Презентация, к сожалению не состоявшегося выступления (по болезни)... Мой рассказ должен был быть о создании персонального бренда (Brand Me) в реалиях "Эпохи Цукерберга"
Организаторы проекта имели цель оценить состояние отрасли связей с общественностью в Украине, получить информацию о системе бюджетирования, проанализировать направления PR-деятельности, по которым работают украинские компании и определить основные изменения по сравнению с предыдущими годами.
I was invited to participate in the Forum (St Petersburg; June 15, 2010) and to make 20 min keynote speech for SME directors.
http://www.forum.directorclub.ru/programm/
Презентация, к сожалению не состоявшегося выступления (по болезни)... Мой рассказ должен был быть о создании персонального бренда (Brand Me) в реалиях "Эпохи Цукерберга"
Организаторы проекта имели цель оценить состояние отрасли связей с общественностью в Украине, получить информацию о системе бюджетирования, проанализировать направления PR-деятельности, по которым работают украинские компании и определить основные изменения по сравнению с предыдущими годами.
I was invited to participate in the Forum (St Petersburg; June 15, 2010) and to make 20 min keynote speech for SME directors.
http://www.forum.directorclub.ru/programm/
Презентация всероссийского исследования "Социальные сети в фокусе российского бизнес-сообщества". Исследование проводилось в феврале 2013 года. Участие в исследовании принимало свыше 100 PR-директоров российских и международных компаний. Партнерами исследования выступили Российская ассоциация по связям с общественностью, Ассоциация Менеджеров, премия Серебрянный лучник. Исследование содержит полный перечень оценок деятельности компаний в социальных сетях.
{RUS} my thoughts about how new media change social and business relations for www.skillsurfer.ru
Мои размышления о том как новые медиа меняют социально-экономические отношения в 21 веке. Выступление на www.skillsurfer.ru
This presentation was done for Russian EcoStartUp Week in Moscow. We discussed the idea of social responsible business and cases of Brand With a Conscience Award winners (www.medinge.org)
Аккумулировал все размышления на тему Неуправляемые Бренды: Как социальные медиа меняют бренд. Добавил несколько мыслей по "Бренду Я" (персональный бренд)
Мониторинговый проект, который реализуется эксклюзивно для Украинской Ассоциации по Связям с Общественностью (UAPR) на ежегодной основе.
Исследование практик PR-департаментов отечественных компаний позволяет получить информацию относительно состояния сферы PR в Украине:
используемые украинскими компаниями практики развития PR-деятельности;
используемые системы бюджетирования PR-деятельности компаний;
направления PR-деятельности, развиваемые украинскими компаниями.
Исследование проводится с 2009 года среди ведущих украинских компаний, отобранных на основе ежегодных рейтингов (в частности, это рейтинги, публикуемые еженедельником «Инвестгазета» и украинской версией журнала «Forbes»).
Выборочная совокупность формируется на основе данных об отраслевой принадлежности компаний соответствующих рейтингов. Объем выборки — 100 предприятий ежегодно.
Целевая аудитория исследования — предприятия, в структуре которых представлены подразделения/департаменты PR либо сотрудники, реализующие функции PR.
Social Media and Brands v.4.0: Start to Care of CustomersSergei Mitrofánov
Presentation for Top Marketing Conference 2012. "Современный маркетинг многослоен. Традиционно многие функции управления брендом или брендами сегодня находятся в отделе рекламы. Однако современные бренд-коммуникации - это не реклама. Маркетологи, работающие в интернет-среде, должны понимать основное отличие новых медиа: возможность не транслировать «сообщения бренда», а разговаривать с людьми, т.е. своими потенциальными покупателями. Это, конечно. предполагает двустороннюю связь. Насколько сумеют адаптироваться к этим изменениям уже работающие в отрасли эксперты, это их дело. Положительные примеры есть. " (записал Дмитрий Фролов)
The document discusses the evolution of the internet from 1990 to the present. It describes four phases: Business-to-Network (B2N), where companies aimed to have a web presence but content was based on print materials; Business-to-Customer (B2C), where e-commerce began but marketing was still traditional; Customer-to-Network (C2N), where the rise of Web 2.0 brought many regular users online through social networks; and now Customer-&-Network (C&N), where companies and individuals are equal parties in online relationships. It recommends that brands develop through promoting their mission and values online, engage people on social networks around issues relevant to the brand, and recognize that online users
Brand for getting best people // Бренд ради лучших!Sergei Mitrofánov
Я верю в то, что организации растут и меняются посредством развития людей, работающих в ней. Когда созданы возможности для успешного развития сотрудников, достигает новых высот и сама организация. Личностный рост - это самый главный внутренний стимул для большинства людей; поэтому развитие, должно быть постоянным приоритетом для каждого, какими бы ни были краткосрочные последствия. В долгосрочной перспективе всё встанет на свои места. Это касается и организаций. Когда личностный рост поощряется, компания может эффективно развиваться. Знания и развитие - это единственные константы в нашем постоянно меняющемся мире.
Прошедшие годы изменили наш взгляд на развитие современных организаций и, казалось бы, зачем задумываться о бренде работодателя, когда настало время «покупателя» в лице HR директоров. Но именно сейчас, привлекая более дешёвые кадры мы должны задуматься о том, а что произойдёт после того, как рынок начнёт расти и наши «звёзды» начнут получать всё более и более привлекательные предложения? Именно тогда эффект сильного бренда работодателя даст свой эффект и поможет не только сохранить эффективную команду, но и усилить её.
В меняющемся мире смещаются приоритеты в развитии брендов. Многомиллионные затраты на массовая реклама уходит в прошлое и на первое место выходят бренды, которые способны построить взаимовыгодные отношения со всеми стейкхолдерами. Организации всё больше ориентируются в своём поведении на простые человеческие нормы и ценности и в такой ситуации на первое место выходит человек в организации. Его соответствие принятым стандартам поведения, которые определяет корпоративный бренд.
Презентация всероссийского исследования "Социальные сети в фокусе российского бизнес-сообщества". Исследование проводилось в феврале 2013 года. Участие в исследовании принимало свыше 100 PR-директоров российских и международных компаний. Партнерами исследования выступили Российская ассоциация по связям с общественностью, Ассоциация Менеджеров, премия Серебрянный лучник. Исследование содержит полный перечень оценок деятельности компаний в социальных сетях.
{RUS} my thoughts about how new media change social and business relations for www.skillsurfer.ru
Мои размышления о том как новые медиа меняют социально-экономические отношения в 21 веке. Выступление на www.skillsurfer.ru
This presentation was done for Russian EcoStartUp Week in Moscow. We discussed the idea of social responsible business and cases of Brand With a Conscience Award winners (www.medinge.org)
Аккумулировал все размышления на тему Неуправляемые Бренды: Как социальные медиа меняют бренд. Добавил несколько мыслей по "Бренду Я" (персональный бренд)
Мониторинговый проект, который реализуется эксклюзивно для Украинской Ассоциации по Связям с Общественностью (UAPR) на ежегодной основе.
Исследование практик PR-департаментов отечественных компаний позволяет получить информацию относительно состояния сферы PR в Украине:
используемые украинскими компаниями практики развития PR-деятельности;
используемые системы бюджетирования PR-деятельности компаний;
направления PR-деятельности, развиваемые украинскими компаниями.
Исследование проводится с 2009 года среди ведущих украинских компаний, отобранных на основе ежегодных рейтингов (в частности, это рейтинги, публикуемые еженедельником «Инвестгазета» и украинской версией журнала «Forbes»).
Выборочная совокупность формируется на основе данных об отраслевой принадлежности компаний соответствующих рейтингов. Объем выборки — 100 предприятий ежегодно.
Целевая аудитория исследования — предприятия, в структуре которых представлены подразделения/департаменты PR либо сотрудники, реализующие функции PR.
Social Media and Brands v.4.0: Start to Care of CustomersSergei Mitrofánov
Presentation for Top Marketing Conference 2012. "Современный маркетинг многослоен. Традиционно многие функции управления брендом или брендами сегодня находятся в отделе рекламы. Однако современные бренд-коммуникации - это не реклама. Маркетологи, работающие в интернет-среде, должны понимать основное отличие новых медиа: возможность не транслировать «сообщения бренда», а разговаривать с людьми, т.е. своими потенциальными покупателями. Это, конечно. предполагает двустороннюю связь. Насколько сумеют адаптироваться к этим изменениям уже работающие в отрасли эксперты, это их дело. Положительные примеры есть. " (записал Дмитрий Фролов)
The document discusses the evolution of the internet from 1990 to the present. It describes four phases: Business-to-Network (B2N), where companies aimed to have a web presence but content was based on print materials; Business-to-Customer (B2C), where e-commerce began but marketing was still traditional; Customer-to-Network (C2N), where the rise of Web 2.0 brought many regular users online through social networks; and now Customer-&-Network (C&N), where companies and individuals are equal parties in online relationships. It recommends that brands develop through promoting their mission and values online, engage people on social networks around issues relevant to the brand, and recognize that online users
Brand for getting best people // Бренд ради лучших!Sergei Mitrofánov
Я верю в то, что организации растут и меняются посредством развития людей, работающих в ней. Когда созданы возможности для успешного развития сотрудников, достигает новых высот и сама организация. Личностный рост - это самый главный внутренний стимул для большинства людей; поэтому развитие, должно быть постоянным приоритетом для каждого, какими бы ни были краткосрочные последствия. В долгосрочной перспективе всё встанет на свои места. Это касается и организаций. Когда личностный рост поощряется, компания может эффективно развиваться. Знания и развитие - это единственные константы в нашем постоянно меняющемся мире.
Прошедшие годы изменили наш взгляд на развитие современных организаций и, казалось бы, зачем задумываться о бренде работодателя, когда настало время «покупателя» в лице HR директоров. Но именно сейчас, привлекая более дешёвые кадры мы должны задуматься о том, а что произойдёт после того, как рынок начнёт расти и наши «звёзды» начнут получать всё более и более привлекательные предложения? Именно тогда эффект сильного бренда работодателя даст свой эффект и поможет не только сохранить эффективную команду, но и усилить её.
В меняющемся мире смещаются приоритеты в развитии брендов. Многомиллионные затраты на массовая реклама уходит в прошлое и на первое место выходят бренды, которые способны построить взаимовыгодные отношения со всеми стейкхолдерами. Организации всё больше ориентируются в своём поведении на простые человеческие нормы и ценности и в такой ситуации на первое место выходит человек в организации. Его соответствие принятым стандартам поведения, которые определяет корпоративный бренд.
Сергей Митрофанов, исполнительный директор Brandflight.
Презентация «От лаборатории к рынку – формирование команды, которая преуспеет в привлечении финансирования на стадии «seed» и «start up».
«Цукерберг VS Гутенбург: понимаем ли мы мир вокруг нас?»
Нам повезло жить в то время, когда закончилась эпоха Гутенберга и началась эпоха, которую я бы обозвал эпохой Цукерберга. Поменялся формат работы с информацией. Все последние 560 лет нам давали информацию и мы были вольны что-то с ней делать. Мы могли слушать, не слушать, реагировать, не реагировать, но одного мы не могли – сразу выразить публично свое мнение.
Общество стало очень открытым. Одно из «последствий» эпохи Цукерберга – то, что совершил господин Ассанж со своим проектом «Викиликс». Он сделал больше, чем просто открыл архивы секретных служб, он перевернул наше понимание иерархии.
Интересные результаты получились при опросе школьников: кому они больше доверяют? Так вот родители перестали быть предметом информации. Информацию школьник 9–10-го класса в большей степени получает из Интернета. Пресловутое «спроси у родителя» сейчас перестало работать. А на этом строилась система семьи, система отношений. Слушайся старших по рангу, по возрасту – а старшие знают меньше, чем ты знаешь.
Переход от эпохи Гутенберга к эпохе Цукерберга – это не просто экономические изменения, появление новых инструментов и технологий. Это смена социальных понятий. Я уверен, что базовые ценности, заложенные в десяти заповедях, останутся, но поменяется система отношений. И старшему поколению надо почувствовать это.
Я уверен, что социологи в ближайшие 10–15 лет будут писать огромные диссертации о том, какие изменения внес простой парень из Гарварда, создав сеть «Фейсбук». Конечно, не он один, но он символ этой эпохи, как Гутенберг – символ почти 600 лет, когда информация отдавалась на
SMindex- индекс вовлеченности в социальных сетях. Система аналитики ключевых показателей качества аудитории и уровня взаимодействия со страницами брендов на площадках Facebook, Вконтакте и Twitter и рейтинг брендов.
http://smart-heart.ru/projects/monolitholding
https://vimeo.com/125653778
https://vimeo.com/125653779
МонолитХолдинг
Брендинговое агентство SmartHeart® провело ребрендинг красноярской строительной компании «Монолитхолдинг».
Создание нового бренд-позиционирования для одного из лидеров региональной строительной отрасли потребовало от SmartHeart® восьми месяцев труда и применения уникальных методик.
Neo Craftsmenship for Medinge-Loyola Sevilla meetingSergei Mitrofánov
Was presented first at a Medinge Group meeting at Loyola University in Sevilla (Spain). I m discussing the opportunities for been successful in the world of mass self employment
Место образования и науки в повышении привлекательности городов. Выступление на Первом форуме университетских городов.
The role of education and science in attractiveness of cities.
Несколько рекомендаций про что не забыть, затевая глобальный бизнес. Презентация для конференции СтартUp Travel 2016.
Спасибо GVA Launch Gurus & LOGA Group за приглашении пообщаться с предпринимателями
Disruptive technologies & branding // Бренды, приземлившие технологии. Sergei Mitrofánov
Новые технологии все активнее проникают в жизнь массового потребителя, создавая многомиллиардные рынки. Но часто обыватель не понимает как использовать технологии в повседневной жизни. Поэтому сегодня на рынке особенно востребованы бренды, которые берут на себя ответственность, по введению новых технологий в контекст жизни современного потребителя.
В чем же роль этих компаний? Они встали на сторону потребителя и помогли ему преодолеть страх нового. Они ставили во главу угла стремление дать людям новые возможности, приблизить инновации к человеку. И каждая из этих компаний создала свой продукт-символ доступности новых технологий.
Этот семинар – продолжение серии семинаров Сергея Митрофанова “Рождённые стать брендами” (Born 2B Brand), посвященных брендам и брендингу как инструментам управления бизнесом.
В чём секрет феномена UBER и каковы выгоды от перемен для потребителей и для предпринимателей? Сегодня UBER, наряду с Amazon, AirBnB, Booking.com и другими попал в категорию брендов новых бизнес-моделей. Эти идеи не просто пришли в нашу жизнь, они сформировали новую модель взаимоотношений потребитель-поставщик. Практически в каждом секторе, особенно на потребительском рынке, есть место своему «Уберу».
Рассуждение о том, как сделать запуск инноваций более эффективным на современных рынках.
Некоторые выводы:
- Потребителю не нужны инновации, он ленив, счастлив и боится перемен
- Научитесь быть в контексте потребителя, а не своей технологии
- Находите партнёров, которые ищут развития
- Общаться, общаться, общаться!
Не секрет, что чёткое понимание вашего места на рынке – это 50% успеха вашего бизнеса. Остальные 50% - это ваша команда и каждодневный упорный труд, которые докажут, что это место на рынке может быть только вашим. Ошибки в позиционировании, могут привести бизнес в тупик, особенно начинающий. Либо вы придете на переполненный рынок, и тогда вопрос вашего успеха заключен в возможностях коммуникационного бюджета, либо вы определите рынок, который пустует, но, здесь, может ждать другое разочарование – нет клиентов и их ожидание и расходы на привлечение сведут на нет все усилия по созданию продукта.
Моя задача - направить вас в нужном направлении, показать, как можно выходить за рамки принятых теорий и практик, выбрать свое уникальное позиционирование на рынке. Мы работаем с теми, кто не боится воплотить задуманное в реальность и сделать это самым наилучшим образом, верно реализующих свои бизнес идеи, благодаря собственной «формуле успеха».
Мы часто говорим о лояльность либо к производителю либо к рознице. Немного о том, как в эту борьбу вклинился новый игрок с возможностями, которых раньше практически не было.
За последние десять лет технологии создания и развития брендов претерпели большие изменения и многое из того, чем пользовались мои коллеги в середине 2000х сегодня не то что не работают, но и в некоторых рынках становятся примером устаревшей философии.
Эволюция взаимодействия бренда и потребителя прошла от этикетки на упаковке, через рекламу, которая сегодня уже не коммуникации и инструмент общения между клиентом, к сегодняшнему дню. И теперь острие успеха современных брендов то, что многие называют User Experience. Но не просто понимание клиента, а формирование новых брендированных UX.
По сути дела именно UX становится связующим звеном продукта с потребителем, создавая огромные возможности для формирования брендов отношений.
О том как мыслить и действовать в современных системах бизнес координат. Пора от схем и кейсам вернуться к пониманию того, что приносит успех в бизнесе - к отношениям.
1. Потребители «эпохи Цукерберга»:
Понимаете ли Вы их?
Сергей Е. Митрофанов
(@SEMitrofanov)
12 апреля 2012 года BRANDFLIGHT
четверг, 12 апреля 12 г. 1
2. СЕРГЕЙМИТРОФАНОВ Ключевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа
С 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром
международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета
директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business
Connection
Выпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990
года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского
Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive
MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт
работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С
Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России
и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области
внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние
годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк,
WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ,
МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп.
С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в области
управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ
Sergei.Mitrofanov@brandflight.com подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе
+7 903 7243295 Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных
тренингах.
www.brandflight.com/ru
Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский
www.medinge.org
@SEMitrofanov SEMitrofanov Sergei.Mitrofanov
четверг, 12 апреля 12 г. 2
3. НАШОПЫТ
@SEMitrofanov
3. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
3.15
Эта схема демонстрирует, какие компании входят в группу бренда
Новард. Бренд Новард и каждая из входящих в него компаний
обладают собственной идентификацией бренда. Эти отдельные
компании объединяются с помощью знака принадлежности к бренду
Новард. Более подробная информация приведена в Руководствах по
использованию бренда каждой из компаний.
Группа компаний Новард
Группа компаний Новард Группа компаний Новард Группа компаний Н
четверг, 12 апреля 12 г. 3
4. Постоянные
@SEMitrofanov
размышления о
достижениях прошлого
отвлекают от
возможностей будущего
BRANDFLIGHT
четверг, 12 апреля 12 г. 4
7. HOMOe-SAPIENS
Развитие технологий
постоянно вносит
изменение в
понимание того, что
определяется
словосочетанием
«человек разумный»
Out-of-the-Box-Branding-//-27-сентября-2011 @SEMitrofanov
четверг, 12 апреля 12 г. 7
8. • Развитие Интернета продолжается. В 2011 году значимо выросла доля пользователей в
начимо выше/ниже по сравнению с База: все население 10+ лет, города 100 тыс.+
010 г. городах-миллионниках, кроме Санкт-Петербурга, а также во второй и третьей страте. По 15/24
Источник: Российский Индекс Целевых Групп, 2007-2011
итогам 2011 года доля пользователей Интернета в Москве достигла 70%.
Пользователи Интернета за 3 мес., %
80
68 70 Москва
70 64
57 64
60
65 С.-Петербург
47 60 47
50 41
40 42 50 34
46 Другие города 1 млн.+
27
30 39
21
31
20 Города 500 тыс.-1 млн.
23
10 16
0 Города 100 тыс.-500 тыс.
2007 2008 2009 2010 2011
Значимо выше/ниже по сравнению с База: все население 10+ лет, города 100 тыс.+
2010 г. Источник: Российский Индекс Целевых Групп, 2007-2011 15/24
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
четверг, 12 апреля 12 г. 8
10. начимо выше/ниже по сравнению с База: все население 10+ лет, города 100 тыс.+
010 г. Еженедельные пользователи Интернета
15/24
Источник: Российский Индекс Целевых Групп, 2007-2011
2011 Доля Длительность
пользователей использования
% пользователей по
Минут в неделю
целевой группе
Мужчины 53 1008
Женщины 48 817
16-24 лет 80 1207
25-34 лет 68 963
35-44 лет 58 722
45-54 лет 39 647
55+ лет 18 560
Москва 68 1014
Ст.Петербург 63 937
Др. города миллионники 45 872
Города 500 тыс. – 1 млн. 47 860
Города 100 – 500 тыс. 45 876
Мат. полож. выше среднего 58 907
Мат. полож. среднее и ниже 44 907
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
Значимо выше/ниже по сравнению с База: все население 16+ лет, города 100 тыс.+
четверг, 12 апреля 12 г.
2010 г. Источник: Российский Индекс Целевых Групп, 2010-2011 18/24
10
20. @SEMitrofanov
BRANDFLIGHT
BRANDFLIGHT
FULL
POTENTIAL
BRANDING
четверг, 12 апреля 12 г. 20
21. Торговля в социальных
сетях сродни попытке
продать что-либо
друзьям собравшимся в
баре поболтать за
кружкой пива
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
четверг, 12 апреля 12 г. 21
22. ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ
...ОДИН TOUCH!
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
четверг, 12 апреля 12 г. 22
23. Internet Will Never Forget...
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
четверг, 12 апреля 12 г. 23
25. В экономике отношений
успеха добивается тот,
кто способен делиться.
(In the relationship economy wins the one who is ready to share)
Санкт&Петербург-//-12-апреля-2012
четверг, 12 апреля 12 г. 25
