詹翔霖教授，企二代接班，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，翔霖教授，文化大學，翔霖，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會、50 vu;6xup6銷售，職訓

1. 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 雲林就業中心雲林就業中心
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
教學部落格教學部落格
擁抱短暫挫折 掌握職場人生擁抱短暫挫折 掌握職場人生
失敗學失敗學 -- 從失敗中學會成功從失敗中學會成功

2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 實和聯合醫院副院長
• 雙葉開發科技有限公司董事長顧問
• 廣東藥學院講座教授
主主
要要
經經
歷歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向

4. 終身的工作

5. 天下沒有不勞而獲的東西
• 學習的過程是辛苦的，只有學成才是快
樂的；所以成功從來沒有僥倖，凡是成
功的人都曾下過苦功。
• 諾貝爾文學獎得主賽珍珠（ Pearl
Buck ）說：「樂業的祕密只有一個詞—
卓越，你必須喜歡它，才可能把這件事
做好。」

6. 新文盲

7. 悲觀的人，碰到挫折思考
• 覺得這個問題是
• 衝著個人而來
• 覺得問題普及所有狀況
• 覺得問題將會永恆存在

8. 在沙漠中渴死並不可恥
在水龍頭下渴死很可恥

9. • 成功企業家在他們身上還有一個共通點──
他們都曾遭遇過不為人知的失敗經歷。
• 作者國貞文隆蒐集 30 位成功 CEO 的失敗經
歷，從中找出他們共通的特質，承認失敗
，而且非常清楚自身的缺點，是這群成功
CEO 的共通特質。他們都曾經歷過艱困環境
的挑戰，並從中看到了希望，從來沒有放
棄對自我的期待，都可以看到永不輕言放
棄的堅持。
這些失敗改變了我：贏在不放棄！
大田出版

10. 柳井正：不逃避、正視失敗，從中找出通往成功的苗芽
柳井正創辦 UNIQLO 的過程，並非一帆風順，而是從一連串失敗中試煉
出事業成功之道。
• 創業初期，每天被資金追著團團轉，銀行又不願融資給
他，連個人資產都已投入擔保。事後回憶當時處境說，
「我在沒有人、也沒有東西，更沒有錢的狀態下，仰賴
貸款擬定了 3 年計畫、開始行動，若要問我是不是在這
之後就充滿了自信？其實有一段時間，我是感到非常不
安的。」
• 柳井正坦言，沒有人喜歡失敗，也沒有人想看到攤在眼
前血淋淋的結果，但絕不能因此對失敗視而不見。因為
「如果假裝視而不見，一定會一再重複同樣的失敗。失
敗不只是傷害，失敗當中也潛藏著通往成功的苗芽。」
• 柳井正強調，面對失敗時，只要在採取行動的同時多加
思考，進行修正即可，讓失敗的經驗成為切身的學習效
果，甚至是「個人財產」。

11. 松下幸之助：不放棄、持續努力，成功就會「突然到來」
被稱為「經營之神」的松下幸之助，也曾遭逢事業大起大落。
• 1960 年代，松下電器各販賣店與代理店都出現赤字，
陷入經營危機中，松下幸之助，將各營業所所長與代
理店店長集合開會，尋求解決方法，並當面認錯道歉
，之後推動「一地區一賣店制」「事業部、販售部之
間直接交易」「新月份銷售制度」等 3 種改革方案，
最終成功扭轉經營危機。
• 「失敗時因為放棄所以才會失敗。成功時繼續努力，
就會獲得成功。」松下幸之助認為，以往大家對成功
存有誤解，認為成功是一步一步接近的，其實不然，
成功是在某一天突然到來的，而「突然到來」的背後
靠的是不斷地努力。平日不認真過生活，成功是不會
自動到來的，就算來了，也會立刻就飄然遠去。

12. 孫正義：眼前受盡煎熬的失敗，只
是一個微不足道的失敗
• 「 30 歲以前闖出名號； 40 歲以前累積至少 1000 億日元
資金； 50 歲前，要做出一兆、兩兆日圓的事業； 60 歲把
事業交給繼任者。」這是孫正義在 19 歲那年所立下的人
生目標，並且逐一實現。
• 然而，孫正義在創業之後，卻曾因慢性肝炎被迫住院三年
半，並被醫生宣判只剩下 5 年的時間可活，讓孫正義痛哭
到不成人形，就在人生最低潮時，孫正義想起了《龍馬
傳》書中的主人翁坂本龍馬，雖然在三十幾歲時就死了，
但卻在最後 5 年完成人生中最重要的工作。龍馬的故事激
勵了孫正義，讓他學會轉換自己的心情，度過人生的低潮
期。
• 孫正義認為，眼前讓我們受盡煎熬的失敗，事實上只是個
微不足道的失敗，只要以更寬廣的視野觀察事物，總有實
現的一天。千萬別經歷一、二次失敗後，就不知所措。

13. 保持積極態度
• 人必須去掉心中的消極思想，讓精神世界
只有積極思想，除此以外，別無其他。
• 態度積極與否，決定能否成功。

14. 建立積極態度秘訣
快樂
心中快樂，態度就會積極，唯有不快樂的、心中多憂愁的人，態度才會消極。
胸襟廣闊
常抬起頭，向前走，吹著口哨，天塌下來也當作被子而已，沒有什麼大不了。
沒有解決不了的事
困難出現時，就以消極對待，只解決一點，也比都不幹而徹底失敗要好上百倍。
和積極的人交往
態度是會傳染的，和積極之士結交，亦會提高做人處事的積極性。
接受批評
不以為批評是攻擊，而是給自省的機會，須有指正批評，才可以改進。

15. • 你重視什麼
就會看到 什麼樣的世界

17. 對世界的態度
1. 能走多久，靠的不是雙腳，是志向，
鴻鵠志在蒼宇，燕雀心繫檐下
2. 能登多高，靠的不是身軀，是意志，
強者遇挫越勇，弱者逢敗彌傷
3. 能做什麼，靠的不是雙手，是智慧，
勤勞砥礪品性，思想創造未來
4. 能看多遠，靠的不是雙眼，是胸懷，
你裝得下世界，世界才會容你。

18. 世界 500 強推崇的 6 大員工思維
• 為他人工作，也是為自己工作
• 公司付你金錢，工作賦予你終生受益的能力
• 對得起目前的薪水，更要對得起將來的前途
• 工作本身沒情緒，我們也不能帶情緒工作
• 能在昨天完成工作的人，永遠是成功的
• 保持激情的秘訣，就是不斷樹立新目標

19. 人生 3 階段 1-20-40-60
• 「 40 歲並不是 30 歲的延長線，而是 180 度轉
變為完全不同的方向，是人生的轉捩點。」
《 40 歲，好日子才開始》將人生比喻成一場
馬拉松， 40 歲正好位於折返點上，是人生最
重要的轉換期。
• 進入 40 歲後，如果還是照著三十幾歲時的那
套做法的話，反而是件危險的事，在進入人生
下半場前，就該在自我管理、職涯發展、家庭
經營、人際關係與財務規畫等方面做好準備。

20. 目標管理
• 壓力，人人避之唯恐不及。
• 但壓力卻是進步的動力，處理壓力最好的方
法，就是將壓力量化為「目標管理」。
• 解除壓力最好的方式，就是正視壓力的來源
，並量化為具體的目標，清楚設定完成這個
目標該做什麼事，是解壓的必經過程。

21. 人生就像心電圖，一帆風順的時
候說明你已經掛了

23. 人總是「贏在起跑點」
卻「摔在終點線」

24. 4-4 正確的職業觀
聰明工作 = 努力工作
能思考應變的人，才會學到方法的精髓。
天下沒白吃的苦
能吃苦耐勞者才能學得真功夫，出人頭
地。

25. ◆ 學習成功人物
◆ 團結合作
◆ 適時地表現能力
◆ 心存感謝
◆ 盡力情興職
◆ 勇於挑戰
樂觀積極的心態樂觀積極的心態
工作將會更快樂工作將會更快樂

26. 表現能力，讓自己的人生更多元
◆ 凡事講求「方法」及「效率」
企業強調的是「功勞」而非「苦勞」，只憑「苦
勞」是不會成功的。
◆ 適才適所
凡事力求盡心盡力，學習建立負責任的觀念。
◆ 目標遠大
將眼光放遠，抱著學習的心態，才會有光明未來。

27. ◆ 堅忍執著
設定目標，當目標確定後堅忍執著地前行。
◆ 腳踏實地
一步一腳印，累積雄厚的實力。
◆ 善解人意
具有同理心，設身處地為別人著想。
◆ 學會面對挫敗
凡事不必求回報，培養 EQ/AQ ，學會面對挫敗。
◆ 不要怨天尤人
調適 / 改變自己。

28. ◆ 在技術能力方面
擴展自己的專業層面
◆ 在人際能力方面
與人建立良好的關係
◆ 在經營管理能力方面
學習經營管理能力
職場講究終身成長、終身學習

30. 職場建議
• 虛心受教，持續學習：轉換快速的時代，就算離
開校園也要持續學習，幫助自己學習更快速，在
行業轉換中遊刃有餘。
• 具備正確的價值觀，要誠實正直：誠實、正直的
性格，「態度決定高度」，面對再小的事情或者
待人接物上，依舊盡心盡力、虛心自我檢討。
• 做自己具有熱忱的工作：「投入、深入、才有高
收入」找到自己具有優勢、有興趣的工作，才能
夠在投入工作的過程中獲得成就感，自然也比較
容易成功！

31. 人生有三天
• 迷惑的人活在昨天
• 奢望的人活在明天
• 清澈的人活在今天

33. 不是路已到盡頭，而是該蛻變了
• 老師問學生毛毛蟲要如何渡河？
• 學生說用葉子，老師說沒有葉子
• 學生說用樹枝，老師說沒有樹枝
• 學生每一個想到的方法都被老師推翻，老
師才緩緩地說毛毛蟲可以蛻變成為蝴蝶飛
過去。

34. 有位心理學家說
• 「窗子是玻璃做的，鏡子也是玻璃做的。
透過窗子可以看到他人，而鏡子因為塗抹
了一層水銀，所以你能看見自己。
• 當你慢慢擦拭掉屬於你身上的那層水銀，
可以看到別人時，你就會擁有快樂了。」

35. 沒有一種幸福的背後沒有一種幸福的背後
不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂