詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

1. 職場態度與倫理
詹翔霖副教授 - 高雄市社會局
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格

2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 實踐大學國企系兼任副教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 三寶教育基金會執行委員
主主
要要
經經
歷歷

3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關
鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】

4. 新文盲

6. 經營自己的品牌
美國成功學大師 柏恩‧崔西
無論是誰付薪水給你，把自己當成『一
人公司』的『一人總裁』來經營自己
以老闆的思維把自己當成企業來經營，
用策略規劃自己的人生，以便能夠因應
當前變化多端的時代

7. 自我認知＝主管期待＝公司需自我認知＝主管期待＝公司需
求求
• 角色認知角色認知
• 角色知覺角色知覺
• 角色期望角色期望
• 角色任務角色任務

8. 莎士比亞說
整個世界是個舞台…
稱職的工作角色扮演清楚
社會認知社會認知
主管期待主管期待
公司規章公司規章

9. 人生職場三個圓圈圈的故事 - 網載
人生的職場上 , 每一個人的內在
往往存在著三個圓
這三個圓的故事… ...

10. 要作的事
A
第一個圓 A 它叫作 “要作的事”
例如你工作老闆所交付的任務或工作

11. 想作的事
B
第二個圓 B 它叫作 “想作的事”
這個小的圓代表一個人對某種事的興趣
及意願程度

12. 能作的事
C
第三個圓 C 它叫作 “能作的事”
它代表著你作某事的能力 , 這個圓長來俊瘦

13. 這三個圓相互間交錯著什麼樣的
多變故事呢 ?……… 當三個圓交會時… ..
能作的事
C
想作的事
B
要作的事
A
就產生了甜蜜區 T

14. 什麼是甜蜜區 T 呢 ??
簡單的說 , 當你老闆交辦的事 , 是你
所想也是所興趣的事 , 同時也是你
能力所能及的事時 , 你所爽的程度

15. 那如果這三個圓都沒有交集呢 !
能作的事
C
想作的事
B
要作的事
A
喔 ! 那這個人就叫作 “死人” 而
他的老闆就叫作 “豬頭” , 不然怎
麼會用到這樣的人呢 !

16. 那如果這三個圓的交集幾乎
相互重疊呢 !
C
B
A
喔 ! 那這個人就叫作 “完人” 而
他的老闆就叫作 “偉人”…但說白
一點世上沒幾隻就是了 !

17. 這三個圓有何差異呢 ?
A 的圓也就是任務
B 的圓表示態度
C 的圓表示能力
每個人的圓各有不同 , 圓與圓之間也
相互不同 , 它們會隨時間 , 環境及人際之不同
有所消長 , 但一般而言 “要作的事” 與 “能作的事”
這兩個圓的短期變化不大………… .
. 能變的是 “想作的事”這個圓

18. 這三個圓的故事能給
什麼領悟呢 ?
想想看 ! 如果其中的兩個圓是不
容易被改變 , 那你如果要增加
甜蜜區 T 的面積的話 , 該怎麼
作呢 ?---- 不就是將想作的圓
擴大嗎 !
能作的事
C
想作的事
B
要作的事
AB’’

19. 所以工作的成就 , 滿足與快樂感
的主導者不是別人 , 是自己… .
因為能改變 “想作的事” 那個圓
的人不會是你的老闆或同仁
不要讓 “想作的事” 的圓
跟其他的兩個圓沒有交集…
不然工作沒有樂趣可言
你希望如此嗎 !

20. [ 興趣 + 專長 ] X 態度 = ?

21. 職場魅力
職場三心
全心
用心
細心

22. 做個讓大家喜歡的人做個讓大家喜歡的人

23. 工作態度篇
1. 不遲到
2. 有禮貌
3. 遇到問題要請益
4. 做人與做事都好

24. 職場學習五多
多做
多看
多問
多聽
多學

25. 工作時的二份薪水
有形分三份使用
無形要有效增值

26. 上了賊船…就

27. 27
增加身價 + 第 2.3… 鼠爸專長

28. 終身雇用 = 終身被雇用的能力

29. 老闆最愛笨蛋和傻瓜
不因事小而無所做為不怕事錯
辦事老闆很放心又安心到感心
養成主動回報工作進度的習慣
功勞是別人的團隊合作的精神
多做一點多留一點多用心一點

30. 永遠自問…
對企業附加價值
建立不可替代性

31. • 用創意迎接挑戰
• 專注在「做不到」的事上，就沒辦法
把事情做好
• 以積極正面的態度看待問題
• 起身行動
想與眾不同 , 就從現在起

32. 天下沒白吃的…

33. 您希望老闆與同事以後怎樣想起您？

34. 沒有一種幸福的背後沒有一種幸福的背後
不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂不站著一個曾經咬緊牙根的堅定靈魂

35. 止於至善止於至善
• 齊家齊家
• 治國治國
• 平天平天
下下
• 誠心誠心
• 正意正意
• 格物格物
• 致知致知
• 修身修身
明明德明明德