1. ภาษาทางการ …… เพื่องานร้องเรียน Official languages to the complaint . วิทยากร คุณธิดารัตน์ ทิมา ระหว่างวันที่ 9-12 มิถุนายน 2553

2. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… ความสำคัญ ภาษา เป็นสิ่งที่มนุษย์ในแต่ละสังคมกำหนดขึ้น เพื่อทำความเข้าใจตกลงกันระหว่างสมาชิกในกลุ่ม ฉะนั้นการใช้ภาษาจึงต้องใช้ได้ตรงตามกำหนดของสังคม ไม่ว่าเป็นภาษาพูดหรือภาษาเขียน หากสิ่งใดผิดแปลกไปจากข้อตกลงการสื่อสารก็จะหยุดชะงักล่าช้าลง ผิดแผกไปจากเจตนาหรือไม่สามารถสื่อสารได้

3. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… ภาษาพูด เป็นภาษาที่ใช้พูดจากันไม่เป็นแบบแผนภาษา ไม่พิถีพิถันในการใช้แต่ใช้สื่อสารกันได้ดี สร้างความรู้สึกที่เป็นกันเอง ใช้ในหมู่เพื่อนฝูง ในครอบครัว และติดต่อสื่อสารกันอย่างไม่เป็นทางการการใช้ภาษาพูดจะใช้ภาษาที่เป็นกันเองและสุภาพ ขณะเดียวกันก็คำนึงถึงว่าพูดกับบุคคลที่มีฐานะต่างกัน การใช้ถ้อยคำก็ต่างกันไปด้วย ไม่คำนึงถึงหลักภาษาหรือระเบียบแบบแผนการใช้ภาษามากนักภาษา เป็นสิ่งที่มนุษย์ในแต่ละสังคมกำหนดขึ้น เพื่อทำความเข้าใจตกลงกันระหว่างสมาชิกในกลุ่ม ฉะนั้นการใช้ภาษาจึงต้องใช้ได้ตรงตามกำหนดของสังคม ไม่ว่าเป็นภาษาพูดหรือภาษาเขียนหากสิ่งใดผิดแปลกไปจากข้อตกลงการสื่อสารก็จะหยุดชะงักล่าช้าลง ผิดแผกไปจากเจตนาหรือไม่สามารถสื่อสารได้

4. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… ภาษาเป็นวัฒนธรรม ก็คือ ภาษาเป็นเครื่องมือวัดความเจริญก้าวหน้าของ ชาตินั้นๆ ว่ามีวัฒนธรรมสูงส่งเพียงไร เราก็จะสังเกตได้ง่ายๆ คือ คนที่ยังป่าเถื่อนหรือไม่ได้รับอบรมมาก่อน เวลาพูดก็จะไม่น่าฟัง เช่น ใช้ภาษากักขฬะ คือ แข็งกระด้างแต่คนที่ได้รับการศึกษาอบรมมาเป็นอย่างดีแล้วจะพูดจาได้ไพเราะ ใช้ภาษาก็ถูกต้องตามแบบแผนใช้คำพูดสื่อความหมายได้ แจ่มแจ้งไม่กำกวม เป็นภาษาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีในหมู่คณะอีกทั้งสามารถใช้ภาษาได้ถูก ต้องตามกาลเทศะและเหมาะสมกับฐานะของบุคคล

5. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… ข้อควรคำนึง ในการใช้ภาษาไทย มีดังนี้ การใช้ภาษาผิด การใช้ภาษาไม่เหมาะสม การใช้ภาษาไม่ชัดเจน การใช้ภาษาไม่สละสลวย

6. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… วันเวย์ และ เลนส์กลาง เครมประกัน อู่ซ่อมรถ ตำรวจ " ยัดข้อหา " สอบผ่านภาค ก . ภาค ข . ร้านค้าโชว์ห่วย ช่องเดินรถทางเดียว เลนส์ คือ ช่องทางเดินรถที่ ...( ที่ 1 ที่ 2 ที่ 3 ) การขอรับสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย สามารถใช้ อู่ซ่อมรถ ได้เลย แจ้งข้อหา ................. โดยไม่ได้กระทำความผิด สอบผ่านภาคความรู้ความสามารถทั่วไป ( ภาค ก .) ค่าบำรุงการศึกษา ภาคความรู้ความสามารถที่ใช้เฉพาะตำแหน่ง ( ภาค ข .) ร้านจำหน่ายของชำ หรือ ร้านจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค ค่าเทอม

7. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… ทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินค่า ....... ให้กับ ........ ตามกำหนดได้ รถยนต์สี่ล้อเล็กรับจ้าง ผู้มีรายชื่อในบัญชีดำของธนาคาร ศูนย์แสดงรถ หรือ ศูนย์แสดงสินค้า การเป็นตัวแทนจำหน่าย สถานการพนัน (หมุนเงินไม่ทัน) ( ซุบารุ ) (แบลกลิสตธนาคาร) ( โชว์รูม ) (แฟนไชรส) (กาสิโน)

8. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน …… เคลมประกัน การขอรับสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย

9. ภาษาทางการ เพื่องานร้องเรียน ……