詹翔霖教授，企二代接班，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，翔霖教授，文化大學，翔霖，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會、50 vu;6xup6銷售

1. 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 旗美高工旗美高工
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從從 A+A+ 到到 AA 咖：活出精采人咖：活出精采人
生生

2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 實和聯合醫院副院長
• 雙葉開發科技有限公司董事長顧問
• 三寶教育基金會執行委員
主主
要要
經經
歷歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向

4. 大學搶人戰
• 多所大學也祭出高額獎學金，金門大
學推出最高四百萬元獎學金，交通大
學電機和電子各推上百萬元獎學金，
聯合大學祭出一百廿萬元獎學金，中
央大學也有五十萬元獎學金，花蓮的
東華大學也有卅萬元優秀獎學金。
• 私立大學如亞洲大學最高三百六十萬
元；大葉大學最高也有二百萬元，校
長武東星表示，學生如以第一志願進
入大葉任一系組就讀，即可領取八萬
元入學獎學金。

5. • 南華大學校長林聰明表示，依成績表
現最高可獲一百卅萬元海外學習獎學
金，南華今年更首創國內大學部學生
全面實習作法，打造就業力。
• 大博會的會場熱鬧滾滾，台北醫學大
學在現場推出醫事體驗，師大附中洪
姓學生體驗哈姆立克急救法，直說 新
鮮有趣，他以醫學院作為第一志願。

6. 天下沒有不勞而獲的東西
• 學習的過程是辛苦的，只有學成才是快
樂的；所以成功從來沒有僥倖，凡是成
功的人都曾下過苦功。
• 諾貝爾文學獎得主賽珍珠（ Pearl
Buck ）說：「樂業的祕密只有一個詞—
卓越，你必須喜歡它，才可能把這件事
做好。」

7. 新文盲

8. 竹子哲學
• 竹子用了 4 年的時間，才僅僅生長了 3 公分。
• 卻在第五年開始，以每天 30 公分的速度瘋狂的成長，
• 在這個衝刺期，僅僅用了六週的時間
• 就可以長到了 15 公尺。
• 其實，
• 我們看不到的是在前面的四年，
• 竹子將根在土壤裡延伸了數百平米，
• 紮實了根基。
• 就像做人做事一樣，不要擔心
• 你此時此刻的付出得不到回報，或是看不到成長就放棄，
• 因為你的付出都是為了紮根。
• 成就人生，需要儲備能量、醞釀成果。
• 只是，有多少人熬不過那三公分…

10. 悲觀的人，碰到挫折思考
• 覺得這個問題是
• 衝著個人而來
• 覺得問題普及所有狀況
• 覺得問題將會永恆存在

12. 保持積極態度
• 人必須去掉心中的消極思想，讓精神世界
只有積極思想，除此以外，別無其他。
• 態度積極與否，決定能否成功。

13. 建立積極態度秘訣
快樂
心中快樂，態度就會積極，唯有不快樂的、心中多憂愁的人，態度才會消極。
胸襟廣闊
常抬起頭，向前走，吹著口哨，天塌下來也當作被子而已，沒有什麼大不了。
沒有解決不了的事
困難出現時，就以消極對待，只解決一點，也比都不幹而徹底失敗要好上百倍
。
和積極的人交往
態度是會傳染的，和積極之士結交，亦會提高做人處事的積極性。
接受批評
不以為批評是攻擊，而是給自省的機會，須有指正批評，才可以改進。

14. • 你重視什麼
就會看到 什麼樣的世界

16. 對世界的態度
1. 能走多久，靠的不是雙腳，是志向，
鴻鵠志在蒼宇，燕雀心繫檐下
2. 能登多高，靠的不是身軀，是意志，
強者遇挫越勇，弱者逢敗彌傷
3. 能做什麼，靠的不是雙手，是智慧，
勤勞砥礪品性，思想創造未來
4. 能看多遠，靠的不是雙眼，是胸懷，
你裝得下世界，世界才會容你。

18. 終身的工作

19. 人生就像心電圖，一帆風順的時
候說明你已經掛了

21. 智慧卻永遠填補不了道德的空白
• 有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了
半工半讀的留學生活。
漸漸地，他發現當地的的公共交通系統的
售票處是自助的，也就是你想到哪個地方
，根據目的地自行買票，車站幾乎都是開
放式的，不設檢票口，也沒有檢票員。甚
至連 隨機性的抽查都非常少。
他發現了這個管理上的漏洞，或者說以他
的思維方式看來是漏洞。

22. • 憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣
一個概率：
逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。
他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之
後，他便經常逃票上車。
他還找到了一個寬慰自己的理由：
自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。

23. • 四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀
的學業成績讓他充滿自信，他開始頻頻地
進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志
地推銷自己，因為他知道這些公司都在積
極地開發亞太市場。
但這些公司都是先熱情有加，然而數日之
後，卻又都是婉言相拒。

24. • 一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公
司有種族歧視的傾向，排斥中國人。
最後一次，他衝進了某公司人力資源部經理的辦
公室，要求經理對於不予錄用他給出一個合理的
理由。
然而，結局卻是他始料不及的。下面的一段對話
很令人玩味。
「先生，我們並不是歧視你，相反，我們很重視
你。因為我們公司一直在開發中國市場，我們需
要一些優秀的本土人才來協助我們完成這個工作
，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景
和學術水平很感興趣，老實說，從工作能力上，
你就是我們所要找的人。 」

25. • 「那為什麼不收天下英才為貴公司所用？ 」
「因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票
被處罰的記錄。 」
「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多
次在學報上發表過論文的人才？ 」
「小事？我們並不認為這是小事。
我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星
期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自
助售票系統，只是給你補了票。但在這之後，你又兩次逃
票。 」
「那時剛好我口袋中沒有零錢。」
「不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智
商。 我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。 」
「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？ 」

26. • 「不、不，先生。此事證明了兩點：
一、你不尊重規則。不僅如此，你擅於發現規則
中的漏洞並惡意使用。
二、你不值得信任。而我們公司的許多工作的進
行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某
個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。
為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機
構，正如我們的公共交通系統一樣。
所以我們沒有辦法雇用你，可以確切地說，在這
個國家甚至整個歐盟，你可能找不到雇用你的公
司。」 直到此時，他才如夢方醒、懊悔難當。

27. 智慧卻永遠填補不了道德的空白
• 然而，真正讓他產生一語驚心之感的， 卻還是對方最後
提到一句話：
道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了
道德的空白。
世界上有四件事情是無法挽回的
扔出去的… . 石頭
說出口的… . 話
錯過的…… .. 時機
逝去的…… .. 時光

28. 人總是「贏在起跑點」
卻「摔在終點線」

29. • 黑人司機載了一對白人母子，孩子問：
「為什麼司機伯伯的膚色和我們不同？」
母親答：「上帝為了讓世界繽紛，創造了
不同顏色的人。」
到目的地黑人司機堅持不收錢，他說：
「小時曾問過母親同樣的問題，母親說我
們是黑人，註定低人一等，如果她換成你
的回答，今天我定會有不同的成就。

30. ◆ 學習成功人物
◆ 團結合作
◆ 適時地表現能力
◆ 心存感謝
◆ 盡力情興職
◆ 勇於挑戰
樂觀積極的心態樂觀積極的心態
人生將會更快樂人生將會更快樂

31. 表現能力，讓自己的人生更多元
◆ 凡事講求「方法」及「效率」
企業強調的是「功勞」而非「苦勞」，只憑「苦
勞」是不會成功的。
◆ 適才適所
凡事力求盡心盡力，學習建立負責任的觀念。
◆ 目標遠大
將眼光放遠，抱著學習的心態，才會有光明未來。

32. ◆ 堅忍執著
設定目標，當目標確定後堅忍執著地前行。
◆ 腳踏實地
一步一腳印，累積雄厚的實力。
◆ 善解人意
具有同理心，設身處地為別人著想。
◆ 學會面對挫敗
凡事不必求回報，培養 EQ/AQ ，學會面對挫敗。
◆ 不要怨天尤人
調適 / 改變自己。

33. 什麼叫做運氣好：
當機會來臨時，你已經做好準備
只要目標正確，就不怕路途遙遠
最怕的是：
你不知道自己要的是什麼

34. 吳寶春
人貧窮的往往不是他的口袋，而是內心！
• 2010 年他已是台灣家喻戶曉的世界法國麵
包冠 軍。那年他 45 歲。

36. • 一八九○年九月九日，桑德斯出生在美國的
一個農莊家庭，因為家境不好，桑德斯只
念到七年級就輟學了。後來桑德斯決定出
去找工作，因為沒有什麼特殊專長，所以
只要是能賺錢的工作他都幹，在幾十年內
，他做過農場工人、粉刷工、消防員等等
，終於在四十歲的時候開了一家加油站。

37. • 在開加油站期間，桑德斯還做起了炸雞生
意，他做的炸雞非常受歡迎，吃過的人都
讚不絕口，甚至炸雞生意已經好過加油站
的生意，於是他在對街開了間餐廳，做起
炸雞的生意。但正當生意如日中天的時候
，卻因為七十五號跨州公路的興建，讓他
不得不賣掉自己的餐廳。

38. • 關閉餐廳後，他拿到的錢卻遠不如實際的
價值，此時的他又成了名副其實的窮人，
只能靠政府的救濟金度日。這時的桑德斯
已經五十六歲了，為了擺脫生活的困境，
他開始到處兜售自己的炸雞技術。剛開始
的時候，沒人相信他，更沒有人買，很多
時候，桑德斯都是被人趕了出來，因為每
個人都覺得這個老頭是在浪費自己的時間
。

39. • 即使這樣，桑德斯也沒有放棄，他相信自
己的炸雞，他並不理會這些拒絕自己的人
，而是繼續向別人推銷炸雞──這一推銷就
是兩年，在這兩年裡，桑德斯被別人拒絕
了一千○九次。就在第一千○一十次的時候
，對方答應了他的要求，這對桑德斯來說
，確實是一個好的開始。從此之後，開始
有越來越多的人接受桑德斯的炸雞。

40. • 一九五二年，世界上第一家肯德基建立，
五年之內，桑德斯就在美國及加拿大發展
了四百多家的連鎖店。然而肯德基的發展
並沒有就此止步，而是像滾雪球一樣越滾
越大，繼續在全世界開連鎖店，如今，桑
德斯本人的形象也為世界各地的人們所熟
知。

41. • 桑德斯沒上過什麼學，沒有引以為傲的學
歷，在推銷炸雞的過程中遭遇過一千多次
的拒絕，這並不是每一個人都能承受的。
因為在遭受拒絕的過程中，勢必要面對他
人的白眼和挖苦，遭受他人的拒絕是很沒
有面子的一件事情，何況是一千多次的拒
絕；如果在遭受幾次拒絕之後，桑德斯也
覺得很沒有面子，不想繼續下去，那也就
不會有後來著名的肯德基了。

42. 人生有三天
• 迷惑的人活在昨天
• 奢望的人活在明天
• 清澈的人活在今天

43. 陳偉殷教我們「成功，可以強
求
• 當夢想不合身時，怎麼辦？
• 先從離自己最近的地方開始，慢慢接近目標
• 「在編織夢想時，我會提醒自己兩件事：第一，不一定所有
人都會為你搖旗吶喊；第二，夢想不會為你量身打造。」這
是陳偉殷去年在寫下追夢路途中，最深切的感受。
• 陳偉殷想打棒球，遇到父親強烈反對，家中經濟也不允許他
有做夢的權利。他的身材不是最好，球技也不是最優秀，同
學都比他強，但他的夢想就是「上大聯盟」。當夢想不合身
時，怎麼辦？

44. • 人生就像是同心圓，有好多個圈圈，裡面的圈圈
是自己能力可及的範圍，而夢想就是最外面那圈
，你必須通過內層的圈圈才能達到最終夢想。
• 即使夢想不合身，距離自己還有點遠，也可以從
離自己最近、自己能做到的地方開始，按部就班
，很多做不到的事情就能達成。

45. 陳偉殷跌落人生谷底時
• 沒有不二法門，就是三個字：面對吧！
• 受傷時的陳偉殷，每天早上七點半到球場
，復健到黃昏才回去，「只要出現疼痛，
一切就得重來。」在復健過程中的挫折、
懷疑、恐懼都不曾間斷。
• 但回顧那十個多月的磨難，「如果我輸給
復健中的挫折感，今天就不會在投手丘，
我要感謝那段時光，讓我更強壯，人生就
像心電圖，一切平整，那證明你沒有活過
。」陳偉殷在自傳裡這麼寫著。

47. 沒有一種幸福的背後沒有一種幸福的背後
不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂

48. 六號車廂

49. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德