
Nadzorna plošča - Lastnosti
Vedno ažurni podatki -
RAZŠIRJEN VPIS prek API ažurira podatke
Dodatni podatki
Slike, ključne besede, opisi, video,
povezave ...
Osnovni podatki (NAP)
Upravljanje s podatki (naziv, naslov,
telefon, fax, email, spletni naslov,
kategorije, delovni čas ...)
15. 15
RAZŠIRJEN VPIS – platforme
S Razširjenim vpisom pridobite največ znotraj mreže platform
avto GPS
Posredno via
TomTom, Here,
Garmin
Platforme
…
Opendi Foursquar
e
TomTo
m
Here infobel Garmin TupalowheretoNavmiifacebook Google
Plus
Google
Maps
Brownb
ook
Instagra
m
Velik doseg strank,
ki iščejo
Ena platforma
za vse vpise
Enaki podatki dajejo
kredibilnost pri
iskanju (SEO)
Vpis, urejanje in
ažuriranje na enem
mestu
Spremljanje on-line
mnenj in ocen
16. 16
Razširjen vpis - lastnosti
Poročanje
Preglednost informacij o vidnosti, vpisih,
ocenah, mnenjih ...
Zaščita profilov
Profili podjetja so zaščitene pred
škodljivimi manipulacijami.
On-line sinhronizacija
Skoraj vse platforme omogočajo on-
line sinhroniziranje podatkov.
Neomejeno ažuriranje podatkov, zaščita profilov in poročanje
17. 17
Zaščita profilov
Vsi profili dnevno kontrolirani
za zagotavljanje točnosti podatkov
Vir podatkov so različni, kar onemogoča nadzor nad njimi.
Napake in pomanjkljivosti imajo negativni vpliv na iskanje,
pridobivanje točnih informacij in optimizacijo (SEO).
brez RAZŠIRJENEGA VPISA RAZŠIRJEN VPIS
Podatki se v platforme neposredno prenesejo iz Razširjenega
vpisa, kar zmanjša možnost manipulacij.
Profili oz. točnost podatkov se dnevno nadzira.
Enaki podatki dvigujejo kredibilnost pri iskanju (NAP
consistency).
18. 18
Razširjen vpis – profil (primer)
Z Razširjenim vpisom boste izstopali pred konkurenco in
izboljšali rangiranje
Dodatni podatki:
• video
• slike
• povezave
• ključne besede
• logotip
• itd.
Brez Z Razširjenim vpisom
19. 19
Primer
V 2-4 mesecih bo rangiranje vaše spletne strani in
Google My business profila izboljšano
Pred optimiziranjem, 4.4.2014 Po optimiziranju, 25.7.2014
prej
prej
Izboljšano rangiranje z mesta 9
na mesto 2
Izboljšano Google maps
rangiranje z mesta 5 na mesti 1
21. 21
Nadzor ocen in mnenj
Pregled nad ocenami, mnenji in
platformami, v katerih se pojavljajo.
Ugotovite, kako zadovoljne so stranke z vami
Mnenja in ocene
Obveščanje
O novih ocenah in mnenjih izveste takoj,
ko so dodane.
Vse ocene na enem mestu
Vse ocene, mnenja, obiski (check-in) in
nalaganje vsebin s strani strank so zbrane
na enem mestu.
22. 22
Stranke bolj kot reklamam verjamejo, kaj ostale stranke menijo o vas
Mnenja in ocene so učinkovit digitalni način priporočanja
On-line ocene in mnenja so digitalna
priporočila:
• 70 % strank verjame on-line ocenam
• 80 % strank verjame ocenam in mnenjem
enako kot priporočilom
• stranke verjamejo ocenam ostalih strank 12-
krat bolj kot opisom izdelkov/storitev
• 68 % strank bolj verjame on-line ocenam, če
ima podjetje pozitivne in negativne ocene
• število ocen in mnenj na ponudnika se je
zadnjih letih povečalo z 3,2 na 33
Vir: https://www.tmprod.com/blog/2014/15-facts-online-reviews-mean-business-owners/